2025年全國保安員考試題庫(答案+解析)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員在執(zhí)行勤務(wù)中，對發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)（）。A.立即制止并自行處理B.及時(shí)報(bào)警并協(xié)助公安機(jī)關(guān)處置C.記錄備案后上報(bào)所屬單位D.勸說雙方和解后撤離現(xiàn)場答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條明確規(guī)定，保安員對服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展工作。保安員無案件處理權(quán)，需配合警方，因此選B。2.某商場一層突發(fā)火災(zāi)，煙霧較大但未明火，保安員發(fā)現(xiàn)后首先應(yīng)（）。A.啟動就近手動火災(zāi)報(bào)警按鈕B.用滅火器直接撲滅火源C.組織顧客向二樓疏散D.關(guān)閉商場所有電源開關(guān)答案：A解析：火災(zāi)初期處置的核心是快速報(bào)警并啟動應(yīng)急響應(yīng)。手動報(bào)警按鈕能直接觸發(fā)消防控制室警報(bào)，通知專業(yè)力量介入，為后續(xù)撲救和疏散爭取時(shí)間。未確認(rèn)火源位置時(shí)盲目滅火或斷電可能擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)，因此優(yōu)先選A。3.保安員在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，正確的做法是（）。A.直接搶奪證件核對信息B.要求對方將證件放在桌面查驗(yàn)C.未佩戴工牌時(shí)拒絕其進(jìn)入D.對證件照片與本人差異大的人員放行答案：B解析：查驗(yàn)證件需尊重他人權(quán)利，避免肢體接觸。要求對方將證件放置桌面可保持安全距離，同時(shí)確保信息核對準(zhǔn)確。搶奪證件屬侵權(quán)行為，未佩戴工牌需進(jìn)一步核實(shí)而非直接拒絕，照片差異大需重點(diǎn)盤查，因此選B。4.夜間巡邏時(shí)，保安員發(fā)現(xiàn)某辦公室窗戶未關(guān)且有翻動痕跡，應(yīng)首先（）。A.進(jìn)入室內(nèi)查看損失情況B.用手機(jī)拍攝現(xiàn)場并標(biāo)記C.報(bào)告監(jiān)控中心并封鎖現(xiàn)場D.聯(lián)系該辦公室負(fù)責(zé)人確認(rèn)答案：C解析：發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)場時(shí)，保護(hù)現(xiàn)場完整性是關(guān)鍵。立即報(bào)告監(jiān)控中心可啟動應(yīng)急流程，封鎖現(xiàn)場能防止證據(jù)破壞或二次事件。未經(jīng)允許進(jìn)入現(xiàn)場可能破壞線索，聯(lián)系負(fù)責(zé)人需在報(bào)警后進(jìn)行，因此選C。5.下列哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)守則內(nèi)容？（）A.嚴(yán)守紀(jì)律，保守秘密B.文明執(zhí)勤，禮貌待人C.見義勇為，舍身取義D.恪盡職守，保障安全答案：C解析：保安員職業(yè)守則強(qiáng)調(diào)依法履職、文明服務(wù)、保守秘密等，“見義勇為”是道德倡導(dǎo)，但“舍身取義”超出職業(yè)要求（條例規(guī)定保安員不得違法冒險(xiǎn)），因此選C。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在執(zhí)行勤務(wù)中，禁止實(shí)施的行為包括（）。A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入人員證件C.辱罵、毆打他人D.扣押他人合法財(cái)物答案：ACD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員不得限制他人人身自由、搜查他人身體、侮辱毆打他人、扣押他人證件財(cái)物等。查驗(yàn)證件是合法職責(zé)，因此選ACD。2.安全技術(shù)防范系統(tǒng)日常檢查的重點(diǎn)包括（）。A.監(jiān)控?cái)z像頭清晰度B.報(bào)警裝置靈敏度C.門禁系統(tǒng)識別率D.消防通道暢通性答案：ABC解析：安全技術(shù)防范系統(tǒng)主要指電子監(jiān)控、報(bào)警、門禁等設(shè)備，消防通道屬物理防范范疇，因此選ABC。3.遇到醉酒人員滋事時(shí)，保安員正確的處置步驟是（）。A.保持安全距離，避免正面沖突B.立即使用約束帶控制其行為C.通知其家屬或報(bào)警D.用語言安撫引導(dǎo)至空曠區(qū)域答案：ACD解析：醉酒人員可能情緒失控，需保持安全距離，避免激化矛盾；約束帶僅限緊急情況下使用（如危及他人安全），且需合法授權(quán)；通知家屬或警方是必要措施；引導(dǎo)至空曠區(qū)域可減少傷害范圍，因此選ACD。4.下列關(guān)于人員密集場所巡邏的說法，正確的是（）。A.重點(diǎn)檢查消防設(shè)施和安全出口B.注意觀察可疑人員的異常行為C.可隨意翻動顧客隨身攜帶的包裹D.發(fā)現(xiàn)未成年人單獨(dú)滯留應(yīng)立即驅(qū)離答案：AB解析：人員密集場所巡邏需關(guān)注消防設(shè)施、安全出口等關(guān)鍵部位，觀察可疑行為（如反復(fù)逗留、窺視貴重物品）；翻動包裹屬侵權(quán)，未成年人滯留需聯(lián)系監(jiān)護(hù)人而非驅(qū)離，因此選AB。5.保安員在進(jìn)行防火巡查時(shí)，應(yīng)檢查的內(nèi)容包括（）。A.電器設(shè)備是否超負(fù)荷運(yùn)行B.安全疏散指示標(biāo)志是否完好C.員工是否掌握滅火器使用方法D.消防通道是否堆放雜物答案：ABD解析：防火巡查重點(diǎn)是物防措施（設(shè)備、標(biāo)志、通道），員工培訓(xùn)屬消防宣傳范疇，非巡查直接內(nèi)容，因此選ABD。三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以在非工作時(shí)間穿著制式服裝外出。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員非執(zhí)行勤務(wù)時(shí)不得穿著制式服裝，避免造成公眾誤解。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，保安員應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×解析：直接用手接觸觸電者會導(dǎo)致自身觸電，正確做法是用干燥木棍等絕緣物挑開電線，或關(guān)閉電源后施救。3.押運(yùn)途中遇交通堵塞，保安員可自行改變既定路線。（）答案：×解析：押運(yùn)路線需嚴(yán)格按照預(yù)案執(zhí)行，遇特殊情況需向主管部門報(bào)告并經(jīng)批準(zhǔn)后調(diào)整，不得擅自更改。4.對進(jìn)入小區(qū)的外賣人員，保安員只需登記姓名即可放行。（）答案：×解析：外賣人員需登記姓名、聯(lián)系方式、配送樓棟等信息，必要時(shí)查驗(yàn)健康碼或工作證件，確保安全。5.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)盡量使用強(qiáng)光手電照射行人面部以確認(rèn)身份。（）答案：×解析：強(qiáng)光直射面部可能引發(fā)沖突，應(yīng)調(diào)整角度照射身體或物品，避免侵犯他人權(quán)益。四、情景分析題（每題5分，共2題）1.某日，某超市保安員張某在出口處發(fā)現(xiàn)一顧客未結(jié)賬欲離開，遂上前阻攔并要求其返回付款。顧客聲稱“拿錯(cuò)商品”并辱罵張某，隨后動手推搡。張某立即用防暴叉將其控制，導(dǎo)致顧客手臂擦傷。請分析張某行為的不當(dāng)之處及正確處置方式。答案：不當(dāng)之處：①使用防暴叉屬于約束性器械，僅在對方有暴力攻擊或逃跑風(fēng)險(xiǎn)時(shí)可合理使用，本案中顧客僅推搡，未達(dá)到使用器械的必要程度；②控制過程中造成顧客擦傷，可能涉及過度使用武力。正確處置方式：保持語言溝通，告知其行為涉嫌盜竊，要求配合到辦公室等待警方；若顧客繼續(xù)推搡，可呼叫同事協(xié)助控制其手臂（非暴力制服），同時(shí)報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場，避免肢體沖突升級。2.某企業(yè)保安隊(duì)長李某組織新入職保安員培訓(xùn)，內(nèi)容包括：①強(qiáng)調(diào)“顧客永遠(yuǎn)是對的”，即使對方挑釁也不得反駁；②要求熟記《治安管理處罰法》中關(guān)于盜竊、斗毆的處罰條款；③示范如何用身體阻擋上訪人員進(jìn)入辦公區(qū)域；④培訓(xùn)結(jié)束后組織滅火器實(shí)操演練。請指出培訓(xùn)內(nèi)容中的錯(cuò)誤并說明理由。答案：錯(cuò)誤點(diǎn)：①“顧客永遠(yuǎn)是對的”不符合實(shí)際，保安員需堅(jiān)持原則，對違法或嚴(yán)重違規(guī)行為應(yīng)制止，而非無底線妥協(xié)；③用身體阻擋上訪人員可能引發(fā)肢體沖突，正確做法是引導(dǎo)至指定接待區(qū)域，或聯(lián)系相關(guān)部門處理，避免激化矛盾。正確理由：保安員需依法履職，既保持服務(wù)意識，又需明確職責(zé)邊界；處置上訪人員應(yīng)注重溝通而非強(qiáng)制阻擋，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。五、案例題（10分）某小區(qū)連續(xù)發(fā)生3起電動車電瓶被盜事件，物業(yè)調(diào)取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)嫌疑人戴口罩、帽子，夜間從圍墻缺口進(jìn)入。作為該小區(qū)保安員，你將如何制定針對性防范措施？答案：防范措施應(yīng)包括：①物理防范：修復(fù)圍墻缺口，加裝鐵絲網(wǎng)或紅外報(bào)警裝置；在電動車停放區(qū)增設(shè)高清攝像頭（覆