2025年5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)協(xié)議合同鑒于委托方（以下簡稱“委托方”）需要在其指定的區(qū)域內(nèi)獲得優(yōu)質(zhì)的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)，以支持其業(yè)務(wù)發(fā)展或用戶需求；服務(wù)商（以下簡稱“服務(wù)商”）擁有提供5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)所需的資質(zhì)、技術(shù)、設(shè)備和專業(yè)能力，愿意為委托方提供相關(guān)服務(wù)。雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1“服務(wù)商”指為本合同項下服務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)、部署、優(yōu)化、維護(hù)和保障等服務(wù)的[服務(wù)商公司全稱]。1.2“委托方”指根據(jù)本合同約定支付服務(wù)費用并享受5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)的[委托方公司全稱]。1.3“5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)”指服務(wù)商為委托方在約定區(qū)域和場景內(nèi)提供的包含但不限于5G無線信號接入、網(wǎng)絡(luò)連接、性能保障及相關(guān)技術(shù)支持的服務(wù)。1.4“約定區(qū)域”指本合同附件一（若有）中明確標(biāo)注的區(qū)域，或本合同第三條所述的具體范圍。1.5“約定場景”指本合同第三條所述的特定應(yīng)用環(huán)境。1.6“服務(wù)水平協(xié)議”（SLA）指雙方約定的關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)的具體性能指標(biāo)和達(dá)標(biāo)要求。1.7“不可抗力”指本合同第十四條所定義的事件。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)商同意根據(jù)本合同約定，為委托方提供以下5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)：(a)在約定區(qū)域[具體描述區(qū)域范圍，如XX大樓1-5層、XX園區(qū)東區(qū)]內(nèi)進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)劃。(b)根據(jù)規(guī)劃方案，負(fù)責(zé)相關(guān)5G基站（包括但不限于宏站、微站、小基站等）的選址、建設(shè)、安裝和調(diào)試工作。(c)提供覆蓋約定區(qū)域的5G無線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。(d)按照約定的SLA，保障約定區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的正常運行和性能。(e)提供本合同約定的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、優(yōu)化和應(yīng)急保障服務(wù)。(f)[可根據(jù)實際情況增刪或細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，如：提供特定頻段使用、支持特定頻點、滿足特定連接密度要求等]。2.2本服務(wù)的具體技術(shù)參數(shù)、覆蓋指標(biāo)和性能要求詳見本合同附件一（若有）或雙方另行簽署的技術(shù)協(xié)議，作為本合同不可分割的一部分。第三條服務(wù)區(qū)域與場景3.1本合同項下5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)的具體區(qū)域為：[詳細(xì)描述地理范圍或建筑位置，例如：位于XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈，具體包括1號、2號樓的1-5層內(nèi)部區(qū)域]。3.2本合同項下的服務(wù)主要應(yīng)用于：[明確服務(wù)場景，例如：室內(nèi)辦公、語音通話、移動數(shù)據(jù)訪問、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備連接等]。3.3如需變更服務(wù)區(qū)域或場景，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。第四條服務(wù)性能指標(biāo)與保證4.1服務(wù)商承諾，在本合同有效期內(nèi)，為委托方提供的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)將達(dá)到以下服務(wù)水平協(xié)議（SLA）要求：(a)覆蓋率：在約定區(qū)域主要位置，信號強(qiáng)度不低于-95dBm的覆蓋率不低于95%。(b)速率：下行峰值速率不低于[具體數(shù)值]Mbps，上行峰值速率不低于[具體數(shù)值]Mbps；典型用戶下行體驗速率不低于[具體數(shù)值]Mbps，典型用戶上行體驗速率不低于[具體數(shù)值]Mbps。(c)時延：用戶平面時延（PTP）平均不超過[具體數(shù)值]毫秒，控制平面時延（CTP）平均不超過[具體數(shù)值]毫秒。(d)連接數(shù)密度：在最高負(fù)載區(qū)域，每平方公里/每樓宇可支持并發(fā)連接數(shù)不低于[具體數(shù)值]個。(e)切換成功率：室內(nèi)與室外網(wǎng)絡(luò)切換成功率不低于[具體數(shù)值]%。(f)[其他根據(jù)合同約定的具體指標(biāo)]4.2服務(wù)商將負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)性能，并定期（至少每月）向委托方提供網(wǎng)絡(luò)性能報告，報告內(nèi)容應(yīng)包含上述SLA指標(biāo)的達(dá)成情況。4.3如網(wǎng)絡(luò)性能持續(xù)低于SLA約定指標(biāo)的80%，服務(wù)商應(yīng)在[具體時限，如24小時]內(nèi)響應(yīng)，并在[具體時限，如72小時]內(nèi)采取措施進(jìn)行優(yōu)化，直至達(dá)標(biāo)。若因服務(wù)商原因未能按時恢復(fù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條服務(wù)期限5.1本合同有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[結(jié)束年]年[結(jié)束月]月[結(jié)束日]日止，為期[年數(shù)]年。5.2服務(wù)期限自服務(wù)商完成約定區(qū)域內(nèi)的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋建設(shè)并通過驗收之日起開始計算。5.3合同期滿前[具體月數(shù)，如3個月]，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。續(xù)約條件由雙方屆時協(xié)商確定。第六條服務(wù)費用與支付6.1委托方同意按照本合同約定向服務(wù)商支付5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)費用。費用構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)如下：(a)基本月費/年費：人民幣[具體金額]元/月/年。此費用包含[說明包含的服務(wù)內(nèi)容，如網(wǎng)絡(luò)接入、基礎(chǔ)維護(hù)等]。(b)[如有]按使用量收費：基于[說明計費單位，如流量、連接數(shù)等]，費率標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[具體金額]元/單位。服務(wù)商應(yīng)每月向委托方提供詳細(xì)的用量統(tǒng)計報告。(c)[如有]初裝/建設(shè)費：人民幣[具體金額]元一次性支付，包含[說明包含的內(nèi)容]。(d)[如有]其他費用：如因委托方特殊需求產(chǎn)生的額外設(shè)計、設(shè)備或服務(wù)費用，由雙方另行協(xié)商確定。6.2費用支付方式：(a)支付貨幣：人民幣。(b)支付周期：[例如，每月/每季/每年]支付。(c)支付時間：每期費用應(yīng)在服務(wù)周期開始前[具體天數(shù)，如10個工作日]內(nèi)支付。(d)支付賬戶：服務(wù)商應(yīng)向委托方提供收款賬戶信息，賬戶名稱：[服務(wù)商賬戶名]，開戶行：[服務(wù)商開戶行名稱]，賬號：[服務(wù)商賬號]。6.3委托方應(yīng)按合同約定按時足額支付服務(wù)費用。逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如萬分之五]向服務(wù)商支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，服務(wù)商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費用付清。第七條網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與驗收7.1服務(wù)商應(yīng)按照本合同約定及附件一（若有）中的技術(shù)方案，在約定的工期內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。7.2網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成后，服務(wù)商應(yīng)提前[具體天數(shù)]通知委托方進(jìn)行驗收。7.3驗收標(biāo)準(zhǔn)以本合同第二條約定的服務(wù)性能指標(biāo)（SLA）和附件一（若有）中的技術(shù)參數(shù)為準(zhǔn)。7.4委托方應(yīng)在收到驗收通知后[具體天數(shù)，如7個工作日]內(nèi)組織驗收。驗收合格的，委托方應(yīng)簽署驗收確認(rèn)書；驗收不合格的，委托方應(yīng)向服務(wù)商發(fā)出書面通知，詳細(xì)說明不合格項目及原因，并給服務(wù)商[具體天數(shù)，如15個工作日]的整改期。整改完成后，雙方再次進(jìn)行驗收。若整改后仍不合格，委托方可根據(jù)情況要求服務(wù)商承擔(dān)違約責(zé)任（如折價、減免費用甚至解除合同），并有權(quán)要求服務(wù)商拆除不合格設(shè)備。第八條網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與保障8.1服務(wù)商負(fù)責(zé)提供本合同約定的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)的日常維護(hù)和技術(shù)保障。8.2維護(hù)責(zé)任：自網(wǎng)絡(luò)驗收合格之日起，服務(wù)商對所建設(shè)并運營的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（不含委托方自行提供或改造的部分）承擔(dān)維護(hù)責(zé)任。8.3維護(hù)模式：服務(wù)商提供[例如，7x24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、定期主動巡檢、故障及時響應(yīng)]的維護(hù)服務(wù)。8.4故障響應(yīng)：對于委托方報告的網(wǎng)絡(luò)故障，服務(wù)商應(yīng)在[具體時限，如15分鐘]內(nèi)響應(yīng)，并在[具體時限，如4小時]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（或根據(jù)故障嚴(yán)重程度約定更短時限），[具體時限，如8小時]內(nèi)開始處理。重大故障應(yīng)有明確的應(yīng)急處理預(yù)案。8.5網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：服務(wù)商應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運行狀況和委托方的需求，至少每[具體周期，如半年]對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一次優(yōu)化，以持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)性能和用戶體驗。8.6設(shè)備保修：服務(wù)商提供的核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)提供[具體期限，如一年]的免費保修服務(wù)，保修范圍按設(shè)備制造商的保修政策執(zhí)行。第九條雙方權(quán)利與義務(wù)9.1委托方權(quán)利與義務(wù)：(a)有權(quán)要求服務(wù)商按照合同約定提供服務(wù)，并達(dá)到約定的性能指標(biāo)。(b)有權(quán)對服務(wù)商提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并要求服務(wù)商提供必要的性能報告和技術(shù)支持。(c)應(yīng)按時足額支付合同約定的服務(wù)費用。(d)應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)所需的必要條件，包括但不限于場地準(zhǔn)入、電力保障、天面資源協(xié)調(diào)等，并配合服務(wù)商完成相關(guān)工作。(e)應(yīng)保護(hù)服務(wù)商提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其設(shè)施的安全，不得擅自改動、拆卸或遷移。(f)應(yīng)對其提供的用戶信息及相關(guān)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，并確保其使用符合國家法律法規(guī)。(g)應(yīng)及時向服務(wù)商報告任何可能影響網(wǎng)絡(luò)運行的外部因素或已知風(fēng)險。9.2服務(wù)商權(quán)利與義務(wù)：(a)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。(b)有權(quán)要求委托方提供履行合同所需的必要條件和支持。(c)應(yīng)按照合同約定，在承諾的工期內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)的規(guī)劃、建設(shè)、部署和驗收。(d)應(yīng)確保提供的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋服務(wù)持續(xù)滿足約定的性能指標(biāo)（SLA）。(e)應(yīng)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)、故障處理、性能監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。(f)應(yīng)遵守國家關(guān)于電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運營的法律法規(guī)，以及相關(guān)的保密規(guī)定。(g)應(yīng)對提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的保修義務(wù)。(h)應(yīng)向委托方提供必要的操作和維護(hù)培訓(xùn)。(i)應(yīng)對因提供服務(wù)而接觸到的委托方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。第十條知識產(chǎn)權(quán)10.1由服務(wù)商為履行本合同而專門設(shè)計、開發(fā)、制作的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案、技術(shù)文檔、軟件程序等知識產(chǎn)權(quán)，在交付委托方使用前歸服務(wù)商所有。委托方僅獲得在本合同約定范圍內(nèi)的使用權(quán)，不得進(jìn)行超出授權(quán)范圍的復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓或出售。10.2服務(wù)商提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其附帶的技術(shù)文檔，其知識產(chǎn)權(quán)歸設(shè)備制造商所有。服務(wù)商授予委托方在約定區(qū)域內(nèi)使用該設(shè)備的許可，具體許可條款以設(shè)備制造商的說明為準(zhǔn)。10.3在本合同履行過程中，雙方共同完成的成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行書面約定。如無約定，視為各自享有相應(yīng)部分的知識產(chǎn)權(quán)。第十一條保密條款11.1雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息等）和未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。披露給第三方時，應(yīng)要求該第三方承擔(dān)同樣的保密義務(wù)。11.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年數(shù)，如三年]年。11.4因法律規(guī)定或行政命令要求披露的除外。第十二條違約責(zé)任12.1若委托方未能按時支付服務(wù)費用，除按第六條約定支付違約金外，服務(wù)商還有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費用結(jié)清。因暫停服務(wù)造成的損失，由委托方承擔(dān)。12.2若服務(wù)商未能達(dá)到本合同第四條約定的SLA性能指標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。在規(guī)定期限內(nèi)未能恢復(fù)達(dá)標(biāo)的，委托方有權(quán)要求按日扣減相應(yīng)服務(wù)費用（扣減比例不超過當(dāng)月/當(dāng)期應(yīng)付費用的[具體比例，如10%]），并有權(quán)要求服務(wù)商采取補(bǔ)救措施。情節(jié)嚴(yán)重或持續(xù)違約的，委托方有權(quán)解除合同，并要求服務(wù)商賠償損失。12.3若任何一方違反本合同項下的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，并承擔(dān)由此給對方造成的一切損失。12.4若任何一方違反本合同其他約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條不可抗力13.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、頻譜拍賣等）、疫情及其管控措施等。13.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如48小時]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。13.3因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失。第十四條爭議解決14.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項：委托方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/雙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十五條法律適用與管轄15.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)法律）。15.2若選擇訴訟，管轄法院為[根據(jù)第十四條選擇確定的具體法院]。第十六條合同的生效、變更與解除16.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。16.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。16.3除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本合同。若發(fā)生嚴(yán)重違約行為，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除合同，并要求賠償損失。第十七條通知17.1與本合同有關(guān)的任何通知或通訊，均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式，發(fā)送至本合同首頁載明的地址或聯(lián)系方式。17.2通知在專人遞送時視為送達(dá)；掛號信寄出后[具體天數(shù)，如3天]視為送達(dá)；電子郵件或傳真發(fā)出后，確認(rèn)對方收到或發(fā)出后[具體天數(shù)，如24小時]視為送達(dá)。地址變更應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對方。第十八條完整協(xié)議18.1本合同及其附件（若有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有