-1-企業(yè)眾包策劃方案利用眾包平臺吸引外部創(chuàng)意和資源促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)品一、項(xiàng)目背景與目標(biāo)(1)隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場競爭的日益激烈，企業(yè)創(chuàng)新已成為提升企業(yè)核心競爭力的重要手段。在眾多創(chuàng)新方式中，眾包作為一種新型的創(chuàng)新模式，逐漸受到企業(yè)的青睞。據(jù)《2019年中國眾包市場報告》顯示，我國眾包市場規(guī)模逐年擴(kuò)大，預(yù)計(jì)到2023年將達(dá)到1000億元。眾包不僅能夠幫助企業(yè)拓寬創(chuàng)意來源，降低創(chuàng)新成本，還能有效提升企業(yè)的品牌知名度和市場競爭力。(2)企業(yè)在創(chuàng)新過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)，如創(chuàng)新資源不足、創(chuàng)新能力有限、創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化率低等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國企業(yè)的創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化率僅為10%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家30%的水平。為了解決這些問題，企業(yè)需要尋找新的創(chuàng)新模式。眾包模式通過將創(chuàng)新任務(wù)外包給外部群體，充分利用社會資源，可以有效地解決企業(yè)創(chuàng)新資源不足的問題。例如，IBM通過眾包平臺“IBMWatson”吸引了全球開發(fā)者共同參與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了在人工智能領(lǐng)域的重大突破。(3)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)面臨著創(chuàng)新速度加快、產(chǎn)品生命周期縮短的挑戰(zhàn)。為了保持競爭力，企業(yè)需要不斷推出新產(chǎn)品、新技術(shù)。然而，傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式往往周期長、成本高，難以滿足快速變化的市場需求。眾包平臺的出現(xiàn)為企業(yè)提供了新的解決方案。以小米公司為例，通過眾包平臺“小米社區(qū)”，吸引了大量米粉參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，成功推出了多款具有競爭力的產(chǎn)品，如小米手環(huán)、小米空氣凈化器等，極大地提升了企業(yè)的市場占有率。二、眾包平臺選擇與策劃方案設(shè)計(jì)(1)選擇合適的眾包平臺是企業(yè)成功實(shí)施眾包策略的關(guān)鍵。根據(jù)《2020年全球眾包平臺報告》，全球知名的眾包平臺包括InnoCentive、TopCoder、99designs等。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需求選擇具有強(qiáng)大社區(qū)、專業(yè)領(lǐng)域匹配度高、用戶活躍度高的平臺。例如，InnoCentive以其嚴(yán)格的評審流程和成功解決復(fù)雜科學(xué)問題的案例而聞名，適合解決技術(shù)難題。(2)策劃方案設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)和資源狀況進(jìn)行。首先，明確眾包任務(wù)的目標(biāo)和范圍，如產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化、市場調(diào)研等。其次，制定詳細(xì)的任務(wù)描述，包括任務(wù)背景、目標(biāo)、預(yù)期成果、獎勵機(jī)制等。例如，某企業(yè)通過TopCoder平臺發(fā)布了一個軟件開發(fā)任務(wù)，明確要求參與者提供滿足特定功能需求的代碼，并設(shè)置了豐厚的獎金。(3)在策劃方案中，應(yīng)充分考慮如何激勵和留住優(yōu)秀人才。這包括設(shè)置合理的獎金、提供榮譽(yù)證書、建立長期合作關(guān)系等。以99designs為例，該平臺通過提供多種獎勵方式，如現(xiàn)金、證書、合作機(jī)會等，激勵設(shè)計(jì)師提交高質(zhì)量的作品。此外，企業(yè)還可以通過建立眾包社區(qū)，促進(jìn)參與者之間的交流與合作，形成持續(xù)的創(chuàng)新生態(tài)。三、實(shí)施步驟與效果評估(1)實(shí)施眾包項(xiàng)目的第一步是明確項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，確保所有參與者對任務(wù)有清晰的理解。這一階段，企業(yè)需要制定詳細(xì)的任務(wù)描述，包括項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、預(yù)期成果、提交作品的格式要求等。例如，某科技公司通過眾包平臺發(fā)布了產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)任務(wù)，明確要求設(shè)計(jì)師提交符合品牌形象和用戶體驗(yàn)的界面設(shè)計(jì)方案。在任務(wù)發(fā)布后，企業(yè)需要篩選合適的參與者。根據(jù)《2019年眾包平臺用戶研究報告》，優(yōu)秀的眾包項(xiàng)目通常能夠吸引超過1000名參與者。企業(yè)應(yīng)通過設(shè)置篩選條件，如專業(yè)背景、過往作品、參與度等，來確保參與者的質(zhì)量和數(shù)量。以InnoCentive為例，其平臺上的項(xiàng)目參與者來自全球各地，涵蓋科學(xué)家、工程師、設(shè)計(jì)師等多個領(lǐng)域。(2)眾包項(xiàng)目實(shí)施過程中，企業(yè)需要建立有效的溝通機(jī)制，確保任務(wù)順利進(jìn)行。這包括定期更新項(xiàng)目進(jìn)度、提供必要的指導(dǎo)和反饋、及時解答參與者的疑問。根據(jù)《2020年眾包項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐報告》，良好的溝通可以提高項(xiàng)目成功率約20%。例如，某企業(yè)通過眾包平臺進(jìn)行市場調(diào)研，定期與參與者溝通，收集反饋，最終得到了一份高質(zhì)量的市場調(diào)研報告。在項(xiàng)目執(zhí)行階段，企業(yè)應(yīng)關(guān)注參與者的創(chuàng)新成果。通過眾包平臺，企業(yè)可以收集到大量創(chuàng)意和解決方案，但如何從中篩選出最優(yōu)秀的方案是關(guān)鍵。例如，某創(chuàng)意設(shè)計(jì)公司通過99designs平臺征集了數(shù)百個設(shè)計(jì)作品，最終通過嚴(yán)格的評審流程，選出了最符合品牌定位的設(shè)計(jì)方案。(3)眾包項(xiàng)目完成后，企業(yè)應(yīng)對項(xiàng)目效果進(jìn)行評估。評估內(nèi)容包括項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成情況、參與者的滿意度、創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化率等。根據(jù)《2018年眾包項(xiàng)目效果評估報告》，成功的眾包項(xiàng)目能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來約30%的創(chuàng)新效率提升。在評估過程中，企業(yè)可以采用定量和定性相結(jié)合的方法，如數(shù)據(jù)分析、用戶反饋、專家評審等。例如，某汽車制造商通過眾包平臺收集了數(shù)萬條用戶反饋，根據(jù)這些反饋對產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn)，提高了用