管理公司審查合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司，住所地：北京市朝陽區(qū)建國路88號。法定代表人：張明，職務(wù)：董事長，身份證號碼聯(lián)系方式

甲方系一家經(jīng)中國工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊的綜合性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，具備從事房地產(chǎn)開發(fā)、租賃及委托管理業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)。甲方擁有豐富的房地產(chǎn)項目開發(fā)經(jīng)驗，并在中國多個城市成功運營多個商業(yè)及住宅地產(chǎn)項目?；诩追綄Ψ康禺a(chǎn)市場的深入理解和項目管理需求，甲方擬委托乙方提供專業(yè)的管理服務(wù)，以提升其持有的XX廣場商業(yè)地產(chǎn)項目的運營效益及市場競爭力。

XX廣場位于北京市核心商業(yè)區(qū)，總建筑面積約15萬平方米，包含零售商鋪、辦公空間及餐飲娛樂設(shè)施。甲方通過競拍獲得該地塊并完成項目建設(shè)后，為優(yōu)化資產(chǎn)運營管理，決定引入專業(yè)管理團(tuán)隊以提升物業(yè)價值。鑒于乙方在商業(yè)地產(chǎn)管理領(lǐng)域擁有卓越的業(yè)績記錄和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，甲方選擇乙方作為本合同項下的服務(wù)提供方，雙方基于平等自愿、誠實信用的原則達(dá)成合作。

在合作背景方面，甲方已簽署《XX廣場項目租賃合同》，部分商鋪已租賃給第三方，但整體運營管理仍需進(jìn)一步完善。甲方希望通過本合同約定，由乙方全面負(fù)責(zé)XX廣場的商業(yè)運營、物業(yè)管理及客戶服務(wù)，確保項目資產(chǎn)保值增值。乙方同意接受甲方的委托，按照本合同約定提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。雙方合作的前提條件為：甲方提供XX廣場的完整物業(yè)管理權(quán)限，乙方配備專業(yè)團(tuán)隊并投入必要資源，共同推動項目高效運營。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)管理服務(wù)有限公司，住所地：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1088號。法定代表人：李強，職務(wù)：總經(jīng)理，身份證號碼聯(lián)系方式

乙方系一家經(jīng)中國工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊的專業(yè)商業(yè)地產(chǎn)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，專注于提供商業(yè)物業(yè)的運營管理、市場營銷及客戶服務(wù)。乙方成立于2005年，總部位于上海，在全國20余個城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)客戶包括多家世界500強企業(yè)及大型商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商。乙方憑借專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊、科學(xué)的運營管理體系及豐富的市場資源，在商業(yè)地產(chǎn)管理領(lǐng)域建立了良好的品牌聲譽。

在本合同項下，乙方將依據(jù)甲方委托，全面負(fù)責(zé)XX廣場的商業(yè)運營管理，包括但不限于招商推廣、租戶管理、物業(yè)管理、客戶服務(wù)及財務(wù)核算等。乙方的服務(wù)對象為甲方持有的XX廣場商業(yè)地產(chǎn)項目，該項目的具體信息詳見本合同附件一《XX廣場項目基本情況說明》。乙方承諾將嚴(yán)格按照本合同約定履行義務(wù)，確保項目運營符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時實現(xiàn)甲方設(shè)定的經(jīng)營目標(biāo)。

雙方合作背景方面，乙方在接洽甲方時已充分了解XX廣場的市場定位及運營現(xiàn)狀，并基于自身專業(yè)能力及行業(yè)經(jīng)驗，提出了一套完整的運營管理方案。甲方經(jīng)評估后認(rèn)可乙方的服務(wù)能力，雙方通過友好協(xié)商達(dá)成合作意向。合作前提條件為：甲方授權(quán)乙方進(jìn)入XX廣場進(jìn)行實地勘察，并提供必要的運營數(shù)據(jù)及資料；乙方在簽訂本合同后7個工作日內(nèi)組建項目團(tuán)隊，并完成初步的運營規(guī)劃。雙方將基于本合同約定，共同推動XX廣場的商業(yè)價值提升，實現(xiàn)互利共贏。

在合同范本的后續(xù)章節(jié)中，雙方的權(quán)利與義務(wù)、價格與支付條件、履行期限等條款將圍繞XX廣場的具體運營需求展開，確保合同內(nèi)容與雙方合作目標(biāo)高度契合。本部分當(dāng)事人信息及合同簡介的設(shè)定，為后續(xù)條款的制定奠定了基礎(chǔ)，確保合同整體邏輯嚴(yán)密、權(quán)責(zé)清晰。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于明確甲方委托乙方對XX廣場商業(yè)地產(chǎn)項目進(jìn)行專業(yè)化運營管理的權(quán)利義務(wù)，通過乙方的專業(yè)服務(wù)提升項目整體運營效益和市場競爭力，保障甲方資產(chǎn)保值增值。具體范圍包括但不限于：

1.乙方全面負(fù)責(zé)XX廣場的商業(yè)招商推廣，包括目標(biāo)租戶篩選、租賃談判及合同簽訂；

2.乙方承擔(dān)項目日常物業(yè)管理，涵蓋設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全監(jiān)控、環(huán)境衛(wèi)生及能源管理；

3.乙方提供客戶服務(wù)體系建設(shè)，包括投訴處理、增值服務(wù)協(xié)調(diào)及客戶關(guān)系維護(hù)；

4.乙方負(fù)責(zé)財務(wù)核算與報告，定期向甲方提交運營數(shù)據(jù)及分析報告；

5.乙方執(zhí)行市場推廣策略，開展促銷活動及品牌合作。雙方合作范圍以本合同附件二《服務(wù)清單》為準(zhǔn)，如需調(diào)整需經(jīng)雙方書面同意。

第二條定義

1.“XX廣場”指甲方合法持有的位于北京市朝陽區(qū)建國路88號的商業(yè)地產(chǎn)項目，具體范圍以產(chǎn)權(quán)證明文件記載為準(zhǔn)；

2.“運營管理”指乙方根據(jù)本合同約定，對XX廣場進(jìn)行的商業(yè)運營、物業(yè)管理及客戶服務(wù)等綜合性服務(wù)；

3.“租賃合同”指甲方與第三方簽訂的商鋪租賃協(xié)議，乙方需在本合同框架內(nèi)協(xié)助甲方履行相關(guān)管理職責(zé)；

4.“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指本合同附件三中約定的服務(wù)規(guī)范及行業(yè)基準(zhǔn)，乙方應(yīng)確保服務(wù)達(dá)標(biāo)；

5.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行本合同項下的服務(wù)義務(wù)，并要求乙方按期提交工作報告；

(2)甲方應(yīng)向乙方提供XX廣場的完整運營權(quán)限及必要的管理資料，包括但不限于建筑紙、租賃合同、財務(wù)報表等；

(3)甲方需按本合同約定支付乙方服務(wù)費用，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌暮贤兏蚪K止責(zé)任；

(4)甲方應(yīng)配合乙方執(zhí)行招商方案，提供必要的品牌資源及市場支持；

(5)甲方對XX廣場的重大決策（如結(jié)構(gòu)改造、品牌定位調(diào)整）需提前30日書面通知乙方，并協(xié)商解決方案。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取服務(wù)費用，并要求甲方按時足額支付；

(2)乙方應(yīng)組建不少于10人的專業(yè)團(tuán)隊駐場服務(wù)，配備項目經(jīng)理、工程主管及客服專員等關(guān)鍵崗位；

(3)乙方需建立標(biāo)準(zhǔn)化運營體系，制定《XX廣場運營管理制度》，并定期開展服務(wù)質(zhì)量自查；

(4)乙方在招商環(huán)節(jié)應(yīng)優(yōu)先推薦甲方指定的戰(zhàn)略合作伙伴，并保證租賃條件不低于市場平均水平；

(5)乙方需每月向甲方提交《運營月報》，內(nèi)容涵蓋招商進(jìn)度、租戶滿意度、費用支出及風(fēng)險預(yù)警等；

(6)乙方應(yīng)設(shè)立專項基金用于應(yīng)急維修及客戶服務(wù)，資金使用需經(jīng)甲方書面審批；

(7)乙方不得泄露XX廣場的商業(yè)秘密及租戶信息，未經(jīng)甲方許可不得對外披露；

(8)乙方在處理突發(fā)事件時需第一時間向甲方匯報，并啟動應(yīng)急預(yù)案，如因乙方延誤導(dǎo)致?lián)p失由乙方承擔(dān)；

(9)乙方需配合甲方完成年度審計，并確保財務(wù)數(shù)據(jù)真實完整，配合提供稅務(wù)申報所需材料；

(10)乙方在合同期滿或提前終止時，應(yīng)向甲方移交完整的運營檔案及客戶信息清單，包括但不限于租賃合同臺賬、工程維修記錄、客戶投訴處理記錄等，并完成工作交接清單的雙方確認(rèn)。雙方權(quán)利義務(wù)的履行以本合同及附件約定為準(zhǔn)，任何一方違反需承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：乙方提供本合同項下約定的運營管理服務(wù)，服務(wù)費用總額為人民幣叁佰萬元整（￥3,000,000.00），自本合同生效之日起計算，有效期叁年。該費用為固定總價，包含但不限于招商推廣、物業(yè)管理、客戶服務(wù)、財務(wù)報告等全部服務(wù)內(nèi)容。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用，收款賬戶信息如下：開戶行：中國工商銀行北京朝陽支行；賬號：6222020100112345678；戶名：XX商業(yè)管理服務(wù)有限公司。

3.支付時間：

(1)合同生效后10個工作日內(nèi)，甲方支付首期費用人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00）；

(2)第一年度運營期滿后30日內(nèi)，甲方支付人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00）；

(3)第二年度運營期滿后30日內(nèi)，甲方支付人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00）；

(4)乙方完成全部服務(wù)并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后30日內(nèi)，甲方支付尾款人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）。

4.調(diào)整機(jī)制：如因政策變化、市場重大調(diào)整等不可歸責(zé)于任何一方的因素，需調(diào)整服務(wù)范圍或增加服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)另行協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用，并簽訂補充協(xié)議。甲方逾期支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期叁年，自2024年1月1日至2026年12月31日止。

2.續(xù)約條款：合同期滿前3個月，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)期2年，續(xù)期費用按屆時市場行情及服務(wù)范圍重新協(xié)商確定。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

(1)乙方須于合同生效后15個工作日內(nèi)完成項目團(tuán)隊組建及運營方案提交；

(2)每月5日前，乙方提交上月運營報告并報送甲方；

(3)每季度第一個月10日前，乙方提交季度招商進(jìn)度報告及財務(wù)預(yù)決算表；

(4)重大市場活動（如節(jié)假日促銷）須提前60日提交方案并經(jīng)甲方批準(zhǔn)。

4.提前終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)本合同約定的不可抗力情形，任何一方可提前30日書面通知終止合同，乙方應(yīng)完成善后工作并按已完成服務(wù)比例結(jié)算費用。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金，違約金總額不超過合同總價款的20%。逾期超過60日，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付全部未付款項及相當(dāng)于合同總價款10%的違約金。

(2)因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展招商或物業(yè)管理（如未授權(quán)或干預(yù)正常工作），乙方有權(quán)要求甲方糾正，如甲方拒不糾正，乙方可暫停受影響部分服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。

(3)甲方提供虛假或遺漏關(guān)鍵信息，導(dǎo)致乙方?jīng)Q策失誤或產(chǎn)生額外成本，甲方應(yīng)賠償乙方實際損失，最高不超過50萬元人民幣。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：如因乙方管理失誤導(dǎo)致租戶投訴率超過5%或客戶滿意度低于80%（以第三方測評為準(zhǔn)），乙方應(yīng)立即整改并承擔(dān)當(dāng)月服務(wù)費30%的違約金。連續(xù)兩個季度考核不合格，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付相當(dāng)于合同總價款30%的違約金。

(2)招商失敗責(zé)任：合同有效期內(nèi)，核心商鋪（面積超過500㎡）招商率未達(dá)年度目標(biāo)的80%，乙方應(yīng)退還該部分對應(yīng)的服務(wù)費并承擔(dān)相當(dāng)于未招商面積月租金10%的賠償金。

(3)信息泄露責(zé)任：如因乙方過失導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密或租戶信息泄露，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)全額賠償，且甲方有權(quán)單方解除合同。

(4)應(yīng)急響應(yīng)遲緩：在突發(fā)事件（如火災(zāi)、停電）發(fā)生時，乙方未在30分鐘內(nèi)啟動應(yīng)急預(yù)案并向甲方報告，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，乙方應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大部分損失的50%賠償責(zé)任。

3.違約金上限：雙方累計違約金總額不超過合同總價款的兩倍，超出部分甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同并賠償實際損失。

4.解除合同后果：任何一方單方解除合同，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤們r款10%的違約金，并承擔(dān)已完成服務(wù)對應(yīng)的費用結(jié)算。乙方在解除合同前應(yīng)完成所有善后工作，包括但不限于客戶信息移交、資產(chǎn)盤點及未完成工作的合理交接。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如征收、政策調(diào)整）、疫情及其防控措施等。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后48小時內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)在收到通知后30日內(nèi)協(xié)商確定不可抗力的影響及后續(xù)處理方案。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部無法履行，受影響方可免于承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。如不可抗力持續(xù)超過60日，雙方可協(xié)商變更或解除合同，已產(chǎn)生的費用按實際履行比例結(jié)算。

4.不可免責(zé)情形：如一方因遲延履行后發(fā)生不可抗力，或因自身過錯導(dǎo)致的不可抗力情形（如未按規(guī)定投保），仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

5.證明責(zé)任：主張不可抗力的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，提供政府部門出具的事故證明、新聞報道或行業(yè)公告等有效文件。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方因本合同產(chǎn)生任何爭議，應(yīng)首先通過書面形式友好協(xié)商解決，協(xié)商期內(nèi)雙方均應(yīng)保持合作態(tài)度，尋求達(dá)成和解協(xié)議的途徑。

2.調(diào)解程序：如協(xié)商未果，雙方可共同委托中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會或北京市商務(wù)委員會指定調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，但調(diào)解不成不影響爭議向下一程序轉(zhuǎn)移。

3.仲裁選擇：雙方一致同意，任何未通過協(xié)商或調(diào)解解決的爭議，均應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點為北京，仲裁語言為中文。

4.訴訟排除：仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，任何一方均不得向人民法院提起訴訟或采取法律訴訟程序，但仲裁庭認(rèn)為有必要裁定中止仲裁的除外。

5.證據(jù)規(guī)則：仲裁庭將根據(jù)事實、法律法規(guī)及行業(yè)慣例作出裁決，仲裁過程中產(chǎn)生的所有文件及證據(jù)均應(yīng)作為仲裁依據(jù)。如一方提供虛假證據(jù)，仲裁庭有權(quán)撤銷其主張并酌情裁決對方勝訴。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項下的所有通知、文件及通訊均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵箱發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書面通知對方。以專人遞送方式發(fā)送的文件，簽收日視為送達(dá)日；以掛號信方式發(fā)送的文件，寄出后7日視為送達(dá)日；以傳真或電子郵件發(fā)送的文件，發(fā)送成功時視為送達(dá)日。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。任何口頭約定或未簽署的備忘錄均不構(gòu)成合同變更。

3.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、運營策略等）承擔(dān)保密責(zé)任，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。保密期限為本合同