2025年IT行業(yè)外包服務(wù)合同協(xié)議鑒于甲方在IT領(lǐng)域擁有專業(yè)的技術(shù)能力和豐富的經(jīng)驗(yàn)，愿意將其部分IT業(yè)務(wù)外包給乙方；乙方愿意接受甲方的委托，為其提供IT外包服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容第一條第一項(xiàng)服務(wù)范圍：甲方將以下IT業(yè)務(wù)外包給乙方：第一條第一項(xiàng)第一目網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器、交換機(jī)、防火墻等）的配置、監(jiān)控、維護(hù)和故障排除，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。第一條第一項(xiàng)第二目服務(wù)器管理，包括服務(wù)器的安裝、配置、監(jiān)控、維護(hù)和故障排除，確保服務(wù)器安全可靠運(yùn)行。第一條第一項(xiàng)第三目數(shù)據(jù)庫管理，包括數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、備份、恢復(fù)和優(yōu)化，確保數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)安全完整。第一條第一項(xiàng)第四目應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)，根據(jù)甲方需求，進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署和維護(hù)，并提供相關(guān)的技術(shù)支持。第一條第一項(xiàng)第五目信息安全服務(wù)，包括安全策略制定、漏洞掃描、安全加固、安全事件響應(yīng)等，確保甲方IT系統(tǒng)的安全。第一條第一項(xiàng)第六目[根據(jù)實(shí)際情況，詳細(xì)列舉其他需要乙方提供的服務(wù)內(nèi)容]。第一條第二項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方的要求，提供以下具體服務(wù)：第一條第二項(xiàng)第一目網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器、交換機(jī)、防火墻等）的日常巡檢、配置管理、性能監(jiān)控、故障診斷和修復(fù)，以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議。第一條第二項(xiàng)第二目服務(wù)器管理服務(wù)，包括服務(wù)器的硬件維護(hù)、操作系統(tǒng)安裝與配置、系統(tǒng)性能監(jiān)控、補(bǔ)丁管理、備份與恢復(fù)，以及故障排除。第一條第二項(xiàng)第三目數(shù)據(jù)庫管理服務(wù)，包括數(shù)據(jù)庫的安裝與配置、性能優(yōu)化、備份與恢復(fù)、安全管理，以及提供數(shù)據(jù)庫相關(guān)的技術(shù)支持。第一條第二項(xiàng)第四目應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)服務(wù)，根據(jù)甲方提供的詳細(xì)需求規(guī)格說明書，進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、編碼、測試、部署，并提供后續(xù)的維護(hù)和升級服務(wù)。第一條第二項(xiàng)第五目信息安全服務(wù)，包括制定和實(shí)施信息安全策略，定期進(jìn)行漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評估，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，以及建立安全事件響應(yīng)機(jī)制。第一條第二項(xiàng)第六目[根據(jù)實(shí)際情況，詳細(xì)列舉其他需要乙方提供的服務(wù)內(nèi)容]。第一條第三項(xiàng)服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：雙方另行簽訂服務(wù)水平協(xié)議（SLA），明確各項(xiàng)服務(wù)的具體指標(biāo)，例如：第一條第三項(xiàng)第一目網(wǎng)絡(luò)可用性，網(wǎng)絡(luò)可用性應(yīng)達(dá)到99.9%。第一條第三項(xiàng)第二目服務(wù)器可用性，服務(wù)器可用性應(yīng)達(dá)到99.99%。第一條第三項(xiàng)第三目故障響應(yīng)時(shí)間，根據(jù)故障級別，規(guī)定不同的故障響應(yīng)時(shí)間，例如：一級故障應(yīng)在接到通知后15分鐘內(nèi)響應(yīng)，二級故障應(yīng)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)。第一條第三項(xiàng)第四目故障解決時(shí)間，根據(jù)故障級別，規(guī)定不同的故障解決時(shí)間，例如：一級故障應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)解決，二級故障應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)解決。第一條第三項(xiàng)第五目[根據(jù)實(shí)際情況，詳細(xì)列舉其他需要監(jiān)控的服務(wù)指標(biāo)]。第二條服務(wù)期限第二條第一項(xiàng)合同期限：本合同有效期為一年，自2025年[起始日期]起至[終止日期]止。第二條第二項(xiàng)續(xù)約：合同期滿前一個(gè)月，雙方應(yīng)就合同續(xù)約進(jìn)行協(xié)商。若雙方同意續(xù)約，應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。第二條第三項(xiàng)提前終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。若因乙方原因提前終止合同，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式第三條第一項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用：乙方提供本合同項(xiàng)下服務(wù)的費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/年（大寫：[具體大寫金額]元整）。第三條第二項(xiàng)費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：第三條第二項(xiàng)第一目人員成本，包括乙方派駐甲方現(xiàn)場工作人員的工資、福利、保險(xiǎn)等。第三條第二項(xiàng)第二目技術(shù)成本，包括乙方提供服務(wù)所需的技術(shù)許可費(fèi)、軟件費(fèi)等。第三條第二項(xiàng)第三目設(shè)備成本，包括乙方提供服務(wù)所需的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件成本。第三條第二項(xiàng)第四目差旅成本，包括乙方派駐甲方現(xiàn)場工作人員的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等。第三條第二項(xiàng)第五目[根據(jù)實(shí)際情況，詳細(xì)列舉費(fèi)用構(gòu)成]。第三條第三項(xiàng)支付方式：甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：第三條第三項(xiàng)第一目預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日]內(nèi)，甲方支付全年服務(wù)費(fèi)用的30%作為預(yù)付款。第三條第三項(xiàng)第二目分期付款：在服務(wù)期限內(nèi)，甲方按照每季度向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。第三條第三項(xiàng)第三目尾款：合同期滿后10個(gè)工作日]內(nèi)，甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。第三條第四項(xiàng)發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方每期服務(wù)費(fèi)用后10個(gè)工作日]內(nèi)，向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)第四條第一項(xiàng)甲方的權(quán)利與義務(wù)：第四條第一項(xiàng)第一目甲有權(quán)利要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。第四條第一項(xiàng)第二目甲有權(quán)利對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。第四條第一項(xiàng)第三目甲有權(quán)利要求乙方對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密進(jìn)行保密。第四條第一項(xiàng)第四目甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)信息和資料。第四條第一項(xiàng)第五目甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第四條第一項(xiàng)第六目甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)過程中的溝通和協(xié)調(diào)。第四條第二項(xiàng)乙方的權(quán)利與義務(wù)：第四條第二項(xiàng)第一目乙方有權(quán)利按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。第四條第二項(xiàng)第二目乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)。第四條第二項(xiàng)第三目乙方應(yīng)配備足夠的技術(shù)人員和設(shè)備，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條第二項(xiàng)第四目乙方應(yīng)對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密進(jìn)行保密。第四條第二項(xiàng)第五目乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告服務(wù)過程中的問題和故障。第四條第二項(xiàng)第六目乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)過程中的溝通和協(xié)調(diào)。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)第五條第一項(xiàng)背景知識(shí)產(chǎn)權(quán)：雙方各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸各自所有。第五條第二項(xiàng)服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)：服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方應(yīng)配合甲方辦理相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的登記手續(xù)。第五條第三項(xiàng)乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方在服務(wù)過程中使用的技術(shù)和工具，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的費(fèi)用。第六條保密條款第六條第一項(xiàng)保密信息：本合同所稱保密信息是指雙方在履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他未公開的信息。第六條第二項(xiàng)保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。第六條第三項(xiàng)保密期限：本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起至保密信息公開之日止。第七條違約責(zé)任第七條第一項(xiàng)甲方違約：若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，利率為[具體利率]。第七條第二項(xiàng)乙方違約：若乙方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為[具體金額]元。若乙方違約行為導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條第三項(xiàng)其他違約：雙方違反本合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條不可抗力第八條第一項(xiàng)不可抗力事件：本合同所稱不可抗力事件是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第八條第二項(xiàng)不可抗力影響：若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致雙方無法履行本合同的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除責(zé)任。第八條第三項(xiàng)不可抗力通知：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。第九條爭議解決第九條第一項(xiàng)協(xié)商解決：雙方應(yīng)就本合同項(xiàng)下的爭議首先進(jìn)行友好協(xié)商解決。第九條第二項(xiàng)仲裁：若協(xié)商不成，雙方應(yīng)將爭議提交[具體仲裁委員會(huì)]仲裁，仲裁規(guī)則為[具體仲裁規(guī)則]。第九條第三項(xiàng)訴訟：若協(xié)商不成，雙方應(yīng)將爭議提交[具體法院]訴訟解決。第十條其他第十條第一項(xiàng)合同變更：對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。第十條第二項(xiàng)合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條第三項(xiàng)