[呼和浩特某酒店]消防安全管理規(guī)范第一章總則

第一條為有效預防、及時控制和妥善處理[呼和浩特某酒店]內各類消防安全事件，提升酒店快速反應和應急處理能力，健全消防安全應急機制，最大程度地減少火災事故及其造成的損害，保障[員工]生命和財產安全，維護酒店正常經營秩序，根據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國消防法》、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《國家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應急預案》、以及呼和浩特市地方性消防安全管理規(guī)定等法律法規(guī)，結合[呼和浩特某酒店]實際，制定本規(guī)范。

第二條工作原則

1.統(tǒng)一指揮，快速反應。酒店成立消防安全應急處置指揮中心（以下簡稱指揮中心），作為消防安全事件的統(tǒng)一指揮機構，全面負責酒店消防安全事件的應對處置工作。建立健全消防安全快速反應機制，確保信息接報、指揮調度、力量調集、處置落實等環(huán)節(jié)緊密銜接，實現(xiàn)快速響應、科學指揮、高效處置。

2.分級負責，屬地管理。遵循“誰主管、誰負責”和“屬地管理”原則，酒店各經營部門、各樓層負責人是本部門、本區(qū)域消防安全管理的“第一責任人”，對職責范圍內的消防安全工作負總責，確保消防安全責任落實到人、落實到位。

3.預防為主，及時控制。堅持“預防為主、防消結合”的方針，建立健全消防安全風險隱患排查整治制度，定期組織開展消防安全檢查、巡查，強化對重點區(qū)域、重點部位、重點環(huán)節(jié)的風險研判，實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預警、早處置，將火災隱患消除在萌芽狀態(tài)，最大限度減少火災危害。

4.系統(tǒng)聯(lián)動，群防群控。建立酒店內部消防管理、安保、工程、后勤等各部門信息共享、資源整合、協(xié)同作戰(zhàn)的聯(lián)動機制。同時，加強與[呼和浩特市]消防救援隊伍、及周邊單位、社區(qū)的溝通協(xié)作，形成酒店內部自救與外部增援相結合，專業(yè)消防力量與社會力量協(xié)同配合的群防群控工作格局。

5.區(qū)分性質，依法處置。在處置消防安全事件過程中，要嚴格依照《中華人民共和國消防法》等相關法律法規(guī)，依法保護[員工]的生命財產安全。根據火災事故的性質、危害程度和影響范圍，采取相應的應急處置措施，做到分類施策、精準施策，維護現(xiàn)場秩序，保護人員安全，最大限度減少財產損失，確保事件處置依法、合理、合規(guī)。

第三條適用范圍

本規(guī)范適用于[呼和浩特某酒店]消防安全事件的應急處置工作。本規(guī)范所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成[員工]身體嚴重損害、死亡，或是酒店財產受到損失，[呼和浩特某酒店]正常經營秩序受到影響，聲譽受到損害的事件等，主要包括以下幾個方面：

1.社會安全類突發(fā)事件。包括：酒店內或周邊區(qū)域涉及[員工]的各種非法集會、游行、示威、請愿以及集體罷工、罷服等群體性事件，各種邪教的非法傳教活動、政治性破壞活動，[員工]的非正常死亡、失蹤等可能會引發(fā)影響酒店安全穩(wěn)定的事件。

2.重大治安和刑事類突發(fā)事件。發(fā)生在酒店內、造成一定范圍內人員傷亡或重大財產損失的嚴重治安和刑事案件，針對[員工]的各類恐怖襲擊事件。

3.事故災害類突發(fā)事件。發(fā)生在酒店內的火災、爆炸、建筑物倒塌、?；沸孤┑戎卮蟀踩鹿剩瑥N房安全生產事故，酒店重大交通安全事故，大型群體活動公共安全事故，重大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故等。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件。突然發(fā)生并造成或者可能造成酒店[員工]健康嚴重損害的食品衛(wèi)生安全、傳染病疫情等事件。包括：在酒店內發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件；酒店外發(fā)生的、可能對酒店[員工]健康造成危害的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

5.自然災害類突發(fā)事件。包括：氣象災害（如暴雨、暴雪、冰雹、臺風等）、洪水、地震等災害及由各類自然災害誘發(fā)的各種次生災害等。

6.網絡與信息安全類突發(fā)事件。包括：通過酒店網絡系統(tǒng)或外部網絡發(fā)布有害信息，進行反動、色情、迷信等宣傳活動和利用外部網絡、媒體等發(fā)布的有損酒店名譽、影響酒店安全穩(wěn)定的活動；竊取酒店商業(yè)秘密或客戶信息，可能造成嚴重后果的事件；各種破壞酒店網絡系統(tǒng)或信息設備安全運行的事件。

7.考試安全類突發(fā)事件。（本類事件與酒店消防安全管理規(guī)范關聯(lián)度較低，如確需包含，可調整為與酒店相關的資格認證考試等，但通常不作為酒店消防安全規(guī)范的分類）

8.其他影響酒店安全穩(wěn)定的公共事件。包括但不限于：因設施設備故障引發(fā)的嚴重影響酒店正常運營的事件，大規(guī)模停電、停水等公共事件，以及無法歸入上述類別但對酒店安全穩(wěn)定構成威脅的突發(fā)情況。

第二章應急組織體系及職責

第四條突發(fā)事件應急組織體系

[呼和浩特某酒店]成立消防安全應急處置指揮中心，作為酒店消防安全事件的統(tǒng)一指揮機構，下設辦公室及八個專項應急處置工作組。

第五條消防安全應急處置指揮中心及主要職責

組長：酒店總經理

副組長：酒店副總經理

成員：酒店辦公室、安保部、工程部、客房部、餐飲部、前廳部、財務部、人力資源部等部門主要負責人。

指揮中心職責：負責統(tǒng)一決策、組織、指揮[呼和浩特某酒店]各類消防安全事件的應急響應行動，下達應急處置指令，協(xié)調各方資源，確保應急處置工作高效有序進行。重大、特別重大火災事故，在第一時間內向上級主管部門及[呼和浩特市]消防救援隊伍請示、報告。

第六條指揮中心辦公室及主要職責

指揮中心下設辦公室，指揮中心辦公室設在酒店辦公室，負責日常工作。

指揮中心辦公室的主要職責：負責收集、分析、上報火災事故相關信息；協(xié)助指揮中心制定和修訂應急預案；協(xié)調各部門落實消防安全責任；組織開展消防安全宣傳教育和培訓；總結火災事故應急處置經驗教訓；督導、檢查各部門消防安全管理制度落實情況。

第七條專項應急處置工作組及主要職責

針對各類消防安全事件，指揮中心下設以下八個專項應急處置工作組：

1.社會安全類消防安全事件應急處置工作組。組長由酒店辦公室主任擔任，副組長由安保部經理擔任。工作組成員由辦公室、安保部、人力資源部、工程部等部門相關人員組成。工作組辦公室設在辦公室。

主要職責：負責火災事故現(xiàn)場周邊的社會秩序維護，防止無關人員進入現(xiàn)場，協(xié)助疏散人員；配合公安機關處理火災事故相關的社會治安問題；做好與外部相關部門的溝通協(xié)調工作。

2.治安刑事類消防安全事件應急處置工作組。組長由安保部經理擔任，副組長由安保部副經理擔任。工作組成員由安保部、工程部、前廳部等部門相關人員組成。工作組辦公室設在安保部。

主要職責：負責火災事故現(xiàn)場的警戒和保衛(wèi)工作，保護火災現(xiàn)場；協(xié)助消防救援隊伍進行滅火救援行動；維護火災現(xiàn)場秩序，防止盜竊等違法犯罪行為發(fā)生。

3.事故災害類（火災）應急處置工作組。組長由酒店副總經理擔任，副組長由工程部經理擔任。工作組成員由工程部、安保部、客房部、餐飲部等部門相關人員組成。工作組辦公室設在工程部。

主要職責：負責火災事故的撲救工作，組織員工利用酒店內的消防設施進行初期火災撲救；配合消防救援隊伍進行滅火救援行動；負責火災事故后的設施設備搶修和恢復工作。

4.公共衛(wèi)生類消防安全事件應急處置工作組。組長由酒店辦公室主任擔任，副組長由餐飲部經理擔任。工作組成員由辦公室、人力資源部、餐飲部、前廳部等部門相關人員組成。工作組辦公室設在餐飲部。

主要職責：負責火災事故后餐飲服務區(qū)域的消毒和清潔工作；協(xié)助醫(yī)療機構進行傷員的救治和轉運工作；做好員工的心理疏導和健康保障工作。

5.自然災害類（影響消防安全的自然災害）應急處置工作組。組長由酒店辦公室主任擔任，副組長由工程部經理擔任。工作組成員由辦公室、工程部、安保部等部門相關人員組成。工作組辦公室設在辦公室。

主要職責：負責自然災害（如地震、洪水等）對酒店消防安全的影響評估；組織員工進行疏散和自救；配合政府相關部門進行搶險救災工作。

6.網絡與信息安全類應急處置工作組。組長由酒店辦公室主任擔任，副組長由工程部經理擔任。工作組成員由辦公室、工程部、前廳部等部門相關人員組成。工作組辦公室設在工程部。

主要職責：負責火災事故中網絡和信息系統(tǒng)設備的保護和搶修工作；防止火災事故信息泄露；做好火災事故信息的發(fā)布和管理工作。

7.信息工作組。組長由酒店辦公室主任擔任，副組長由辦公室主任指定。工作組成員由辦公室、安保部、工程部等部門相關人員組成。工作組辦公室設在辦公室。

主要職責：負責火災事故信息的收集、整理、分析和上報工作；負責火災事故信息的發(fā)布和宣傳工作；做好火災事故信息的檔案管理工作。

8.其他影響消防安全穩(wěn)定的公共事件應急處置工作組。組長由酒店總經理擔任，副組長由酒店指定副職擔任。工作組成員由酒店各部門主要負責人組成。工作組辦公室設在酒店辦公室。

主要職責：負責處理除上述類別以外的其他影響酒店消防安全穩(wěn)定的公共事件；根據事件性質，調動酒店內外部資源進行應急處置；做好事件的善后處理工作。

第三章預防和預警機制

第八條預防預警信息管理規(guī)范

為有效預防、及時發(fā)現(xiàn)和處置[呼和浩特某酒店]內各類消防安全突發(fā)事件，建立規(guī)范的信息報送和管理機制，特制定本規(guī)范。

1.信息報送核心原則

[呼和浩特某酒店]內各部門及全體員工應對消防安全風險隱患和突發(fā)事件信息保持高度敏感性，并遵循以下核心原則進行信息報送：

（1）及時性：信息報送必須迅速及時，確保第一時間傳遞重要信息。

（2）首報意識：任何部門或個人發(fā)現(xiàn)火情、火災隱患或可能引發(fā)火災的突發(fā)事件，均須第一時間向酒店消防安全應急處置指揮中心辦公室報告。

（3）真實性：報送的信息必須客觀真實，不得歪曲、隱瞞或虛報。

（4）完整性：報送的信息應包含應急信息核心要素清單所列內容，確保信息全面準確。

（5）續(xù)報要求：事件情況發(fā)生變化的，應及時續(xù)報最新進展，直至事件妥善處置。

2.[企業(yè)內]信息報送流程

酒店建立層級清晰、反應迅速的信息報送流程：

（1）初報：各部門或員工發(fā)現(xiàn)火情、火災隱患或突發(fā)事件后，立即向酒店消防安全應急處置指揮中心辦公室報告。

（2）匯總：指揮中心辦公室接到報告后，迅速核實信息，判斷事件性質和級別，并立即向指揮中心組長、副組長匯報。

（3）決策：指揮中心根據事件情況，決定是否啟動應急預案，并下達處置指令。

（4）上報：根據事件級別和性質，指揮中心辦公室負責將事件信息按照規(guī)定程序上報至[呼和浩特市]消防救援隊伍、[呼和浩特市]應急管理局、[呼和浩特市]公安消防支隊及上級主管部門。

3.緊急書面信息報送流程

對于重大、特別重大火災事故，除按規(guī)定電話報告外，還須遵循以下緊急書面信息報送流程：

（1）現(xiàn)場報告：最先發(fā)現(xiàn)火情的部門或員工，在立即撥打119報警和向酒店指揮中心辦公室報告的同時，應盡快將簡要信息（含火勢、位置等）以書面形式（如火情報告卡）報送至指揮中心辦公室。

（2）正式報告：指揮中心辦公室在接到報告后，立即編寫《[呼和浩特某酒店]消防安全突發(fā)事件緊急報告》，詳細填寫應急信息核心要素清單內容，經指揮中心組長審批后，在2小時內報送至[呼和浩特市]消防救援隊伍、[呼和浩特市]應急管理局、[呼和浩特市]公安消防支隊及上級主管部門。

4.應急信息核心要素清單

為確保信息報送的全面性和準確性，所有報送的應急信息必須包含以下核心要素：

（1）時間：事件發(fā)生的確切時間（年、月、日、時、分）。

（2）地點：事件發(fā)生的具體位置（樓層、區(qū)域、房間號等）。

（3）規(guī)模：火勢蔓延范圍、受影響區(qū)域、涉及人員數(shù)量等。

（4）傷亡：已發(fā)生的人員傷亡情況（死亡人數(shù)、重傷人數(shù)、輕傷人數(shù)）。

（5）起因：初步判斷的事件起火原因。

（6）評估：對事件性質、危害程度、發(fā)展趨勢的初步評估。

（7）措施：已采取的初期撲救措施、人員疏散情況等。

（8）進展：事件發(fā)展變化情況、處置工作進展等。

（9）其他：需要補充說明的任何重要信息。

5.重大突發(fā)事件緊急報告時限規(guī)定

根據上級要求，對于以下六類重大突發(fā)事件信息，須在事件發(fā)生后40分鐘內通過電話向[呼和浩特市]消防救援隊伍、[呼和浩特市]應急管理局、[呼和浩特市]公安消防支隊報告基本情況，并在2小時內報送正式書面報告：

（1）重大自然災害（如地震、洪水等）引發(fā)的消防安全事件。

（2）重大事故災難（如大型火災、爆炸等）。

（3）重大公共衛(wèi)生事件（可能引發(fā)次生火災的）。

（4）涉國防、港澳臺、外交領域重要緊急動態(tài)引發(fā)的消防安全事件。

（5）可能引發(fā)重大消防安全事件的敏感性、預警性、行動性動向。

（6）其他涉國家安全和社會穩(wěn)定的重要緊急情況。

第九條預防預警行動

在[呼和浩特某酒店]消防安全應急處置指揮中心的統(tǒng)一部署下，各專項應急處置小組和部門必須常態(tài)化開展以下預防預警行動：

1.加強應急機制日常管理。各小組和部門依據本規(guī)范及職責分工，建立健全并持續(xù)完善消防安全日常管理制度，明確責任，強化監(jiān)督，確保應急管理工作常態(tài)化、規(guī)范化運行。

2.持續(xù)完善各類消防安全應急預案。定期組織對酒店總體消防安全應急預案以及各專項預案（如火災撲救預案、人員疏散預案、?；饭芾眍A案等）的評估和修訂，確保預案的針對性、實用性和可操作性，并適時組織開展預案演練。

3.加強應急隊伍建設。建設和維護一支訓練有素、裝備精良、能夠快速反應的消防安全應急隊伍（包括義務消防隊和專業(yè)的消防控制室人員等），定期開展隊伍建設和技能訓練，提升應急處置能力。

4.定期組織應急培訓和模擬演練。每年至少組織[員工]開展消防安全知識培訓和滅火、疏散逃生技能演練，提高全體員工的消防安全意識和自防自救能力；定期組織不同規(guī)模、不同場景的消防應急模擬演練，檢驗預案的有效性和隊伍的實戰(zhàn)能力。

5.做好關鍵應急物資的儲備、管理和維護。按照規(guī)定標準，儲備充足且種類齊全的消防器材（如滅火器、消防栓、水帶、應急照明、疏散指示標志等）、應急照明和疏散指示器材、個人防護裝備以及必要的醫(yī)療急救物資。建立應急物資臺賬，定期檢查、維護和更新，確保所有物資處于良好狀態(tài)且能夠隨時取用，保障應急處置工作的順利開展。

第四章應急響應

第十條按事件等級響應

1.事件等級劃分

根據事件造成或可能造成的危害程度、影響范圍、人員傷亡以及酒店正常經營秩序的影響，將[呼和浩特某酒店]消防安全突發(fā)事件劃分為四個等級：

（1）I級事件（紅色預警）：特別重大火災事故。指造成或可能造成10人以上死亡，或30人以上重傷，或直接經濟損失1000萬元以上，或在[企業(yè)內]造成重大社會影響的火災事故。

（2）II級事件（橙色預警）：重大火災事故。指造成或可能造成3人以上10人以下死亡，或10人以上30人以下重傷，或直接經濟損失100萬元以上1000萬元以下，或造成[企業(yè)內]較大社會影響的火災事故。

（3）III級事件（黃色預警）：較大火災事故。指造成或可能造成1人以上3人以下死亡，或3人以上10人以下重傷，或直接經濟損失10萬元以上100萬元以下，或對[企業(yè)內]造成一定影響的火災事故。

（4）IV級事件（藍色預警）：一般火災事故。指造成或可能造成人員輕傷，或直接經濟損失10萬元以下，或僅對局部區(qū)域造成影響的火災事故。

2.各級事件應急響應程序

酒店消防安全應急處置指揮中心根據火災事故等級，啟動相應級別的應急響應程序，具體流程如下：

（1）I級事件（紅色預警）應急響應

事件發(fā)生后，現(xiàn)場最先發(fā)現(xiàn)人員必須在20分鐘內以電話形式向酒店消防安全應急處置指揮中心辦公室報告基本情況。

指揮中心辦公室接報后，必須在20分鐘內向酒店消防安全應急處置指揮中心組長、副組長匯報，并立即啟動I級應急響應預案，成立現(xiàn)場指揮部。

酒店消防安全應急處置指揮中心辦公室必須在1小時內將事件初步情況（包括時間、地點、起火原因、火勢、傷亡情況、影響范圍等）以書面形式（如火情報告）上報至[呼和浩特市]消防救援隊伍指揮中心、[呼和浩特市]應急管理局、[呼和浩特市]公安消防支隊及上級主管部門。

現(xiàn)場指揮部核心任務：迅速控制事態(tài)，組織人員疏散，開展初期滅火，核實人員傷亡，評估事故影響，及時向指揮中心報告現(xiàn)場情況，并根據需要適時發(fā)布信息引導輿論。

（2）II級事件（橙色預警）應急響應

事件發(fā)生后，現(xiàn)場最先發(fā)現(xiàn)人員必須在20分鐘內以電話形式向酒店消防安全應急處置指揮中心辦公室報告基本情況。

指揮中心辦公室接報后，必須在20分鐘內向酒店消防安全應急處置指揮中心組長、副組長匯報，并立即啟動II級應急響應預案，成立現(xiàn)場指揮部。

酒店消防安全應急處置指揮中心辦公室必須在1小時內將事件初步情況（包括時間、地點、起火原因、火勢、傷亡情況、影響范圍等）以書面形式（如火情報告）上報至[呼和浩特市]消防救援隊伍指揮中心、[呼和浩特市]應急管理局、[呼和浩特市]公安消防支隊及上級主管部門。

現(xiàn)場指揮部核心任務：迅速控制事態(tài)，組織人員疏散，開展初期滅火，核實人員傷亡，評估事故影響，及時向指揮中心報告現(xiàn)場情況，并根據需要適時發(fā)布信息引導輿論。

（3）III級事件（黃色預警）應急響應

事件發(fā)生后，現(xiàn)場最先發(fā)現(xiàn)人員必須在20分鐘內以電話形式向酒店消防安全應急處置指揮中心辦公室報告基本情況。

指揮中心辦公室接報后，必須在20分鐘內向酒店消防安全應急處置指揮中心組長、副組長匯報，并立即啟動III級應急響應預案，成立現(xiàn)場指揮部。

酒店消防安全應急處置指揮中心辦公室必須在1小時內將事件初步情況（包括時間、地點、起火原因、火勢、傷亡情況、影響范圍等）以書面形式（如火情報告）上報至[呼和浩特市]消防救援隊伍指揮中心、[呼和浩特市]應急管理局、[呼和浩特市]公安消防支隊及上級主管部門。

現(xiàn)場指揮部核心任務：迅速控制事態(tài)，組織人員疏散，開展初期滅火，核實人員傷亡，評估事故影響，及時向指揮中心報告現(xiàn)場情況，并根據需要適時發(fā)布信息引導輿論。

（4）IV級事件（藍色預警）應急響應

事件發(fā)生后，現(xiàn)場最先發(fā)現(xiàn)人員必須在20分鐘內以電話形式向酒店消防安全應急處置指揮中心辦公室報告基本情況。

指揮中心辦公室接報后，必須在20分鐘內向酒店消防安全應急處置指揮中心組長、副組長匯報，并立即啟動IV級應急響應預案，成立現(xiàn)場指揮部。

酒店消防安全應急處置指揮中心辦公室必須在1小時內將事件初步情況（包括時間、地點、起火原因、火勢、傷亡情況、影響范圍等）以書面形式（如火情報告）上報至[呼和浩特市]消防救援隊伍指揮中心、[呼和浩特市]應急管理局、[呼和浩特市]公安消防支隊及上級主管部門。

現(xiàn)場指揮部核心任務：迅速控制事態(tài)，組織人員疏散，開展初期滅火，核實人員傷亡，評估事故影響，及時向指揮中心報告現(xiàn)場情況，并根據需要適時發(fā)布信息引導輿論。

3.現(xiàn)場指揮部核心任務

無論事件等級如何，現(xiàn)場指揮部均需履行以下核心任務：

（1）控制事態(tài)：迅速采取有效措施，控制火災蔓延和事態(tài)發(fā)展，防止次生災害發(fā)生。

（2）掌握進展：通過現(xiàn)場勘查、人員詢問、信息收集等方式，全面掌握火災事故的進展情況，包括火勢大小、人員位置、財產損失等。

（3）及時報告：按照應急響應程序規(guī)定的時間和內容，向酒店消防安全應急處置指揮中心及上級主管部門報告事件處置進展情況。

（4）適時發(fā)布信息引導輿論：根據上級部門要求和現(xiàn)場情況，適時向[員工]及相關方發(fā)布權威信息，澄清事實，穩(wěn)定情緒，引導輿論。

第五章應急保障

第十一條通訊與信息保障

1.信息收集與傳遞機制。建立健全覆蓋酒店全域的消防安全信息收集網絡，明確信息收集責任人，規(guī)范信息收集標準和流程。建立多渠道、全天候信息傳遞機制，包括酒店內部對講系統(tǒng)、內部應急廣播、內部辦公網絡及與[呼和浩特某酒店]消防安全應急處置指揮中心辦公室的直連通訊線路，確保信息收集及時、準確，信息傳遞迅速、暢通。

2.信息報送與處理流程。明確各類消防安全信息的報送層級、程序、時限要求，確保信息報送的規(guī)范化和時效性。設立信息處理專崗，負責接收、分析、研判、上報各類消防安全信息，并根據信息研判結果，協(xié)調相關部門開展先期處置工作。

3.通訊設備與渠道保障。定期對酒店內部通訊設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其處于良好工作狀態(tài)。建立通訊設備備份機制，確保在主用通訊設施發(fā)生故障時，能夠迅速啟用備用設施。加強與[呼和浩特市]消防救援隊伍、公安部門及其他相關單位的通訊聯(lián)絡，確保應急處置工作信息溝通順暢。

第十二條物資與資金保障

1.應急經費保障。將消防安全應急處置經費納入[呼和浩特某酒店]年度預算，確保應急處置所需資金落實到位。建立健全應急經費使用管理制度，規(guī)范應急物資采購、保管、使用等環(huán)節(jié)的操作，確保應急經費使用規(guī)范、高效。

2.應急物資儲備制度。根據酒店實際，制定關鍵應急物資儲備目錄，明確各類物資的品種、數(shù)量、存放地點及保管要求。建立應急物資臺賬，定期檢查、維護和補充，確保物資充足、完好、可用。明確各類應急物資的保管責任單位，指定專人負責，確保物資管理規(guī)范有序。

3.特殊物資管理。對易燃易爆、危險化學品等特殊應急物資，實行專人專柜、分類保管，嚴格執(zhí)行出入庫登記制度，并落實安全防范措施，防止發(fā)生意外事故。

第十三條人員與技術保障

1.應急隊伍建設。組建由酒店管理層、各部門負責人和骨干員工組成的常備消防安全應急處置隊伍，并建立應急人員名冊。同時，根據需要組建應急預備隊，吸納專業(yè)技術人才和社會應急力量，形成專業(yè)隊伍與志愿隊伍相結合的應急響應體系。

2.人員結構與專業(yè)指導。優(yōu)化應急隊伍結構，明確各層級人員的職責分工，并根據應急處置工作需要，定期組織開展專業(yè)技能培訓，提升隊伍的整體素質和應急處置能力。積極與[呼和浩特市]消防救援隊伍、專業(yè)消防技術服務機構等建立聯(lián)系，定期邀請其進行技術指導，提高應急處置工作的專業(yè)化水平。

第十四條培訓與演練保障

1.應急培訓。制定年度應急培訓計劃，定期對[呼和浩特某酒店]全體[員工]進行消防安全知識、滅火逃生技能、應急處置流程等方面的培訓，提高[員工]的消防安全意識和自防自救能力。針對不同崗位[員工]的實際需求，開展分層分類培訓，確保培訓的針對性和實效性。

2.應急演練。定期組織開展不同規(guī)模、不同場景的消防應急模擬演練，檢驗應急預案的實用性、可操作性和各部門的應急處置能力。演練內容應包括信息報告、指揮協(xié)調、現(xiàn)場處置、人員疏散、醫(yī)療救護、輿論引導等環(huán)節(jié)，并注重檢驗各環(huán)節(jié)的銜接配合。通過演練，及時發(fā)現(xiàn)和解決應急處置工作中存在的問題，不斷總結經驗，持續(xù)改進工作。

3.交流協(xié)作機制。建立與[呼和浩特市]消防救援隊伍、公安部門、及周邊單位、社區(qū)等的應急交流與協(xié)作機制，定期組織聯(lián)席會議、聯(lián)合演練等活動，加強信息共享