2025年門診部半年工作總結范例(3篇)第一篇時光荏苒，2025年上半年轉瞬即逝。在這半年里，門診部在醫(yī)院領導的正確帶領以及全體醫(yī)護人員的共同努力下，緊緊圍繞醫(yī)院的總體發(fā)展目標，堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，不斷優(yōu)化服務流程，提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度，較好地完成了各項工作任務。以下是對門診部上半年工作的詳細總結。一、醫(yī)療業(yè)務指標完成情況1.門診診療量：上半年，門診部累計接待患者[X]人次，與去年同期相比增長了[X]%。其中，普通門診診療[X]人次，專家門診診療[X]人次，急診診療[X]人次。從科室分布來看，內科、外科、婦產科、兒科等科室的診療量相對較大，分別占總診療量的[X]%、[X]%、[X]%和[X]%。這反映了這些科室在醫(yī)院的重要地位以及患者對其醫(yī)療服務的需求較高。2.業(yè)務收入：門診業(yè)務總收入達到[X]萬元，同比增長了[X]%。藥品收入為[X]萬元，占業(yè)務總收入的[X]%；檢查檢驗收入為[X]萬元，占[X]%；治療收入為[X]萬元，占[X]%。業(yè)務收入的增長主要得益于門診診療量的增加以及醫(yī)療服務項目的拓展。二、醫(yī)療質量管理1.制度建設與落實：進一步完善了門診部的各項規(guī)章制度，如首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、病歷書寫規(guī)范等，并加強了對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。定期組織醫(yī)護人員學習相關制度，確保人人知曉、嚴格執(zhí)行。通過對門診病歷、處方的抽查，發(fā)現(xiàn)病歷書寫的合格率達到了[X]%，處方合格率達到了[X]%，較去年同期均有一定程度的提高。2.醫(yī)療安全管理：加強醫(yī)療安全意識教育，組織醫(yī)護人員學習醫(yī)療糾紛防范與處理相關知識，定期開展醫(yī)療安全隱患排查。對門診手術室、注射室、換藥室等重點區(qū)域進行嚴格的感染控制管理，規(guī)范消毒流程，確保醫(yī)療安全。上半年，門診部未發(fā)生重大醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，醫(yī)療安全形勢總體穩(wěn)定。3.醫(yī)療質量控制：成立了門診部醫(yī)療質量控制小組，定期對門診醫(yī)療質量進行檢查和評估。對各科室的診療行為、醫(yī)療文書書寫、合理用藥等方面進行全面檢查，針對存在的問題及時提出整改意見，并跟蹤督促整改落實。通過持續(xù)的質量控制，門診醫(yī)療質量得到了有效提升。三、服務質量管理1.優(yōu)化服務流程：為了方便患者就診，對門診服務流程進行了優(yōu)化。增加了自助掛號、繳費設備，減少了患者排隊等候時間。同時，在門診大廳設置了導醫(yī)臺，安排專人負責引導患者就診，為患者提供咨詢、協(xié)助掛號、繳費等服務。通過這些措施，患者的就醫(yī)體驗得到了明顯改善，滿意度調查顯示，患者對門診服務流程的滿意度達到了[X]%。2.改善服務態(tài)度：加強醫(yī)護人員的職業(yè)道德教育和服務意識培訓，要求醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的服務理念，做到熱情、周到、耐心地為患者服務。開展了“優(yōu)質服務示范崗”評選活動，對表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)護人員進行表彰和獎勵，激勵全體醫(yī)護人員提高服務質量。上半年，患者對醫(yī)護人員服務態(tài)度的滿意度達到了[X]%。3.加強醫(yī)患溝通：建立了醫(yī)患溝通制度，要求醫(yī)護人員在診療過程中主動與患者溝通，向患者詳細解釋病情、治療方案和注意事項，尊重患者的知情權和選擇權。同時，設立了意見箱和投訴電話，及時收集患者的意見和建議，對患者的投訴進行認真處理和反饋。通過加強醫(yī)患溝通，增進了醫(yī)患之間的信任，減少了醫(yī)患矛盾的發(fā)生。四、人才隊伍建設1.人員招聘與引進：根據(jù)門診部的業(yè)務發(fā)展需求，上半年招聘了[X]名醫(yī)護人員，其中包括[X]名醫(yī)生和[X]名護士。這些新員工的加入為門診部注入了新的活力，充實了人才隊伍。2.人員培訓與發(fā)展：制定了詳細的人員培訓計劃，定期組織醫(yī)護人員參加業(yè)務學習和培訓。上半年，共舉辦了[X]次業(yè)務講座，內容涵蓋了臨床診療新技術、新進展、醫(yī)療安全等方面。同時，選派了[X]名醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學習，帶回了先進的醫(yī)療技術和管理經驗。通過培訓和進修，醫(yī)護人員的業(yè)務水平得到了顯著提高。3.績效考核與激勵：建立了科學合理的績效考核制度，將醫(yī)護人員的工作業(yè)績、服務質量、科研成果等納入考核指標體系，與薪酬、晉升等掛鉤。通過績效考核，充分調動了醫(yī)護人員的工作積極性和主動性，形成了良好的競爭氛圍。五、信息化建設1.門診信息系統(tǒng)升級：對門診信息系統(tǒng)進行了升級改造，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和運行效率。實現(xiàn)了掛號、繳費、檢查檢驗、病歷書寫等環(huán)節(jié)的信息化管理，方便了醫(yī)護人員的操作和患者的就診。同時，加強了信息系統(tǒng)的安全管理，確?；颊咝畔⒌陌踩捅Ｃ?。2.遠程醫(yī)療服務開展：積極推進遠程醫(yī)療服務，與上級醫(yī)院建立了遠程會診平臺。上半年，共開展遠程會診[X]例，為患者提供了更加便捷、高效的醫(yī)療服務。通過遠程醫(yī)療服務，提高了門診部的診療水平，解決了部分患者看病難的問題。六、存在的問題與不足1.醫(yī)療資源相對緊張：隨著門診診療量的不斷增加，部分科室的醫(yī)療資源相對緊張，醫(yī)護人員工作負荷較大，導致患者就診等待時間較長。同時，門診診室、檢查設備等硬件設施也不能完全滿足患者的需求。2.學科建設有待加強：與國內先進水平相比，門診部的學科建設還存在一定的差距。部分學科的特色和優(yōu)勢不夠明顯，缺乏學科帶頭人，科研能力較弱。3.信息化建設仍需完善：雖然門診信息系統(tǒng)已經實現(xiàn)了基本的信息化管理，但在數(shù)據(jù)共享、智能化應用等方面還存在不足。與醫(yī)院其他部門的信息系統(tǒng)之間的銜接還不夠順暢，影響了工作效率。七、下半年工作計劃1.優(yōu)化醫(yī)療資源配置：合理調整科室布局，增加部分科室的診室數(shù)量和檢查設備。加強醫(yī)護人員的調配，根據(jù)各科室的業(yè)務量合理安排人員，緩解醫(yī)療資源緊張的局面。同時，積極爭取醫(yī)院的支持，加大對門診硬件設施的投入，改善患者的就診環(huán)境。2.加強學科建設：制定學科建設發(fā)展規(guī)劃，加大對重點學科的扶持力度。引進和培養(yǎng)學科帶頭人，加強學術交流與合作，提高學科的科研水平和臨床診療能力。打造具有特色和優(yōu)勢的學科品牌，提升門診部的知名度和影響力。3.完善信息化建設：進一步完善門診信息系統(tǒng)，加強數(shù)據(jù)共享和智能化應用。實現(xiàn)與醫(yī)院其他部門信息系統(tǒng)的無縫對接，提高工作效率。同時，拓展信息化服務功能，如開展網上預約掛號、在線咨詢等服務，為患者提供更加便捷的就醫(yī)體驗。第二篇2025年上半年，門診部在醫(yī)院整體戰(zhàn)略布局的指引下，全體工作人員齊心協(xié)力，積極應對各種挑戰(zhàn)，在醫(yī)療服務、質量管理、人才培養(yǎng)等方面取得了一定的成績。以下是對門診部上半年工作的全面總結。一、醫(yī)療服務工作1.門診診療服務：上半年，門診部始終堅持以患者為中心，努力為患者提供優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務。門診日均診療量達到[X]人次，較去年同期增長了[X]%。為了滿足患者的不同需求，門診部開設了普通門診、專家門診、特需門診等多種類型的門診服務。其中，專家門診和特需門診的就診人數(shù)也有了明顯增加，分別達到了[X]人次和[X]人次。2.急診急救服務：加強了急診急救能力建設，完善了急診急救流程。急診室配備了先進的急救設備和專業(yè)的急救人員，確保能夠及時、有效地救治急危重癥患者。上半年，急診共接診患者[X]人次，搶救成功率達到了[X]%。同時，與120急救中心建立了緊密的合作關系，實現(xiàn)了無縫對接，提高了急診急救的效率。3.預防保健服務：積極開展預防保健工作，為患者提供健康咨詢、預防接種、體檢等服務。上半年，共開展健康講座[X]次，受益人數(shù)達到[X]人。預防接種工作有序進行，共接種各類疫苗[X]劑次，有效預防了傳染病的發(fā)生。體檢中心為[X]名企事業(yè)單位員工和個人提供了體檢服務，受到了廣泛好評。二、醫(yī)療質量管理工作1.醫(yī)療核心制度落實：嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，如首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、會診制度等。定期對醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況進行檢查和評估，確保各項制度落到實處。通過檢查發(fā)現(xiàn)，各科室對醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況總體較好，但仍存在個別醫(yī)護人員對制度理解不深、執(zhí)行不到位的問題。針對這些問題，及時進行了整改和培訓，提高了醫(yī)護人員的制度執(zhí)行意識。2.病歷質量控制：加強病歷質量管理，規(guī)范病歷書寫。成立了病歷質量控制小組，定期對門診病歷進行檢查和評分。上半年，共抽查門診病歷[X]份，病歷書寫甲級率達到了[X]%。對病歷書寫中存在的問題，如字跡潦草、內容不完整、診斷不明確等，及時反饋給相關醫(yī)護人員，并要求其限期整改。通過持續(xù)的病歷質量控制，門診病歷質量有了明顯提高。3.合理用藥管理：加強合理用藥管理，規(guī)范處方開具行為。建立了處方點評制度，每月對門診處方進行點評。上半年，共點評處方[X]張，不合理處方率為[X]%。對不合理處方進行了分析和通報，對相關醫(yī)生進行了批評教育和培訓。同時，加強了抗菌藥物的使用管理，嚴格控制抗菌藥物的使用率和使用強度。通過這些措施，門診合理用藥水平得到了有效提升。三、服務質量管理工作1.服務流程優(yōu)化：為了提高患者的就診效率，對門診服務流程進行了進一步優(yōu)化。在門診大廳設置了綜合服務臺，提供一站式服務，包括掛號、繳費、咨詢等。同時，增加了自助服務設備，如自助掛號機、自助繳費機、自助報告打印機等，減少了患者排隊等候時間。通過優(yōu)化服務流程，患者的平均就診時間縮短了[X]分鐘，患者滿意度得到了顯著提高。2.服務態(tài)度改善：加強醫(yī)護人員的服務意識教育，開展了“服務之星”評選活動。要求醫(yī)護人員做到微笑服務、文明用語、耐心解答患者的問題。通過活動的開展，醫(yī)護人員的服務態(tài)度有了明顯改善，患者對醫(yī)護人員服務態(tài)度的滿意度達到了[X]%。3.醫(yī)患溝通加強：建立了醫(yī)患溝通長效機制，要求醫(yī)護人員在診療過程中主動與患者溝通，了解患者的需求和期望。定期召開醫(yī)患座談會，聽取患者的意見和建議。上半年，共召開醫(yī)患座談會[X]次，收集患者意見和建議[X]條。對患者提出的問題和建議，及時進行了整改和反饋，增進了醫(yī)患之間的信任和理解。四、人才隊伍建設工作1.人員招聘與引進：根據(jù)門診部的發(fā)展需求，上半年招聘了[X]名專業(yè)技術人員，其中包括[X]名高學歷人才和[X]名有豐富臨床經驗的醫(yī)生。這些新員工的加入，為門診部的發(fā)展注入了新的活力。2.人員培訓與發(fā)展：制定了詳細的人員培訓計劃，定期組織醫(yī)護人員參加業(yè)務學習和培訓。上半年，共舉辦各類業(yè)務培訓[X]次，培訓人數(shù)達到[X]人次。培訓內容涵蓋了臨床診療新技術、新進展、醫(yī)療安全、醫(yī)患溝通等方面。同時，鼓勵醫(yī)護人員參加學術交流活動，上半年共有[X]名醫(yī)護人員參加了國內學術會議，帶回了先進的醫(yī)療理念和技術。3.績效考核與激勵：建立了科學合理的績效考核制度，將醫(yī)護人員的工作業(yè)績、服務質量、科研成果等納入考核指標體系。根據(jù)考核結果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)護人員進行表彰和獎勵，對考核不合格的人員進行批評教育和幫助。通過績效考核，充分調動了醫(yī)護人員的工作積極性和主動性。五、學科建設工作1.重點學科發(fā)展：加大對重點學科的扶持力度，制定了重點學科發(fā)展規(guī)劃。內科的心血管內科、呼吸內科，外科的骨科、普外科等重點學科在人才培養(yǎng)、技術創(chuàng)新、臨床服務等方面取得了顯著進展。心血管內科開展了多項新技術、新項目，如冠狀動脈介入治療、心臟起搏器植入術等，提高了心血管疾病的診療水平。2.學科團隊建設：加強學科團隊建設，培養(yǎng)和引進學科帶頭人。通過內部培養(yǎng)和外部引進相結合的方式，為各學科配備了優(yōu)秀的學科帶頭人。同時，注重學科團隊的梯隊建設，培養(yǎng)了一批年輕的業(yè)務骨干。目前，各學科團隊結構合理，凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。3.科研工作推進：鼓勵醫(yī)護人員開展科研工作，制定了科研獎勵制度。上半年，門診部醫(yī)護人員共發(fā)表學術論文[X]篇，其中核心期刊論文[X]篇。同時，積極申報科研項目，共有[X]項科研項目獲得了醫(yī)院的立項支持。通過科研工作的推進，提高了門診部的學術水平和創(chuàng)新能力。六、存在的問題與改進措施1.服務能力有待進一步提高：隨著門診患者數(shù)量的不斷增加，門診部的服務能力面臨著較大的挑戰(zhàn)。部分科室的醫(yī)護人員數(shù)量不足，導致患者就診等待時間較長。下一步，將加強人員招聘和培訓，合理調配人力資源，提高服務效率。2.學科發(fā)展不平衡：雖然部分重點學科取得了一定的成績，但仍有一些學科發(fā)展相對滯后。在下半年的工作中，將加大對薄弱學科的扶持力度，制定針對性的發(fā)展策略，促進學科均衡發(fā)展。3.醫(yī)患溝通還需加強：盡管采取了一系列措施加強醫(yī)患溝通，但仍有部分患者對溝通效果不滿意。下半年，將進一步加強醫(yī)護人員的醫(yī)患溝通技巧培訓，建立更加有效的醫(yī)患溝通機制，及時解決患者的問題和訴求。七、下半年工作計劃1.持續(xù)提升服務質量：進一步優(yōu)化服務流程，增加服務窗口和設備，減少患者就診等待時間。加強醫(yī)護人員的服務意識培訓，提高服務態(tài)度和服務水平。開展服務質量專項檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決服務中存在的問題。2.加強學科建設：加大對重點學科的投入，引進先進技術和設備，培養(yǎng)和引進高層次人才。加強學科間的交流與合作，開展聯(lián)合攻關，提高學科的整體實力。3.推進科研工作：鼓勵醫(yī)護人員積極開展科研工作，提高科研水平。組織科研培訓和學術交流活動，營造良好的科研氛圍。加大對科研項目的支持力度，爭取在科研成果轉化方面取得突破。4.加強信息化建設：進一步完善門診信息系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的共享和互聯(lián)互通。開展移動醫(yī)療服務，如手機預約掛號、在線繳費、檢驗檢查結果查詢等，為患者提供更加便捷的就醫(yī)體驗。第三篇2025年上半年，門診部在醫(yī)院領導的關心支持和全體員工的共同努力下，以提高醫(yī)療服務質量、保障醫(yī)療安全為核心，以滿足患者需求為導向，不斷優(yōu)化服務流程，加強學科建設，提升人員素質，各項工作取得了顯著成效。現(xiàn)將上半年工作總結如下：一、醫(yī)療業(yè)務工作1.門診診療量：上半年，門診部共接待患者[X]人次，較去年同期增長了[X]%。其中，普通門診診療[X]人次，專家門診診療[X]人次，專科門診診療[X]人次。從科室來看，內科、外科、婦產科、兒科等科室的診療量占比較大，分別為[X]%、[X]%、[X]%和[X]%。門診診療量的增長得益于醫(yī)院的品牌影響力不斷提升、服務質量不斷提高以及周邊居民對醫(yī)療服務需求的增加。2.業(yè)務收入：門診業(yè)務總收入達到[X]萬元，同比增長了[X]%。其中，藥品收入為[X]萬元，占業(yè)務總收入的[X]%；檢查檢驗收入為[X]萬元，占[X]%；治療收入為[X]萬元，占[X]%。業(yè)務收入的增長主要得益于門診診療量的增加以及醫(yī)療服務項目的拓展。同時，通過加強成本控制和合理用藥管理，降低了藥品費用占比，提高了醫(yī)療服務的經濟效益。3.急診急救工作：急診室作為醫(yī)院的重要窗口，承擔著急危重癥患者的救治任務。上半年，急診室共接診患者[X]人次，搶救成功率達到了[X]%。加強了急診急救能力建設，配備了先進的急救設備和藥品，完善了急診急救流程，提高了急診急救的反應速度和救治水平。同時，與120急救中心保持密切聯(lián)系，實現(xiàn)了無縫對接，確保了患者能夠得到及時有效的救治。二、醫(yī)療質量管理工作1.醫(yī)療核心制度執(zhí)行：嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，如首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度等。定期對醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況進行檢查和評估，確保各項制度落到實處。通過檢查發(fā)現(xiàn)，大部分科室能夠嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，但仍存在個別醫(yī)護人員對制度理解不深、執(zhí)行不到位的問題。針對這些問題，及時進行了整改和培訓，提高了醫(yī)護人員的制度執(zhí)行意識。2.醫(yī)療安全管理：加強醫(yī)療安全管理，建立健全醫(yī)療安全管理制度和應急預案。定期開展醫(yī)療安全隱患排查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。加強對醫(yī)護人員的醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識和風險防范能力。上半年，門診部未發(fā)生重大醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，醫(yī)療安全形勢總體穩(wěn)定。3.醫(yī)療質量控制：成立了醫(yī)療質量控制小組，定期對門診醫(yī)療質量進行檢查和評估。對各科室的診療行為、醫(yī)療文書書寫、合理用藥等方面進行全面檢查，針對存在的問題及時提出整改意見，并跟蹤督促整改落實。通過持續(xù)的質量控制，門診醫(yī)療質量得到了有效提升。上半年，門診病歷書寫甲級率達到了[X]%，處方合格率達到了[X]%。三、服務質量管理工作1.服務流程優(yōu)化：為了方便患者就診，對門診服務流程進行了優(yōu)化。增加了自助掛號、繳費設備，減少了患者排隊等候時間。同時，在門診大廳設置了導醫(yī)臺，安排專人負責引導患者就診，為患者提供咨詢、協(xié)助掛號、繳費等服務。通過這些措施，患者的就醫(yī)體驗得到了明顯改善，滿意度調查顯示，患者對門診服務流程的滿意度達到了[X]%。2.服務態(tài)度改善：加強醫(yī)護人員的職業(yè)道德教育和服務意識培訓，要求醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的服務理念，做到熱情、周到、耐心地為患者服務。開展了“優(yōu)質服務示范崗”評選活動，對表現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)護人員進行表彰和獎勵，激勵全體醫(yī)護人員提高服務質量。上半年，患者對醫(yī)護人員服務態(tài)度的滿意度達到了[X]%。3.醫(yī)患溝通加強：建立了醫(yī)患溝通制度，要求醫(yī)護人員在診療過程中主動與患者溝通，向患者詳細解釋病情、治療方案和注意事項，尊重患者的知情權和選擇權。同時，設立了意見箱和投訴電話，及時收集患者的意見和建議，對患者的投訴進行認真處理和反饋。通過加強醫(yī)患溝通，增進了醫(yī)患之間的信任，減少了醫(yī)患矛盾的發(fā)生。四、人才隊伍建設工作1.人員招聘與引進：根據(jù)門診部的業(yè)務發(fā)展需求，上半年招聘了[X]名醫(yī)護人員，其中包括[X]名醫(yī)生和[X]名護士。這些新員工的加入為門診部注入了新的活力，充實了人才隊伍。同時，積極引進高層次人才，與[X]名具有豐富臨床經驗和專業(yè)技術的專家簽訂了合作協(xié)議，為門診部的學科建設和業(yè)務發(fā)展提供了有力支持。2.人員培訓與發(fā)展：制定了詳細的人員培訓計劃，定期組織醫(yī)護人員參加業(yè)務學習和培訓。上半年，共舉辦了[X]次業(yè)務講座，內容涵蓋了臨床診療新技術、新進展、醫(yī)療安全等方面。同時，選派了[X]名醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學習，帶回了先進的醫(yī)療技術和管理經驗。通過培訓和進修，醫(yī)護人員的業(yè)務水平得到了顯著提高。3.績效考核與激勵：建立了科學合理的績效考核制度，將醫(yī)護人員的工作業(yè)績、服務質量、科研成果等納入考核指標體系，與薪酬、晉升等掛鉤。通過績效考核，充分調動了醫(yī)護人員的工作積極性和主動性，形成了良好的競爭氛圍。五、學科建設工作1.重點學科建設：加大對重點學科的扶持力度，制定了重點學科發(fā)展規(guī)劃。內科的心血管內科、呼吸內科，外科的骨科、普外科等重點學科在人才培養(yǎng)、技術創(chuàng)新、臨床服務等方面取得了顯著進展。心血管內科開展了多項新技術、新項目，如冠狀動脈介入治療、心臟起搏器植入術等，提高了心血管疾病的診療水平。骨科引進了先進的關節(jié)鏡技術和椎間孔鏡技術，為患者提供了更加微創(chuàng)、高效的治療方案。2.學科團隊建設：加強學科團隊建設，培養(yǎng)和引進學科帶頭人。通過內部培養(yǎng)和外部引進相結合的方式，為各學科配備了優(yōu)秀的學科帶頭人。同時，注重學科團隊的梯隊建設，培養(yǎng)了一批年輕的業(yè)務骨干。目前，各學科團隊結構合理，凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。3.科研工作推進：鼓勵醫(yī)護人員開展科研工作，制定了科研獎勵制度。上半年，門診部醫(yī)護人員共發(fā)表學術論文[X]篇，其中核心期刊論文[X]篇。同時，積極申報科研項目，共有[X]項科研項目獲得了醫(yī)院的立項支持。通過科研工作的推進，提高了門診部的學術水平和創(chuàng)新能力。六、信息化建設工作1.門診信息系統(tǒng)升級：對門診信息系統(tǒng)進行了升級改造，提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和運行效率。實現(xiàn)了掛號、繳費、檢查檢驗、病歷書寫等環(huán)節(jié)的信息化管理，方便了醫(yī)護人員的操作和患者的就診。同時，加強了信息系統(tǒng)的安全管理，確保患者信息的安全和保密。2.遠程醫(yī)療服務開展：積極推進遠程醫(yī)療服務，與上級醫(yī)院建立了遠程會診平臺。上半年，共開展遠程會診[X]例，為患者提供了更加便捷、高效的醫(yī)療服務。通過遠程醫(yī)療服務，提高了門診部的診療水平，解決了部分患者看病難的問題。七、存在的問題與改進措施1.醫(yī)療資源相對緊張：隨著門診診療量的不斷增加，部分科室的醫(yī)療資源相對緊張，醫(yī)護人員工作負荷較大，導致患者就診等待時間較長。同時，門診診室、檢