服務特困人員合同范本甲方：[甲方具體名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方電話]法定代表人：[甲方法人姓名]乙方：[乙方具體名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方電話]法定代表人：[乙方法人姓名]鑒于甲方為特困人員提供服務，乙方愿意承接相關服務工作，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務標的物或服務具體描述1.服務對象甲方所服務的特困人員，具體包括但不限于符合當?shù)靥乩藛T認定標準的老年人、殘疾人、未成年人等，其詳細信息以甲方提供的名單為準。2.服務內(nèi)容生活照料：為特困人員提供日常生活起居照顧，包括協(xié)助洗漱、穿衣、飲食、如廁等基本生活需求服務。醫(yī)療護理：關注特困人員的身體健康狀況，協(xié)助就醫(yī)、取藥，按照醫(yī)囑進行護理，如協(xié)助進行康復訓練、監(jiān)測生命體征等。心理慰藉：定期與特困人員溝通交流，了解其心理狀態(tài)，給予情感關懷和心理疏導，緩解其孤獨、焦慮等不良情緒。安全保障：確保特困人員居住環(huán)境安全，預防意外事故發(fā)生，對居住場所進行安全檢查，消除安全隱患。其他服務：根據(jù)特困人員的實際需求，提供諸如協(xié)助辦理證件、參與社會活動等其他必要的服務。3.服務地點特困人員實際居住地點，具體地址由甲方根據(jù)特困人員分布情況指定。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，要求乙方及時改進服務。有權根據(jù)特困人員的實際需求和服務情況，調(diào)整服務內(nèi)容和要求，但應提前通知乙方。有權知曉乙方服務人員的配備及工作安排情況，確保服務工作有序進行。2.義務向乙方提供特困人員的詳細信息資料，包括但不限于個人基本情況、健康狀況、特殊需求等，確保乙方能夠全面了解服務對象。按照本合同約定向乙方支付服務費用。協(xié)助乙方開展服務工作，協(xié)調(diào)相關部門和單位，為乙方提供必要的支持和便利條件。定期收集特困人員及其家屬對乙方服務的反饋意見，及時與乙方溝通交流，共同解決服務過程中出現(xiàn)的問題。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。根據(jù)服務需要，有權要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，如提供服務場地、設施設備等。在服務過程中，對于甲方不合理的要求或干預，有權提出異議并協(xié)商解決。2.義務按照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定，為特困人員提供優(yōu)質、高效、安全的服務。配備具備相應專業(yè)知識和技能、責任心強的服務人員，并確保服務人員嚴格遵守職業(yè)道德和工作紀律。服務人員如有變動，應提前通知甲方并說明原因。建立健全服務質量管理制度，對服務過程進行全程記錄和監(jiān)控，定期對服務質量進行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。尊重特困人員的人格尊嚴和個人隱私，不得泄露特困人員及其家庭的相關信息。接受甲方的監(jiān)督檢查，積極配合甲方的工作安排，對于甲方提出的意見和建議，應認真對待并及時整改。定期向甲方匯報服務工作進展情況，提交服務報告，內(nèi)容包括服務內(nèi)容、服務效果、存在問題及改進措施等。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每月人民幣[X]元。此費用涵蓋乙方為特困人員提供服務所需的人員薪酬、物資采購、設備維護、管理成本等全部費用。2.支付方式甲方應在每月[具體支付日期]前，將當月服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止合同，雙方應提前[通知期限]書面通知對方。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務費用及違約金。若甲方因自身原因導致乙方無法正常開展服務工作，如未提供必要協(xié)助、擅自變更服務內(nèi)容等，應承擔乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的服務內(nèi)容、服務標準提供服務，應負責免費整改直至達到合同要求。如因乙方服務質量問題給特困人員造成損害的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方未按照合同約定配備足夠的服務人員或擅自更換服務人員，應按照服務費用的[X%]向甲方支付違約金，并及時補足或更換服務人員。若乙方違反保密義務，泄露特困人員及其家庭信息，應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并承擔由此給甲方或特困人員造成的全部損失。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂