汽車(chē)銷售培訓(xùn)協(xié)議書(shū)甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱：[培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（學(xué)員）：姓名：[學(xué)員姓名]性別：[性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方希望提升汽車(chē)銷售相關(guān)技能，甲方具備提供專業(yè)汽車(chē)銷售培訓(xùn)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，就乙方參加甲方的汽車(chē)銷售培訓(xùn)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容及要求（一）培訓(xùn)課程設(shè)置1.汽車(chē)銷售基礎(chǔ)理論：涵蓋汽車(chē)行業(yè)發(fā)展歷程、汽車(chē)品牌知識(shí)、汽車(chē)構(gòu)造與性能等內(nèi)容，幫助學(xué)員全面了解汽車(chē)產(chǎn)品，為后續(xù)銷售工作奠定基礎(chǔ)。2.客戶溝通技巧：包括有效溝通原則、客戶心理分析、銷售話術(shù)設(shè)計(jì)與運(yùn)用等課程，使學(xué)員能夠與客戶進(jìn)行高效、專業(yè)的溝通，挖掘客戶需求。3.銷售流程與技巧：詳細(xì)講解售前準(zhǔn)備、客戶接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、異議處理、促成交易以及售后跟進(jìn)等汽車(chē)銷售全流程的技巧和方法，確保學(xué)員掌握完整的銷售技能體系。4.市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：分析汽車(chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)及營(yíng)銷策略，幫助學(xué)員了解市場(chǎng)環(huán)境，制定針對(duì)性的銷售方案。（二）培訓(xùn)方式1.課堂講授：由甲方資深培訓(xùn)講師通過(guò)系統(tǒng)的理論講解，傳授汽車(chē)銷售相關(guān)知識(shí)和技能要點(diǎn)。2.案例分析：選取實(shí)際汽車(chē)銷售案例進(jìn)行深入剖析，引導(dǎo)學(xué)員思考并掌握解決實(shí)際問(wèn)題的能力。3.模擬演練：安排學(xué)員進(jìn)行模擬銷售場(chǎng)景演練，讓學(xué)員在實(shí)踐中鍛煉銷售技巧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不足之處。4.實(shí)地考察：組織學(xué)員到汽車(chē)銷售展廳、售后服務(wù)中心等地進(jìn)行實(shí)地考察，增強(qiáng)學(xué)員對(duì)汽車(chē)銷售實(shí)際工作環(huán)境的認(rèn)知。（三）培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)本培訓(xùn)，乙方應(yīng)能夠熟練掌握汽車(chē)銷售的專業(yè)知識(shí)和技能，具備良好的客戶溝通能力、銷售技巧和問(wèn)題解決能力，能夠獨(dú)立、有效地開(kāi)展汽車(chē)銷售工作，并在培訓(xùn)結(jié)束后達(dá)到[具體銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)或技能水平標(biāo)準(zhǔn)]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取培訓(xùn)費(fèi)用。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)需要，合理調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評(píng)估，如乙方未達(dá)到培訓(xùn)要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)考或采取其他補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，為乙方提供專業(yè)、系統(tǒng)、優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)銷售培訓(xùn)服務(wù)。配備具有豐富汽車(chē)銷售經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。為乙方提供培訓(xùn)所需的教材、資料、場(chǎng)地及教學(xué)設(shè)備等必要條件。在培訓(xùn)過(guò)程中，及時(shí)解答乙方提出的問(wèn)題，關(guān)注乙方的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，根據(jù)乙方實(shí)際需求提供個(gè)性化的指導(dǎo)和幫助。培訓(xùn)結(jié)束后，為乙方頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)（如適用），并提供就業(yè)推薦等相關(guān)服務(wù)（如協(xié)議中有此約定）。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)。對(duì)甲方的培訓(xùn)質(zhì)量、教學(xué)方法等提出合理建議和意見(jiàn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，如因甲方原因?qū)е屡嘤?xùn)無(wú)法正常進(jìn)行或無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果，有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付但未實(shí)際發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用。遵守甲方的培訓(xùn)規(guī)章制度，按時(shí)參加培訓(xùn)課程、實(shí)踐活動(dòng)及考核評(píng)估等，不得無(wú)故缺席或遲到早退。認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，積極參與課堂討論、案例分析、模擬演練等教學(xué)活動(dòng)，按時(shí)完成甲方布置的作業(yè)和任務(wù)。在培訓(xùn)期間，尊重培訓(xùn)講師和其他工作人員，與同學(xué)友好相處，共同營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。保守甲方在培訓(xùn)過(guò)程中所傳授的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，不得向任何第三方泄露。三、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式（一）培訓(xùn)費(fèi)用金額乙方應(yīng)向甲方支付的培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。（二）支付方式1.預(yù)付款：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.中期款：在培訓(xùn)課程進(jìn)行至一半時(shí)，乙方應(yīng)在[具體日期]前向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。3.尾款：在培訓(xùn)結(jié)束且乙方通過(guò)考核評(píng)估后，乙方應(yīng)在[具體日期]前向甲方支付剩余培訓(xùn)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)（一）培訓(xùn)時(shí)間本培訓(xùn)課程自[起始日期]開(kāi)始，至[結(jié)束日期]結(jié)束，共計(jì)[培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)]天。具體課程安排以甲方實(shí)際授課計(jì)劃為準(zhǔn)，但每周培訓(xùn)天數(shù)不得少于[X]天，每天培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不得少于[X]小時(shí)。如遇法定節(jié)假日或特殊情況需要調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間，甲方應(yīng)提前[X]天通知乙方。（二）培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)為[詳細(xì)培訓(xùn)地址]。如因特殊原因需要變更培訓(xùn)地點(diǎn)，甲方應(yīng)提前[X]天通知乙方，并確保新的培訓(xùn)地點(diǎn)具備良好的教學(xué)條件和環(huán)境。五、考核與結(jié)業(yè)（一）考核方式1.理論考核：通過(guò)書(shū)面考試的方式，考查乙方對(duì)汽車(chē)銷售基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握程度，考試內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)課程中的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，題型包括選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題、案例分析題等。2.實(shí)踐考核：在模擬銷售場(chǎng)景或?qū)嶋H銷售環(huán)境中，觀察乙方的銷售行為表現(xiàn)，評(píng)估乙方的客戶溝通能力、銷售技巧運(yùn)用能力、問(wèn)題解決能力等實(shí)踐技能水平。實(shí)踐考核將由甲方培訓(xùn)講師或?qū)I(yè)評(píng)估人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分和評(píng)價(jià)。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論考核：乙方的理論考核成績(jī)應(yīng)達(dá)到總分的[X]%及以上為合格。2.實(shí)踐考核：實(shí)踐考核將根據(jù)乙方在模擬或?qū)嶋H銷售過(guò)程中的表現(xiàn)，按照預(yù)先設(shè)定的考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，乙方的實(shí)踐考核成績(jī)應(yīng)達(dá)到[具體合格分?jǐn)?shù)或等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)]為合格。（三）結(jié)業(yè)條件乙方在培訓(xùn)期間，需同時(shí)滿足理論考核和實(shí)踐考核均合格，且無(wú)違反甲方培訓(xùn)規(guī)章制度的行為，方可順利結(jié)業(yè)。（四）補(bǔ)考與結(jié)業(yè)證書(shū)如乙方在考核中未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，甲方將為乙方提供一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。補(bǔ)考應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行，補(bǔ)考內(nèi)容和方式與首次考核相同。如乙方補(bǔ)考后仍未通過(guò)考核，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否為乙方頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)或采取其他補(bǔ)救措施（如提供額外輔導(dǎo)等）。若乙方最終通過(guò)考核，甲方將在考核結(jié)果確定后的[X]個(gè)工作日內(nèi)為乙方頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式或培訓(xùn)時(shí)間為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致乙方未能達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)或培訓(xùn)效果受到嚴(yán)重影響，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)根據(jù)乙方實(shí)際損失情況，退還乙方部分或全部培訓(xùn)費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的其他直接經(jīng)濟(jì)損失。2.如甲方培訓(xùn)講師或工作人員存在故意刁難、歧視乙方等不當(dāng)行為，給乙方造成精神損害或其他不良影響的，甲方應(yīng)向乙方賠禮道歉，并給予乙方一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，補(bǔ)償金額由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，但最低不得低于人民幣[X]元。3.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方在培訓(xùn)過(guò)程中提供的個(gè)人信息或商業(yè)秘密等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用及相應(yīng)違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方為實(shí)現(xiàn)債權(quán)而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。2.如乙方違反甲方的培訓(xùn)規(guī)章制度（包括但不限于無(wú)故缺席培訓(xùn)課程、不按時(shí)完成作業(yè)任務(wù)等），甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、扣除部分培訓(xùn)費(fèi)用、要求乙方重新參加培訓(xùn)等處理措施。若乙方的違約行為嚴(yán)重影響培訓(xùn)秩序或?qū)е屡嘤?xùn)無(wú)法正常進(jìn)行，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用不予退還，同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。3.乙方若違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密或培訓(xùn)資料等，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照泄露信息所涉及商業(yè)價(jià)值的[X]%向甲方支付違約金。如甲方因乙方的違約行為導(dǎo)致遭受重大經(jīng)濟(jì)損失或其他嚴(yán)重后果的（包括但不限于被第三方追究法律責(zé)任、商業(yè)信譽(yù)受損等），乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及為挽回?fù)p失而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等）。七爭(zhēng)議解決若雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在培訓(xùn)開(kāi)始前，若因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。如解除協(xié)議，雙方應(yīng)按照已履行情況和未履行部分的比例分擔(dān)損失，互不承擔(dān)違約責(zé)任。3.在培訓(xùn)過(guò)程中，若因不可抗力或其他特殊原因