第二章管理信息系統(tǒng)概論

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念?

第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境?

第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類?

第四節(jié)MIS與現(xiàn)代管理方法?

第五節(jié)制造資源計(jì)劃(MRPII)?

第六節(jié)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)?

第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念

一、管理信息系統(tǒng)的定義?

二、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)?

三、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)?

一、管理信息系統(tǒng)的定義

定義一:MIS是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳

遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)、使用的系統(tǒng)。

定義二：信息系統(tǒng)是一個(gè)能向管理者提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)

系統(tǒng)，而且也是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。

定義三：管理信息系統(tǒng)經(jīng)過對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織間的

信息流管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)行控制和外部交

易過程的效率。

內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和外部商務(wù)流程集成的平臺(tái)。

二、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)

1、面向管理決策一根據(jù)管理的需要，及時(shí)提供所需要的信息作出決

策。

2、綜合性一應(yīng)用不同領(lǐng)域，為不同層次決策服務(wù)。

3、人機(jī)系統(tǒng)一各級(jí)管理人員既是系統(tǒng)的使用者，又是系統(tǒng)組成部

分。

4、現(xiàn)代管理方法和手段一融進(jìn)現(xiàn)代化管理思想。

5、多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)一計(jì)算機(jī)科學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、

決策理論、運(yùn)籌學(xué)等。

三、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

■(-)基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)〉

■(-)基于管理職能的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)〉

■（三）管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合〉

（-）基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)

表2.2不同管理層次的信息特性

圖2.2管理信息系統(tǒng)的金字塔形結(jié)構(gòu)P29

圖2.3安冬尼金字塔模型（Anthony'sPyramid）

（二）基于管理職能的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

各職能部門都有著自己特殊的信息需求，根據(jù)

需求專門設(shè)計(jì)子系統(tǒng)，以支持其管理決策活動(dòng)。

銷售與市場(chǎng)子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、物資供應(yīng)子

系統(tǒng)、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)子系統(tǒng)、人事子系統(tǒng)、高層

管理子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)

L銷售與市場(chǎng)子系統(tǒng)。

業(yè)務(wù)處理（訂單的處理）；

運(yùn)行控制（雇傭'培訓(xùn)|\銷售量定期分析）；

管理控制（與市場(chǎng)計(jì)劃比較）;

戰(zhàn)略管理（新市場(chǎng)的開拓）。

使用的信息：顧客分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析、

顧客調(diào)查信息、收入和技術(shù)預(yù)測(cè)等。

2.生產(chǎn)子系統(tǒng)。

業(yè)務(wù)處理（下生產(chǎn)指令、裝配單）；

運(yùn)行控制（進(jìn)度和計(jì)劃比較）；

管理控制（進(jìn)度報(bào)告）；

戰(zhàn)略管理（制造方法'自動(dòng)化方案的選擇）

3.物資供應(yīng)子系統(tǒng)。

業(yè)務(wù)處理（購(gòu)貨申請(qǐng)'收貨報(bào)告'提貨單）；運(yùn)行控制（庫(kù)存水平'采

購(gòu)成本分析報(bào)告）；管理控制（缺貨情況'庫(kù)存周轉(zhuǎn)率）；

戰(zhàn)略管理（自制與外購(gòu)的比較分析'對(duì)供應(yīng)商的新政策）

4.財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)子系統(tǒng)。

財(cái)務(wù)職責(zé)（盡可能低的成本下，保證企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)，包括托收管

理、現(xiàn)金管理和資金籌措等）；

會(huì)計(jì)（對(duì)財(cái)務(wù)工作分類、匯制標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)報(bào)表、制定預(yù)算及對(duì)成本

數(shù)據(jù)進(jìn)行分析）。為管理控制提供輸入信息。

財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)（收賬憑證、支付憑證、分類賬和股份轉(zhuǎn)讓等）。運(yùn)行控

制（延誤記錄\末處理事項(xiàng)報(bào)告）。管理控制（利用差錯(cuò)率等）。戰(zhàn)略

管理（資金充分長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃'預(yù)算系統(tǒng)計(jì)劃）

5.人事子系統(tǒng)。

業(yè)務(wù)處理（基本情況'工資變化）。

運(yùn)行控制（聘用、培訓(xùn)|\改變工資）。

管理控制（與計(jì)劃比較是否符合政府）。

戰(zhàn)略計(jì)劃（對(duì)招工'福禾八工資'培訓(xùn)策略方案的評(píng)價(jià)）

6.高層管理子系統(tǒng)。

領(lǐng)導(dǎo)層的業(yè)務(wù)處理活動(dòng)（信息查詢'決策支

持\信函、指示）。

運(yùn)行控制（會(huì)議安排）。

管理控制（綜合報(bào)告）。

戰(zhàn)略管理（經(jīng)營(yíng)方針'資源計(jì)劃）。

要綜合外部和內(nèi)部信息，如競(jìng)爭(zhēng)者信息。

7.信息處理子系統(tǒng)。

保證各部門獲得必要信息資源和信息處理服務(wù)。

業(yè)務(wù)處理（采集'改變數(shù)據(jù)的請(qǐng)求,軟硬件情況報(bào)告以,

設(shè)計(jì)建議）。

運(yùn)行控制（任務(wù)調(diào)度'差錯(cuò)率'設(shè)備故障信息、）O

管理控制（實(shí)施計(jì)劃情況比較,設(shè)備費(fèi)用'程序員能力）。

戰(zhàn)略管理（信息系統(tǒng)總體規(guī)劃'軟硬件總體結(jié)構(gòu)）。

（三）管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合

■橫向綜合：把同一管理層次的各種職能綜合在一起。

■縱向綜合：把不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合起來。

■縱橫綜合：形成一種完全一體化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，能夠做到信息集

中統(tǒng)一，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成。

圖2.4管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)框架

第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境

一、生產(chǎn)過程的特征

二、組織規(guī)模

三、管理的規(guī)范化程度

四、組織的系統(tǒng)性

五、信息處理與人

一、生產(chǎn)過程的特征

不同生產(chǎn)特征決定開發(fā)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的管理思想。

■工業(yè)行業(yè)可分為采掘業(yè)、冶煉業(yè)、制造業(yè)三類。

■兩種生產(chǎn)形式：流程式生產(chǎn)和離散式生產(chǎn)。

制造業(yè)離散式生產(chǎn)分車間作業(yè)式生產(chǎn)和流水生產(chǎn)。

車間作業(yè)式生產(chǎn)：〃推式”生產(chǎn)管理方法。

流水生產(chǎn)：〃拉式〃生產(chǎn)管理方法。

二、組織規(guī)模

大組織從應(yīng)用效果考慮，傾向于系統(tǒng)技術(shù)上的先進(jìn)性和功能上的

完整性，而小組織由于受資金上的限制，盡管有應(yīng)用要求，卻常

常以系統(tǒng)性能為代價(jià)，采用一些低檔的配置。

三、管理的規(guī)范化程度

管理的規(guī)范化程度高開發(fā)出的管理信息系統(tǒng)的自動(dòng)化程度就高。

把開發(fā)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)作為規(guī)范管理、提高效率的契機(jī)，比系

統(tǒng)開發(fā)本身更具意義。

四、組織的系統(tǒng)性

一個(gè)管理過程是系統(tǒng)化的，就能夠準(zhǔn)確地描述和量化，能夠產(chǎn)

生與決策控制過程相關(guān)的數(shù)據(jù)。

五、信息處理與人

非結(jié)構(gòu)化決策須吸收人的經(jīng)驗(yàn)和智慧，人機(jī)結(jié)合。

計(jì)算機(jī)的長(zhǎng)處：保存大量的歷史數(shù)據(jù)，篩選、分析、

仿真，自動(dòng)淘汰非優(yōu)解。

人的特點(diǎn)：模糊推理，經(jīng)驗(yàn)。

■人機(jī)和諧幾個(gè)方面著手：

1.人性化界面（交互）2.人與機(jī)合理分工

3.提高終端用戶計(jì)算能力（存取、開發(fā)）

4.對(duì)各類人員的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代管理方法培訓(xùn)

第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類

一、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)

二、企業(yè)管理信息系統(tǒng)

三、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)

四、行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)

五、專業(yè)型管理信息系統(tǒng)

一、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)

綜合各統(tǒng)計(jì)部門的國(guó)家級(jí)信息系統(tǒng)。主要功能是：

L收集、處理、存儲(chǔ)和分析國(guó)民經(jīng)濟(jì)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)信息。

2.為統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)代化服務(wù)，各種統(tǒng)計(jì)分析和經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。

3.為中央和地方各級(jí)政府部門制定社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)

劃提供輔助決策手段。

4.為各級(jí)經(jīng)濟(jì)管理部門生產(chǎn)調(diào)度、控制經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供

信息依據(jù)。

5.為各級(jí)部門的辦公事務(wù)處理提供現(xiàn)代化的技術(shù)。

二、企業(yè)管理信息系統(tǒng)

面向工廠、企業(yè)進(jìn)行管理信息的加工處理。

三、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)

面向事業(yè)單位日常事務(wù)的處理。如醫(yī)院管理，學(xué)校

管理信息系統(tǒng)等。（長(zhǎng)春大學(xué)辦公0A）

四、行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)

辦公管理自動(dòng)化和無紙化，改進(jìn)服務(wù)水平。

五、專業(yè)型管理信息系統(tǒng)

行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)，如人口管理、鐵路運(yùn)

輸管理信息系統(tǒng)、郵電信息系統(tǒng)等。專業(yè)性綜合性

強(qiáng)，技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單，規(guī)模較大。

第四節(jié)MIS與現(xiàn)代管理方法

■20世紀(jì)50年代中期，簡(jiǎn)單地用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)去模擬原手工操作系統(tǒng),

減輕管理人員的手工勞動(dòng)。

■現(xiàn)代管理活動(dòng)都離不開數(shù)據(jù)和信息

定量分析+科學(xué)管理

■管理信息系統(tǒng)=現(xiàn)代管理方法+計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

制造資源規(guī)劃

ManufactureResourcesPlanning,MRP-II

。20世紀(jì)70年代發(fā)達(dá)國(guó)家制造企業(yè)采用的先進(jìn)管理技術(shù)。

。對(duì)一個(gè)企業(yè)所有資源進(jìn)行計(jì)劃安排的基礎(chǔ)上，達(dá)到：

最優(yōu)客戶服務(wù)、最小庫(kù)存投資、高效率工廠作業(yè)。

。管理目標(biāo)：經(jīng)過反饋庫(kù)存和車間在制品信息，制定生產(chǎn)計(jì)劃，在

保證按期供貨的前提下，減少在制品和庫(kù)存的資金占用。

MRP-H適用于”小批量、多品種”制造企業(yè)管理，解決物料供應(yīng)

與生產(chǎn)計(jì)劃的矛盾；計(jì)劃相對(duì)穩(wěn)定與用戶需求多變的矛盾；庫(kù)存

增加與流動(dòng)資金減少的矛盾；產(chǎn)品品種多樣化與生產(chǎn)活動(dòng)的條理

化的矛盾等。

企業(yè)資源規(guī)劃

EnterpriseResourcesPlanning,ERP

。ERP是在現(xiàn)代管理技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)步的新技術(shù)條件下MRP-H

的發(fā)展。

。突破了MRP-II的局限，把供需鏈(SupplyChains)內(nèi)的供應(yīng)商等

外部資源也看作是受控對(duì)象集成進(jìn)來，而且把時(shí)間作為一項(xiàng)關(guān)鍵

的資源來考慮。

在ERP中，DSS不但提供對(duì)結(jié)構(gòu)化問題的支持，而且能夠輔助管理

人員進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策。

準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)

JustInTime,JIT

■JIT是以日本豐田公司的看板管理(KANBAN)為代表的企業(yè)管理方

法。

■目標(biāo)：零庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)〃準(zhǔn)時(shí)制"生產(chǎn)(JustInTime),即在剛好

需要該零部件時(shí)，把它生產(chǎn)出來并送到需要的地點(diǎn)。

最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)

OptimizedProductionTechnology,OPT

OPT是一種新的管理思想，均衡編制與排產(chǎn)方法。

。傳統(tǒng)：強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)優(yōu)先級(jí)的確定、能力計(jì)劃的編制。

OPT:強(qiáng)調(diào)物流的優(yōu)化。

。正確認(rèn)識(shí)影響制造系統(tǒng)產(chǎn)出率的瓶頸環(huán)節(jié)，經(jīng)過優(yōu)化瓶頸環(huán)節(jié)的

物流，提高制造效率，并對(duì)所有支持瓶頸環(huán)節(jié)的排序計(jì)劃的工作

環(huán)節(jié)排序。

。大幅度減少在制品的數(shù)量。

最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)

OptimizedProductionTechnology,OPT

OPT思想主要有以下幾點(diǎn):

L追求物流平衡，而非能力平衡。

2.非瓶頸資源的利用水平不但取決于自己的潛力，還由系

統(tǒng)中其它一些約束來決定。

3.進(jìn)行生產(chǎn)，并不總是等于有效地利用了資源。

4.在瓶頸資源上損失一小時(shí)，等于整個(gè)系統(tǒng)損失一小時(shí)。

5.在非瓶頸資源上節(jié)約一小時(shí)，并沒有多大的意義。

6.瓶頸環(huán)節(jié)決定了系統(tǒng)的產(chǎn)出和庫(kù)存。

7.傳輸批量并不總是等于加工批量。

8.加工批量應(yīng)當(dāng)是可變的，不是固定的。

9.同時(shí)考慮系統(tǒng)的所有約束條件，才能確定優(yōu)先級(jí)。

敏捷制造Agile

■20世紀(jì)90年代興起的先進(jìn)制造技術(shù)和管理思想。

面向現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)化、虛擬化的需求，極大提高對(duì)

市場(chǎng)反應(yīng)的敏捷性和適應(yīng)能力。

■一種制造哲理，目的:提高企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)上的敏捷性，及時(shí)滿

足市場(chǎng)多樣化需求；

■一種管理思想，核心:虛擬企業(yè)的形式，最大限度提高資源利用

率，充分利用轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)機(jī)遇。

■創(chuàng)新能力較強(qiáng)的企業(yè)能夠經(jīng)過Agile制造，作為動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的盟主,

專攻附加值較高的部分，其它企業(yè)也可經(jīng)過參加動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，發(fā)揮

自身優(yōu)勢(shì)，形成規(guī)模效益。

敏捷制造Agile

■Agile企業(yè)目的在于提高資源利用率，敏捷化生產(chǎn)不同企業(yè)有不

同做法，但都有以下特點(diǎn)：

1.設(shè)備柔性。市場(chǎng)環(huán)境不可預(yù)知，設(shè)備必須具備高度柔性，

以滿足不同產(chǎn)品生產(chǎn)要求,提高企業(yè)生存能力。

2.組織上的敏捷性。改變傳統(tǒng)以車間、部門為基礎(chǔ)的組織

形式，而采用以項(xiàng)目組、獨(dú)立制造島為基礎(chǔ)的組織形式。

3.高素質(zhì)綜合型人才。人員素質(zhì)能適應(yīng)不同生產(chǎn)任務(wù)的需

要。以高素質(zhì)的綜合型人才為基礎(chǔ)進(jìn)行虛擬企業(yè)的建立與

解體，滿足不同任務(wù)對(duì)人才資源的需求。

4.企業(yè)的虛擬化。是敏捷制造的基本要求。特點(diǎn)是企業(yè)功

能上的虛擬化地域上的虛擬化組織上的虛擬化

第五節(jié)制造資源計(jì)劃(MRPII)

■一、MRPII的形成＞

■二、MRPII系統(tǒng)的工作原理＞

■三、MRPH系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)＞

一、MRPII的形成

■傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理問題：庫(kù)存(inventory)控制問題。

■1965年，由美國(guó)管理專家JosephA.OriiCky博士與Oliver

W.Wight,針對(duì)制造業(yè)物料需求隨機(jī)性大的特點(diǎn)，物科需求計(jì)劃

(MaterialRequirementPlanning,簡(jiǎn)稱MRP)。

■根據(jù)產(chǎn)品需求情況和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定原材料和零部件的需求數(shù)量

及訂貨時(shí)間，在滿足生產(chǎn)需要的前提下，有效降低庫(kù)存。

P39-圖2.6MRPII的構(gòu)成

二、MRPII系統(tǒng)的工作原理

■MRP-II站在整個(gè)企業(yè)的高度進(jìn)行生產(chǎn)、計(jì)劃及一系列管理活動(dòng)

的。對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有效的計(jì)劃安排，把分散的工作中心聯(lián)系起

來進(jìn)行統(tǒng)一管理。

■因而，MRP-II是將企業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、采購(gòu)、技術(shù)管

理等子系統(tǒng)綜合起來的一體化系統(tǒng)，各部分相互聯(lián)系，相互提供

數(shù)據(jù)。

■MRP-II的核心在于各級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)。

P41一圖2.7MRPII

的編制

計(jì)劃從粗到細(xì)，從長(zhǎng)期到短期從一般到具體分為五個(gè)層次。

經(jīng)營(yíng)計(jì)劃--最高層次，企業(yè)總目標(biāo)。2-7年的中長(zhǎng)期

規(guī)劃。由市場(chǎng)調(diào)查、需求分析、國(guó)家政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情

況等，得出產(chǎn)品的品種、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品年銷售額、年

利潤(rùn)、生產(chǎn)率等。具有較大的預(yù)測(cè)成分，是以下各層計(jì)

劃的基礎(chǔ)。

生產(chǎn)計(jì)劃大綱--根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確定1-3年內(nèi)，每年每

月生產(chǎn)多少產(chǎn)品，需要哪些資源。

主生產(chǎn)計(jì)劃(MasterProductionSchedule,簡(jiǎn)稱MPS)

以生產(chǎn)計(jì)劃大綱為依據(jù)，把最終產(chǎn)品的數(shù)量和交貨期

分布于每一時(shí)間段上，并在可用能力上做出平衡。

以上三層統(tǒng)稱為主計(jì)劃。

物料需求計(jì)劃--根據(jù)最終產(chǎn)品數(shù)量和交貨期，計(jì)

算零部件和材料需求數(shù)量及時(shí)間，確定自制件訂單下

達(dá)和采購(gòu)訂單發(fā)放日期，對(duì)可用資源與資源需求作進(jìn)

一步的平衡。

車間作業(yè)計(jì)劃--根據(jù)零部件生產(chǎn)計(jì)劃編制工序排

序計(jì)劃。

。五個(gè)層次從不同角度解決生產(chǎn)管理的共同問題：

(1)確定生產(chǎn)目標(biāo)(2)確定生產(chǎn)所需要資源

(3)縮小能力需求與可用能力的差距o

三、MRP”系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

■MRPII系統(tǒng)目標(biāo)：合理安排計(jì)劃，充分利用各種

制造資源，提高設(shè)備和工時(shí)利用率，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)。

■應(yīng)用上要與企業(yè)具體生產(chǎn)環(huán)境和內(nèi)部條件密切相關(guān)，因此MRPII

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)并非一成不變。在離散式工業(yè)企業(yè)和流程式工業(yè)企業(yè)的

管理中獲得成功應(yīng)用。

MRP-II在流程工業(yè)中的應(yīng)用

離散制造業(yè)和流程工業(yè)的主要區(qū)別在于：

(-)生產(chǎn)模型。

流程行業(yè)中，產(chǎn)品是用固定的生產(chǎn)線生產(chǎn)出來的，生產(chǎn)線分

為若干個(gè)工序，涉及生產(chǎn)配方和承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)的不同部門。

生產(chǎn)配方與離散制造業(yè)的BOM含義不同，不但代表成分比率，

還代表生產(chǎn)水平。一般，原材料占產(chǎn)品成本的70%—80%,人工

費(fèi)用約占2%—5%。

生產(chǎn)模型還記錄著生產(chǎn)的時(shí)間信息，企業(yè)經(jīng)過生產(chǎn)模型，對(duì)

產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行嚴(yán)格計(jì)劃o

MRP-II在流程工業(yè)中的應(yīng)用

（二）生產(chǎn)計(jì)劃。

作為流程企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)，主要是全年度的訂單以及預(yù)

測(cè)。指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)的計(jì)劃主要是主生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。在主生

產(chǎn)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃之間只有指令計(jì)劃下達(dá)。

與離散ERP不同的是，流程企業(yè)隨著生產(chǎn)計(jì)劃的下達(dá)，同時(shí)也

將下達(dá)質(zhì)量檢測(cè)計(jì)劃和設(shè)備維修計(jì)劃。

MRP-II在流程工業(yè)中的應(yīng)用

（三）車間管理。

確認(rèn)和接收上級(jí)的生產(chǎn)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)完成情況和主要經(jīng)濟(jì)

技術(shù)指標(biāo)以及車間內(nèi)部的人員管理、設(shè)備管理和物料管理等。

流程工業(yè)的自動(dòng)化程度高，產(chǎn)量、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)、設(shè)備

狀況以及人員的出勤狀況都能夠經(jīng)過計(jì)算機(jī)進(jìn)行自動(dòng)記錄。

離散的車間管理則包含了生產(chǎn)計(jì)劃的接收、確認(rèn)，生產(chǎn)調(diào)度,

訂單的數(shù)量、工時(shí)、設(shè)備工時(shí)以及其它費(fèi)用的記錄。這些數(shù)據(jù)

無法自動(dòng)填入。

MRP-II在流程工業(yè)中的應(yīng)用

（四）成本核算。

由于流程工業(yè)企業(yè)是大批量面向庫(kù)存生產(chǎn)，因此，成本核算

一般是采用分步結(jié)轉(zhuǎn)法，費(fèi)用的分?jǐn)偡秶S著企業(yè)自動(dòng)化程度的

提高，將越來越小，變?yōu)橹苯佑?jì)入，與生產(chǎn)管理結(jié)合起來。

第六節(jié)企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）

■一、ERP系統(tǒng)概念的提出?

■二、ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)?

■三、ERP的經(jīng)營(yíng)理念?

一、ERP系統(tǒng)概念的提出

■從MRP到MRP-H的發(fā)展：資源概念的內(nèi)涵不斷擴(kuò)大，企業(yè)計(jì)劃的

閉環(huán)逐漸形成，應(yīng)用由離散制造業(yè)逐步轉(zhuǎn)向流程工業(yè)。但其資源

的概念始終局限于企業(yè)內(nèi)部，在決策支持上主要集中在結(jié)構(gòu)化決

策問題。

■20世紀(jì)80年代，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，統(tǒng)一的國(guó)際市場(chǎng)逐漸

形成。MRPH逐漸發(fā)展成為新一代的企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise

ResourcePlanning,簡(jiǎn)稱ERP）。包括供應(yīng)商在內(nèi)的供需鏈管理

成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要部分。

二、ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

■ERP的基本構(gòu)架和基本邏輯與MRP-II并無本質(zhì)上的不同。功能仍以

制造過程為中心，核心是MRP,體現(xiàn)制造業(yè)通用模式。

■ERP在MRP-H基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個(gè)方向延伸。

/向內(nèi)一主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)；

/向外一增加戰(zhàn)略決策功能和供需鏈管理功能。

二、ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

■ERP管理系統(tǒng)主要由以下功能子系統(tǒng)組成：

(-)支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)

該系統(tǒng)的目標(biāo)是在多變的市場(chǎng)環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相

適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基于Intranet/Internet環(huán)境的戰(zhàn)略

信息系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息

支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場(chǎng)又注重企業(yè)內(nèi)

部人員的培訓(xùn)。

二、ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

(二)全面成本管理(TotalCostManagement)系統(tǒng)

在一個(gè)不完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，價(jià)格在競(jìng)爭(zhēng)中仍舊占據(jù)著重要

的地位。ERP的全面成本管理系統(tǒng)的作用和目標(biāo)就是建立和保持企

業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)，并由企業(yè)成本事先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)

予以保障。

二、ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

(三)敏捷后勤管理系統(tǒng)

很多企業(yè)存在著供應(yīng)鏈影響企業(yè)生產(chǎn)柔性的情況。ERP的一個(gè)重要

目標(biāo)就是在MRP的基礎(chǔ)上建立敏捷后勤管理系統(tǒng)(Agile

Logistics),以解決如