汽車銷售澄清協(xié)議書甲方（銷售方）：名稱：[汽車銷售公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（購(gòu)買方）：姓名：[購(gòu)買方姓名]身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方對(duì)從甲方處購(gòu)買的汽車相關(guān)事宜存在疑問，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就汽車銷售相關(guān)問題進(jìn)行澄清，達(dá)成如下協(xié)議：一、汽車基本信息1.品牌及型號(hào)：[汽車品牌名稱][具體型號(hào)]2.車架號(hào)碼：[車架號(hào)碼]3.發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼：[發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼]4.車輛顏色：[車身顏色]5.購(gòu)車時(shí)間：[具體年月日]6.購(gòu)車價(jià)格：人民幣[X]元整，大寫[大寫金額]。乙方已通過[付款方式，如現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、分期付款等]方式向甲方支付全部購(gòu)車款。二、甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取澄清相關(guān)費(fèi)用（如有）。要求乙方提供與汽車銷售相關(guān)的合理協(xié)助和配合，以便準(zhǔn)確進(jìn)行澄清工作。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的汽車銷售相關(guān)信息，包括但不限于車輛配置、性能參數(shù)、售后服務(wù)政策等，確保乙方對(duì)所購(gòu)車輛有充分了解。對(duì)乙方提出的關(guān)于汽車銷售的疑問進(jìn)行詳細(xì)、客觀、公正的解釋和說明，不得隱瞞或虛假陳述。協(xié)助乙方核實(shí)與汽車相關(guān)的各類文件資料，如車輛合格證、保修手冊(cè)、使用說明書等，確保文件資料的真實(shí)性和完整性。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第五百零九條規(guī)定，全面履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，遵循誠(chéng)信原則，秉持誠(chéng)實(shí)，恪守承諾。三、乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利要求甲方按照本協(xié)議約定對(duì)汽車銷售相關(guān)問題進(jìn)行澄清，并有權(quán)獲得準(zhǔn)確、清晰的答復(fù)。對(duì)甲方提供的澄清信息進(jìn)行核實(shí)和審查，如發(fā)現(xiàn)疑問或不合理之處，有權(quán)要求甲方進(jìn)一步解釋或說明。2.義務(wù)向甲方提供與汽車銷售相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確的信息和情況，以便甲方能夠針對(duì)性地進(jìn)行澄清工作。按照甲方要求提供必要的證明材料或文件，協(xié)助甲方完成澄清工作。尊重甲方的澄清工作，不得干擾或阻礙甲方正常開展工作。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第五百零九條規(guī)定，履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，配合甲方完成澄清事宜。四、澄清方式及內(nèi)容范圍1.澄清方式雙方以面對(duì)面溝通、書面文件交換、電子郵件等方式進(jìn)行澄清交流，確保信息傳遞的準(zhǔn)確和及時(shí)。對(duì)于重要的澄清事項(xiàng)，雙方可通過會(huì)議記錄、書面聲明等形式進(jìn)行確認(rèn)，并由雙方簽字或蓋章。2.內(nèi)容范圍乙方對(duì)車輛配置方面的疑問，如是否標(biāo)配[某項(xiàng)配置名稱]、可選配置的具體情況等。車輛性能參數(shù)相關(guān)問題，例如百公里加速時(shí)間、綜合油耗等。售后服務(wù)政策，包括保修期限、保修范圍、維修保養(yǎng)地點(diǎn)及流程等。車輛交付時(shí)的相關(guān)情況，如交付時(shí)間、交付地點(diǎn)、隨車物品清單等。購(gòu)車合同條款的解釋，如付款方式、違約責(zé)任等。五、澄清期限甲方應(yīng)在收到乙方提出的澄清問題之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，針對(duì)每個(gè)問題向乙方提供詳細(xì)的澄清答復(fù)。如有特殊情況需要延長(zhǎng)澄清期限，甲方應(yīng)提前告知乙方，并說明延長(zhǎng)的原因及預(yù)計(jì)延長(zhǎng)的時(shí)間。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在澄清過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的期限和要求向乙方提供澄清答復(fù)，每逾期一日，應(yīng)按照澄清費(fèi)用（如有）或購(gòu)車款的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付購(gòu)車款，同時(shí)甲方應(yīng)按照購(gòu)車款的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的澄清信息存在虛假、隱瞞或誤導(dǎo)性內(nèi)容，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、可得利益損失等。3.若乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方進(jìn)行澄清工作，或提供虛假信息，影響澄清工作正常進(jìn)行的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失，包括但不限于甲方為澄清工作額外支出的費(fèi)用、因延誤澄清導(dǎo)致的潛在客戶流失損失等。4.任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元整，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)。2.雙方在履行協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可