2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《人際溝通與心理分析》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.人際溝通的基本要素不包括（）A.發(fā)送者B.接收者C.信息D.標準答案答案：D解析：人際溝通的基本要素包括發(fā)送者、接收者、信息、渠道、反饋、噪音和環(huán)境。標準答案不是人際溝通的要素，而是測試題的一部分。2.在非語言溝通中，眼神交流主要傳遞（）A.語音信息B.文字信息C.情感信息D.標準答案答案：C解析：眼神交流是非語言溝通中重要的情感傳遞方式，能夠表達情緒、態(tài)度和意圖。語音信息和文字信息屬于語言溝通范疇，標準答案不是溝通內(nèi)容。3.積極傾聽的關(guān)鍵在于（）A.不斷打斷對方B.專注聽并適時回應(yīng)C.想好自己要說什么D.標準答案答案：B解析：積極傾聽要求傾聽者全神貫注地聽取對方講話，理解其意圖和情感，并通過點頭、眼神交流和簡短回應(yīng)等方式表示自己在聽。不斷打斷、分心思考自己的發(fā)言或只關(guān)注標準答案都不是積極傾聽的表現(xiàn)。4.心理分析中，潛意識的作用是（）A.完全被意識控制B.對行為沒有影響C.影響人的行為和情感D.標準答案答案：C解析：根據(jù)心理分析理論，潛意識是人類心理的深層部分，包含被壓抑的欲望、沖動和記憶，雖然不為意識所察覺，但卻能顯著影響人的行為模式、情感反應(yīng)和人格特征。完全被控制、沒有影響或只關(guān)注標準答案都與潛意識理論不符。5.同理心在人際溝通中的作用是（）A.強調(diào)自己的觀點B.理解并回應(yīng)他人的感受C.評判對方的對錯D.標準答案答案：B解析：同理心是指能夠理解和感受他人情緒的能力，在人際溝通中表現(xiàn)為站在對方角度思考問題，理解其感受并給予恰當(dāng)回應(yīng)。強調(diào)自我、評判他人或只關(guān)注標準答案都不體現(xiàn)同理心。6.溝通中的“反饋”是指（）A.發(fā)送者發(fā)出的信息B.接收者對信息的反應(yīng)C.溝通渠道的選擇D.標準答案答案：B解析：在溝通過程中，反饋是指接收者對接收到的信息的反應(yīng)或回應(yīng)，它幫助發(fā)送者了解信息是否被理解，溝通是否有效。發(fā)送者的信息、渠道選擇或只關(guān)注標準答案都不是反饋的定義。7.影響人際溝通的最主要因素是（）A.溝通技巧B.個人性格C.環(huán)境因素D.標準答案答案：A解析：雖然個人性格和環(huán)境因素都會影響溝通，但溝通技巧是決定溝通效果的關(guān)鍵。掌握有效的溝通技巧，如傾聽、表達、反饋等，可以顯著改善溝通質(zhì)量。只關(guān)注標準答案不能全面反映溝通影響因素。8.心理分析中的“防御機制”是（）A.個體無意識使用的心理策略B.意識層面的自我保護C.社會規(guī)范的要求D.標準答案答案：A解析：根據(jù)心理分析理論，防御機制是指個體無意識中使用的一系列心理策略，用來應(yīng)對焦慮、沖突和不被接受的沖動，以維持心理平衡。這些機制通常是自動的、不自覺的，不是有意選擇或社會規(guī)范要求的，更不是單純的標準答案。9.有效溝通的首要條件是（）A.擁有相同的背景知識B.雙方都能清晰表達和理解C.使用華麗的語言D.標準答案答案：B解析：有效溝通的核心在于信息的準確傳遞和接收，即雙方都能清晰地表達自己的意思，并準確理解對方的意圖。背景知識相似、使用華麗語言或只關(guān)注標準答案都不是有效溝通的首要條件。10.在心理分析中，解釋夢境主要依據(jù)（）A.夢境的象征意義B.夢境的持續(xù)時間C.夢境發(fā)生的頻率D.標準答案答案：A解析：弗洛伊德等心理分析學(xué)家認為，夢境是潛意識欲望和沖突的象征性表達，解夢的關(guān)鍵在于分析夢中各種象征物所代表的意義，而不是單純關(guān)注夢的時長、頻率或只套用標準答案。11.在人際溝通中，將對方視為一個獨立的個體并尊重其差異，這體現(xiàn)了（）A.效率原則B.真實原則C.差異原則D.標準答案答案：C解析：人際溝通的有效性建立在尊重和理解的基礎(chǔ)上。差異原則要求溝通者認識到并尊重每個個體的獨特性，包括其觀點、背景、需求和情感等。將對方視為獨立個體是尊重差異原則的核心體現(xiàn)。效率原則側(cè)重溝通速度和結(jié)果，真實原則強調(diào)坦誠，而標準答案本身不是溝通原則。12.溝通中出現(xiàn)的“踢皮球”現(xiàn)象，主要反映了（）A.溝通渠道暢通B.溝通目標明確C.責(zé)任不清或推諉D.標準答案答案：C解析：“踢皮球”是指在工作或問題處理中，相關(guān)責(zé)任方互相推諉，將問題傳遞給他人，自己卻不承擔(dān)解決責(zé)任的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象直接暴露了職責(zé)劃分不明確或缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)膯栴}。暢通的渠道、明確的目標或只關(guān)注標準答案都不能解釋“踢皮球”行為的本質(zhì)。13.根據(jù)心理分析理論，人格結(jié)構(gòu)中本我位于（）A.意識層面B.潛意識層面C.前意識層面D.標準答案答案：B解析：弗洛伊德的心理結(jié)構(gòu)理論將人格分為本我、自我和超我。本我（Id）是人格中最原始、本能的部分，包含所有原始的欲望和沖動，遵循快樂原則，位于潛意識層面，難以被意識直接察覺。意識、前意識或只關(guān)注標準答案都不符合本我的位置描述。14.非語言溝通中的“空間距離”也稱為（）A.視線距離B.個人空間C.物理距離D.標準答案答案：B解析：非語言溝通中，空間距離是指人與人之間在互動時保持的物理距離，它受到文化、關(guān)系親密程度等多種因素的影響，也被稱為個人空間（PersonalSpace）。視線距離、物理距離或只關(guān)注標準答案都不能準確描述這種由心理和社會因素維系的互動距離。15.積極傾聽時，以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)模ǎ〢.保持眼神接觸B.適時點頭表示理解C.不斷打斷對方發(fā)言D.標準答案答案：C解析：積極傾聽要求全神貫注地聽對方講話，并通過非語言行為（如眼神接觸、點頭）和簡短的語言反饋（如“嗯”、“我明白了”）表示自己在聽并理解。不斷打斷對方發(fā)言會干擾溝通，阻礙對信息的完整接收和理解，是不恰當(dāng)?shù)男袨椤１３盅凵窠佑|、點頭或只關(guān)注標準答案都是積極傾聽的體現(xiàn)。16.在心理分析中，認為潛意識沖突是引起心理問題的關(guān)鍵人物是（）A.精神分析學(xué)派B.行為主義學(xué)派C.人本主義學(xué)派D.標準答案答案：A解析：弗洛伊德創(chuàng)立的精神分析學(xué)派是現(xiàn)代心理治療的先驅(qū)，其核心觀點之一是認為人類行為和心理問題深受潛意識沖突、本能欲望和早期經(jīng)歷的影響。行為主義學(xué)派強調(diào)外部刺激和反應(yīng)，人本主義學(xué)派關(guān)注自我實現(xiàn)和當(dāng)前經(jīng)驗，而標準答案本身不是學(xué)派名稱。17.同理心的核心是（）A.理解他人的觀點B.同情他人的痛苦C.贊同他人的行為D.標準答案答案：A解析：同理心（Empathy）是指能夠設(shè)身處地理解他人感受和觀點的能力，它關(guān)注的是理解對方的內(nèi)心世界，而不是necessarily同情（EmotionallyConsonance）或贊同（Agreement）對方。理解他人觀點是同理心的基礎(chǔ)和核心。同情、贊同或只關(guān)注標準答案都偏離了同理心的核心定義。18.溝通中的“噪音”是指（）A.溝通渠道的干擾B.發(fā)送者表達不清C.接收者理解錯誤D.標準答案答案：A解析：在溝通理論中，噪音是指任何干擾信息有效傳遞的因素，它可能出現(xiàn)在溝通的任何環(huán)節(jié)，包括發(fā)送端、接收端或溝通渠道中。溝通渠道的干擾（如環(huán)境噪音、信號失真）是噪音最典型的來源之一。發(fā)送者表達不清、接收者理解錯誤或只關(guān)注標準答案都可能是溝通失敗的原因，但不直接等同于噪音的定義。19.心理分析中的“移情”現(xiàn)象是指（）A.治療師對患者的情感反應(yīng)B.患者將過去情感投射到他人身上C.患者對治療師的依賴D.標準答案答案：B解析：移情（Transference）是心理分析中的一個重要概念，特指患者將自己過去（通常是早期）與重要他人（如父母）的情感關(guān)系和態(tài)度，無意識地投射到治療師或其他重要人物身上。治療師對患者的情感反應(yīng)稱為反移情（Countertransference），患者對治療師的依賴是依賴關(guān)系，而標準答案本身不是現(xiàn)象描述。20.非語言溝通中的“身體語言”主要包含（）A.語音語調(diào)B.姿勢動作C.文字信息D.標準答案答案：B解析：身體語言（BodyLanguage）是非語言溝通的一種重要形式，它包括面部表情、眼神、姿勢、手勢、身體移動等可見的肢體動作和姿態(tài)。語音語調(diào)屬于聲音語言范疇，文字信息是語言溝通的內(nèi)容，而標準答案本身不是身體語言的主要組成部分。二、多選題1.人際溝通中，影響溝通效果的非語言因素主要包括（）A.眼神交流B.聲音語調(diào)C.身體姿態(tài)D.空間距離E.標準答案答案：ABCD解析：非語言溝通是人際溝通的重要組成部分，它通過非口頭語言的方式傳遞信息。眼神交流（A）、聲音語調(diào)（B）、身體姿態(tài)（C）和空間距離（D）都是典型的非語言溝通因素，它們能夠傳遞情感、態(tài)度和額外信息，顯著影響溝通效果。標準答案本身不是非語言因素。2.積極傾聽的技巧包括（）A.全神貫注地聽B.適時點頭表示理解C.提出引導(dǎo)性問題D.回復(fù)重復(fù)對方的話E.標準答案答案：ABC解析：積極傾聽要求傾聽者全身心投入，理解對方講話的內(nèi)容和情感。技巧包括全神貫注地聽（A）、通過點頭、微笑等非語言行為表示理解和興趣（B），以及適時提出開放性問題來鼓勵對方繼續(xù)表達（C）。回復(fù)重復(fù)對方的話（D）有時用于確認理解，但不是核心技巧，且可能顯得笨拙。標準答案本身不是技巧。3.根據(jù)心理分析理論，人格結(jié)構(gòu)中包括（）A.本我B.自我C.超我D.潛意識E.標準答案答案：ABC解析：弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論將人格分為三個主要部分：本我（Id）、自我（Ego）和超我（Superego）。本我遵循快樂原則，自我調(diào)節(jié)本我和超我，超我遵循道德原則。潛意識（D）是心理的深層部分，包含本我及被壓抑的內(nèi)容，雖然與人格結(jié)構(gòu)密切相關(guān)，但通常不被視為人格結(jié)構(gòu)本身的一個獨立組成部分。標準答案本身不是人格結(jié)構(gòu)。4.溝通中出現(xiàn)的障礙可能包括（）A.語言表達不清B.溝通渠道干擾C.潛在偏見D.環(huán)境噪音E.標準答案答案：ABCD解析：溝通障礙是指阻礙信息有效傳遞和理解的因素。這些障礙可能源于發(fā)送者（如語言表達不清A）、接收者（如潛在偏見C）、溝通渠道（如溝通渠道干擾B、環(huán)境噪音D）或溝通內(nèi)容本身。標準答案本身不是障礙類型。5.同理心的表現(xiàn)形式有（）A.能夠理解他人的感受B.在他人悲傷時給予安慰C.強迫他人接受自己的觀點D.嘗試從對方的角度看問題E.標準答案答案：ABD解析：同理心是指理解和感受他人情緒的能力。其表現(xiàn)形式包括能夠理解他人的感受（A）、在他人悲傷時給予情感支持（安慰）（B）、以及在溝通時嘗試站在對方的角度思考問題（D）。強迫他人接受自己的觀點（C）是缺乏同理心的表現(xiàn)。標準答案本身不是同理心的表現(xiàn)形式。6.非語言溝通的作用在于（）A.傳遞情感信息B.確認語言信息的真實性C.表明溝通者的態(tài)度D.替代所有語言溝通E.標準答案答案：ABC解析：非語言溝通能夠傳遞豐富的情感信息（A）、通過表情、姿態(tài)等輔助或強調(diào)語言信息，有時可以反映語言信息背后的真實態(tài)度或意圖（B、C），增強溝通效果或建立人際關(guān)系。但它不能完全替代語言溝通（D），標準答案本身不是非語言溝通的全部作用。7.心理分析理論認為，夢的作用包括（）A.是潛意識欲望的表達B.掩蓋了夢者的真實想法C.幫助夢者處理日間沖突D.是意識與潛意識溝通的橋梁E.標準答案答案：ACD解析：弗洛伊德等心理分析學(xué)家認為，夢（特別是顯性夢境）是潛意識欲望和沖突的偽裝性表達（A），是潛意識與意識之間溝通的一種方式（D），并且夢有助于在無意識中處理和整合日間經(jīng)歷帶來的沖突和焦慮（C）。認為夢掩蓋了真實想法（B）是其試圖解釋夢的機制，而非夢的作用本身。標準答案本身不是夢的作用。8.有效溝通需要（）A.清晰的溝通目標B.選擇合適的溝通渠道C.對溝通對象有充分了解D.考慮溝通的時機和環(huán)境E.標準答案答案：ABCD解析：實現(xiàn)有效溝通需要多方面條件的支持。首先要有明確的溝通目標（A），其次要選擇能夠讓信息準確傳達并被接收的渠道（B），了解溝通對象的特點和需求（C），以及考慮合適的溝通時機和所處的環(huán)境（D）等因素。標準答案本身不是實現(xiàn)有效溝通的條件。9.移情現(xiàn)象可能表現(xiàn)為（）A.患者將對父母的愛戀轉(zhuǎn)移到治療師身上B.患者將過去的敵意投射到治療師身上C.治療師對患者的過度保護D.患者無意識地模仿治療師的行為E.標準答案答案：ABD解析：移情是指患者將自己過去與重要他人的情感、態(tài)度和關(guān)系模式無意識地投射到治療師或其他重要人物身上。這包括將愛戀（A）或敵意（B）等情感轉(zhuǎn)移到治療師身上，有時也表現(xiàn)為無意識地模仿治療師的行為模式（D）。治療師對患者的過度保護（C）可能是反移情或治療風(fēng)格的表現(xiàn)，不一定直接屬于移情現(xiàn)象。標準答案本身不是移情的表現(xiàn)形式。10.影響人際溝通的個人因素有（）A.溝通技巧B.個性特征C.文化背景D.認知能力E.標準答案答案：ABD解析：影響人際溝通的因素是多方面的，個人因素主要包括溝通者自身的溝通技巧（A）、個性特征（B，如內(nèi)向、外向、自信等）以及認知能力（D，如理解力、記憶力、判斷力等）。文化背景（C）更多是社會環(huán)境因素，雖然對個體有深遠影響，但通常歸類為環(huán)境或背景因素。標準答案本身不是個人因素的全部。11.積極傾聽的技巧包括（）A.全神貫注地聽B.適時點頭表示理解C.提出引導(dǎo)性問題D.回復(fù)重復(fù)對方的話E.標準答案答案：ABC解析：積極傾聽要求傾聽者全身心投入，理解對方講話的內(nèi)容和情感。技巧包括全神貫注地聽（A）、通過點頭、微笑等非語言行為表示理解和興趣（B），以及適時提出開放性問題來鼓勵對方繼續(xù)表達（C）?；貜?fù)重復(fù)對方的話（D）有時用于確認理解，但不是核心技巧，且可能顯得笨拙。標準答案本身不是技巧。12.根據(jù)心理分析理論，人格結(jié)構(gòu)中包括（）A.本我B.自我C.超我D.潛意識E.標準答案答案：ABC解析：弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論將人格分為三個主要部分：本我（Id）、自我（Ego）和超我（Superego）。本我遵循快樂原則，自我調(diào)節(jié)本我和超我，超我遵循道德原則。潛意識（D）是心理的深層部分，包含本我及被壓抑的內(nèi)容，雖然與人格結(jié)構(gòu)密切相關(guān)，但通常不被視為人格結(jié)構(gòu)本身的一個獨立組成部分。標準答案本身不是人格結(jié)構(gòu)。13.溝通中出現(xiàn)的障礙可能包括（）A.語言表達不清B.溝通渠道干擾C.潛在偏見D.環(huán)境噪音E.標準答案答案：ABCD解析：溝通障礙是指阻礙信息有效傳遞和理解的因素。這些障礙可能源于發(fā)送者（如語言表達不清A）、接收者（如潛在偏見C）、溝通渠道（如溝通渠道干擾B、環(huán)境噪音D）或溝通內(nèi)容本身。標準答案本身不是障礙類型。14.同理心的表現(xiàn)形式有（）A.能夠理解他人的感受B.在他人悲傷時給予安慰C.強迫他人接受自己的觀點D.嘗試從對方的角度看問題E.標準答案答案：ABD解析：同理心是指理解和感受他人情緒的能力。其表現(xiàn)形式包括能夠理解他人的感受（A）、在他人悲傷時給予情感支持（安慰）（B）、以及在溝通時嘗試站在對方的角度思考問題（D）。強迫他人接受自己的觀點（C）是缺乏同理心的表現(xiàn)。標準答案本身不是同理心的表現(xiàn)形式。15.非語言溝通的作用在于（）A.傳遞情感信息B.確認語言信息的真實性C.表明溝通者的態(tài)度D.替代所有語言溝通E.標準答案答案：ABC解析：非語言溝通能夠傳遞豐富的情感信息（A）、通過表情、姿態(tài)等輔助或強調(diào)語言信息，有時可以反映語言信息背后的真實態(tài)度或意圖（B），增強溝通效果或建立人際關(guān)系。但它不能完全替代語言溝通（D），標準答案本身不是非語言溝通的全部作用。16.心理分析理論認為，夢的作用包括（）A.是潛意識欲望的表達B.掩蓋了夢者的真實想法C.幫助夢者處理日間沖突D.是意識與潛意識溝通的橋梁E.標準答案答案：ACD解析：弗洛伊德等心理分析學(xué)家認為，夢（特別是顯性夢境）是潛意識欲望和沖突的偽裝性表達（A），是潛意識與意識之間溝通的一種方式（D），并且夢有助于在無意識中處理和整合日間經(jīng)歷帶來的沖突和焦慮（C）。認為夢掩蓋了真實想法（B）是其試圖解釋夢的機制，而非夢的作用本身。標準答案本身不是夢的作用。17.有效溝通需要（）A.清晰的溝通目標B.選擇合適的溝通渠道C.對溝通對象有充分了解D.考慮溝通的時機和環(huán)境E.標準答案答案：ABCD解析：實現(xiàn)有效溝通需要多方面條件的支持。首先要有明確的溝通目標（A），其次要選擇能夠讓信息準確傳達并被接收的渠道（B），了解溝通對象的特點和需求（C），以及考慮合適的溝通時機和所處的環(huán)境（D）等因素。標準答案本身不是實現(xiàn)有效溝通的條件。18.移情現(xiàn)象可能表現(xiàn)為（）A.患者將對父母的愛戀轉(zhuǎn)移到治療師身上B.患者將過去的敵意投射到治療師身上C.治療師對患者的過度保護D.患者無意識地模仿治療師的行為E.標準答案答案：ABD解析：移情是指患者將自己過去與重要他人的情感、態(tài)度和關(guān)系模式無意識地投射到治療師或其他重要人物身上。這包括將愛戀（A）或敵意（B）等情感轉(zhuǎn)移到治療師身上，有時也表現(xiàn)為無意識地模仿治療師的行為模式（D）。治療師對患者的過度保護（C）可能是反移情或治療風(fēng)格的表現(xiàn)，不一定直接屬于移情現(xiàn)象。標準答案本身不是移情的表現(xiàn)形式。19.影響人際溝通的個人因素有（）A.溝通技巧B.個性特征C.文化背景D.認知能力E.標準答案答案：ABD解析：影響人際溝通的因素是多方面的，個人因素主要包括溝通者自身的溝通技巧（A）、個性特征（B，如內(nèi)向、外向、自信等）以及認知能力（D，如理解力、記憶力、判斷力等）。文化背景（C）更多是社會環(huán)境因素，雖然對個體有深遠影響，但通常歸類為環(huán)境或背景因素。標準答案本身不是個人因素的全部。20.非語言溝通可以通過哪些方式傳遞信息（）A.面部表情B.身體姿態(tài)C.眼神接觸D.語音語調(diào)E.標準答案答案：ABCD解析：非語言溝通通過多種方式傳遞信息，包括面部表情（A）、身體姿態(tài)（B）、眼神接觸（C）以及語音語調(diào)（D）等。這些非語言信號能夠表達情感、態(tài)度、意圖，甚至有時比語言信息更能揭示真實的想法。標準答案本身不是非語言溝通的傳遞方式。三、判斷題1.溝通的本質(zhì)是信息的傳遞和接受。（）答案：正確解析：人際溝通的基本過程包括信息的發(fā)送、編碼、傳遞、解碼和接收。從核心上看，溝通就是信息在個體或群體之間進行傳遞和相互理解的過程，其目的是實現(xiàn)信息的共享和互動。因此，溝通的本質(zhì)可以概括為信息的傳遞和接受。這是一個基礎(chǔ)的溝通定義。2.積極傾聽意味著要完全同意對方的觀點。（）答案：錯誤解析：積極傾聽的核心是專注地理解對方的發(fā)言內(nèi)容和情感，并適時給予反饋。它強調(diào)的是理解和尊重，并不要求溝通者必須完全同意對方的觀點或看法。傾聽者可以保持自己的判斷，即使不贊同對方，也要先聽完對方的完整表達。因此，積極傾聽不等于同意觀點。3.本我是人格中唯一遵循快樂原則的部分。（）答案：正確解析：根據(jù)弗洛伊德的心理結(jié)構(gòu)理論，本我（Id）是人格中最原始、最本能的部分，位于潛意識層面，完全由本能欲望驅(qū)動，遵循快樂原則，尋求即時的滿足和快樂。自我（Ego）則需要平衡本我的沖動、超我的道德要求和現(xiàn)實世界的限制。因此，本我是唯一完全遵循快樂原則的部分。4.非語言溝通比語言溝通更能傳遞情感信息。（）答案：正確解析：非語言溝通，如面部表情、眼神接觸、身體姿態(tài)、語音語調(diào)等，往往能夠更直接、更強烈地傳遞情感信息。人類情感的表達很多時候是非語言性的，或者說非語言信號常常能比語言更真實地反映說話者的內(nèi)心感受。雖然語言可以表達情感，但非語言線索在情感傳遞中通常扮演著更重要的角色。5.溝通障礙只會出現(xiàn)在組織溝通中，個人間溝通不存在障礙。（）答案：錯誤解析：溝通障礙存在于各種溝通情境中，不僅限于組織溝通。個人之間的日常溝通，如朋友、家人、情侶之間，同樣會面臨各種障礙，例如誤解、情緒影響、表達不清、立場不同、文化差異等。溝通障礙是普遍存在的現(xiàn)象，并非組織溝通的專屬。6.同理心就是同情心，兩者沒有區(qū)別。（）答案：錯誤解析：同理心（Empathy）是指理解和感受他人情緒的能力，能夠站在對方的角度思考問題；而同情心（Sympathy）則更多是指對他人的不幸感到難過和憐憫。同理心強調(diào)的是理解和代入，同情心強調(diào)的是感受和憐憫。兩者雖然有關(guān)聯(lián)，但概念上存在區(qū)別。7.夢完全是潛意識欲望的隨意流露，沒有現(xiàn)實意義。（）答案：錯誤解析：根據(jù)心理分析理論，夢是潛意識欲望的偽裝性表達，是意識與潛意識沖突的體現(xiàn)。雖然夢的顯性內(nèi)容可能看起來隨意，但其背后往往反映了夢者在現(xiàn)實生活中的未滿足需求、沖突和焦慮。因此，夢并非完全脫離現(xiàn)實，而是潛意識與現(xiàn)實相互作用的結(jié)果，具有一定的心理意義。8.選擇溝通渠道時，只需要考慮渠道的便捷性。（）答案：錯誤解析：選擇溝通渠道是一個需要綜合考慮的過程，便捷性只是其中一個因素。還需要考慮溝通內(nèi)容的性質(zhì)（如正式或非正式）、信息的保密性要求、溝通對象的接受習(xí)慣、溝通效率、成本等多種因素。例如，傳遞重要或敏感信息可能需要選擇更安全的渠道。9.移情