2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《市場(chǎng)調(diào)查與分析技巧》考試備考題庫(kù)及答案解析就讀院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場(chǎng)調(diào)查的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)查目標(biāo)C.選擇調(diào)查方法D.撰寫調(diào)查報(bào)告答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)查是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，明確調(diào)查目標(biāo)是整個(gè)調(diào)查工作的基礎(chǔ)和方向。只有確定了調(diào)查目標(biāo)，才能選擇合適的調(diào)查方法、收集相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行有效的分析。數(shù)據(jù)分析、選擇調(diào)查方法和撰寫調(diào)查報(bào)告都是在確定調(diào)查目標(biāo)之后進(jìn)行的步驟。2.在市場(chǎng)調(diào)查中，抽樣調(diào)查的主要目的是（）A.獲取全面的市場(chǎng)信息B.確定市場(chǎng)總體規(guī)模C.以樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征D.減少調(diào)查成本答案：C解析：抽樣調(diào)查是從總體中抽取一部分樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征的一種方法。其主要目的是在保證一定精度的前提下，以較低的成本獲取市場(chǎng)信息。雖然抽樣調(diào)查可能存在一定的誤差，但通過科學(xué)的抽樣方法可以控制誤差范圍，使其達(dá)到可接受的程度。3.以下哪種方法不屬于觀察法？（）A.留置問卷調(diào)查B.實(shí)地觀察消費(fèi)者購(gòu)物行為C.產(chǎn)品使用測(cè)試D.神秘顧客調(diào)查答案：A解析：觀察法是指調(diào)查人員通過直接或間接的方式觀察被調(diào)查者的行為、態(tài)度、環(huán)境等，從而獲取市場(chǎng)信息的方法。實(shí)地觀察消費(fèi)者購(gòu)物行為、產(chǎn)品使用測(cè)試和神秘顧客調(diào)查都屬于觀察法的范疇。而留置問卷調(diào)查屬于問卷調(diào)查的一種，調(diào)查人員通過將問卷留給被調(diào)查者，讓其自行填寫的方式收集信息，不屬于觀察法。4.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常采用（）A.定性分析B.定量分析C.定性分析與定量分析相結(jié)合D.比較分析答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分通常需要結(jié)合定性和定量分析方法。定量分析主要用于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，揭示數(shù)據(jù)之間的數(shù)量關(guān)系和趨勢(shì)；定性分析則用于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入解讀，揭示數(shù)據(jù)背后的原因和動(dòng)機(jī)。只有將兩者結(jié)合，才能更全面、深入地分析市場(chǎng)情況。5.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，確定調(diào)查對(duì)象的關(guān)鍵是（）A.調(diào)查樣本的數(shù)量B.調(diào)查對(duì)象的代表性C.調(diào)查對(duì)象的年齡D.調(diào)查對(duì)象的地域分布答案：B解析：確定調(diào)查對(duì)象的關(guān)鍵是保證調(diào)查對(duì)象的代表性。只有選擇具有代表性的調(diào)查對(duì)象，才能確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。調(diào)查樣本的數(shù)量、調(diào)查對(duì)象的年齡和地域分布等因素雖然也需要考慮，但都不是確定調(diào)查對(duì)象的關(guān)鍵。6.以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于市場(chǎng)規(guī)模的衡量指標(biāo)？（）A.市場(chǎng)容量B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率C.市場(chǎng)飽和度D.市場(chǎng)細(xì)分答案：D解析：市場(chǎng)規(guī)模通常通過市場(chǎng)容量、市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)飽和度等指標(biāo)來衡量。市場(chǎng)容量是指在一定時(shí)期內(nèi)，市場(chǎng)上對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的總需求量；市場(chǎng)增長(zhǎng)率是指市場(chǎng)規(guī)模在一定時(shí)期內(nèi)的增長(zhǎng)速度；市場(chǎng)飽和度是指市場(chǎng)上某種產(chǎn)品或服務(wù)的需求已接近飽和的程度。市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者的不同需求將市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，不屬于市場(chǎng)規(guī)模的衡量指標(biāo)。7.市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注意的問題不包括（）A.問題要簡(jiǎn)潔明了B.問題要避免引導(dǎo)性C.問題要包含開放性問題D.問題要盡量減少答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注意問題要簡(jiǎn)潔明了、避免引導(dǎo)性，并盡量減少問題的數(shù)量，以提高問卷的回復(fù)率。雖然包含開放性問題可以為被調(diào)查者提供更充分的表達(dá)空間，有助于獲取更深入的信息，但并不是問卷設(shè)計(jì)的必然要求，有時(shí)為了提高問卷的回復(fù)效率，也會(huì)盡量減少開放性問題的數(shù)量。因此，問題要包含開放性問題不是設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的問題。8.在市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的主要來源不包括（）A.政府部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B.行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告C.企業(yè)內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)D.新聞媒體報(bào)道答案：C解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由他人收集整理好的數(shù)據(jù)。政府部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告和新聞媒體報(bào)道都是獲取二手資料的主要來源。而企業(yè)內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)屬于一手資料，是由企業(yè)自身收集和記錄的數(shù)據(jù)，不屬于二手資料的范疇。9.市場(chǎng)調(diào)查中，訪談法的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A.可以深入了解被調(diào)查者的想法B.可以靈活調(diào)整訪談內(nèi)容C.調(diào)查成本較低D.可以獲取較為客觀的數(shù)據(jù)答案：C解析：訪談法是一種直接與被調(diào)查者進(jìn)行交流的調(diào)查方法，其主要優(yōu)點(diǎn)是可以深入了解被調(diào)查者的想法、靈活調(diào)整訪談內(nèi)容，并可以根據(jù)被調(diào)查者的回答進(jìn)行追問，以獲取更詳細(xì)的信息。但訪談法的調(diào)查成本相對(duì)較高，且由于訪談?wù)叩闹饔^因素，獲取的數(shù)據(jù)可能存在一定的偏差，不太客觀。10.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，結(jié)論與建議部分的主要內(nèi)容包括（）A.調(diào)查結(jié)果匯總B.數(shù)據(jù)分析過程C.對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)D.基于調(diào)查結(jié)果提出的建議答案：D解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論與建議部分主要內(nèi)容包括基于調(diào)查結(jié)果提出的建議。這部分內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)前面的調(diào)查結(jié)果和分析，提出具有針對(duì)性和可操作性的建議，以幫助企業(yè)或組織解決市場(chǎng)問題、制定市場(chǎng)策略。調(diào)查結(jié)果匯總、數(shù)據(jù)分析過程和對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)等內(nèi)容雖然也是報(bào)告的重要組成部分，但并不屬于結(jié)論與建議部分的主要內(nèi)容。11.市場(chǎng)調(diào)查中，確定調(diào)查范圍的主要依據(jù)是（）A.調(diào)查目的B.調(diào)查方法C.調(diào)查時(shí)間D.調(diào)查成本答案：A解析：確定調(diào)查范圍的首要依據(jù)是調(diào)查目的。不同的調(diào)查目的需要不同的調(diào)查范圍。例如，如果調(diào)查目的是了解全國(guó)市場(chǎng)的整體情況，那么調(diào)查范圍就應(yīng)該是全國(guó)市場(chǎng)；如果調(diào)查目的是了解某個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的具體情況，那么調(diào)查范圍就應(yīng)該是該地區(qū)市場(chǎng)。調(diào)查方法、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查成本雖然也會(huì)影響調(diào)查范圍的確定，但它們都是基于調(diào)查目的來考慮的因素。12.在市場(chǎng)調(diào)查中，焦點(diǎn)小組訪談的主要缺點(diǎn)是（）A.成本高B.結(jié)果難以量化C.可以深入了解消費(fèi)者態(tài)度D.調(diào)查范圍廣答案：B解析：焦點(diǎn)小組訪談是一種定性研究方法，通過邀請(qǐng)一組具有相似特征的人進(jìn)行討論，以獲取他們對(duì)某個(gè)主題的看法和意見。其主要缺點(diǎn)是結(jié)果難以量化，因?yàn)榻裹c(diǎn)小組訪談收集到的數(shù)據(jù)主要是定性的，而不是定量的。雖然焦點(diǎn)小組訪談可以深入了解消費(fèi)者態(tài)度，并可以提供一些定量的信息，如參與者的同意度評(píng)分，但總體上其結(jié)果仍然以定性為主，難以進(jìn)行精確的統(tǒng)計(jì)分析和量化。13.市場(chǎng)調(diào)查中，用于衡量市場(chǎng)集中度的指標(biāo)是（）A.市場(chǎng)增長(zhǎng)率B.市場(chǎng)滲透率C.市場(chǎng)集中率D.市場(chǎng)飽和度答案：C解析：市場(chǎng)集中度是指市場(chǎng)上少數(shù)大企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的控制程度。市場(chǎng)集中率是衡量市場(chǎng)集中度的主要指標(biāo)，它通常用市場(chǎng)上最大的幾個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)份額之和來表示。市場(chǎng)增長(zhǎng)率是指市場(chǎng)規(guī)模在一定時(shí)期內(nèi)的增長(zhǎng)速度；市場(chǎng)滲透率是指已使用某種產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模占總體目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模的百分比；市場(chǎng)飽和度是指市場(chǎng)上某種產(chǎn)品或服務(wù)的需求已接近飽和的程度。因此，用于衡量市場(chǎng)集中度的指標(biāo)是市場(chǎng)集中率。14.以下哪種不屬于定性市場(chǎng)調(diào)查方法？（）A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法答案：B解析：定性市場(chǎng)調(diào)查方法主要用于探索和深入了解消費(fèi)者的態(tài)度、意見和行為。訪談法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法都屬于定性市場(chǎng)調(diào)查方法。而問卷調(diào)查法是一種定量市場(chǎng)調(diào)查方法，主要通過設(shè)計(jì)問卷并收集大量樣本的答案，以獲取市場(chǎng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)特征。因此，問卷調(diào)查法不屬于定性市場(chǎng)調(diào)查方法。15.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，選擇調(diào)查方法的主要考慮因素是（）A.調(diào)查目的B.調(diào)查對(duì)象C.調(diào)查時(shí)間和成本D.以上都是答案：D解析：在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，選擇調(diào)查方法需要綜合考慮多個(gè)因素。調(diào)查目的是選擇調(diào)查方法的首要依據(jù)，不同的調(diào)查目的需要不同的調(diào)查方法。調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)也會(huì)影響調(diào)查方法的選擇，例如，如果調(diào)查對(duì)象是老年人，那么可能需要選擇更容易他們理解和回答的調(diào)查方法。調(diào)查時(shí)間和成本也是重要的考慮因素，因?yàn)椴煌恼{(diào)查方法在時(shí)間和成本上存在差異。因此，選擇調(diào)查方法的主要考慮因素包括調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間和成本等。16.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，文獻(xiàn)綜述部分的主要作用是（）A.提供調(diào)查數(shù)據(jù)B.回顧與調(diào)查主題相關(guān)的已有研究C.分析調(diào)查結(jié)果D.提出調(diào)查建議答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的文獻(xiàn)綜述部分主要作用是回顧與調(diào)查主題相關(guān)的已有研究。這部分內(nèi)容通常在報(bào)告的開頭部分，目的是為讀者提供背景信息，幫助他們了解調(diào)查主題的背景、發(fā)展歷程和當(dāng)前的研究現(xiàn)狀。通過文獻(xiàn)綜述，可以明確本調(diào)查研究的意義和價(jià)值，并為后續(xù)的調(diào)查結(jié)果分析提供理論支撐。提供調(diào)查數(shù)據(jù)、分析調(diào)查結(jié)果和提出調(diào)查建議等內(nèi)容則屬于報(bào)告的其他部分。17.市場(chǎng)調(diào)查中，概率抽樣的優(yōu)點(diǎn)是（）A.抽樣過程簡(jiǎn)單B.可以保證樣本的代表性C.調(diào)查成本較低D.適用于小范圍調(diào)查答案：B解析：概率抽樣是指按照一定的概率從總體中抽取樣本的方法，每個(gè)個(gè)體被抽中的概率是已知的。概率抽樣的主要優(yōu)點(diǎn)是可以保證樣本的代表性，因?yàn)槊總€(gè)個(gè)體都有一定的機(jī)會(huì)被抽中，從而使得樣本能夠較好地反映總體的特征。抽樣過程簡(jiǎn)單、調(diào)查成本較低和適用于小范圍調(diào)查等說法并不一定是概率抽樣的優(yōu)點(diǎn)。18.在市場(chǎng)調(diào)查中，用于描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)是（）A.方差B.標(biāo)準(zhǔn)差C.均值D.抽樣誤差答案：C解析：在市場(chǎng)調(diào)查中，用于描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)主要有均值、中位數(shù)和眾數(shù)等。均值是數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)最常用的指標(biāo)之一，它表示數(shù)據(jù)集中所有數(shù)值的平均水平。方差和標(biāo)準(zhǔn)差是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)，而抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異。因此，用于描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)是均值。19.市場(chǎng)調(diào)查中，非概率抽樣的主要特點(diǎn)是（）A.抽樣過程隨機(jī)B.可以保證樣本的代表性C.樣本選擇具有主觀性D.調(diào)查成本一定較低答案：C解析：非概率抽樣是指不按照隨機(jī)原則從總體中抽取樣本的方法，樣本的選擇往往帶有一定的主觀性。非概率抽樣的主要特點(diǎn)是樣本選擇具有主觀性，例如，方便抽樣、判斷抽樣和配額抽樣等都是非概率抽樣的常見方法。抽樣過程隨機(jī)、可以保證樣本的代表性（雖然不能保證，但有時(shí)可以近似）和調(diào)查成本一定較低（也不一定）等說法并不一定是非概率抽樣的主要特點(diǎn)。20.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，圖表部分的主要作用是（）A.展示調(diào)查數(shù)據(jù)B.美化報(bào)告外觀C.提供調(diào)查背景D.分析調(diào)查原因答案：A解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的圖表部分主要作用是展示調(diào)查數(shù)據(jù)。圖表是一種直觀的數(shù)據(jù)展示方式，可以通過各種圖形（如柱狀圖、折線圖、餅圖等）將復(fù)雜的數(shù)據(jù)變得簡(jiǎn)單易懂，幫助讀者快速理解調(diào)查結(jié)果。美化報(bào)告外觀、提供調(diào)查背景和分析調(diào)查原因等內(nèi)容雖然也是報(bào)告的一部分，但不是圖表部分的主要作用。二、多選題1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告通常包含哪些主要部分？（）A.調(diào)查背景與目的B.調(diào)查方法C.調(diào)查結(jié)果與分析D.結(jié)論與建議E.調(diào)查費(fèi)用明細(xì)答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是呈現(xiàn)調(diào)查過程和結(jié)果的正式文件，通常包含調(diào)查背景與目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果與分析、結(jié)論與建議等主要部分。調(diào)查背景與目的部分闡述調(diào)查的背景信息和調(diào)查想要達(dá)成的目標(biāo)；調(diào)查方法部分描述調(diào)查過程中采用的具體方法和技術(shù)；調(diào)查結(jié)果與分析部分展示調(diào)查收集到的數(shù)據(jù)及其分析結(jié)果；結(jié)論與建議部分則根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出結(jié)論并給出相應(yīng)的建議。調(diào)查費(fèi)用明細(xì)雖然在實(shí)際操作中是重要的財(cái)務(wù)信息，但通常不作為報(bào)告的核心內(nèi)容。2.市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究方法的主要特點(diǎn)有哪些？（）A.結(jié)果通常難以量化B.側(cè)重于深入了解C.樣本量較小D.調(diào)查過程靈活E.可以精確推斷總體答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)查中的定性研究方法主要用于探索和描述市場(chǎng)現(xiàn)象，其主要特點(diǎn)包括結(jié)果通常難以量化（A）、側(cè)重于深入了解消費(fèi)者的態(tài)度、動(dòng)機(jī)和行為（B）、樣本量較?。–），并且調(diào)查過程相對(duì)靈活（D），可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整調(diào)查內(nèi)容和方法。定性研究的主要目的是獲取深入的理解和洞察，而不是精確推斷總體參數(shù)，因此選項(xiàng)E不正確。3.在進(jìn)行問卷調(diào)查設(shè)計(jì)時(shí)，需要注意哪些問題？（）A.問題要簡(jiǎn)潔明了B.避免使用專業(yè)術(shù)語C.問題之間相互獨(dú)立D.包含開放式問題E.問卷長(zhǎng)度要適中答案：ABCE解析：設(shè)計(jì)問卷時(shí)需要確保問卷的質(zhì)量，以便有效收集數(shù)據(jù)。這包括問題要簡(jiǎn)潔明了（A），讓被調(diào)查者容易理解；避免使用專業(yè)術(shù)語（B），確保不同背景的被調(diào)查者都能理解；問題之間相互獨(dú)立（C），避免一個(gè)問題影響另一個(gè)問題的回答；問卷長(zhǎng)度要適中（E），過長(zhǎng)可能導(dǎo)致被調(diào)查者疲勞或放棄填寫。雖然開放式問題（D）可以提供更豐富的信息，但它不是設(shè)計(jì)的必要要求，有時(shí)為了提高回復(fù)率，會(huì)盡量減少開放式問題的數(shù)量。4.市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的主要來源有哪些？（）A.政府部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B.行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)D.新聞媒體E.學(xué)術(shù)期刊答案：ABCDE解析：二手資料是指已經(jīng)收集整理好的、可以用于當(dāng)前研究的數(shù)據(jù)。市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的來源非常廣泛，包括政府部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（A）、行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告（B）、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)（C）、新聞媒體（D）、學(xué)術(shù)期刊（E）等。利用二手資料可以節(jié)省數(shù)據(jù)收集的時(shí)間和成本，并可以獲取歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)等信息。5.抽樣調(diào)查中，常見的抽樣方法有哪些？（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣E.配額抽樣答案：ABCD解析：抽樣調(diào)查是從總體中抽取一部分樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征。常見的抽樣方法包括簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣（A）、系統(tǒng)抽樣（B）、分層抽樣（C）和整群抽樣（D）。這些方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同的調(diào)查場(chǎng)景。配額抽樣（E）屬于非概率抽樣的一種，雖然也常用于市場(chǎng)調(diào)查，但與前四種相比，其抽樣過程不具有隨機(jī)性。6.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常采用哪些分析方法？（）A.描述性統(tǒng)計(jì)分析B.推斷性統(tǒng)計(jì)分析C.相關(guān)性分析D.回歸分析E.聚類分析答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分通常需要采用多種分析方法來全面揭示數(shù)據(jù)特征和規(guī)律。描述性統(tǒng)計(jì)分析（A）用于描述數(shù)據(jù)的基本特征；推斷性統(tǒng)計(jì)分析（B）用于根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征；相關(guān)性分析（C）用于分析變量之間的相關(guān)關(guān)系；回歸分析（D）用于分析變量之間的因果關(guān)系；聚類分析（E）用于將數(shù)據(jù)劃分為不同的組別。這些分析方法可以根據(jù)具體的調(diào)查目的和數(shù)據(jù)分析需求選擇使用。7.確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？（）A.調(diào)查目的B.調(diào)查對(duì)象C.調(diào)查范圍D.調(diào)查資源E.調(diào)查時(shí)間答案：ABCD解析：確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)是市場(chǎng)調(diào)查工作的第一步，也是至關(guān)重要的一步。在確定調(diào)查目標(biāo)時(shí)，需要綜合考慮多個(gè)因素。調(diào)查目的（A）是首要考慮因素，明確調(diào)查想要解決什么問題或達(dá)到什么目標(biāo)。調(diào)查對(duì)象（B）是誰，他們的特征是什么，也是確定目標(biāo)時(shí)需要考慮的。調(diào)查范圍（C）是調(diào)查將在多大范圍內(nèi)進(jìn)行，是地域范圍、產(chǎn)品范圍還是行業(yè)范圍等。調(diào)查資源（D），包括時(shí)間、資金、人力等，也會(huì)影響目標(biāo)的設(shè)定。調(diào)查時(shí)間（E）雖然也是計(jì)劃的一部分，但更多是確定目標(biāo)后進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃的內(nèi)容，而不是確定目標(biāo)本身時(shí)直接考慮的因素。8.市場(chǎng)調(diào)查中，觀察法的優(yōu)點(diǎn)有哪些？（）A.可以直接獲取被調(diào)查者的行為信息B.可以減少主觀偏見C.可以深入了解情境D.成本相對(duì)較低E.數(shù)據(jù)易于量化答案：AC解析：市場(chǎng)調(diào)查中的觀察法是指通過直接或間接的方式觀察被調(diào)查者的行為、態(tài)度、環(huán)境等，從而獲取市場(chǎng)信息。觀察法的優(yōu)點(diǎn)包括可以直接獲取被調(diào)查者的行為信息（A），因?yàn)橛^察者可以直接看到被調(diào)查者正在做什么，而不是依賴于他們自己的報(bào)告。觀察法也可以在一定程度上減少主觀偏見（B），因?yàn)橛^察結(jié)果是客觀行為的記錄。此外，觀察法還可以深入了解情境（C），因?yàn)橛^察者可以了解到行為發(fā)生的具體環(huán)境和其他相關(guān)因素。然而，觀察法通常成本較高（D），且觀察到的行為可能只是表面現(xiàn)象，數(shù)據(jù)不易于量化（E），因此DE不是其優(yōu)點(diǎn)。9.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，結(jié)論部分通常包含哪些內(nèi)容？（）A.總結(jié)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)B.回顧調(diào)查方法C.解釋調(diào)查結(jié)果D.提出市場(chǎng)機(jī)會(huì)E.闡述市場(chǎng)威脅答案：ACD解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分是對(duì)整個(gè)調(diào)查工作的總結(jié)和提煉，通常包含以下內(nèi)容：總結(jié)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)（A），明確指出通過調(diào)查得到了哪些重要的信息和結(jié)論；解釋調(diào)查結(jié)果（C），對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入解讀，說明其含義和可能的原因；提出市場(chǎng)機(jī)會(huì)（D），根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析市場(chǎng)存在的潛在機(jī)會(huì)?；仡櫿{(diào)查方法（B）通常在報(bào)告的方法部分進(jìn)行，而不是結(jié)論部分。闡述市場(chǎng)威脅（E）雖然也是市場(chǎng)分析的內(nèi)容，但通常在建議部分提出應(yīng)對(duì)策略時(shí)才會(huì)詳細(xì)闡述，結(jié)論部分主要是總結(jié)發(fā)現(xiàn)和機(jī)會(huì)。10.市場(chǎng)調(diào)查中，選擇調(diào)查方法需要考慮哪些因素？（）A.調(diào)查目的B.調(diào)查對(duì)象C.數(shù)據(jù)的可得性D.調(diào)查時(shí)間和成本E.調(diào)查人員的專業(yè)能力答案：ABCDE解析：選擇市場(chǎng)調(diào)查方法是一個(gè)需要綜合考慮多種因素的決策過程。調(diào)查目的（A）是選擇方法的首要依據(jù)，不同的目的需要不同的方法。調(diào)查對(duì)象（B）的特點(diǎn)，如數(shù)量、分布、可接觸性等，也會(huì)影響方法的選擇。數(shù)據(jù)的可得性（C），即需要收集的數(shù)據(jù)是否容易獲取，也是一個(gè)重要考慮因素。調(diào)查時(shí)間和成本（D）是實(shí)際操作中必須考慮的限制條件。調(diào)查人員的專業(yè)能力（E）也會(huì)影響方法的選擇，因?yàn)椴煌姆椒ㄐ枰煌寄艿恼{(diào)查人員。因此，選擇調(diào)查方法需要全面考慮以上所有因素。11.市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究方法主要包括哪些？（）A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.焦點(diǎn)小組法答案：ACE解析：市場(chǎng)調(diào)查中的定性研究方法主要用于探索和描述市場(chǎng)現(xiàn)象，深入了解消費(fèi)者的態(tài)度、動(dòng)機(jī)和行為。常見的定性研究方法包括訪談法（A）、觀察法（C）和焦點(diǎn)小組法（E）。訪談法通過與被調(diào)查者進(jìn)行一對(duì)一的深入交流來獲取信息；觀察法通過觀察被調(diào)查者的行為和環(huán)境來獲取信息；焦點(diǎn)小組法則是組織一組具有相似特征的人進(jìn)行討論，以獲取他們對(duì)某個(gè)主題的看法和意見。問卷調(diào)查法（B）和實(shí)驗(yàn)法（D）通常屬于定量研究方法，側(cè)重于收集可以量化的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和推斷。12.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包含哪些內(nèi)容？（）A.描述性統(tǒng)計(jì)B.推斷性統(tǒng)計(jì)C.數(shù)據(jù)可視化D.調(diào)查方法回顧E.結(jié)論解釋答案：ABC解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分是報(bào)告的核心，其主要目的是對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析和解釋，以揭示市場(chǎng)現(xiàn)象的特征和規(guī)律。這通常包括描述性統(tǒng)計(jì)（A），用于總結(jié)數(shù)據(jù)的基本特征，如均值、中位數(shù)、頻率分布等；推斷性統(tǒng)計(jì)（B），用于根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征，如參數(shù)估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)等；以及數(shù)據(jù)可視化（C），通過圖表等形式直觀地展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果。調(diào)查方法回顧（D）通常在報(bào)告的方法部分進(jìn)行，結(jié)論解釋（E）則是在結(jié)論部分進(jìn)行，因此不屬于數(shù)據(jù)分析部分的主要內(nèi)容。13.確定市場(chǎng)調(diào)查樣本量時(shí)，需要考慮哪些因素？（）A.總體規(guī)模B.可接受誤差C.調(diào)查精度要求D.調(diào)查成本E.抽樣方法答案：ABCD解析：確定市場(chǎng)調(diào)查的樣本量是一個(gè)需要權(quán)衡的因素，主要需要考慮以下幾方面：總體規(guī)模（A），總體規(guī)模越大，通常需要更大的樣本量；可接受誤差（B），即調(diào)查結(jié)果與總體真實(shí)值之間的允許偏差，誤差越小，通常需要越大樣本量；調(diào)查精度要求（C），對(duì)精度要求越高，需要越大樣本量；調(diào)查成本（D），樣本量越大，調(diào)查成本越高，需要在精度和成本之間進(jìn)行權(quán)衡；抽樣方法（E）也會(huì)影響樣本量，不同的抽樣方法其抽樣效率和所需樣本量可能不同。因此，確定樣本量時(shí)需要綜合考慮以上因素。14.市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的主要來源有哪些？（）A.政府部門統(tǒng)計(jì)報(bào)告B.行業(yè)協(xié)會(huì)出版物C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)D.新聞媒體報(bào)道E.學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)報(bào)告答案：ABCDE解析：二手資料是指已經(jīng)收集整理好的、可以用于當(dāng)前研究的數(shù)據(jù)。市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的來源非常廣泛，主要包括政府部門統(tǒng)計(jì)報(bào)告（A），如國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的各種統(tǒng)計(jì)年鑒；行業(yè)協(xié)會(huì)出版物（B），如行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的行業(yè)報(bào)告、白皮書等；企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)（C），如企業(yè)積累的銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等；新聞媒體報(bào)道（D），如報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)新聞等；以及學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)報(bào)告（E），如大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的研究報(bào)告等。利用二手資料可以節(jié)省數(shù)據(jù)收集的時(shí)間和成本，并可以獲取歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)等信息。15.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，結(jié)論與建議部分通常包含哪些內(nèi)容？（）A.總結(jié)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)B.解釋調(diào)查結(jié)果C.提出市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.闡述市場(chǎng)威脅E.制定詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃答案：ACD解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論與建議部分是對(duì)整個(gè)調(diào)查工作的總結(jié)、提煉和升華，其主要目的是根據(jù)調(diào)查結(jié)果為決策者提供有價(jià)值的參考信息。通常包含以下內(nèi)容：總結(jié)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)（A），明確指出通過調(diào)查得到了哪些重要的信息和結(jié)論；提出市場(chǎng)機(jī)會(huì)（C），根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析市場(chǎng)存在的潛在機(jī)會(huì)，并可能提出相應(yīng)的開發(fā)建議；闡述市場(chǎng)威脅（D），根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析市場(chǎng)面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。解釋調(diào)查結(jié)果（B）雖然也是報(bào)告的一部分，但通常在數(shù)據(jù)分析部分進(jìn)行。制定詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃（E）通常是由決策者根據(jù)報(bào)告結(jié)論和建議進(jìn)一步制定的，報(bào)告本身一般不包含詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃。16.市場(chǎng)調(diào)查中，問卷調(diào)查法的主要類型有哪些？（）A.自填問卷B.留置問卷C.電話問卷D.面訪問卷E.網(wǎng)絡(luò)問卷答案：ABCE解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查法是通過設(shè)計(jì)問卷并讓被調(diào)查者填寫來收集信息的一種市場(chǎng)調(diào)查方法。根據(jù)問卷的傳遞和填寫方式，可以分為多種類型：自填問卷（A），被調(diào)查者自行閱讀并填寫問卷；留置問卷（B），將問卷留給被調(diào)查者，讓其自行填寫后回收；電話問卷（C），通過電話向被調(diào)查者詢問并記錄其回答；面訪問卷（D），調(diào)查員與被調(diào)查者面對(duì)面進(jìn)行訪談并填寫問卷；網(wǎng)絡(luò)問卷（E），通過互聯(lián)網(wǎng)向被調(diào)查者發(fā)放問卷，被調(diào)查者在線填寫并提交。面訪問卷雖然也涉及問卷，但其核心是面訪交流，通常不單獨(dú)列為問卷類型，而是作為訪談法的一種。其他四種則是基于問卷填寫方式的常見分類。17.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，選擇調(diào)查方法需要考慮哪些因素？（）A.調(diào)查目的B.調(diào)查對(duì)象特征C.數(shù)據(jù)的時(shí)效性要求D.調(diào)查時(shí)間和成本限制E.調(diào)查人員的專業(yè)能力答案：ABCDE解析：選擇市場(chǎng)調(diào)查方法是一個(gè)需要綜合考慮多種因素的決策過程。調(diào)查目的（A）是選擇方法的首要依據(jù)，不同的目的需要不同的方法。調(diào)查對(duì)象特征（B），如數(shù)量、分布、可接觸性、文化背景等，也會(huì)影響方法的選擇。數(shù)據(jù)的時(shí)效性要求（C），即需要多快獲得數(shù)據(jù)，會(huì)影響方法的選擇，例如，需要快速數(shù)據(jù)可能選擇在線調(diào)查，需要深入數(shù)據(jù)可能選擇訪談。調(diào)查時(shí)間和成本限制（D）是實(shí)際操作中必須考慮的限制條件。調(diào)查人員的專業(yè)能力（E）也會(huì)影響方法的選擇，因?yàn)椴煌姆椒ㄐ枰煌寄艿恼{(diào)查人員。因此，選擇調(diào)查方法需要全面考慮以上所有因素。18.市場(chǎng)調(diào)查中，觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？（）A.可以直接觀察行為B.減少主觀偏見C.費(fèi)用相對(duì)較低D.可以深入了解情境E.數(shù)據(jù)易于量化答案：AD解析：市場(chǎng)調(diào)查中的觀察法是指通過直接或間接的方式觀察被調(diào)查者的行為、態(tài)度、環(huán)境等，從而獲取市場(chǎng)信息。觀察法的優(yōu)點(diǎn)包括可以直接觀察行為（A），因?yàn)橛^察者可以直接看到被調(diào)查者正在做什么，而不是依賴于他們自己的報(bào)告。觀察法也可以在一定程度上減少主觀偏見（B），因?yàn)橛^察結(jié)果是客觀行為的記錄，不受被調(diào)查者主觀意愿的影響。此外，觀察法還可以深入了解情境（D），因?yàn)橛^察者可以了解到行為發(fā)生的具體環(huán)境和其他相關(guān)因素。然而，觀察法通常成本較高（C），且觀察到的行為可能只是表面現(xiàn)象，數(shù)據(jù)不易于量化（E），因此CE不是其優(yōu)點(diǎn)。19.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，文獻(xiàn)綜述部分的主要作用是什么？（）A.展示調(diào)查數(shù)據(jù)B.回顧相關(guān)研究C.提供研究背景D.提出研究假設(shè)E.闡述研究方法答案：BC解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的文獻(xiàn)綜述部分主要作用是回顧與調(diào)查主題相關(guān)的已有研究（B），并為讀者提供研究背景（C）。這部分內(nèi)容通常在報(bào)告的開頭部分，目的是幫助讀者了解調(diào)查主題的背景、發(fā)展歷程和當(dāng)前的研究現(xiàn)狀，明確本調(diào)查研究的意義和價(jià)值，并為后續(xù)的調(diào)查設(shè)計(jì)和結(jié)果分析提供理論支撐。展示調(diào)查數(shù)據(jù)（A）通常在結(jié)果部分進(jìn)行。提出研究假設(shè)（D）通常在研究設(shè)計(jì)部分進(jìn)行。闡述研究方法（E）通常在方法部分進(jìn)行。因此，文獻(xiàn)綜述的主要作用是回顧相關(guān)研究和提供研究背景。20.抽樣調(diào)查中，概率抽樣的主要特點(diǎn)有哪些？（）A.抽樣過程隨機(jī)B.每個(gè)個(gè)體被抽中概率已知C.可以保證樣本的代表性D.抽樣結(jié)果可推斷總體E.抽樣過程嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行答案：ABCD解析：抽樣調(diào)查是從總體中抽取一部分樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征。概率抽樣是指按照一定的概率從總體中抽取樣本的方法，其主要特點(diǎn)是：抽樣過程隨機(jī)（A），即每個(gè)個(gè)體都有被抽中的機(jī)會(huì)，不受人為因素影響；每個(gè)個(gè)體被抽中概率已知（B），這是概率抽樣的基本要求，便于進(jìn)行抽樣設(shè)計(jì)和誤差估計(jì)；可以保證樣本的代表性（C），因?yàn)殡S機(jī)性可以確保樣本能夠較好地反映總體的特征；抽樣結(jié)果可推斷總體（D），基于概率抽樣得到的樣本統(tǒng)計(jì)量，可以根據(jù)概率理論進(jìn)行抽樣誤差估計(jì)，并推斷總體參數(shù)。抽樣過程嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行（E）是所有規(guī)范調(diào)查的要求，并非概率抽樣的獨(dú)有特點(diǎn)。因此，ABCD是概率抽樣的主要特點(diǎn)。三、判斷題1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告只需要包含調(diào)查結(jié)果，不需要闡述調(diào)查過程。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不僅要呈現(xiàn)調(diào)查結(jié)果，還需要清晰地闡述調(diào)查過程，包括調(diào)查目的、調(diào)查方法、樣本設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集過程和數(shù)據(jù)分析方法等。這有助于讀者了解調(diào)查的依據(jù)和可靠性，并能夠?qū)φ{(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。只包含調(diào)查結(jié)果而忽略調(diào)查過程的報(bào)告是不完整的，無法讓讀者全面了解調(diào)查的全貌。2.定性研究方法只能獲取主觀性強(qiáng)的數(shù)據(jù)，無法提供客觀的市場(chǎng)信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：定性研究方法雖然側(cè)重于探索和描述現(xiàn)象，獲取的數(shù)據(jù)可能包含較多主觀成分，但通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯吭O(shè)計(jì)和分析，仍然可以從中提煉出具有參考價(jià)值的客觀市場(chǎng)信息。例如，通過訪談和觀察，可以深入了解消費(fèi)者的真實(shí)需求、動(dòng)機(jī)和態(tài)度，這些信息對(duì)于理解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者行為具有重要作用，是客觀市場(chǎng)信息的重要來源。3.市場(chǎng)調(diào)查中，樣本量越大，調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性就越高。（）答案：錯(cuò)誤解析：樣本量的大小是影響調(diào)查結(jié)果代表性的重要因素，但并非越大越好。樣本量過大可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)，而樣本量過小則可能無法很好地代表總體。合適的樣本量需要在調(diào)查精度要求、調(diào)查成本和總體特征等因素之間進(jìn)行權(quán)衡。并非樣本量越大，調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性就一定越高，關(guān)鍵在于樣本是否具有代表性。4.二手資料是市場(chǎng)調(diào)查中唯一可以利用的信息來源。（）答案：錯(cuò)誤解析：二手資料是市場(chǎng)調(diào)查中常用的信息來源之一，但它并非唯一可以利用的來源。市場(chǎng)調(diào)查還可以通過一手資料收集信息，例如通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法直接收集數(shù)據(jù)。根據(jù)調(diào)查目的和需求，可以選擇使用二手資料、一手資料，或者將兩者結(jié)合使用。5.抽樣誤差是指調(diào)查數(shù)據(jù)與總體真實(shí)值之間的差異。（）答案：正確解析：抽樣誤差是指由于抽樣方法而產(chǎn)生的樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異。它是抽樣調(diào)查中不可避免的現(xiàn)象，因?yàn)闃颖局皇强傮w的一部分，無法完全代表總體。抽樣誤差的大小反映了抽樣結(jié)果的可靠程度，誤差越小，說明樣本對(duì)總體的代表性越好，調(diào)查結(jié)果越可靠。6.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分只需要總結(jié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分不僅要總結(jié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，還需要解釋這些發(fā)現(xiàn)的意義，并基于調(diào)查結(jié)果提出相應(yīng)的建議。結(jié)論部分是報(bào)告的核心，應(yīng)該能夠清晰地傳達(dá)調(diào)查的主要信息和價(jià)值，為讀者提供有價(jià)值的參考。7.觀察法是一種非參與式的研究方法，調(diào)查者不參與被觀察者的活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：觀察法根據(jù)調(diào)查者是否參與被觀察者的活動(dòng)，可以分為參與式觀察和非參與式觀察。非參與式觀察是指調(diào)查者不參與被觀察者的活動(dòng)，只是客觀地觀察和記錄；而參與式觀察是指調(diào)查者參與到被觀察者的活動(dòng)中，以獲得更深入的理解。因此，觀察法并不一定是非參與式的。8.市場(chǎng)調(diào)查中，問卷設(shè)計(jì)只需要考慮問題內(nèi)容，不需要考慮問題形式。（）答案：錯(cuò)誤解析：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)不僅要考慮問題內(nèi)容，即問題的主題和措辭，還需要考慮問題形式，包括問題的類型（如開放式問題、封閉式問題）、問題的順序、問題的格式等。問題形式會(huì)影響被調(diào)查者的理解和回答，進(jìn)而影響數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可靠性。9.市場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后，就不需要再進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后，數(shù)據(jù)處理和分析工作并沒有結(jié)束。收集到的原始數(shù)據(jù)通常需要進(jìn)