深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室招聘試題及答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室的主要職責(zé)是什么？()A.管理全市政務(wù)服務(wù)工作B.負(fù)責(zé)全市行政事務(wù)管理工作C.負(fù)責(zé)全市財(cái)政收支工作D.負(fù)責(zé)全市紀(jì)檢監(jiān)察工作2.以下哪個(gè)不是深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室的職能范圍？()A.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化B.監(jiān)督檢查全市政務(wù)服務(wù)工作C.負(fù)責(zé)全市教育、科技、文化等社會(huì)事務(wù)管理工作D.組織實(shí)施全市政務(wù)服務(wù)改革3.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室的官方網(wǎng)站是什么？()A.B.C.D.4.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行分類(lèi)管理的依據(jù)是什么？()A.辦理時(shí)限B.申請(qǐng)人類(lèi)型C.辦理環(huán)節(jié)D.以上都是5.以下哪項(xiàng)不是深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室推行的改革措施？()A.一窗受理、一網(wǎng)通辦B.最多跑一次C.質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略D.互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)6.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室如何保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益？()A.通過(guò)法律法規(guī)保障B.通過(guò)行政手段保障C.通過(guò)信息公開(kāi)保障D.以上都是7.以下哪個(gè)不是深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室設(shè)立的服務(wù)窗口？()A.綜合服務(wù)窗口B.企業(yè)服務(wù)窗口C.人力資源服務(wù)窗口D.外事服務(wù)窗口8.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室對(duì)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督方式有哪些？()A.定期檢查B.網(wǎng)上評(píng)價(jià)C.信訪(fǎng)投訴D.以上都是9.以下哪個(gè)不是深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室的工作原則？()A.以人民為中心B.依法行政C.服務(wù)大局D.黨的領(lǐng)導(dǎo)10.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室在推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面有哪些舉措？()A.建設(shè)電子政務(wù)平臺(tái)B.推廣移動(dòng)政務(wù)服務(wù)C.發(fā)展人工智能應(yīng)用D.以上都是二、多選題(共5題)11.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方面采取了哪些措施？()A.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化B.實(shí)施政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單管理C.加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)D.推行一窗受理、一網(wǎng)通辦12.以下哪些屬于深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)？()A.公民身份證明B.戶(hù)籍登記C.辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照D.機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申請(qǐng)13.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室在提高政務(wù)服務(wù)效率方面有哪些創(chuàng)新舉措？()A.優(yōu)化審批流程B.引入人工智能技術(shù)C.提供24小時(shí)自助服務(wù)D.推行電子證照14.以下哪些是深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室在提升政務(wù)服務(wù)水平方面的工作重點(diǎn)？()A.提高政務(wù)服務(wù)透明度B.加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)宣傳C.提升政務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意度D.保障政務(wù)服務(wù)公平公正15.以下哪些是深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室在推動(dòng)政務(wù)服務(wù)改革方面的任務(wù)？()A.深化簡(jiǎn)政放權(quán)B.推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)共享C.加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督D.建設(shè)智慧政務(wù)平臺(tái)三、填空題(共5題)16.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室旨在打造一個(gè)高效、便捷、規(guī)范的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，通過(guò)推行以下哪項(xiàng)措施來(lái)實(shí)現(xiàn)？17.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室鼓勵(lì)企業(yè)和社會(huì)組織積極參與政務(wù)服務(wù)改革，以下哪項(xiàng)不是參與改革的方式？18.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室在推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面，建立了什么體系來(lái)規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為？19.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室在提升政務(wù)服務(wù)水平的過(guò)程中，特別強(qiáng)調(diào)要實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的什么目標(biāo)？20.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室通過(guò)什么途徑向公眾發(fā)布政務(wù)信息和提供咨詢(xún)服務(wù)？四、判斷題(共5題)21.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室的職責(zé)范圍僅限于政務(wù)服務(wù)的管理和監(jiān)督。()A.正確B.錯(cuò)誤22.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦理的方式參與政務(wù)服務(wù)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單是固定不變的。()A.正確B.錯(cuò)誤24.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室對(duì)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督主要是通過(guò)內(nèi)部審計(jì)完成的。()A.正確B.錯(cuò)誤25.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室的政務(wù)服務(wù)改革目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一次不用跑”。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室在提升政務(wù)服務(wù)效率方面有哪些具體舉措？27.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室如何保障政務(wù)服務(wù)的公平公正？28.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室如何推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的“一網(wǎng)通辦”？29.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室如何促進(jìn)政務(wù)服務(wù)的國(guó)際化發(fā)展？30.深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室如何應(yīng)對(duì)政務(wù)服務(wù)中的突發(fā)事件？

深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室招聘試題及答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室主要負(fù)責(zé)管理全市政務(wù)服務(wù)工作，提升政務(wù)服務(wù)效率和質(zhì)量。2.【答案】C【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室不負(fù)責(zé)全市教育、科技、文化等社會(huì)事務(wù)管理工作，這些工作由相應(yīng)的部門(mén)負(fù)責(zé)。3.【答案】C【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室的官方網(wǎng)站是，提供政務(wù)服務(wù)相關(guān)的信息和服務(wù)。4.【答案】D【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室根據(jù)辦理時(shí)限、申請(qǐng)人類(lèi)型、辦理環(huán)節(jié)等多方面因素對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行分類(lèi)管理。5.【答案】C【解析】質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略不是深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室推行的改革措施，而是國(guó)家層面的戰(zhàn)略。6.【答案】D【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室通過(guò)法律法規(guī)、行政手段和信息公開(kāi)等多種方式保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。7.【答案】D【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室不設(shè)立外事服務(wù)窗口，外事服務(wù)通常由外交部門(mén)負(fù)責(zé)。8.【答案】D【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室通過(guò)定期檢查、網(wǎng)上評(píng)價(jià)、信訪(fǎng)投訴等多種方式對(duì)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。9.【答案】C【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室的工作原則包括以人民為中心、依法行政、黨的領(lǐng)導(dǎo)等，服務(wù)大局并非特指其工作原則。10.【答案】D【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室在推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面采取了建設(shè)電子政務(wù)平臺(tái)、推廣移動(dòng)政務(wù)服務(wù)、發(fā)展人工智能應(yīng)用等一系列舉措。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室通過(guò)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)施政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單管理、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)以及推行一窗受理、一網(wǎng)通辦等措施，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。12.【答案】ABCD【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)包括但不限于公民身份證明、戶(hù)籍登記、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證申請(qǐng)等。13.【答案】ABCD【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室通過(guò)優(yōu)化審批流程、引入人工智能技術(shù)、提供24小時(shí)自助服務(wù)以及推行電子證照等創(chuàng)新舉措，提高了政務(wù)服務(wù)效率。14.【答案】ABCD【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室在提升政務(wù)服務(wù)水平方面的工作重點(diǎn)包括提高政務(wù)服務(wù)透明度、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)宣傳、提升政務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意度和保障政務(wù)服務(wù)公平公正。15.【答案】ABCD【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室在推動(dòng)政務(wù)服務(wù)改革方面的任務(wù)包括深化簡(jiǎn)政放權(quán)、推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)共享、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督和建設(shè)智慧政務(wù)平臺(tái)等。三、填空題(共5題)16.【答案】一窗受理、一網(wǎng)通辦【解析】通過(guò)實(shí)施一窗受理、一網(wǎng)通辦，能夠整合政務(wù)服務(wù)資源，優(yōu)化服務(wù)流程，提高政務(wù)服務(wù)效率。17.【答案】直接參與政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的審批決策【解析】企業(yè)和社會(huì)組織可以通過(guò)提出意見(jiàn)建議、參與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等方式參與政務(wù)服務(wù)改革，但不能直接參與政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的審批決策。18.【答案】政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系【解析】通過(guò)建立政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，可以規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。19.【答案】最多跑一次【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室致力于實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的“最多跑一次”目標(biāo)，即企業(yè)和群眾辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)只需到政務(wù)服務(wù)中心或通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)一次即可完成。20.【答案】政務(wù)服務(wù)平臺(tái)【解析】政務(wù)服務(wù)平臺(tái)是深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室向公眾發(fā)布政務(wù)信息和提供咨詢(xún)服務(wù)的重要渠道，能夠?qū)崿F(xiàn)信息發(fā)布的及時(shí)性和服務(wù)提供的便捷性。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室的職責(zé)范圍不僅限于政務(wù)服務(wù)的管理和監(jiān)督，還包括推動(dòng)政務(wù)服務(wù)改革、提升政務(wù)服務(wù)效率和質(zhì)量等。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，以實(shí)現(xiàn)便捷高效的服務(wù)。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單是動(dòng)態(tài)調(diào)整的，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況和需求進(jìn)行更新。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室對(duì)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督不僅包括內(nèi)部審計(jì)，還包括社會(huì)監(jiān)督、公眾評(píng)價(jià)等多種方式。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室的政務(wù)服務(wù)改革目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”，而不是“一次不用跑”。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室在提升政務(wù)服務(wù)效率方面采取了以下具體舉措：簡(jiǎn)化審批流程、推廣電子政務(wù)、實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單管理、推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)渠道等?！窘馕觥客ㄟ^(guò)這些舉措，旨在減少企業(yè)和群眾的辦事時(shí)間，提高政務(wù)服務(wù)效率，打造更加便捷的政務(wù)環(huán)境。27.【答案】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室通過(guò)以下方式保障政務(wù)服務(wù)的公平公正：嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)、規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督、暢通投訴舉報(bào)渠道、實(shí)施政務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等?！窘馕觥窟@些措施確保了政務(wù)服務(wù)過(guò)程中各方權(quán)益的平等，避免了不公平現(xiàn)象的發(fā)生。28.【答案】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的“一網(wǎng)通辦”主要通過(guò)以下方式：建立統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在線(xiàn)辦理、提供在線(xiàn)咨詢(xún)和指導(dǎo)、加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同等?！窘馕觥客ㄟ^(guò)這些措施，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的線(xiàn)上辦理，方便了企業(yè)和群眾，提高了政務(wù)服務(wù)效率。29.【答案】深圳市政務(wù)服務(wù)管理辦公室促進(jìn)政務(wù)服務(wù)的國(guó)際化發(fā)展主要通過(guò)以下途徑：加強(qiáng)與國(guó)際先進(jìn)政務(wù)服務(wù)理念的交