2025年社區(qū)的考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1.5分，共30分）1.2025年中央一號(hào)文件明確提出“深化農(nóng)村社區(qū)與城鎮(zhèn)社區(qū)治理協(xié)同機(jī)制”，其核心目標(biāo)是：A.推動(dòng)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化B.提升農(nóng)村社區(qū)人口向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移效率C.強(qiáng)化基層黨組織對(duì)社區(qū)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)D.減少社區(qū)行政化事務(wù)負(fù)擔(dān)答案：A解析：2025年中央一號(hào)文件強(qiáng)調(diào)“城鄉(xiāng)社區(qū)治理協(xié)同”的重點(diǎn)是公共服務(wù)資源的均衡配置，故A正確。2.某社區(qū)擬通過(guò)“社區(qū)議事廳”平臺(tái)解決小區(qū)電動(dòng)車(chē)充電難問(wèn)題，根據(jù)《民政部關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)協(xié)商工作的意見(jiàn)》，該平臺(tái)應(yīng)重點(diǎn)吸納的主體是：A.街道辦事處工作人員B.小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理C.業(yè)主委員會(huì)代表與居民骨干D.社區(qū)民警與網(wǎng)格長(zhǎng)答案：C解析：社區(qū)協(xié)商的核心是居民參與，應(yīng)優(yōu)先吸納利益相關(guān)方的居民代表，故C正確。3.2025年某市推行“社區(qū)數(shù)字賦能工程”，要求每個(gè)社區(qū)至少接入1個(gè)市級(jí)智慧服務(wù)平臺(tái)。該工程的主要目的是：A.減少社區(qū)工作者人工操作量B.實(shí)現(xiàn)居民需求與服務(wù)資源精準(zhǔn)匹配C.提升社區(qū)數(shù)據(jù)上報(bào)效率D.強(qiáng)化社區(qū)信息安全防護(hù)答案：B解析：智慧社區(qū)建設(shè)的核心是通過(guò)數(shù)字化手段優(yōu)化服務(wù)供給，實(shí)現(xiàn)“需求-資源”精準(zhǔn)對(duì)接，故B正確。4.根據(jù)《民法典》第二百八十八條，社區(qū)內(nèi)相鄰業(yè)主因裝修導(dǎo)致房屋漏水引發(fā)糾紛，責(zé)任判定的主要依據(jù)是：A.裝修合同中是否約定防水條款B.漏水是否因裝修行為直接導(dǎo)致C.受損方是否提前告知裝修注意事項(xiàng)D.物業(yè)公司是否盡到監(jiān)管義務(wù)答案：B解析：《民法典》規(guī)定相鄰權(quán)糾紛中，行為人因過(guò)錯(cuò)造成損害需擔(dān)責(zé)，直接因果關(guān)系是關(guān)鍵，故B正確。5.某社區(qū)60歲以上老年人占比達(dá)38%，屬于深度老齡化社區(qū)。2025年該社區(qū)應(yīng)優(yōu)先完善的服務(wù)是：A.青少年課后托管服務(wù)B.老年人“一鍵呼叫”緊急救助系統(tǒng)C.社區(qū)健身房設(shè)施D.外來(lái)務(wù)工人員子女教育服務(wù)答案：B解析：深度老齡化社區(qū)需優(yōu)先解決老年人安全保障問(wèn)題，“一鍵呼叫”系統(tǒng)直接關(guān)聯(lián)生命安全，故B正確。6.社區(qū)工作者在組織“鄰里文化節(jié)”活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民因前期矛盾不愿參與。此時(shí)最合理的處理方式是：A.邀請(qǐng)街道領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)以提升權(quán)威性B.單獨(dú)走訪矛盾方，引導(dǎo)其理解活動(dòng)意義C.調(diào)整活動(dòng)主題，避開(kāi)敏感話(huà)題D.減少宣傳力度，避免矛盾激化答案：B解析：社區(qū)活動(dòng)需尊重居民意愿，通過(guò)溝通化解矛盾是根本方法，故B正確。7.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)的性質(zhì)是：A.基層政權(quán)的派出機(jī)構(gòu)B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)公共事務(wù)管理機(jī)構(gòu)D.政府委托的服務(wù)執(zhí)行單位答案：B解析：法律明確居委會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，故B正確。8.某社區(qū)擬開(kāi)展“社區(qū)志愿者星級(jí)評(píng)定”，評(píng)定指標(biāo)應(yīng)重點(diǎn)包含：A.志愿者的學(xué)歷與職業(yè)背景B.服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)滿(mǎn)意度與專(zhuān)業(yè)性C.志愿者所屬社會(huì)組織的規(guī)模D.志愿者參與社區(qū)會(huì)議的次數(shù)答案：B解析：志愿者評(píng)定應(yīng)聚焦服務(wù)實(shí)效，包括時(shí)長(zhǎng)、質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)貢獻(xiàn)，故B正確。9.2025年某社區(qū)因老舊小區(qū)改造引發(fā)部分居民反對(duì)，認(rèn)為施工噪音影響生活。社區(qū)工作者的正確做法是：A.強(qiáng)調(diào)改造是政府工程，居民應(yīng)配合B.組織居民與施工方協(xié)商調(diào)整施工時(shí)間C.要求居民簽署“支持改造承諾書(shū)”D.上報(bào)街道請(qǐng)求強(qiáng)制施工答案：B解析：社區(qū)工作需堅(jiān)持協(xié)商共治，推動(dòng)利益相關(guān)方溝通是解決矛盾的關(guān)鍵，故B正確。10.社區(qū)工作者在錄入居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某家庭存在事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童（父母因服刑無(wú)法履行監(jiān)護(hù)職責(zé)）。根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，社區(qū)應(yīng)立即：A.聯(lián)系兒童其他近親屬協(xié)商監(jiān)護(hù)B.向民政部門(mén)報(bào)告并協(xié)助落實(shí)救助C.組織志愿者提供臨時(shí)生活照料D.要求父母所在服刑機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任答案：B解析：法律規(guī)定社區(qū)發(fā)現(xiàn)未成年人困境應(yīng)立即向民政部門(mén)報(bào)告，協(xié)助啟動(dòng)救助程序，故B正確。（以下11-20題略，內(nèi)容涵蓋社區(qū)應(yīng)急管理、社會(huì)組織培育、社區(qū)文化建設(shè)等，題型設(shè)計(jì)與前10題一致，確保覆蓋社區(qū)工作核心領(lǐng)域。）二、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作者可以將居民個(gè)人健康信息提供給社區(qū)醫(yī)院用于公共衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)。（）答案：×解析：需經(jīng)居民本人同意方可共享個(gè)人信息，否則涉嫌侵犯隱私權(quán)。2.社區(qū)協(xié)商中，若多數(shù)居民支持某方案，少數(shù)反對(duì)者的意見(jiàn)可不予采納。（）答案：×解析：協(xié)商需尊重少數(shù)意見(jiàn)，必要時(shí)需調(diào)整方案或進(jìn)一步溝通。3.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心可以委托營(yíng)利性企業(yè)運(yùn)營(yíng)，但需明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：√解析：政策允許通過(guò)市場(chǎng)化方式提供養(yǎng)老服務(wù)，需加強(qiáng)監(jiān)管。4.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司簽訂的服務(wù)合同，社區(qū)居委會(huì)無(wú)權(quán)監(jiān)督執(zhí)行。（）答案：×解析：居委會(huì)有責(zé)任監(jiān)督物業(yè)履行合同，維護(hù)居民權(quán)益。5.社區(qū)開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳時(shí)，可將未分類(lèi)居民的姓名、照片張貼公示以督促整改。（）答案：×解析：未經(jīng)授權(quán)公開(kāi)個(gè)人信息涉嫌侵權(quán)，應(yīng)采取教育引導(dǎo)方式。（以下6-10題略，涉及社區(qū)檔案管理、志愿服務(wù)規(guī)范、矛盾調(diào)解原則等內(nèi)容。）三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述2025年“全國(guó)社區(qū)治理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)”重點(diǎn)推進(jìn)的三項(xiàng)任務(wù)。答案：①深化“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制（社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源聯(lián)動(dòng)）；②構(gòu)建“數(shù)字社區(qū)”服務(wù)體系，推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”向社區(qū)延伸；③完善社區(qū)應(yīng)急管理體系，提升“平急轉(zhuǎn)換”能力（平時(shí)服務(wù)、急時(shí)應(yīng)急）。2.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循哪些基本原則？答案：①自愿原則（雙方同意調(diào)解）；②合法原則（不違反法律法規(guī)和公序良俗）；③公平原則（平等對(duì)待雙方訴求）；④尊重隱私原則（不泄露調(diào)解過(guò)程中知悉的個(gè)人信息）。3.簡(jiǎn)述社區(qū)社會(huì)組織在基層治理中的作用。答案：①補(bǔ)充公共服務(wù)（提供個(gè)性化、差異化服務(wù)）；②促進(jìn)居民參與（通過(guò)組織活動(dòng)凝聚共識(shí)）；③化解矛盾糾紛（作為第三方協(xié)調(diào)利益）；④傳承社區(qū)文化（挖掘本土文化資源）。4.某社區(qū)擬創(chuàng)建“兒童友好社區(qū)”，需重點(diǎn)完善哪些設(shè)施與服務(wù)？答案：①設(shè)施層面：增設(shè)兒童活動(dòng)空間（如兒童圖書(shū)館、戶(hù)外游戲區(qū)）、完善社區(qū)安全標(biāo)識(shí)（如兒童友好型道路設(shè)計(jì)）；②服務(wù)層面：開(kāi)展親子教育活動(dòng)、建立兒童權(quán)益保護(hù)機(jī)制（如兒童主任定期走訪）、提供課后托管與興趣課程。5.如何通過(guò)“社區(qū)積分制”激發(fā)居民參與社區(qū)治理的積極性？答案：①明確積分規(guī)則（參與志愿服務(wù)、垃圾分類(lèi)、社區(qū)議事等可獲積分）；②建立積分兌換機(jī)制（與超市、商家合作提供生活物品、服務(wù)折扣等）；③公開(kāi)積分動(dòng)態(tài)（通過(guò)公示欄、數(shù)字平臺(tái)實(shí)時(shí)展示）；④設(shè)立榮譽(yù)激勵(lì)（如“月度積分之星”表彰）。四、案例分析題（每題15分，共30分）案例1：某老舊社區(qū)建于2000年，共有6棟無(wú)電梯樓房，常住居民420戶(hù)，其中60歲以上老人180戶(hù)（占比42.8%）。2025年3月，部分老人聯(lián)合提出“加裝電梯”申請(qǐng)，但3樓以下居民以“影響采光”“分?jǐn)傎M(fèi)用不合理”為由反對(duì)，雙方多次在社區(qū)微信群發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，甚至出現(xiàn)辱罵行為。社區(qū)工作者小李介入后，發(fā)現(xiàn)反對(duì)者中有2戶(hù)是低保家庭，擔(dān)心承擔(dān)費(fèi)用；支持者中有1位獨(dú)居老人曾因爬樓梯摔倒住院。問(wèn)題：如果你是小李，應(yīng)如何處理該矛盾？請(qǐng)列出具體步驟。答案：步驟1：全面調(diào)研。①統(tǒng)計(jì)各樓層居民意見(jiàn)（通過(guò)入戶(hù)走訪、問(wèn)卷），明確支持與反對(duì)的具體訴求（如3樓以下?lián)牟晒?、費(fèi)用，低保戶(hù)經(jīng)濟(jì)壓力，獨(dú)居老人安全需求）；②查閱《既有住宅加裝電梯指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確政策中“雙三分之二”同意的規(guī)定（業(yè)主人數(shù)和建筑面積均超三分之二）及費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t（按樓層系數(shù)分擔(dān)）。步驟2：組織協(xié)商。①召開(kāi)專(zhuān)題議事會(huì)，邀請(qǐng)街道城建科、電梯公司代表、法律志愿者參會(huì)；②由電梯公司講解加裝方案（如電梯位置、采光影響評(píng)估報(bào)告）、費(fèi)用預(yù)算（政府補(bǔ)貼比例、居民自籌標(biāo)準(zhǔn)）；③法律志愿者解讀政策，說(shuō)明“少數(shù)服從多數(shù)”的法律依據(jù)及反對(duì)者的合理訴求保護(hù)（如采光補(bǔ)償、費(fèi)用減免）；④針對(duì)低保戶(hù)，協(xié)調(diào)街道民政部門(mén)提供專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼或分期支付方案。步驟3：持續(xù)跟進(jìn)。①公示協(xié)商結(jié)果及修改后的方案（如調(diào)整電梯位置減少采光影響、降低1-2樓分?jǐn)偙壤?；②建立“加裝電梯推進(jìn)小組”，由居民代表、社區(qū)工作者、電梯公司組成，定期通報(bào)進(jìn)展；③對(duì)仍有疑慮的居民，單獨(dú)溝通并提供成功案例參考（如其他社區(qū)加裝后房?jī)r(jià)提升、老人生活便利的數(shù)據(jù)）。案例2：2025年7月，某社區(qū)接到居民反映：小區(qū)公共綠地被部分居民私自開(kāi)墾為菜地，種植蔬菜并搭建圍欄；另一部分居民認(rèn)為綠地屬于公共空間，要求恢復(fù)原狀。雙方矛盾持續(xù)升級(jí)，甚至出現(xiàn)破壞菜苗、拆除圍欄的行為。社區(qū)工作者小張調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開(kāi)墾菜地的多為退休老人，稱(chēng)“種菜是為了活動(dòng)身體，且小區(qū)綠化維護(hù)不到位，雜草叢生”；反對(duì)者多為年輕業(yè)主，認(rèn)為“菜地影響小區(qū)環(huán)境美觀，存在蚊蟲(chóng)滋生問(wèn)題”。問(wèn)題：結(jié)合《民法典》相關(guān)規(guī)定與社區(qū)工作方法，提出解決方案。答案：法律依據(jù)：《民法典》第二百七十四條規(guī)定“建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地屬于業(yè)主共有”，第二百八十六條規(guī)定“業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約”，私自占用公共綠地違反物權(quán)共有原則。解決步驟：1.制止沖突行為。聯(lián)合物業(yè)、民警現(xiàn)場(chǎng)勸解，告知破壞他人財(cái)物可能承擔(dān)的法律責(zé)任（如《治安管理處罰法》第四十九條），要求雙方保持克制。2.評(píng)估綠地現(xiàn)狀。邀請(qǐng)園林部門(mén)對(duì)公共綠地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)估，明確“雜草叢生”是否屬于物業(yè)不作為（若屬實(shí)，督促物業(yè)加強(qiáng)綠化維護(hù)）；測(cè)量被占用綠地面積，確認(rèn)是否影響消防通道或公共活動(dòng)空間。3.分類(lèi)處理訴求。①對(duì)退休老人：肯定其參與社區(qū)環(huán)境管理的積極性，引導(dǎo)其通過(guò)“社區(qū)綠化志愿者隊(duì)”參與公共綠地養(yǎng)護(hù)（如種植觀賞植物、維護(hù)草坪）；②對(duì)