2025年旅游管理專業(yè)《旅游法規(guī)》測試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題2分，共10分。請將正確選項的代表字母填在題干后的括號內(nèi)。）1.根據(jù)我國《旅游法》，設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)，注冊資本不得少于（）萬元。A.10B.30C.50D.1002.旅游者有權(quán)自主決定旅游行程，旅游經(jīng)營者不得（）。A.提供必要的旅游信息B.要求旅游者參加另行付費的旅游項目C.協(xié)助安排交通、住宿、餐飲等D.依據(jù)旅游者的需求調(diào)整行程3.導(dǎo)游在引導(dǎo)旅游者購物時，不得（）。A.介紹購物場所B.誘導(dǎo)旅游者購物C.向旅游者講解購物場所的特色D.收取購物場所支付的傭金4.旅行社在招攬旅游者時，應(yīng)當(dāng)向其提供真實、準(zhǔn)確、完整的（）。A.旅行社宣傳冊B.旅游產(chǎn)品說明C.導(dǎo)游名片D.旅客意見表5.旅游者因不可抗力事由無法履行旅游合同，可以（）。A.要求旅行社解除合同并賠償損失B.要求旅行社變更合同內(nèi)容C.要求旅行社退還部分旅游費用D.視情況解除合同或變更合同，旅行社根據(jù)情況減免相關(guān)費用二、多項選擇題（每題3分，共9分。請將正確選項的代表字母填在題干后的括號內(nèi)。多選、錯選、漏選均不得分。）6.根據(jù)《旅游法》，旅行社組織團隊旅游，應(yīng)當(dāng)合理安排行程，并確保（）。A.旅游者的人身安全B.旅游者的財產(chǎn)安全C.旅游者的休息時間D.旅游者的購物時間7.旅游者的權(quán)利包括（）。A.獲得安全、健康、衛(wèi)生的旅游服務(wù)B.了解旅游行程安排C.參加旅行社安排的購物活動D.對旅游服務(wù)進行監(jiān)督，提出批評、建議8.旅行社承擔(dān)責(zé)任的情況包括（）。A.因旅行社違約導(dǎo)致旅游者人身損害B.因旅游者自身健康原因?qū)е碌膿p害C.因不可抗力導(dǎo)致旅游行程變更D.因?qū)в尾划?dāng)行為導(dǎo)致旅游者財產(chǎn)損失9.旅游投訴的處理方式包括（）。A.自行協(xié)商B.請求旅游主管部門調(diào)解C.提起民事訴訟D.申請仲裁三、判斷題（每題1.5分，共3分。請將“正確”或“錯誤”填在題干后的括號內(nèi)。）10.旅游經(jīng)營者有權(quán)要求旅游者提供真實的身份信息。（）11.導(dǎo)游強迫或者變相強迫旅游者購物的，旅游者有權(quán)拒絕，并可以向有關(guān)部門投訴。（）12.旅游者在旅游過程中遇到人身損害，只要旅行社沒有故意或者重大過失，就無需承擔(dān)責(zé)任。（）四、簡答題（每題5分，共10分。）13.簡述旅游者享有的主要權(quán)利。14.簡述旅行社組織團隊旅游時，應(yīng)當(dāng)履行的安全保障義務(wù)。五、論述題（10分。）15.結(jié)合實際，論述旅游法中關(guān)于“不合理低價游”的規(guī)定及其意義。六、案例分析題（18分。16.張某通過某旅行社參加了一個為期5天的國內(nèi)旅游團，行程包括參觀景點和觀看演出。在行程中，導(dǎo)游帶領(lǐng)全體游客前往兩家購物店購物，并明確表示購物是強制性的，否則將影響后續(xù)行程。張某認(rèn)為旅行社和導(dǎo)游的行為違反了旅游法的規(guī)定，要求旅行社退還購物店的部分費用并賠償精神損失。旅行社則認(rèn)為，購物是旅游的常規(guī)安排，且購物店是自愿前往，旅行社沒有過錯。請問：（1）旅行社和導(dǎo)游的行為是否合法？為什么？（2）張某可以采取哪些措施維護自己的合法權(quán)益？（3）請分析“不合理低價游”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因及其危害。試卷答案一、單項選擇題（每題2分，共10分。）1.C解析：根據(jù)《旅游法》第二十九條規(guī)定，設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)，注冊資本不得少于30萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的，注冊資本不得少于150萬元。故選C。2.B解析：根據(jù)《旅游法》第四條規(guī)定，旅游者有權(quán)自主決定旅游行程，旅游經(jīng)營者不得強迫或者變相強迫旅游者購物的。故選B。3.D解析：根據(jù)《旅游法》第三十五條規(guī)定，導(dǎo)游不得向旅游者索取小費，不得收受旅游經(jīng)營者安排的財物。導(dǎo)游以明示或者暗示的方式向旅游者索要回扣、傭金、提成或者其他不正當(dāng)利益的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告；旅游者有權(quán)投訴，接到投訴的旅游主管部門應(yīng)當(dāng)依法處理。故選D。4.B解析：根據(jù)《旅游法》第三十九條規(guī)定，旅行社在招攬旅游者時，應(yīng)當(dāng)向其提供真實、準(zhǔn)確、完整的旅游產(chǎn)品說明。故選B。5.D解析：根據(jù)《旅游法》第六十七條第一款規(guī)定，旅游者因不可抗力事由無法履行旅游合同，按照合同約定，可以解除合同，旅游者可以要求旅行社退還已經(jīng)支付但尚未使用的旅游費用，也可以根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況減免相關(guān)費用。故選D。二、多項選擇題（每題3分，共9分。）6.ABC解析：根據(jù)《旅游法》第六十八條規(guī)定，旅行社組織團隊旅游，應(yīng)當(dāng)合理安排行程，確保旅游者的人身安全、財產(chǎn)安全，并安排必要的休息時間。故選ABC。7.ABD解析：根據(jù)《旅游法》第七條規(guī)定，旅游者有權(quán)獲取安全保障、健康衛(wèi)生的旅游服務(wù)；有權(quán)了解旅游行程安排；有權(quán)對旅游服務(wù)進行監(jiān)督，提出批評、建議。故選ABD。8.AD解析：根據(jù)《旅游法》第七十一條規(guī)定，旅行社不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。故選AD。9.ABCD解析：根據(jù)《旅游法》第八十二條規(guī)定，旅游投訴處理方式包括：自行協(xié)商；請求旅游主管部門調(diào)解；申請仲裁；提起民事訴訟。故選ABCD。三、判斷題（每題1.5分，共3分。）10.正確解析：根據(jù)《旅游法》第十六條規(guī)定，旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，尊重社會公德，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供真實、準(zhǔn)確、完整的旅游信息，并提供真實的身份信息。故正確。11.正確解析：根據(jù)《旅游法》第九十九條規(guī)定，導(dǎo)游強迫或者變相強迫旅游者購物的，旅游者有權(quán)拒絕，并可以向有關(guān)部門投訴。故正確。12.錯誤解析：根據(jù)《旅游法》第七十一條規(guī)定，旅行社不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。即使沒有故意或者重大過失，如果存在過錯，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。故錯誤。四、簡答題（每題5分，共10分。）13.旅游者享有的主要權(quán)利包括：（1）獲得安全保障權(quán)；（2）知情權(quán)；（3）自主選擇權(quán)；（4）公平交易權(quán)；（5）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重權(quán)；（6）個人信息得到保護權(quán)；（7）監(jiān)督權(quán)；（8）獲得救助權(quán)；（9）要求賠償權(quán)；（10）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。14.旅行社組織團隊旅游時，應(yīng)當(dāng)履行的安全保障義務(wù)包括：（1）對可能存在的風(fēng)險進行評估，并采取必要的預(yù)防和控制措施；（2）為旅游者提供必要的безопасности和健康衛(wèi)生保障；（3）配備必要的救援設(shè)備和服務(wù)；（4）對導(dǎo)游和領(lǐng)隊進行安全教育和培訓(xùn)；（5）制定應(yīng)急預(yù)案，并組織演練；（6）及時處理旅游過程中發(fā)生的安全事故。五、論述題（10分。）15.“不合理低價游”是指旅游經(jīng)營者以低于成本的價格招徠旅游者，并指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目的旅游產(chǎn)品銷售行為。其規(guī)定意義在于：（1）維護旅游市場秩序，打擊虛假宣傳和不正當(dāng)競爭行為；（2）保障旅游者的合法權(quán)益，防止旅游者遭受經(jīng)濟損失和人身損害；（3）促進旅游業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級；（4）提升旅游服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的旅游目的地形象。不合理低價游現(xiàn)象產(chǎn)生的原因主要包括：部分旅游經(jīng)營者為了追求利潤最大化，采取不正當(dāng)?shù)母偁幨侄危宦糜伪O(jiān)管力度不夠，對違規(guī)行為的處罰力度不足；旅游者對旅游市場了解不夠，容易上當(dāng)受騙。其危害主要體現(xiàn)在：損害旅游者的合法權(quán)益；擾亂旅游市場秩序；損害旅游目的地的形象；阻礙旅游業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。六、案例分析題（18分。）16.（1）旅行社和導(dǎo)游的行為不合法。根據(jù)《旅游法》第九十九條規(guī)定，旅行社不得指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目。導(dǎo)游不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要回扣、傭金、提成或者其他不正當(dāng)利益。本案中，旅行社指定兩家購物店購物，并明確表示購物是強制性的，導(dǎo)游也強制游客購物，違反了旅游法的規(guī)定。（2）張某可以采取以下措施維護自己的合法權(quán)益：與旅行社和導(dǎo)游協(xié)商，要求退還購物店的部分費用并賠償精神損失；向旅游主管部門投