演講人：日期:農(nóng)家書屋管理員目錄CATALOGUE01角色定位與背景02核心職責(zé)內(nèi)容03必備技能要求04日常操作流程05常見問題與應(yīng)對(duì)06發(fā)展路徑與支持PART01角色定位與背景農(nóng)家書屋管理員基本定義基層文化服務(wù)者農(nóng)家書屋管理員是扎根農(nóng)村的文化傳播者，負(fù)責(zé)書屋日常運(yùn)營、圖書管理及閱讀推廣工作，需具備基礎(chǔ)文化素養(yǎng)和組織能力。資源整合與協(xié)調(diào)者通過組織讀書會(huì)、農(nóng)技培訓(xùn)等活動(dòng)，引導(dǎo)村民養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，提升科學(xué)文化素質(zhì)。需對(duì)接上級(jí)文化部門、村民需求及志愿者資源，協(xié)調(diào)圖書更新、活動(dòng)策劃及設(shè)施維護(hù)等事務(wù)。教育與引導(dǎo)角色管理員崗位設(shè)置背景基于國家“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略及《農(nóng)家書屋工程實(shí)施意見》，為縮小城鄉(xiāng)文化差距而設(shè)立，保障農(nóng)村公共文化服務(wù)均等化。政策推動(dòng)需求針對(duì)農(nóng)村圖書資源匱乏、信息閉塞等問題，通過書屋建設(shè)滿足農(nóng)民知識(shí)獲取與精神文化需求。農(nóng)村文化空白填補(bǔ)將書屋作為鄉(xiāng)村治理載體，通過文化浸潤提升村民素質(zhì)，助力鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)?；鶎又卫韯?chuàng)新010203確保圖書資源有效流通，覆蓋留守兒童、老年人等群體，推動(dòng)全民閱讀進(jìn)農(nóng)村。文化普惠目標(biāo)通過農(nóng)業(yè)技術(shù)、健康知識(shí)類書籍推廣，幫助村民掌握實(shí)用技能，促進(jìn)增收致富。技能賦能意義以書屋為平臺(tái)組織文化活動(dòng)，增強(qiáng)村民歸屬感，構(gòu)建和諧鄉(xiāng)村社區(qū)。社區(qū)凝聚力建設(shè)管理員工作目標(biāo)與意義PART02核心職責(zé)內(nèi)容按照科學(xué)分類體系對(duì)書籍進(jìn)行系統(tǒng)整理，建立完整的書目數(shù)據(jù)庫，確保每本書籍信息準(zhǔn)確可查，便于讀者檢索和借閱。定期調(diào)研讀者需求，制定合理的圖書采購計(jì)劃，補(bǔ)充最新出版物和經(jīng)典讀物，保持藏書結(jié)構(gòu)的多樣性和時(shí)效性。定期檢查書籍的保存狀況，對(duì)破損書籍進(jìn)行專業(yè)修復(fù)處理，延長圖書使用壽命，確保讀者能夠獲取完好的閱讀材料。積極引入電子書籍、有聲讀物等數(shù)字化資源，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的閱讀服務(wù)體系，滿足不同讀者的多樣化需求。書籍資源管理圖書分類與編目圖書采購與更新圖書維護(hù)與修復(fù)數(shù)字資源整合讀者服務(wù)提供借閱咨詢與指導(dǎo)為讀者提供專業(yè)的圖書推薦和閱讀指導(dǎo)服務(wù)，根據(jù)讀者年齡、興趣和需求推薦合適的書籍，提升閱讀體驗(yàn)。02040301特殊群體服務(wù)針對(duì)留守兒童、老年人等特殊群體提供個(gè)性化服務(wù)，如上門送書、朗讀服務(wù)等，確保所有讀者都能享受平等的閱讀權(quán)利。閱讀空間管理維護(hù)書屋的整潔環(huán)境，合理規(guī)劃閱讀區(qū)域，提供舒適的桌椅、照明等設(shè)施，營造安靜宜人的閱讀氛圍。信息反饋收集建立讀者意見反饋機(jī)制，定期收集讀者對(duì)藏書和服務(wù)質(zhì)量的建議，及時(shí)調(diào)整工作方向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。閱讀活動(dòng)組織主題讀書會(huì)策劃定期策劃不同主題的讀書分享活動(dòng)，邀請(qǐng)專家學(xué)者或當(dāng)?shù)匚幕藚⑴c，激發(fā)村民的閱讀興趣和討論熱情。組織親子共讀活動(dòng)，提供適合親子互動(dòng)的繪本和讀物，培養(yǎng)家庭閱讀習(xí)慣，促進(jìn)代際文化傳承。結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，組織農(nóng)業(yè)技術(shù)、手工技藝等實(shí)用知識(shí)講座，將閱讀與實(shí)際生產(chǎn)生活緊密結(jié)合。策劃圖書展覽、手工藝品展示等文化活動(dòng)，豐富村民的文化生活，提升書屋的文化傳播和社會(huì)教育功能。親子閱讀推廣技能培訓(xùn)講座文化展覽展示PART03必備技能要求活動(dòng)策劃與執(zhí)行高效管理圖書采購、分類及借閱流程，建立科學(xué)的圖書編碼系統(tǒng)。定期清點(diǎn)庫存，與村委會(huì)或捐贈(zèng)機(jī)構(gòu)對(duì)接，確保書籍種類豐富且符合村民需求。資源整合管理志愿者團(tuán)隊(duì)管理招募并培訓(xùn)志愿者，分配借閱登記、圖書整理等任務(wù)，通過定期會(huì)議反饋問題，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率和服務(wù)質(zhì)量。能夠獨(dú)立策劃讀書會(huì)、文化講座等活動(dòng)，協(xié)調(diào)場(chǎng)地、人員及物資，確保活動(dòng)流程順暢并達(dá)到預(yù)期效果。需具備靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力，如調(diào)整活動(dòng)時(shí)間或臨時(shí)更換主題。組織協(xié)調(diào)能力溝通交流技巧村民需求調(diào)研主動(dòng)走訪農(nóng)戶，了解不同年齡段村民的閱讀偏好（如農(nóng)業(yè)技術(shù)、兒童繪本等），通過問卷調(diào)查或座談會(huì)收集反饋，動(dòng)態(tài)調(diào)整藏書結(jié)構(gòu)。沖突調(diào)解經(jīng)驗(yàn)處理借閱糾紛（如書籍損壞、逾期未還）時(shí)，需平衡規(guī)則與人情，通過協(xié)商制定雙方認(rèn)可的解決方案，維護(hù)書屋和諧氛圍。文化推廣能力用通俗語言向村民解釋書籍內(nèi)容，例如將農(nóng)業(yè)科技知識(shí)轉(zhuǎn)化為方言講解，或通過故事會(huì)形式吸引兒童參與。需具備耐心和親和力，消除村民對(duì)閱讀的陌生感?；A(chǔ)技術(shù)應(yīng)用能力數(shù)字化管理系統(tǒng)操作熟練使用圖書管理軟件完成借還登記、數(shù)據(jù)備份，掌握掃碼槍、打印機(jī)等設(shè)備維護(hù)技能。定期導(dǎo)出借閱數(shù)據(jù)分析村民閱讀趨勢(shì)。01信息宣傳工具運(yùn)用通過微信群、村級(jí)廣播發(fā)布新書推薦或活動(dòng)通知，制作簡易海報(bào)或短視頻吸引關(guān)注。需掌握基礎(chǔ)圖文編輯工具（如美圖秀秀、剪映）。02簡單設(shè)備故障處理能解決電腦死機(jī)、網(wǎng)絡(luò)連接異常等常見問題，或聯(lián)系技術(shù)人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)，確保書屋日常運(yùn)營不受影響。03PART04日常操作流程設(shè)備檢查與啟動(dòng)檢查門窗、消防設(shè)施是否完好，登記巡查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)隱患需立即上報(bào)并張貼臨時(shí)關(guān)閉通知。安全巡查與記錄讀者引導(dǎo)與公告更新開放時(shí)需在入口處放置當(dāng)日活動(dòng)公告牌，引導(dǎo)讀者掃碼登記或簽到，關(guān)閉前需確認(rèn)無滯留讀者并清點(diǎn)物品。每日開放前需檢查照明、空調(diào)、電腦等設(shè)備是否正常運(yùn)行，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，并啟動(dòng)圖書管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。書屋開放與關(guān)閉規(guī)范借還書籍處理步驟預(yù)約與續(xù)借服務(wù)借書流程檢查書籍有無破損、涂畫或缺失頁，完成系統(tǒng)銷賬，若發(fā)現(xiàn)損壞需按賠償標(biāo)準(zhǔn)處理并記錄在案。核對(duì)讀者身份信息與借閱卡有效性，掃描書籍條形碼錄入系統(tǒng)，明確歸還日期并提醒讀者逾期規(guī)則。協(xié)助讀者通過線上或線下方式預(yù)約書籍，處理續(xù)借申請(qǐng)時(shí)需驗(yàn)證書籍是否被其他讀者預(yù)約。123還書驗(yàn)收環(huán)境清潔與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施維護(hù)周期每月檢查一次空調(diào)濾網(wǎng)、燈具穩(wěn)定性，每季度潤滑門窗鉸鏈，及時(shí)報(bào)修故障設(shè)備。03按分類編號(hào)歸位錯(cuò)放書籍，修復(fù)輕微破損的書脊或封面，淘汰嚴(yán)重老化書籍并提交報(bào)廢清單。02書籍整理規(guī)則每日清潔任務(wù)擦拭書架、桌椅表面灰塵，清理地面垃圾，保持洗手間清潔并補(bǔ)充洗手液等耗材。01PART05常見問題與應(yīng)對(duì)通過分類整理圖書資源，建立高效的借閱系統(tǒng)，優(yōu)先補(bǔ)充高頻需求書籍，確保有限資源最大化利用。定期盤點(diǎn)庫存，剔除破損或過時(shí)書籍，騰出空間引入新資源。資源短缺解決策略優(yōu)化現(xiàn)有資源分配與周邊圖書館、學(xué)?；蚬娼M織建立資源共享機(jī)制，通過圖書漂流、捐贈(zèng)活動(dòng)補(bǔ)充藏書。聯(lián)合文化部門申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持，或發(fā)起眾籌項(xiàng)目解決資金短缺問題。拓展外部資源合作引入電子書閱讀設(shè)備或搭建線上圖書平臺(tái)，提供免費(fèi)電子資源下載服務(wù)，緩解紙質(zhì)書籍不足問題。同時(shí)培訓(xùn)村民使用數(shù)字工具，提升資源獲取能力。數(shù)字化資源補(bǔ)充分層服務(wù)模式針對(duì)兒童、青少年、中老年等不同群體設(shè)計(jì)差異化服務(wù)，如設(shè)立兒童繪本專區(qū)、農(nóng)業(yè)技術(shù)專架、健康養(yǎng)生專欄等。定期調(diào)研村民閱讀偏好，動(dòng)態(tài)調(diào)整書籍類別占比。讀者需求多樣化處理主題活動(dòng)引導(dǎo)需求組織讀書會(huì)、技能培訓(xùn)、文化講座等活動(dòng)，激發(fā)潛在閱讀興趣。例如結(jié)合農(nóng)時(shí)舉辦農(nóng)業(yè)科技講座，帶動(dòng)相關(guān)書籍借閱量提升。建立反饋響應(yīng)機(jī)制設(shè)置意見箱或線上問卷，收集讀者對(duì)書籍類型、開放時(shí)間等建議。每月分析需求變化趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整采購和服務(wù)策略?；A(chǔ)設(shè)備維護(hù)預(yù)案數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)系統(tǒng)管理員技能培訓(xùn)技術(shù)故障應(yīng)對(duì)方法配備備用電源、網(wǎng)絡(luò)加速器等應(yīng)急設(shè)備，定期檢查電腦、掃描槍等硬件狀態(tài)。與當(dāng)?shù)仉娦挪块T建立快速響應(yīng)通道，確保網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)能優(yōu)先修復(fù)。采用云端+本地雙備份模式存儲(chǔ)借閱記錄，每日定時(shí)同步數(shù)據(jù)。制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)恢復(fù)流程，確保系統(tǒng)崩潰后關(guān)鍵信息不丟失。每季度開展設(shè)備操作、故障排查專項(xiàng)培訓(xùn)，掌握基礎(chǔ)維修技能（如打印機(jī)卡紙?zhí)幚怼⑾到y(tǒng)重啟流程）。編制圖文版故障處理手冊(cè)供隨時(shí)查閱。PART06發(fā)展路徑與支持定期培訓(xùn)體系針對(duì)圖書分類、借閱系統(tǒng)操作、讀者服務(wù)等內(nèi)容開展系統(tǒng)性培訓(xùn)，確保管理員掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。專業(yè)技能提升培訓(xùn)通過講座、案例分析等形式，教授管理員如何策劃讀書活動(dòng)、推薦優(yōu)質(zhì)書籍，激發(fā)社區(qū)居民的閱讀興趣。開展突發(fā)事件處理、讀者矛盾調(diào)解等專題培訓(xùn)，增強(qiáng)管理員的應(yīng)變能力和人際溝通技巧。閱讀推廣能力培養(yǎng)引入電子資源管理、線上借閱平臺(tái)等現(xiàn)代技術(shù)工具，定期組織實(shí)操培訓(xùn)，幫助管理員適應(yīng)數(shù)字化管理需求。數(shù)字化管理工具應(yīng)用01020403應(yīng)急處理與溝通技巧績效考核機(jī)制服務(wù)指標(biāo)量化評(píng)估設(shè)定借閱量、活動(dòng)參與人數(shù)、讀者滿意度等可量化指標(biāo)，定期考核管理員的工作成效，并作為評(píng)優(yōu)依據(jù)。讀者反饋收集與分析通過問卷調(diào)查、意見箱等方式收集讀者建議，結(jié)合反饋內(nèi)容調(diào)整管理策略，并將改進(jìn)效果納入考核范圍。資源維護(hù)與更新考核檢查圖書損耗率、書架整潔度、新書補(bǔ)充及時(shí)性等，確保管理員履行日常維護(hù)職責(zé)。創(chuàng)新實(shí)踐加分項(xiàng)鼓勵(lì)管理員自主策劃特色活動(dòng)或提出優(yōu)化建議，對(duì)創(chuàng)新成果顯著的給予額外績效獎(jiǎng)勵(lì)。社區(qū)聯(lián)動(dòng)拓展