企業(yè)會議系統(tǒng)維護與技術(shù)支持協(xié)議甲方（委托方）：[企業(yè)名稱]，法定代表人：[姓名]，地址：[地址]乙方（服務(wù)方）：[企業(yè)名稱]，法定代表人：[姓名]，地址：[地址]鑒于甲方有企業(yè)會議系統(tǒng)維護及技術(shù)支持的需求，乙方具備相應(yīng)技術(shù)能力與服務(wù)資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供的企業(yè)會議系統(tǒng)維護與技術(shù)支持服務(wù)，具體涵蓋以下范疇：系統(tǒng)硬件維護：針對會議終端設(shè)備（如會議主機、攝像頭、麥克風(fēng)、顯示設(shè)備等），開展定期檢測、故障維修工作，并提供硬件升級建議及協(xié)助實施服務(wù)；同時對會議系統(tǒng)配套的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如交換機、路由器等）進行運行狀態(tài)監(jiān)測與故障排查，確保硬件設(shè)備穩(wěn)定運行。系統(tǒng)軟件維護：負(fù)責(zé)會議系統(tǒng)軟件（含操作系統(tǒng)、會議管理軟件、音視頻處理軟件等）的漏洞修復(fù)、版本更新（需經(jīng)甲方確認(rèn)后實施），以及數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)工作；針對軟件運行過程中出現(xiàn)的故障，進行診斷與排除，保障系統(tǒng)功能持續(xù)穩(wěn)定可用。技術(shù)支持服務(wù)：日常技術(shù)咨詢：甲方在使用會議系統(tǒng)過程中遇到的操作疑問、功能咨詢，乙方將提供專業(yè)解答與操作指導(dǎo)。故障應(yīng)急響應(yīng)：當(dāng)甲方會議系統(tǒng)出現(xiàn)故障（如音視頻中斷、系統(tǒng)無法登錄等）時，乙方將通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。系統(tǒng)優(yōu)化建議：結(jié)合甲方的使用場景及需求變化，乙方將定期評估會議系統(tǒng)性能，提供針對性的優(yōu)化方案（如網(wǎng)絡(luò)帶寬調(diào)整、設(shè)備布局優(yōu)化等），助力系統(tǒng)效能提升。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。期滿前____日內(nèi)，雙方如無異議，協(xié)議自動順延____年；如需終止或變更，應(yīng)提前____日書面通知對方。三、服務(wù)方式與響應(yīng)機制（一）服務(wù)方式遠(yuǎn)程服務(wù)：乙方通過遠(yuǎn)程登錄、視頻指導(dǎo)、電話溝通等方式，為甲方提供日常維護及故障排查服務(wù)（遠(yuǎn)程服務(wù)需甲方授權(quán)并提供必要的訪問權(quán)限）?，F(xiàn)場服務(wù)：當(dāng)遠(yuǎn)程服務(wù)無法解決問題，或甲方提出現(xiàn)場服務(wù)需求時，乙方技術(shù)人員應(yīng)在____小時內(nèi)（緊急故障____小時內(nèi)）到達甲方指定現(xiàn)場（限[服務(wù)區(qū)域]內(nèi)），提供現(xiàn)場技術(shù)支持。（二）響應(yīng)機制對于甲方提出的服務(wù)請求，乙方應(yīng)在工作時間（周一至周五____:____-____:____，法定節(jié)假日除外）內(nèi)____小時內(nèi)響應(yīng)；緊急故障（如影響重要會議召開的故障）需____小時內(nèi)響應(yīng)并啟動處理流程。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方嚴(yán)格按照協(xié)議約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的要求?？蓪σ曳降姆?wù)過程進行監(jiān)督，針對服務(wù)情況提出合理的改進建議或服務(wù)需求調(diào)整意見。義務(wù)：需向乙方提供會議系統(tǒng)的相關(guān)資料（如系統(tǒng)拓?fù)鋱D、設(shè)備清單、軟件授權(quán)信息等），并確保所提供資料真實、完整。應(yīng)為乙方提供服務(wù)所需的工作條件（如設(shè)備操作權(quán)限、現(xiàn)場作業(yè)空間、必要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等），積極配合乙方開展維護及技術(shù)支持工作。應(yīng)按協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用；若因甲方原因?qū)е路?wù)無法正常開展（如未提供必要資料、阻礙乙方進場等），仍需按約定支付相應(yīng)費用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：要求甲方提供服務(wù)所需的必要協(xié)助及資料，按協(xié)議約定收取服務(wù)費用。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方系統(tǒng)存在安全隱患或不符合規(guī)范的操作，有權(quán)提出整改建議，甲方應(yīng)予以重視并配合整改。義務(wù)：指派具備專業(yè)資質(zhì)的技術(shù)人員提供服務(wù)，確保服務(wù)過程符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范及安全要求。對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、會議內(nèi)容等嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露（法律法規(guī)另有要求除外）。建立服務(wù)記錄檔案，詳細(xì)記錄每次服務(wù)的內(nèi)容、時間、處理結(jié)果等，定期向甲方提交服務(wù)報告（每____月/季度提交一次）。五、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用：本協(xié)議服務(wù)費用總計人民幣____元（大寫：____），費用包含乙方提供服務(wù)的人工成本、差旅費（限[服務(wù)區(qū)域]內(nèi)，超出部分雙方另行協(xié)商）、技術(shù)支持成本等。2.支付方式：甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____日內(nèi)，向乙方支付首期費用____元（大寫：____）；剩余費用分____期支付，每期支付____元（大寫：____），支付時間為____；如因甲方需求變更導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容增加，雙方應(yīng)另行簽訂補充協(xié)議，約定增加費用及支付方式。3.發(fā)票開具：乙方應(yīng)在甲方支付費用前，向甲方提供符合國家規(guī)定的正規(guī)發(fā)票，否則甲方有權(quán)延遲支付費用，直至收到合規(guī)發(fā)票。六、保密條款雙方確認(rèn)，在服務(wù)過程中知悉的對方商業(yè)秘密（如客戶信息、會議內(nèi)容、系統(tǒng)架構(gòu)等）、技術(shù)信息（如軟件源代碼、硬件設(shè)計方案等）均屬于保密信息。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許他人使用該保密信息。本條款的保密期限為協(xié)議生效之日起____年，即使協(xié)議終止，保密義務(wù)仍持續(xù)有效。七、違約責(zé)任若乙方未按協(xié)議約定的服務(wù)方式、響應(yīng)時間提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方可扣除當(dāng)期服務(wù)費用的[X]%作為違約金；若因乙方原因?qū)е录追街匾獣h無法正常召開等嚴(yán)重情形，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償因此遭受的直接損失（以實際發(fā)生的費用或損失為準(zhǔn)）。若甲方未按協(xié)議約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清費用及違約金，暫停服務(wù)期間甲方仍需承擔(dān)協(xié)議約定的費用。任何一方違反保密條款，向第三方披露對方保密信息的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元（大寫：[X]），并賠償對方因此遭受的全部損失（包括直接損失、間接損失及維權(quán)費用）。八、爭議解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（甲方/乙方）所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________法定代表人或授權(quán)