2025年IT系統(tǒng)集成服務(wù)合同協(xié)議合同甲方（發(fā)包方）：[公司全稱]法定地址：[公司注冊(cè)地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱地址]乙方（承包方）：[公司全稱]法定地址：[公司注冊(cè)地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱地址]鑒于甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方所需IT系統(tǒng)集成服務(wù)事宜經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條項(xiàng)目名稱與服務(wù)內(nèi)容1.1項(xiàng)目名稱：[具體項(xiàng)目名稱，例如：XX公司生產(chǎn)管理系統(tǒng)升級(jí)與集成項(xiàng)目]1.2服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供以下IT系統(tǒng)集成服務(wù)：(1)需求調(diào)研與分析：乙方對(duì)甲方提出的需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研和分析，形成書面需求分析報(bào)告，并獲得甲方確認(rèn)。(2)系統(tǒng)設(shè)計(jì)：基于確認(rèn)的需求，乙方完成系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、技術(shù)選型方案、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、安全方案設(shè)計(jì)等，并提交設(shè)計(jì)文檔供甲方審核。(3)產(chǎn)品選型與采購(gòu)：乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行相關(guān)軟硬件產(chǎn)品的選型，并負(fù)責(zé)采購(gòu)或協(xié)調(diào)采購(gòu)。乙方應(yīng)向甲方提供采購(gòu)清單及報(bào)價(jià)，并確保所采購(gòu)產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)要求和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行審核，并提出合理化建議。(4)硬件設(shè)備安裝與調(diào)試：乙方負(fù)責(zé)將采購(gòu)的硬件設(shè)備按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行安裝、配置和調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。(5)軟件安裝、配置與定制開發(fā)：乙方負(fù)責(zé)相關(guān)軟件的安裝、配置工作。如需定制開發(fā)，乙方應(yīng)在不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前提下，根據(jù)甲方需求進(jìn)行開發(fā)，并確保軟件質(zhì)量。(6)系統(tǒng)集成與聯(lián)調(diào)測(cè)試：乙方將硬件設(shè)備與軟件系統(tǒng)進(jìn)行集成，并進(jìn)行全面的功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。(7)用戶培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)，并提供培訓(xùn)教材。(8)系統(tǒng)上線與切換支持：乙方提供系統(tǒng)上線的技術(shù)支持，協(xié)助甲方完成系統(tǒng)切換工作，并處理切換過程中出現(xiàn)的問題。(9)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起，乙方提供[具體時(shí)長(zhǎng)，例如：壹年]的免費(fèi)技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，包括故障響應(yīng)、問題解決、系統(tǒng)優(yōu)化等。維護(hù)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按雙方另行簽訂的《IT系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)協(xié)議》執(zhí)行。(10)相關(guān)文檔交付：乙方應(yīng)向甲方交付完整的項(xiàng)目相關(guān)文檔，包括但不限于需求分析報(bào)告、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)、運(yùn)維手冊(cè)等。第二條項(xiàng)目期限與地點(diǎn)2.1本合同有效期為自雙方簽字蓋章之日起至項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格并交付所有相關(guān)文檔之日起[具體天數(shù)，例如：三十]日止。2.2項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：甲方位于[具體地址]的場(chǎng)所。2.3項(xiàng)目周期：(1)需求調(diào)研與分析階段：自合同生效之日起[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成。(2)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：自需求調(diào)研與分析階段驗(yàn)收合格之日起[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成。(3)設(shè)備采購(gòu)階段：自系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段驗(yàn)收合格之日起[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成。(4)系統(tǒng)集成與調(diào)試階段：自設(shè)備到貨并驗(yàn)收合格之日起[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成。(5)系統(tǒng)測(cè)試與用戶培訓(xùn)階段：自系統(tǒng)集成與調(diào)試階段完成之日起[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成。(6)系統(tǒng)上線與切換階段：自系統(tǒng)測(cè)試與用戶培訓(xùn)階段完成之日起[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成。(7)項(xiàng)目總工期：預(yù)計(jì)[具體天數(shù)]個(gè)工作日完成，具體時(shí)間以雙方協(xié)商確認(rèn)的進(jìn)度計(jì)劃為準(zhǔn)。第三條質(zhì)量與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方提供的服務(wù)及交付的成果應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方提出的需求，并達(dá)到合同約定的功能、性能、穩(wěn)定性等要求。3.2系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：以雙方確認(rèn)的需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告以及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。3.3乙方承諾所提供的產(chǎn)品及服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的全部責(zé)任。第四條費(fèi)用與支付方式4.1本項(xiàng)目合同總價(jià)為人民幣[金額大寫]元整（￥[金額小寫]元）。4.2費(fèi)用組成：本費(fèi)用包含乙方為完成本合同約定服務(wù)所需的一切費(fèi)用，包括但不限于需求調(diào)研、設(shè)計(jì)、開發(fā)、軟硬件采購(gòu)、安裝、調(diào)試、測(cè)試、培訓(xùn)、文檔編寫、技術(shù)支持與維護(hù)等費(fèi)用。4.3支付方式：(1)預(yù)付款：本合同生效后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)的[百分比]%，即人民幣[金額大寫]元整（￥[金額小寫]元）作為預(yù)付款。(2)進(jìn)度款：乙方完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)的[百分比]%，即人民幣[金額大寫]元整（￥[金額小寫]元）。(3)驗(yàn)收款：系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格并交付所有相關(guān)文檔后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)的[百分比]%，即人民幣[金額大寫]元整（￥[金額小寫]元）。(4)質(zhì)保金：合同總價(jià)的[百分比]%，即人民幣[金額大寫]元整（￥[金額小寫]元）作為質(zhì)保金，自系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格之日起[具體時(shí)長(zhǎng)，例如：壹年]質(zhì)保期滿且無質(zhì)量問題后支付。(5)乙方應(yīng)在收到每一筆款項(xiàng)前，向甲方提供等額且合法的有效發(fā)票。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方為履行本合同而專門為甲方創(chuàng)作的技術(shù)文檔、設(shè)計(jì)圖紙、軟件代碼等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，自創(chuàng)作完成之日起歸甲方所有。5.2乙方在履行本合同過程中使用的第三方軟件、硬件產(chǎn)品，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸原權(quán)利人所有。乙方保證甲方在使用該等軟件、硬件產(chǎn)品時(shí)，不會(huì)侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如因乙方提供的產(chǎn)品或軟件引發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方因此遭受的損失。5.3除非本合同另有約定，乙方不得將為本合同項(xiàng)目開發(fā)的任何軟件或代碼用于任何第三方，也不得將其用于任何其他項(xiàng)目。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他未公開信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。披露給第三方時(shí)，應(yīng)要求該第三方承擔(dān)與該方同等的保密義務(wù)。6.3保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年數(shù)，例如：三]年。6.4以下信息不屬于保密信息：該信息在披露前已經(jīng)公開；該信息非因違反保密義務(wù)而獲得；該信息能被該方證明在披露時(shí)已為其所有且未受保密保護(hù)。第七條驗(yàn)收與移交7.1驗(yàn)收程序：(1)乙方完成各階段工作后，應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)及相關(guān)文檔。(2)甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。(3)驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)出具書面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)出具書面意見，并說明不合格原因及修改要求。乙方應(yīng)在收到甲方書面意見后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)完成整改，并重新提交驗(yàn)收申請(qǐng)。(4)驗(yàn)收可分階段進(jìn)行，也可在項(xiàng)目最終完成時(shí)進(jìn)行整體驗(yàn)收。7.2移交內(nèi)容：乙方應(yīng)于項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)，將系統(tǒng)、設(shè)備、相關(guān)文檔、培訓(xùn)資料等全部移交給甲方，并辦理相關(guān)移交手續(xù)。第八條雙方責(zé)任與義務(wù)8.1甲方的責(zé)任與義務(wù)：(1)提供必要的項(xiàng)目實(shí)施條件，包括但不限于提供項(xiàng)目所需的場(chǎng)地、電源、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。(2)指定專門的項(xiàng)目接口人，負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)。(3)按時(shí)審核乙方提交的驗(yàn)收申請(qǐng)、文檔及報(bào)價(jià)等，并在約定時(shí)間內(nèi)給予反饋。(4)按照本合同約定及時(shí)支付合同款項(xiàng)。(5)配合乙方進(jìn)行需求調(diào)研、系統(tǒng)測(cè)試、用戶培訓(xùn)等工作。(6)負(fù)責(zé)管理甲方內(nèi)部信息系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)的安全。8.2乙方的責(zé)任與義務(wù)：(1)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度要求，完成項(xiàng)目實(shí)施工作。(2)指定專門的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的實(shí)施，并保持與甲方的有效溝通。(3)確保所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合合同約定，并承擔(dān)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的全部責(zé)任。(4)按照合同約定提交各階段成果，并配合甲方進(jìn)行驗(yàn)收。(5)遵守甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，保護(hù)甲方的信息安全。(6)對(duì)項(xiàng)目過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。(7)在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第九條違約責(zé)任9.1乙方違約：(1)若乙方未按合同約定的工期完成各階段工作，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)[百分比，例如：千分之一]的違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總價(jià)的[百分比，例如：百分之五]。逾期超過[具體天數(shù)，例如：三十]日，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部款項(xiàng)，并賠償甲方因此遭受的損失。(2)若乙方提供的服務(wù)或交付的成果不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在[具體天數(shù)，例如：十]日內(nèi)免費(fèi)修復(fù)或更換，若乙方未能按時(shí)修復(fù)或更換，或修復(fù)/更換后仍不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償由此造成的全部損失。(3)若因乙方原因?qū)е录追叫畔⑾到y(tǒng)癱瘓或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2甲方的違約：(1)若甲方未按合同約定支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額[百分比，例如：千分之一]的違約金。(2)若甲方無正當(dāng)理由拒絕或拖延驗(yàn)收，導(dǎo)致項(xiàng)目無法按期交付，乙方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)承擔(dān)乙方的實(shí)際損失。9.3任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.4雙方約定的其他違約責(zé)任：[可在此處補(bǔ)充其他違約情形及責(zé)任]第十條不可抗力10.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、政府行為、網(wǎng)絡(luò)中斷等。10.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。10.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十一條爭(zhēng)議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十二條合同生效與終止12.1本合同自雙方簽字并蓋章之日起生效。12.2本合同在項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格、乙方完成質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)并收到全部款項(xiàng)后終止。12.3合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有款項(xiàng)，并按照約定進(jìn)行資料歸檔和移交。第十三條其他條款13.1通知：本合同項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部載明的地址或郵箱。以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，發(fā)出后[具體天數(shù)]日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)