第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁電信詐騙安全題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.以下哪種行為是防范電信詐騙的有效措施？（）

A.隨意點擊不明鏈接

B.向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬匯款

C.使用統(tǒng)一的安全密碼

D.向親友透露驗證碼

2.接到自稱“公檢法”要求轉(zhuǎn)賬匯款的電話時，首先應(yīng)采取什么行動？（）

A.立即按對方要求操作

B.告知對方自己不方便，掛斷電話

C.詢問對方具體辦案編號并核實

D.告知對方自己沒有錢，讓對方找別人

3.收到聲稱“中獎”要求先交稅的短信，最正確的處理方式是？（）

A.按短信指示繳納“稅款”

B.回復(fù)短信詢問具體中獎信息

C.向家人朋友炫耀自己“好運”

D.忽略該短信，不予理會

4.以下哪個場景最容易遭遇“刷單返利”類電信詐騙？（）

A.正式公司招聘網(wǎng)站

B.親友介紹的工作機會

C.社交媒體兼職廣告

D.大型企業(yè)官方招聘會

5.接到自稱“客服”聲稱訂單異常要求退款并提供銀行卡信息的電話，最安全的做法是？（）

A.提供銀行卡信息配合操作

B.要求對方提供官方認證材料

C.告知對方自己已取消該訂單

D.直接掛斷電話不予理睬

6.以下哪種行為最容易泄露個人敏感信息？（）

A.在正規(guī)網(wǎng)站注冊賬號

B.在公共場合連接免費Wi-Fi

C.定期修改密碼

D.使用銀行U盾進行交易

7.收到“冒充領(lǐng)導(dǎo)”要求緊急轉(zhuǎn)賬的郵件，最應(yīng)該做的是？（）

A.立即轉(zhuǎn)賬以示信任

B.電話聯(lián)系公司總機核實

C.回復(fù)郵件詢問具體事由

D.向同事打聽領(lǐng)導(dǎo)是否真的要求

8.以下哪個平臺發(fā)布的兼職信息最可能涉及詐騙？（）

A.政府官方就業(yè)網(wǎng)站

B.大型招聘平臺

C.短信鏈接跳轉(zhuǎn)的未知網(wǎng)站

D.社交媒體官方賬號

9.接到“快遞丟失”要求提供銀行卡和驗證碼的電話，最正確的處理方式是？（）

A.提供信息配合對方操作

B.告知對方自己已更改快遞地址

C.要求對方提供快遞公司官方聯(lián)系方式

D.直接掛斷電話

10.發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷后，應(yīng)優(yōu)先采取什么行動？（）

A.撥打銀行官方客服電話

B.在網(wǎng)上修改銀行卡密碼

C.向親友哭訴尋求安慰

D.等待銀行自動凍結(jié)賬戶

11.以下哪種支付方式最不易被電信詐騙？（）

A.微信轉(zhuǎn)賬

B.支付寶轉(zhuǎn)賬

C.銀行柜臺現(xiàn)金交易

D.第三方支付平臺

12.收到“冒充熟人”要求緊急轉(zhuǎn)賬的信息，最應(yīng)該做的是？（）

A.立即轉(zhuǎn)賬以示情誼

B.聯(lián)系對方常用社交賬號核實

C.回復(fù)信息詢問具體事由

D.向家人抱怨熟人借錢

13.以下哪個場景最容易遭遇“殺豬盤”類電信詐騙？（）

A.實體店購物

B.線下聚會交友

C.網(wǎng)絡(luò)交友平臺

D.正式婚戀機構(gòu)

14.接到“客服”聲稱銀行卡異常需“注銷”并操作轉(zhuǎn)賬的電話，最安全的做法是？（）

A.按對方要求操作以“銷戶”

B.要求對方提供官方認證材料

C.告知自己已將銀行卡銷戶

D.直接掛斷電話不予理睬

15.以下哪種行為最容易被電信詐騙分子利用？（）

A.定期更換手機號

B.隨意點擊短信鏈接

C.使用復(fù)雜密碼

D.開啟賬戶短信提醒

16.收到“冒充公檢法”要求提供銀行卡和驗證碼的短信，最正確的處理方式是？（）

A.提供信息配合對方操作

B.告知自己沒有銀行卡

C.要求對方提供官方認證材料

D.忽略該短信，不予理會

17.發(fā)現(xiàn)手機收到大量陌生短信，最可能的原因是？（）

A.手機被黑客攻擊

B.手機號被盜用

C.手機運營商故障

D.手機內(nèi)存不足

18.以下哪個場景最不容易遭遇電信詐騙？（）

A.網(wǎng)絡(luò)購物平臺

B.社交媒體群聊

C.線下銀行柜臺

D.網(wǎng)絡(luò)游戲交易平臺

19.收到“冒充領(lǐng)導(dǎo)”要求提供個人敏感信息的郵件，最應(yīng)該做的是？（）

A.提供信息以示服從

B.電話聯(lián)系公司總機核實

C.回復(fù)郵件詢問具體事由

D.向同事打聽領(lǐng)導(dǎo)是否真的需要

20.以下哪種行為最符合防范電信詐騙的要求？（）

A.在公共場合連接免費Wi-Fi

B.使用同一密碼登錄所有賬號

C.定期清理瀏覽記錄

D.向陌生人透露個人住址

二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.以下哪些行為容易泄露個人敏感信息？（）

A.在社交媒體公開家庭住址

B.在公共場合連接免費Wi-Fi

C.隨意填寫問卷調(diào)查

D.定期清理瀏覽記錄

E.使用統(tǒng)一的安全密碼

22.接到“冒充客服”要求退款并操作轉(zhuǎn)賬的電話時，容易出現(xiàn)的詐騙手法有哪些？（）

A.聲稱訂單異常需退款

B.要求提供銀行卡密碼

C.要求提供驗證碼

D.催促盡快操作

E.提供官方認證截圖

23.以下哪些平臺最容易被電信詐騙分子利用？（）

A.微信朋友圈

B.大型招聘平臺

C.短信鏈接跳轉(zhuǎn)的未知網(wǎng)站

D.社交媒體官方賬號

E.政府官方網(wǎng)站

24.收到“冒充公檢法”要求轉(zhuǎn)賬匯款的電話時，容易出現(xiàn)的詐騙手法有哪些？（）

A.聲稱涉案需繳納罰款

B.要求提供銀行卡信息

C.威脅家人朋友

D.要求提供驗證碼

E.提供官方認證材料

25.以下哪些行為最符合防范電信詐騙的要求？（）

A.開啟賬戶短信提醒

B.使用復(fù)雜密碼

C.隨意點擊短信鏈接

D.定期更換手機號

E.向陌生人透露個人住址

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.接到“冒充公檢法”要求轉(zhuǎn)賬匯款的電話，應(yīng)立即按對方要求操作。（）

27.收到“中獎”短信，無需核實即可按短信指示操作。（）

28.在社交媒體公開個人身份信息不會泄露隱私。（）

29.發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷后，應(yīng)立即撥打銀行官方客服電話。（）

30.使用統(tǒng)一的安全密碼可以增強賬戶安全性。（）

31.接到“冒充客服”要求提供驗證碼的電話，應(yīng)配合對方操作。（）

32.收到“冒充熟人”要求緊急轉(zhuǎn)賬的信息，無需核實即可轉(zhuǎn)賬。（）

33.在公共場合連接免費Wi-Fi不會泄露個人隱私。（）

34.發(fā)現(xiàn)手機收到大量陌生短信，可能是手機號被盜用。（）

35.以下行為最符合防范電信詐騙的要求：向陌生人透露個人住址。（）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

請將答案填寫在橫線上：

36.遇到自稱“公檢法”要求轉(zhuǎn)賬匯款的電話，應(yīng)首先__掛斷電話__并__向官方機構(gòu)核實__。

37.收到“中獎”短信，最正確的處理方式是__忽略該短信__。

38.防范電信詐騙，最有效的措施之一是__開啟賬戶短信提醒__。

39.發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷后，應(yīng)優(yōu)先采取什么行動？答：__撥打銀行官方客服電話__。

40.向陌生人透露__個人身份信息__最容易泄露隱私。

41.接到“冒充客服”要求退款并操作轉(zhuǎn)賬的電話時，應(yīng)__直接掛斷電話__。

42.在社交媒體公開__家庭住址__容易泄露隱私。

43.收到“冒充熟人”要求緊急轉(zhuǎn)賬的信息，最應(yīng)該做的是__電話聯(lián)系對方核實__。

44.發(fā)現(xiàn)手機收到大量陌生短信，可能是__手機號被盜用__。

45.防范電信詐騙，最有效的措施之一是__使用復(fù)雜密碼__。

五、簡答題（共30分）

46.簡述防范電信詐騙的基本原則有哪些？（5分）

47.接到“冒充客服”要求退款并操作轉(zhuǎn)賬的電話時，如何判斷是否為詐騙？（5分）

48.在社交媒體如何保護個人隱私？（5分）

49.發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷后，應(yīng)采取哪些措施？（5分）

六、案例分析題（共25分）

案例背景：

小明收到一條短信，聲稱其網(wǎng)購的“蘋果手機”訂單異常，需要退款，并附上一個鏈接要求他填寫銀行卡信息和驗證碼。小明記得之前確實在網(wǎng)上購買過手機，但不確定是否真的需要退款，于是按照短信指示操作，最終導(dǎo)致銀行卡被盜刷。

問題：

1.分析該案例中涉及的電信詐騙手法有哪些？（10分）

2.小明應(yīng)該如何防范此類詐騙？（10分）

3.總結(jié)防范此類電信詐騙的建議。（5分）

參考答案及解析

一、單選題

1.C

解析：使用統(tǒng)一的安全密碼容易被破解，而使用復(fù)雜密碼、不同平臺使用不同密碼才是有效措施。

2.C

解析：公檢法不會要求轉(zhuǎn)賬匯款，也不會通過電話辦案，應(yīng)先核實對方身份。

3.D

解析：中獎短信多為詐騙，無需理會，更不能繳納“稅款”。

4.C

解析：社交媒體兼職廣告多涉及“刷單返利”詐騙，正規(guī)渠道招聘不會要求先交錢。

5.D

解析：客服不會要求提供銀行卡信息，更不會要求操作轉(zhuǎn)賬，應(yīng)直接掛斷電話。

6.B

解析：在公共場合連接免費Wi-Fi容易被竊取信息，應(yīng)使用正規(guī)網(wǎng)絡(luò)。

7.B

解析：領(lǐng)導(dǎo)要求轉(zhuǎn)賬應(yīng)先核實，電話聯(lián)系公司總機是最佳方式。

8.C

解析：短信鏈接跳轉(zhuǎn)的未知網(wǎng)站多涉及詐騙，正規(guī)平臺不會通過短信引流。

9.C

解析：快遞丟失應(yīng)聯(lián)系快遞公司官方客服，不會要求提供銀行卡信息。

10.A

解析：發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷應(yīng)立即聯(lián)系銀行官方客服，避免損失擴大。

11.C

解析：銀行柜臺現(xiàn)金交易無法被遠程操控，最安全。

12.B

解析：熟人借錢應(yīng)電話核實，短信或微信借錢需謹慎。

13.C

解析：網(wǎng)絡(luò)交友平臺最容易遭遇“殺豬盤”詐騙，線下交友更安全。

14.D

解析：客服不會要求“注銷”銀行卡，更不會要求操作轉(zhuǎn)賬，應(yīng)直接掛斷電話。

15.B

解析：隨意點擊短信鏈接容易泄露信息，應(yīng)提高警惕。

16.C

解析：公檢法不會要求提供銀行卡和驗證碼，應(yīng)要求對方提供官方認證材料。

17.B

解析：手機收到大量陌生短信可能是手機號被盜用，應(yīng)立即修改密碼并報警。

18.C

解析：線下銀行柜臺交易最安全，網(wǎng)絡(luò)平臺和社交媒體交易風(fēng)險較高。

19.B

解析：領(lǐng)導(dǎo)要求提供個人敏感信息應(yīng)先核實，電話聯(lián)系公司總機是最佳方式。

20.C

解析：定期清理瀏覽記錄可以減少被詐騙的風(fēng)險，其他選項均不符合防范要求。

二、多選題

21.ABC

解析：隨意填寫問卷調(diào)查、在社交媒體公開家庭住址、在公共場合連接免費Wi-Fi都容易泄露個人敏感信息，定期清理瀏覽記錄可以減少被詐騙的風(fēng)險。

22.ABCD

解析：冒充客服詐騙常用手法包括聲稱訂單異常需退款、要求提供銀行卡密碼和驗證碼、催促盡快操作，并提供官方認證截圖以增加可信度。

23.AC

解析：短信鏈接跳轉(zhuǎn)的未知網(wǎng)站和社交媒體朋友圈容易被詐騙分子利用，大型招聘平臺和社交媒體官方賬號相對安全。

24.ABCD

解析：冒充公檢法詐騙常用手法包括聲稱涉案需繳納罰款、要求提供銀行卡信息、威脅家人朋友、要求提供驗證碼，并提供官方認證材料以增加可信度。

25.ABD

解析：開啟賬戶短信提醒、使用復(fù)雜密碼、定期更換手機號可以增強賬戶安全性，隨意點擊短信鏈接和向陌生人透露個人住址容易被詐騙。

三、判斷題

26.×

解析：公檢法不會要求轉(zhuǎn)賬匯款，應(yīng)先核實對方身份。

27.×

解析：中獎短信多為詐騙，無需核實即可忽略。

28.×

解析：在社交媒體公開個人身份信息容易泄露隱私。

29.√

解析：發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷應(yīng)立即聯(lián)系銀行官方客服，避免損失擴大。

30.×

解析：使用統(tǒng)一的安全密碼容易被破解，應(yīng)使用復(fù)雜密碼、不同平臺使用不同密碼。

31.×

解析：客服不會要求提供驗證碼，應(yīng)直接掛斷電話。

32.×

解析：熟人借錢應(yīng)電話核實，短信借錢需謹慎。

33.×

解析：在公共場合連接免費Wi-Fi容易被竊取信息。

34.√

解析：手機收到大量陌生短信可能是手機號被盜用，應(yīng)立即修改密碼并報警。

35.×

解析：向陌生人透露個人住址容易泄露隱私。

四、填空題

36.掛斷電話；向官方機構(gòu)核實

37.忽略該短信

38.開啟賬戶短信提醒

39.撥打銀行官方客服電話

40.個人身份信息

41.直接掛斷電話

42.家庭住址

43.電話聯(lián)系對方核實

44.手機號被盜用

45.使用復(fù)雜密碼

五、簡答題

46.答：

①不輕信：不輕信陌生人的電話、短信、郵件，特別是涉及轉(zhuǎn)賬匯款的要求。

②不透露：不透露個人身份信息、銀行卡信息、驗證碼等敏感信息。

③不轉(zhuǎn)賬：不輕易轉(zhuǎn)賬匯款，特別是涉及公檢法、客服、熟人借錢等要求。

④多核實：遇到可疑情況，應(yīng)通過官方渠道核實對方身份。

⑤及時報警：發(fā)現(xiàn)被騙應(yīng)立即報警并聯(lián)系銀行。

47.答：

①核實客服身份：正規(guī)客服不會要求提供銀行卡密碼和驗證碼，應(yīng)通過官方渠道核實。

②注意語言漏洞：詐騙客服語言急促、邏輯混亂，應(yīng)提高警惕。

③不點擊鏈接：不點擊短信中的鏈接，避免信息泄露。

④官方渠道溝通：通過官方客服電話或網(wǎng)站溝通，避免被誤導(dǎo)。

48.答：

①不公開隱私：不在社交媒體公開家庭住址、身份證號、銀行卡信息等。

②設(shè)置隱私權(quán)限：關(guān)閉社交媒體的隱私設(shè)置，避免信息泄露。

③謹慎曬圖：不曬護照、身份證、銀行卡等敏感信息。

④定期清理記錄：定期清理瀏覽記錄和搜索記錄，減少被詐騙的風(fēng)險。

49.答：

①立即聯(lián)系銀行：發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷應(yīng)立即聯(lián)系銀行官方客服，掛斷賬戶。

②報警處理：立即報警，提供相關(guān)證據(jù)。

③修改密碼：修改銀行卡密碼和支付平臺密碼。

④監(jiān)控賬戶：監(jiān)控賬戶交易記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。

六、案例分析題

1.答：

①冒充客服：詐騙分子冒充客服，聲稱訂單異常需退款。

②誘導(dǎo)操作：要求小明填寫銀行卡信息和驗證碼，誘導(dǎo)其操作