2025年綏化出租車從業(yè)資格證模擬考試試題

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.出租汽車駕駛員從業(yè)資格證的有效期是多久？()A.3年B.5年C.10年D.無限期2.在出租汽車行駛過程中，以下哪種行為是禁止的？()A.拒載乘客B.主動與乘客協(xié)商確定目的地C.在規(guī)定地點上下乘客D.拉客招攬3.出租汽車駕駛員在遇到緊急情況時，應如何處理？()A.立即停車，詢問乘客是否需要幫助B.駕駛車輛離開現(xiàn)場C.超車逃避，避免發(fā)生事故D.按照規(guī)定程序報告并停車處理4.出租汽車駕駛員在服務過程中，下列哪項不屬于職業(yè)道德要求？()A.誠信經(jīng)營B.愛護車輛C.違法駕駛D.尊重乘客5.出租汽車駕駛員在夜間行駛時，應如何使用燈光？()A.使用遠光燈行駛B.使用近光燈行駛C.關閉車燈行駛D.不使用任何燈光行駛6.出租汽車駕駛員在遇到乘客遺失物品時，應如何處理？()A.拒絕歸還，自行處理B.詢問乘客是否需要幫助，若不需要則自行處理C.及時歸還給乘客或上交公司處理D.將遺失物品占為己有7.出租汽車駕駛員在行駛過程中，以下哪種行為屬于超速駕駛？()A.行駛速度低于限速標準B.行駛速度等于限速標準C.行駛速度略高于限速標準D.行駛速度超過限速標準8.出租汽車駕駛員在遇到乘客要求超車時，應如何處理？()A.立即超車B.拒絕乘客請求，按正常行駛C.與乘客協(xié)商決定是否超車D.超車后停車等待乘客9.出租汽車駕駛員在遇到乘客醉酒時，應如何處理？()A.拒絕提供服務B.主動為乘客提供幫助C.與乘客協(xié)商決定是否提供服務D.強行將乘客送回家10.出租汽車駕駛員在服務過程中，應如何維護乘客的人身安全？()A.忽略乘客請求，按照自己意愿行駛B.遵守交通規(guī)則，確保乘客安全C.與乘客爭執(zhí)，避免發(fā)生糾紛D.任意行駛，不受交通規(guī)則限制二、多選題(共5題)11.出租汽車駕駛員在以下哪些情況下，可以拒絕提供服務？()A.乘客要求超車行駛B.乘客攜帶危險品C.乘客要求前往非法營運場所D.乘客醉酒12.出租汽車駕駛員在服務過程中，應遵守以下哪些交通規(guī)則？()A.遵守交通信號燈指示B.不得闖紅燈C.不得超速行駛D.不得酒駕13.出租汽車駕駛員在服務過程中，應具備以下哪些基本技能？()A.駕駛技能B.乘客服務技能C.應急處理技能D.車輛維護保養(yǎng)技能14.以下哪些行為屬于出租汽車駕駛員的職業(yè)道德要求？()A.尊重乘客B.誠信經(jīng)營C.愛護車輛D.違法駕駛15.出租汽車駕駛員在遇到乘客突發(fā)疾病時，應采取以下哪些措施？()A.立即停車，詢問情況B.盡量安慰乘客，穩(wěn)定情緒C.撥打急救電話，尋求幫助D.將乘客送至最近的醫(yī)療機構三、填空題(共5題)16.出租汽車駕駛員從業(yè)資格證分為幾個等級？17.出租汽車駕駛員在遇到乘客遺失物品時，應將物品交由誰保管？18.出租汽車駕駛員在夜間行駛時，應使用哪種燈光？19.出租汽車駕駛員在服務過程中，如遇到乘客提出不合理要求，應如何處理？20.出租汽車駕駛員在行駛過程中，如遇到車輛故障，應首先做什么？四、判斷題(共5題)21.出租汽車駕駛員在服務過程中，可以拒絕乘客提出的超車要求。()A.正確B.錯誤22.出租汽車駕駛員在遇到乘客醉酒時，可以直接將乘客送回家。()A.正確B.錯誤23.出租汽車駕駛員在行駛過程中，可以隨意變更車道。()A.正確B.錯誤24.出租汽車駕駛員在服務過程中，應主動為乘客提供幫助。()A.正確B.錯誤25.出租汽車駕駛員在遇到交通事故時，可以自行處理。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.出租汽車駕駛員在遇到乘客提出前往非法營運場所的要求時，應該如何處理？27.出租汽車駕駛員在服務過程中，如果遇到乘客突發(fā)疾病，應該采取哪些緊急措施？28.出租汽車駕駛員在遇到惡劣天氣時，應該如何安全駕駛？29.出租汽車駕駛員在服務過程中，如何處理乘客的投訴？30.出租汽車駕駛員在行駛過程中，如何確保乘客的人身安全？

2025年綏化出租車從業(yè)資格證模擬考試試題一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】出租汽車駕駛員從業(yè)資格證的有效期為5年。2.【答案】D【解析】拉客招攬是出租汽車駕駛員從業(yè)過程中禁止的行為。3.【答案】D【解析】遇到緊急情況時，出租汽車駕駛員應按照規(guī)定程序報告并停車處理。4.【答案】C【解析】違法駕駛不屬于出租汽車駕駛員職業(yè)道德要求的內(nèi)容。5.【答案】B【解析】夜間行駛時，出租汽車駕駛員應使用近光燈行駛。6.【答案】C【解析】遇到乘客遺失物品時，出租汽車駕駛員應及時歸還給乘客或上交公司處理。7.【答案】D【解析】行駛速度超過限速標準的行為屬于超速駕駛。8.【答案】B【解析】遇到乘客要求超車時，出租汽車駕駛員應拒絕乘客請求，按正常行駛。9.【答案】A【解析】遇到乘客醉酒時，出租汽車駕駛員應拒絕提供服務。10.【答案】B【解析】出租汽車駕駛員在服務過程中應遵守交通規(guī)則，確保乘客安全。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】出租汽車駕駛員在乘客要求超車行駛、乘客攜帶危險品、乘客要求前往非法營運場所、乘客醉酒的情況下，均可以拒絕提供服務。12.【答案】ABCD【解析】出租汽車駕駛員在服務過程中，應遵守交通信號燈指示、不得闖紅燈、不得超速行駛、不得酒駕等交通規(guī)則。13.【答案】ABCD【解析】出租汽車駕駛員在服務過程中，應具備駕駛技能、乘客服務技能、應急處理技能、車輛維護保養(yǎng)技能等基本技能。14.【答案】ABC【解析】出租汽車駕駛員的職業(yè)道德要求包括尊重乘客、誠信經(jīng)營、愛護車輛等，違法駕駛是不符合職業(yè)道德的行為。15.【答案】ABCD【解析】出租汽車駕駛員在遇到乘客突發(fā)疾病時，應立即停車、詢問情況、盡量安慰乘客、撥打急救電話、將乘客送至最近的醫(yī)療機構。三、填空題(共5題)16.【答案】三個等級【解析】出租汽車駕駛員從業(yè)資格證分為一級、二級、三級三個等級。17.【答案】公司【解析】出租汽車駕駛員在遇到乘客遺失物品時，應將物品交由公司保管，待乘客找回或按規(guī)定處理。18.【答案】近光燈【解析】夜間行駛時，出租汽車駕駛員應使用近光燈行駛，以確保行車安全。19.【答案】耐心解釋，拒絕不合理要求【解析】出租汽車駕駛員在服務過程中，如遇到乘客提出不合理要求，應耐心解釋，并拒絕不合理要求。20.【答案】打開危險報警閃光燈，并在車后150米處設置警告標志【解析】出租汽車駕駛員在行駛過程中，如遇到車輛故障，應首先打開危險報警閃光燈，并在車后150米處設置警告標志，確保安全。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】出租汽車駕駛員在服務過程中，為了保證乘客安全，有權拒絕乘客提出的超車要求。22.【答案】錯誤【解析】出租汽車駕駛員在遇到乘客醉酒時，應拒絕提供服務，并告知乘客不得乘坐，以確保乘客和他人的安全。23.【答案】錯誤【解析】出租汽車駕駛員在行駛過程中，變更車道時必須遵守交通規(guī)則，確保安全。24.【答案】正確【解析】出租汽車駕駛員在服務過程中，應具備良好的服務態(tài)度，主動為乘客提供幫助。25.【答案】錯誤【解析】出租汽車駕駛員在遇到交通事故時，應立即停車，并按照規(guī)定程序進行處理，不得自行處理。五、簡答題(共5題)26.【答案】拒絕乘客的要求，并向乘客解釋法律規(guī)定，不得載客前往非法營運場所。【解析】出租汽車駕駛員應遵守法律法規(guī)，不得載客前往非法營運場所，即使乘客提出要求也應予以拒絕，并告知乘客合法合規(guī)的重要性。27.【答案】立即停車，穩(wěn)定乘客情緒，撥打急救電話，并盡可能提供急救知識或協(xié)助進行急救?！窘馕觥砍鲎馄囻{駛員在遇到乘客突發(fā)疾病時，應立即停車，穩(wěn)定乘客情緒，并及時撥打急救電話，同時提供必要的急救措施，如心肺復蘇等。28.【答案】減速慢行，保持安全車距，開啟霧燈或危險報警閃光燈，注意路面濕滑，避免急剎車和急轉彎。【解析】惡劣天氣條件下，出租汽車駕駛員應降低車速，保持安全距離，使用霧燈或危險報警閃光燈，并注意路面狀況，采取安全駕駛措施。29.【答案】首先應保持冷靜，認真聽取乘客的投訴內(nèi)容，記錄相關情況，然后根據(jù)事實和規(guī)定進行處理，并及時向乘客反饋處理結果?！窘馕觥砍?/p>