防疫社工考試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.防疫社工的核心職責不包括以下哪項？A.政策宣傳與解讀B.直接參與患者診療C.協(xié)助社區(qū)信息排查D.隔離人員心理支持2.社區(qū)防疫宣傳中，社工最適合采用的方式是？A.張貼官方文件通知B.制作通俗易懂的圖文資料C.要求居民強制轉發(fā)防疫信息D.僅通過電話進行宣傳3.當服務對象因隔離產生焦慮情緒時，社工首要措施是？A.立即聯(lián)系醫(yī)療機構B.提供情感傾聽與支持C.上報服務對象情緒問題D.要求其遵守隔離規(guī)定4.防疫社工在物資配送中，首要原則是？A.優(yōu)先配送高價物品B.確保物資公平分配C.優(yōu)先照顧熟人D.自行處理剩余物資5.疫情流調中，社工協(xié)助收集的信息不包括？A.居民健康狀況B.接觸史記錄C.個人收入情況D.行動軌跡6.以下哪項屬于防疫社工的“人文關懷”行為？A.嚴格執(zhí)行防疫流程，不考慮個人需求B.為隔離人員提供生活物資外，額外贈送書籍C.對不配合防疫的居民進行批評教育D.僅關注政策執(zhí)行效率，忽略情緒安撫7.社區(qū)核酸檢測現(xiàn)場，社工不負責的工作是？A.維持排隊秩序B.協(xié)助老人操作手機預約C.采樣樣本的運輸D.安撫等待居民情緒8.防疫社工在跨部門協(xié)作中，主要作用是？A.直接指揮其他部門工作B.溝通協(xié)調，傳遞居民需求C.監(jiān)督部門防疫措施落實D.替代部門完成專業(yè)任務9.以下哪項體現(xiàn)了防疫社工的“專業(yè)素養(yǎng)”？A.熟悉防疫政策，能為居民提供準確咨詢B.個人經驗豐富，無需學習新防疫知識C.僅關注陽性病例，忽視普通居民需求D.不參與政策調整，僅執(zhí)行固定指令10.防疫工作中，社工發(fā)現(xiàn)居民有疑似癥狀時，正確做法是？A.立即自行診斷并給藥B.建議其聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生或上報C.隱瞞信息避免恐慌D.要求其立即居家隔離答案：1.B2.B3.B4.B5.C6.B7.C8.B9.A10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.防疫社工在社區(qū)服務中可承擔的角色有？A.政策宣傳員B.物資配送員C.心理疏導員D.醫(yī)療救治員2.社區(qū)重點人群（如獨居老人）服務中，社工需關注哪些方面？A.生活物資保障B.健康監(jiān)測提醒C.代買藥品D.禁止外出3.防疫信息收集的重點包括？A.居民健康狀況B.疫苗接種情況C.家庭成員收入D.近期行程軌跡4.疫情期間，社工開展心理疏導的有效方法有？A.線上一對一傾聽B.組織社區(qū)線上活動C.分享積極應對經驗D.直接進行藥物干預5.物資保障工作中，社工的主要任務有？A.統(tǒng)計需求，上報物資缺口B.聯(lián)系供應商采購物資C.協(xié)助分發(fā)物資到戶D.監(jiān)督物資質量6.防疫社工在特殊群體服務中，應注意的原則有？A.尊重文化差異B.優(yōu)先保障弱勢群體C.避免標簽化對待D.全程保密所有信息7.防疫政策執(zhí)行中，社工的溝通技巧包括？A.用通俗語言解釋政策B.傾聽居民訴求并反饋C.對質疑者強硬反駁D.耐心解答疑問8.以下哪些屬于防疫社工的“應急處理”能力？A.應對居民突發(fā)沖突B.協(xié)調資源解決緊急問題C.自我心理調適D.拒絕執(zhí)行突發(fā)任務9.社區(qū)防疫宣傳的有效形式有？A.社區(qū)微信群通知B.方言廣播宣傳C.發(fā)放防疫手冊D.張貼權威機構通知10.防疫社工的自我防護措施包括？A.正確佩戴口罩手套B.保持手部衛(wèi)生C.定期消毒工作環(huán)境D.暴露后不及時報告答案：1.ABC2.ABC3.ABD4.ABC5.ACD6.ABC7.ABD8.ABC9.ABCD10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.防疫社工無需具備專業(yè)防疫知識，只需熱情服務即可。2.隔離人員的心理疏導應以“緩解焦慮”為首要目標。3.防疫社工應嚴格執(zhí)行政策，無需考慮服務對象的情緒需求。4.社區(qū)核酸檢測時，社工應協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，避免人群聚集。5.防疫信息收集必須絕對保密，不得向任何人透露。6.社工在物資配送中，可優(yōu)先滿足自己親友的需求。7.防疫社工在服務中應避免使用“陽性”“確診”等敏感詞匯。8.疫情期間，社工的服務對象僅包括確診患者及密切接觸者。9.社工在跨部門協(xié)作中，需主動溝通而非被動等待指令。10.防疫工作中，社工應優(yōu)先完成政策任務，再處理居民實際困難。答案：1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述防疫社工在社區(qū)政策宣傳中的核心做法。2.列舉3項防疫社工開展物資保障服務的具體措施。3.防疫社工進行心理疏導時，如何幫助服務對象緩解恐慌情緒？4.當社區(qū)出現(xiàn)疫情突發(fā)情況時，社工應如何快速響應？答案：1.核心做法：①將政策轉化為通俗易懂的語言；②通過線上線下多渠道（如微信群、廣播、海報）覆蓋不同群體；③結合案例答疑，增強居民理解與配合度。2.具體措施：①統(tǒng)計特殊群體物資需求（如老人、病患）；②對接物資供應渠道，協(xié)調捐贈資源；③協(xié)助物資分發(fā)，確保無接觸、無遺漏。3.緩解恐慌：①傾聽表達，接納情緒；②用權威信息替代猜測；③引導居民關注可控行動（如戴口罩、洗手），增強安全感。4.快速響應：①立即上報突發(fā)情況，協(xié)助組織流調；②安撫受影響居民，提供臨時支持；③銜接醫(yī)療、社區(qū)資源，落實管控措施。討論題（總4題，每題5分）1.結合實際談談防疫社工如何平衡“政策剛性執(zhí)行”與“人文關懷”？2.疫情反復期，社區(qū)防疫物資緊張時，社工可通過哪些資源整合方式解決？3.針對隔離家庭中兒童因居家學習產生的情緒問題，社工如何介入？4.防疫社工在高風險區(qū)域服務時，如何做好自我心理調適？答案：1.平衡方式：執(zhí)行政策時明確規(guī)則底線，服務中對特殊需求（如慢性病購藥）主動協(xié)調，避免機械執(zhí)行；用“政策+關懷”話術（如“政策要求居家，我們會幫您協(xié)調買藥”）提升接受度。2.資源整合：①鏈接企業(yè)捐贈、公益組織物資；②組織志愿者互助，替代