2026年印刷公司產(chǎn)品標(biāo)識合規(guī)審查管理制度第一章總則第一條制度目的為規(guī)范印刷產(chǎn)品標(biāo)識（含包裝標(biāo)識、標(biāo)簽、說明書等）的合規(guī)審查工作，確保產(chǎn)品標(biāo)識符合《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》（GB7718，涉及食品包裝印刷時(shí)適用）等法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免因標(biāo)識違規(guī)導(dǎo)致的客戶投訴、監(jiān)管處罰，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營合規(guī)性，結(jié)合印刷業(yè)務(wù)實(shí)際，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)所有印刷產(chǎn)品的標(biāo)識審查，包括但不限于：商品包裝（如彩盒、紙箱）、產(chǎn)品標(biāo)簽（如不干膠標(biāo)簽）、說明書（如設(shè)備使用說明書）、宣傳物料（如帶產(chǎn)品信息的海報(bào)）；涉及部門包括設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部、客戶服務(wù)部、采購部，以及所有參與標(biāo)識設(shè)計(jì)、審查、生產(chǎn)的工作人員。第三條核心原則遵循“全流程審查、依法合規(guī)、客戶適配、追溯可查”原則，標(biāo)識審查覆蓋設(shè)計(jì)、樣稿確認(rèn)、生產(chǎn)、成品入庫全環(huán)節(jié)；審查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格對標(biāo)法律法規(guī)及客戶約定，確保標(biāo)識信息真實(shí)、完整、清晰；審查過程留存記錄，便于問題追溯與責(zé)任界定。第二章標(biāo)識合規(guī)審查范圍與標(biāo)準(zhǔn)第四條審查范圍印刷產(chǎn)品標(biāo)識需審查的核心內(nèi)容包括：基礎(chǔ)信息標(biāo)識：產(chǎn)品名稱（需與客戶提供的產(chǎn)品注冊名稱一致，無虛假或誤導(dǎo)性表述）、規(guī)格型號（如“200mm×300mm”“XX型號配套包裝”）、生產(chǎn)日期/生產(chǎn)批號（印刷產(chǎn)品自身或所承載商品的日期，格式需符合客戶要求，如“YYYY-MM-DD”）、生產(chǎn)廠家信息（含名稱、地址、聯(lián)系方式，需與客戶提供的資質(zhì)文件一致）；警示與提示標(biāo)識：涉及易燃、易碎等特性的產(chǎn)品，需標(biāo)注符合國家標(biāo)準(zhǔn)的警示標(biāo)志（如“小心輕放”“遠(yuǎn)離火源”）；兒童用品包裝需標(biāo)注“請置于兒童不易接觸處”等提示語；特殊標(biāo)識：環(huán)保標(biāo)識（如“可回收”“環(huán)保油墨印刷”，需提供標(biāo)識使用授權(quán)證明）、專利/商標(biāo)標(biāo)識（如“?”“專利號：XXXX”，需客戶提供專利證書或商標(biāo)注冊證復(fù)印件）、認(rèn)證標(biāo)識（如“QS”“CE”，需客戶提供認(rèn)證文件）；文字與格式：標(biāo)識文字需使用規(guī)范中文（出口產(chǎn)品可增加外文，但中文需為主要表述語言），字體清晰可辨（字號不小于XX號），信息排列無遮擋，印刷色澤均勻、無模糊或掉色。第五條審查標(biāo)準(zhǔn)合法性標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)識內(nèi)容不得違反法律法規(guī)禁止性規(guī)定，如不得標(biāo)注“國家級”“最高級”等絕對化用語，不得虛假標(biāo)注產(chǎn)品功能、成分（如非環(huán)保產(chǎn)品不得標(biāo)注“100%環(huán)?！保?；涉及特殊行業(yè)（如醫(yī)藥、食品）的包裝標(biāo)識，需符合對應(yīng)行業(yè)專項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（如《藥品包裝、標(biāo)簽和說明書管理規(guī)定》）；完整性標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)信息標(biāo)識不得缺失，如預(yù)包裝食品配套印刷包裝需完整標(biāo)注“生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分表”（客戶未提供相關(guān)信息時(shí)，需由客戶服務(wù)部確認(rèn)并留存書面說明）；準(zhǔn)確性標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)識信息需與客戶提供的資質(zhì)文件、確認(rèn)資料一致，如生產(chǎn)廠家地址需與營業(yè)執(zhí)照登記地址完全匹配，專利號需在國家知識產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)可查詢且處于有效期內(nèi)；持久性標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)識印刷需確保在產(chǎn)品保質(zhì)期或使用周期內(nèi)清晰可辨，經(jīng)摩擦測試（用干布擦拭10次）、耐溫測試（在-10℃至40℃環(huán)境放置24小時(shí)）后，無掉色、模糊現(xiàn)象。第三章標(biāo)識合規(guī)審查流程第六條設(shè)計(jì)階段初步審查設(shè)計(jì)部接收客戶標(biāo)識設(shè)計(jì)需求后，需先向客戶服務(wù)部索要標(biāo)識相關(guān)合規(guī)依據(jù)（如商標(biāo)注冊證、認(rèn)證文件、產(chǎn)品信息確認(rèn)單），無合規(guī)依據(jù)的，需由客戶出具《標(biāo)識合規(guī)承諾書》（承諾標(biāo)識內(nèi)容合法合規(guī)，承擔(dān)違規(guī)責(zé)任）；設(shè)計(jì)部完成標(biāo)識初稿后，需進(jìn)行自查，重點(diǎn)核對：信息完整性（無缺失項(xiàng)）、文字規(guī)范性（無錯(cuò)別字、絕對化用語）、標(biāo)識圖形合法性（如專利標(biāo)識是否在有效期內(nèi)），自查合格后填寫《標(biāo)識設(shè)計(jì)自查表》；設(shè)計(jì)部將標(biāo)識初稿、《標(biāo)識設(shè)計(jì)自查表》及客戶提供的合規(guī)依據(jù)提交質(zhì)量部，質(zhì)量部在2個(gè)工作日內(nèi)完成初步審查，出具《標(biāo)識初步審查意見》，符合標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)入樣稿確認(rèn)環(huán)節(jié)；不符合的，需明確整改項(xiàng)（如“缺少生產(chǎn)廠家聯(lián)系方式”“使用絕對化用語‘最佳’”），由設(shè)計(jì)部修改后重新審查。第七條生產(chǎn)前樣稿審查設(shè)計(jì)部根據(jù)初步審查意見修改后，制作標(biāo)識樣稿（需與實(shí)際生產(chǎn)工藝一致，如覆膜、燙金工藝需體現(xiàn)在樣稿中），提交客戶服務(wù)部確認(rèn)，客戶需在3個(gè)工作日內(nèi)反饋《客戶樣稿確認(rèn)單》；客戶確認(rèn)后的樣稿，由客戶服務(wù)部提交質(zhì)量部進(jìn)行生產(chǎn)前審查，質(zhì)量部需聯(lián)合生產(chǎn)部共同審查：樣稿信息與客戶確認(rèn)內(nèi)容一致性（無擅自修改）、印刷可行性（如字號是否滿足生產(chǎn)清晰度要求）、特殊標(biāo)識合規(guī)性（如環(huán)保標(biāo)識是否有授權(quán)）；審查合格的，質(zhì)量部出具《標(biāo)識生產(chǎn)前審查合格單》，生產(chǎn)部憑此單安排生產(chǎn)；審查不合格的，需由客戶服務(wù)部與客戶溝通調(diào)整，重新提交審查，直至合格。第八條生產(chǎn)過程抽樣審查生產(chǎn)部啟動標(biāo)識印刷后，需在首件產(chǎn)品完成后立即提交質(zhì)量部，質(zhì)量部在30分鐘內(nèi)完成首件審查，重點(diǎn)檢查：標(biāo)識印刷清晰度（無模糊）、信息位置準(zhǔn)確性（無偏移、遮擋）、色澤穩(wěn)定性（與樣稿一致）；首件審查合格的，生產(chǎn)部可繼續(xù)生產(chǎn)；不合格的，需調(diào)整生產(chǎn)參數(shù)（如印刷壓力、油墨配比），重新制作首件并審查；生產(chǎn)過程中，質(zhì)量部需按“每2小時(shí)抽樣1次，每次抽樣3件”的頻率進(jìn)行巡檢，填寫《標(biāo)識生產(chǎn)過程巡檢記錄》，發(fā)現(xiàn)問題（如“標(biāo)識掉色”“字號模糊”）需立即要求生產(chǎn)部暫停生產(chǎn)，整改后重新抽樣審查，合格方可恢復(fù)生產(chǎn)。第九條成品入庫審查標(biāo)識印刷完成后，生產(chǎn)部需按“每批次抽樣5%（最低不少于10件）”的比例，將成品提交質(zhì)量部進(jìn)行入庫審查；質(zhì)量部審查內(nèi)容包括：全項(xiàng)信息復(fù)核（與樣稿一致）、持久性測試（隨機(jī)抽取2件進(jìn)行摩擦、耐溫測試）、批量一致性（無批次內(nèi)差異）；審查合格的，質(zhì)量部出具《標(biāo)識成品入庫合格單》，倉儲部憑此單接收入庫；不合格的，需判定不合格范圍（如“全批次字號模糊”“部分產(chǎn)品缺少警示標(biāo)識”），由生產(chǎn)部返工或報(bào)廢，返工后需重新審查，合格方可入庫。第四章責(zé)任分工第十條設(shè)計(jì)部職責(zé)負(fù)責(zé)標(biāo)識設(shè)計(jì)過程中的自查，確保設(shè)計(jì)內(nèi)容符合客戶要求與合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；及時(shí)根據(jù)審查意見修改標(biāo)識，提供完整的設(shè)計(jì)資料與合規(guī)依據(jù)；配合質(zhì)量部調(diào)查標(biāo)識違規(guī)問題，提供設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)相關(guān)記錄。第十一條質(zhì)量部職責(zé)負(fù)責(zé)全環(huán)節(jié)標(biāo)識審查，出具審查意見與合格證明，對審查結(jié)果負(fù)責(zé)；建立標(biāo)識審查檔案（含樣稿、審查記錄、合規(guī)依據(jù)），保存期限不少于3年；跟蹤標(biāo)識違規(guī)整改情況，驗(yàn)證整改效果。第十二條客戶服務(wù)部職責(zé)負(fù)責(zé)向客戶索要標(biāo)識合規(guī)依據(jù)，傳遞客戶確認(rèn)意見；當(dāng)標(biāo)識出現(xiàn)合規(guī)爭議時(shí)，牽頭與客戶溝通，協(xié)調(diào)解決；留存客戶出具的《標(biāo)識合規(guī)承諾書》《客戶樣稿確認(rèn)單》，備查。第十三條生產(chǎn)部職責(zé)按審查合格的樣稿與工藝要求生產(chǎn)，確保標(biāo)識印刷質(zhì)量；配合質(zhì)量部進(jìn)行首件審查與過程巡檢，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)參數(shù)；對生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的標(biāo)識問題，立即暫停生產(chǎn)并反饋質(zhì)量部。第五章異常處理與整改第十四條標(biāo)識違規(guī)發(fā)現(xiàn)與上報(bào)任何部門或人員發(fā)現(xiàn)標(biāo)識違規(guī)（如客戶投訴、監(jiān)管檢查指出、內(nèi)部審查發(fā)現(xiàn)），需立即向質(zhì)量部上報(bào)，說明違規(guī)情況（如“標(biāo)識缺少保質(zhì)期”“商標(biāo)標(biāo)識已過期”）、涉及產(chǎn)品批次與數(shù)量；質(zhì)量部需在24小時(shí)內(nèi)核實(shí)違規(guī)情況，出具《標(biāo)識違規(guī)核實(shí)報(bào)告》，明確違規(guī)等級：一般違規(guī)（不涉及監(jiān)管處罰，僅需整改）、嚴(yán)重違規(guī)（可能面臨監(jiān)管處罰或客戶索賠，如虛假宣傳標(biāo)識）。第十五條違規(guī)處置措施一般違規(guī)：由質(zhì)量部牽頭，設(shè)計(jì)部制定整改方案（如“補(bǔ)充缺失的生產(chǎn)廠家聯(lián)系方式”），生產(chǎn)部負(fù)責(zé)返工，返工后需重新審查，合格后方可流轉(zhuǎn)；涉及已入庫產(chǎn)品的，需由倉儲部隔離，返工合格后解除隔離；嚴(yán)重違規(guī)：質(zhì)量部需立即通知生產(chǎn)部停止相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)，倉儲部隔離已生產(chǎn)產(chǎn)品，客戶服務(wù)部第一時(shí)間與客戶溝通，協(xié)商處置方案（如重新印刷、賠償損失）；同時(shí)，質(zhì)量部需分析違規(guī)原因（如“審查時(shí)未核查商標(biāo)有效期”“客戶提供虛假合規(guī)依據(jù)”），明確責(zé)任部門與人員。第十六條整改驗(yàn)證與預(yù)防整改完成后，質(zhì)量部需在1個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)證整改效果，確保違規(guī)問題解決；針對違規(guī)原因，制定預(yù)防措施：如審查時(shí)遺漏商標(biāo)有效期的，需在《標(biāo)識審查流程》中增加“商標(biāo)有效期核查項(xiàng)”；客戶提供虛假依據(jù)的，需在客戶合作前增加合規(guī)依據(jù)真實(shí)性核查環(huán)節(jié)；質(zhì)量部需將違規(guī)情況與整改措施納入《標(biāo)識合規(guī)月度報(bào)告》，向管理層匯報(bào)，避免同類問題重復(fù)發(fā)生。第六章監(jiān)督與持續(xù)改進(jìn)第十七條內(nèi)部監(jiān)督監(jiān)察部每季度對標(biāo)識合規(guī)審查流程進(jìn)行專項(xiàng)檢查，核查內(nèi)容包括：審查記錄完整性（無缺失）、合規(guī)依據(jù)有效性（如專利標(biāo)識在有效期內(nèi)）、違規(guī)整改及時(shí)性（按要求完成）；對未按制度執(zhí)行的部門（如設(shè)計(jì)部未自查直接提交審查、質(zhì)量部超期審查），監(jiān)察部需出具《監(jiān)督整改通知書》，要求在10個(gè)工作日內(nèi)整改，整改完成后復(fù)核；情節(jié)嚴(yán)重的（如因?qū)彶槭杪?dǎo)致違規(guī)處罰），追究相關(guān)人員責(zé)任。第十八條制度優(yōu)化質(zhì)量部每年結(jié)合標(biāo)識審查數(shù)據(jù)（如年度違規(guī)次數(shù)、主要違規(guī)類型）、法律法規(guī)更新（如新增標(biāo)識相關(guān)法規(guī)）、客戶反饋（如出口產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)變化），對本制度進(jìn)行評估；制度修訂需征求設(shè)計(jì)部、生產(chǎn)部、客戶服務(wù)部意見，經(jīng)職工代表大會討論通過后公示生效；修訂內(nèi)容需同步培訓(xùn)至相關(guān)部門，確保執(zhí)行到位。第七章附則第十九條特殊情況處理緊急訂單（交期≤2個(gè)工作日）的標(biāo)識審查，可簡化流程：由質(zhì)量部負(fù)責(zé)人與客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人共同審查