2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《營銷策略與品牌管理》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.營銷策略的核心是（）A.產(chǎn)品開發(fā)B.定價策略C.市場細分D.品牌建設(shè)答案：B解析：定價策略是營銷策略的核心，它直接影響企業(yè)的收入和利潤。產(chǎn)品開發(fā)、市場細分和品牌建設(shè)都是重要的營銷活動，但定價策略決定了產(chǎn)品在市場上的競爭力和企業(yè)的盈利能力。2.品牌管理的首要任務(wù)是（）A.品牌定位B.品牌推廣C.品牌識別D.品牌保護答案：C解析：品牌識別是品牌管理的首要任務(wù)，它包括品牌的視覺識別、聽覺識別和感覺識別等方面，是建立品牌形象的基礎(chǔ)。品牌定位、推廣和保護都是在品牌識別的基礎(chǔ)上進行的。3.市場細分的主要目的是（）A.擴大市場份額B.降低營銷成本C.提高市場占有率D.滿足不同消費者的需求答案：D解析：市場細分的目的是將一個大的市場劃分為若干個小的市場，以便企業(yè)能夠更準確地了解不同消費者的需求，從而制定更有針對性的營銷策略。擴大市場份額、降低營銷成本和提高市場占有率都是市場細分的結(jié)果，而不是其主要目的。4.4P營銷組合中，不包括（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.人員答案：D解析：4P營銷組合包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion），人員（Personnel）不屬于4P營銷組合的范疇。5.品牌延伸策略是指（）A.開發(fā)新產(chǎn)品B.進入新市場C.使用同一品牌推出新產(chǎn)品D.調(diào)整產(chǎn)品價格答案：C解析：品牌延伸策略是指使用同一品牌推出新產(chǎn)品，通過利用已有品牌的知名度和美譽度來降低新產(chǎn)品的市場推廣成本，提高新產(chǎn)品的市場接受度。6.營銷策略的制定需要考慮的因素不包括（）A.市場環(huán)境B.競爭對手C.企業(yè)資源D.政府政策答案：D解析：營銷策略的制定需要考慮市場環(huán)境、競爭對手和企業(yè)資源等因素，政府政策雖然會對營銷策略產(chǎn)生一定的影響，但并不是制定營銷策略需要考慮的因素。7.品牌定位的目的是（）A.建立品牌形象B.提高品牌知名度C.增加品牌美譽度D.擴大品牌影響力答案：A解析：品牌定位的目的是建立品牌形象，通過確定品牌在目標消費者心目中的位置，使品牌與其他競爭對手區(qū)分開來，從而獲得競爭優(yōu)勢。8.市場調(diào)研的主要目的是（）A.了解市場需求B.分析競爭對手C.評估營銷效果D.制定營銷策略答案：A解析：市場調(diào)研的主要目的是了解市場需求，通過收集和分析市場信息，幫助企業(yè)了解消費者的需求、偏好和行為，為制定營銷策略提供依據(jù)。9.營銷計劃的組成部分不包括（）A.市場分析B.營銷目標C.營銷策略D.財務(wù)預(yù)算答案：D解析：營銷計劃的組成部分包括市場分析、營銷目標和營銷策略，財務(wù)預(yù)算雖然與營銷計劃有關(guān)，但并不是營銷計劃的組成部分。10.品牌忠誠度的主要表現(xiàn)是（）A.消費者重復(fù)購買B.消費者口碑傳播C.消費者品牌認知D.消費者品牌偏好答案：A解析：品牌忠誠度的主要表現(xiàn)是消費者重復(fù)購買，消費者對品牌的忠誠度越高，就越有可能重復(fù)購買該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)，從而為企業(yè)帶來穩(wěn)定的收入和利潤。11.在營銷策略中，SWOT分析主要用于（）A.確定產(chǎn)品價格B.分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅C.選擇目標市場D.制定廣告宣傳計劃答案：B解析：SWOT分析是一種戰(zhàn)略規(guī)劃工具，用于分析企業(yè)內(nèi)部的資源、能力和劣勢（StrengthsandWeaknesses），以及外部的市場機會和威脅（OpportunitiesandThreats），從而為企業(yè)制定合適的營銷策略提供依據(jù)。12.品牌延伸失敗的主要原因可能是（）A.品牌知名度高B.新產(chǎn)品與原品牌關(guān)聯(lián)度低C.市場需求旺盛D.營銷投入大答案：B解析：品牌延伸失敗的主要原因可能是新產(chǎn)品與原品牌關(guān)聯(lián)度低，如果新產(chǎn)品與原品牌的核心價值、目標消費者或市場定位等關(guān)聯(lián)度不高，就很難利用原品牌的優(yōu)勢來推廣新產(chǎn)品，甚至可能損害原品牌的形象。13.市場定位的策略不包括（）A.集中定位B.差異化定位C.零和定位D.順應(yīng)定位答案：C解析：市場定位的策略主要包括集中定位、差異化定位和順應(yīng)定位等。集中定位是指將資源集中于特定的細分市場；差異化定位是指通過創(chuàng)造獨特的品牌形象和產(chǎn)品特點來區(qū)別于競爭對手；順應(yīng)定位是指根據(jù)競爭對手的定位來確定自己的品牌定位。零和定位不是一個有效的市場定位策略。14.以下哪項不屬于營銷組合的要素（）A.產(chǎn)品B.價格C.促銷D.人員答案：D解析：營銷組合通常指4P或7P，其中4P包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion），7P在此基礎(chǔ)上增加了人員（People）、過程（Process）和物證（PhysicalEvidence）。題目中只列出了產(chǎn)品、價格、促銷和人員，如果按4P標準，人員不屬于；如果按7P標準，題目列出的都屬于，但缺少過程和物證。在4P的常見語境下，人員通常不被視為核心要素。此處按常見4P理解。15.品牌識別系統(tǒng)的主要組成部分是（）A.品牌口號和品牌故事B.品牌標志、品牌色彩和品牌字體C.品牌目標市場和品牌定位D.品牌廣告和品牌公關(guān)答案：B解析：品牌識別系統(tǒng)是用于表達品牌形象的一套視覺和感覺元素，其主要包括品牌標志、品牌色彩、品牌字體、品牌聲音等，這些都是構(gòu)成品牌視覺識別和感覺識別的核心要素。16.營銷調(diào)研的第一步通常是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)研目的C.撰寫調(diào)研報告D.收集市場信息答案：B解析：營銷調(diào)研是一個系統(tǒng)性的過程，首先需要明確調(diào)研的目的，即要解決什么問題，要獲得哪些信息，這是整個調(diào)研工作的基礎(chǔ)和方向。只有在明確了調(diào)研目的之后，才能進行后續(xù)的數(shù)據(jù)收集、分析和報告撰寫等工作。17.在目標市場選擇策略中，無差異營銷策略適用于（）A.市場高度同質(zhì)化B.市場高度差異化C.目標市場眾多D.目標市場規(guī)模小答案：A解析：無差異營銷策略是指企業(yè)不考慮不同細分市場的差異性，將整個市場視為一個統(tǒng)一的整體，用相同的營銷組合面對所有消費者。這種策略適用于市場高度同質(zhì)化，即不同消費者群體的需求、偏好和行為沒有顯著差異的情況。18.品牌資產(chǎn)的核心是（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌文化D.品牌延伸能力答案：B解析：品牌資產(chǎn)是指品牌所能帶來的額外價值，它包括品牌知名度、品牌忠誠度、品牌認知度、品牌聯(lián)想和感知質(zhì)量等多個方面。其中，品牌忠誠度被認為是品牌資產(chǎn)的核心，因為它直接關(guān)系到消費者重復(fù)購買的可能性，是企業(yè)收入和利潤的穩(wěn)定來源。19.以下哪項不屬于品牌延伸的方式（）A.產(chǎn)品線延伸B.品牌跨行業(yè)延伸C.品牌跨文化延伸D.品牌自我延伸答案：D解析：品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌的名稱、標志或其他識別元素用于新產(chǎn)品或新市場。常見的方式包括產(chǎn)品線延伸（在同一產(chǎn)品類別下推出新產(chǎn)品）、品牌跨行業(yè)延伸（進入不同的行業(yè)）和品牌跨文化延伸（進入不同的文化市場）。品牌自我延伸不是一個標準的品牌延伸方式。20.營銷計劃的執(zhí)行需要（）A.明確的目標B.詳細的分析C.有效的控制D.以上都是答案：D解析：營銷計劃的執(zhí)行是一個復(fù)雜的過程，需要明確的目標來指導(dǎo)行動，詳細的分析來了解市場環(huán)境和競爭狀況，以及有效的控制來確保計劃按預(yù)期進行，并及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。只有具備以上所有要素，才能確保營銷計劃的順利實施并取得預(yù)期效果。二、多選題1.營銷策略的制定需要考慮的外部環(huán)境因素主要有（）A.經(jīng)濟環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.政治法律環(huán)境E.競爭對手情況答案：ABCD解析：營銷策略的制定需要考慮的外部環(huán)境因素主要包括宏觀環(huán)境因素和行業(yè)環(huán)境因素。宏觀環(huán)境因素包括經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境和政治法律環(huán)境，這些因素對企業(yè)的營銷活動會產(chǎn)生廣泛而深遠的影響。行業(yè)環(huán)境因素包括競爭對手情況、供應(yīng)商情況、購買者情況等，其中競爭對手情況是營銷策略制定中需要重點考慮的因素，但行業(yè)環(huán)境因素整體上屬于外部環(huán)境。根據(jù)常見教材分類，宏觀環(huán)境（PEST分析）是主要的外部環(huán)境因素。題目選項中E屬于行業(yè)環(huán)境，ABCD屬于宏觀環(huán)境。若按宏觀環(huán)境理解，則ABCD為正確選項。若理解為廣義的外部環(huán)境，則ABCD和E均應(yīng)考慮。此處按常見宏觀環(huán)境PEST分類理解。2.品牌資產(chǎn)主要包括（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌認知度D.品牌聯(lián)想E.感知質(zhì)量答案：ABCDE解析：品牌資產(chǎn)是指品牌所能帶來的超過產(chǎn)品功能價值以外的價值，是品牌綜合實力的體現(xiàn)。根據(jù)經(jīng)典理論，品牌資產(chǎn)主要包括品牌知名度、品牌忠誠度、品牌認知度、品牌聯(lián)想和感知質(zhì)量這五個方面。這五個要素共同構(gòu)成了品牌資產(chǎn)的核心內(nèi)容，對企業(yè)營銷績效有著重要影響。3.市場細分的依據(jù)（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.企業(yè)資源答案：ABCD解析：市場細分是將一個整體市場劃分為若干個具有相似需求的子市場的過程。市場細分的依據(jù)主要包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候等）、人口因素（如年齡、性別、收入、教育程度等）、心理因素（如生活方式、價值觀、個性等）和行為因素（如購買時機、尋求利益、使用頻率、品牌忠誠度等）。企業(yè)資源是進行市場細分的前提和限制條件，而非細分依據(jù)本身。4.營銷組合（4P）的要素包括（）A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）E.人員（People）答案：ABCD解析：營銷組合，通常用4P來表示，是指企業(yè)可以控制的、用于影響目標消費者的一系列營銷變量。這四個P分別代表產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。人員（People）、過程（Process）和物證（PhysicalEvidence）是7P營銷組合的補充要素，通常用于服務(wù)營銷領(lǐng)域。在基礎(chǔ)的營銷組合理論中，主要指的是4P。5.品牌延伸可能帶來的風(fēng)險有（）A.污染品牌形象B.資源分散C.新產(chǎn)品失敗D.削弱原品牌定位E.市場機會喪失答案：ABCD解析：品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌的知名度和信譽用于新產(chǎn)品或新市場。這種策略雖然可能帶來機遇，但也伴隨著一定的風(fēng)險?？赡艿娘L(fēng)險包括：如果新產(chǎn)品質(zhì)量不佳或與品牌形象不符，會污染品牌形象（A）；將資源分散到多個產(chǎn)品或市場，可能導(dǎo)致資源不足，影響核心業(yè)務(wù)（B）；新產(chǎn)品的市場推廣和運營不力可能導(dǎo)致失?。–）；延伸不當(dāng)可能削弱原品牌在原有市場的定位和優(yōu)勢（D）。市場機會喪失（E）通常不是品牌延伸本身直接導(dǎo)致的風(fēng)險，而是市場變化或決策失誤的結(jié)果。6.市場調(diào)研的方法主要包括（）A.觀察法B.實驗法C.文獻研究法D.問卷調(diào)查法E.訪談法答案：ABCDE解析：市場調(diào)研的方法多種多樣，主要可以分為收集一手資料的方法和收集二手資料的方法。收集一手資料的方法包括觀察法（A）、實驗法（B）、問卷調(diào)查法（D）和訪談法（E）等。收集二手資料的方法主要是文獻研究法（C），即利用已有的數(shù)據(jù)和信息進行分析。這些方法在市場調(diào)研實踐中經(jīng)常結(jié)合使用。7.建立品牌忠誠度的策略有（）A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)B.實施會員制度C.開展客戶關(guān)系管理D.進行品牌文化塑造E.定價過高答案：ABCD解析：品牌忠誠度是指消費者對某一品牌產(chǎn)生偏好并持續(xù)購買該品牌產(chǎn)品的傾向。建立品牌忠誠度的策略包括提供能夠滿足甚至超越消費者期望的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)（A），通過實施會員制度、積分獎勵等方式增強客戶粘性（B），通過開展客戶關(guān)系管理（CRM），與消費者建立長期穩(wěn)定的聯(lián)系（C），以及通過品牌文化塑造，賦予品牌獨特的內(nèi)涵和價值觀，與消費者建立情感連接（D）。定價過高（E）通常會導(dǎo)致消費者不滿，不利于建立品牌忠誠度，反而可能流失客戶。8.營銷計劃的組成部分通常包括（）A.市場分析B.營銷目標C.營銷組合策略D.營銷預(yù)算E.組織結(jié)構(gòu)答案：ABCD解析：一個完整的營銷計劃通常由以下幾個主要部分組成：市場分析（A），用于評估市場環(huán)境、競爭狀況和消費者需求；營銷目標（B），明確營銷活動希望達成的具體成果；營銷組合策略（C），即4P或7P策略的具體部署；營銷預(yù)算（D），為各項營銷活動提供資金支持。組織結(jié)構(gòu)（E）雖然與計劃執(zhí)行有關(guān)，但通常不是營銷計劃本身的組成部分，而是組織層面的安排。9.常用的市場定位策略有（）A.領(lǐng)導(dǎo)者定位B.追隨者定位C.針對性定位D.差異化定位E.集中化定位答案：ABDE解析：市場定位的策略多種多樣，常見的包括領(lǐng)導(dǎo)者定位（A），即力求在市場中占據(jù)領(lǐng)先地位；追隨者定位（B），即模仿或跟隨市場領(lǐng)導(dǎo)者；差異化定位（D），即強調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)的獨特性，與競爭對手形成區(qū)別；集中化定位（E），即專注于特定的細分市場，力求在該細分市場取得優(yōu)勢。針對性定位（C）描述不夠清晰，通常是指針對特定目標市場的定位，可以包含在差異化或集中化定位中，并非一個獨立的、常見的標準定位策略名稱。此處按常見四類定位理解：領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者（隱含追隨者）、差異化、集中化。10.品牌識別與品牌形象的關(guān)系是（）A.品牌識別是品牌形象的基礎(chǔ)B.品牌形象是品牌識別的期望結(jié)果C.品牌識別是主觀的，品牌形象是客觀的D.品牌形象是品牌識別在消費者心中的反映E.兩者是相互影響、相互作用的答案：ABDE解析：品牌識別（BrandIdentity）是品牌希望傳達給消費者的獨特形象和感覺，是品牌戰(zhàn)略家可以控制的元素。品牌形象（BrandImage）是消費者對品牌的主觀感知和印象，是品牌識別在目標市場中的實際反映（D）。品牌識別是塑造品牌形象的基礎(chǔ)和依據(jù)（A），企業(yè)通過設(shè)計品牌識別系統(tǒng)來引導(dǎo)消費者形成期望的品牌形象（B）。品牌形象是品牌識別策略實施效果的外在表現(xiàn)。兩者相互影響（E），品牌識別的傳播效果會影響品牌形象，而實際的品牌形象也會反過來影響企業(yè)對品牌識別的調(diào)整。選項C錯誤，品牌識別是品牌的戰(zhàn)略意圖，是主觀設(shè)計的；品牌形象是消費者的感知，是客觀存在的反映，但帶有主觀色彩。11.影響消費者購買決策的心理因素主要有（）A.動機B.信念C.價值觀D.學(xué)習(xí)E.知覺答案：ACDE解析：消費者購買決策受到多種心理因素的影響。動機（A）是推動消費者進行購買行為的內(nèi)在動力。學(xué)習(xí)（D）過程影響消費者的知識、態(tài)度和購買行為模式。信念（B）和價值觀（C）是消費者基于過去的經(jīng)驗和信息形成的對事物的基本看法和評價標準，深刻影響其購買偏好。知覺（E）是消費者對購買相關(guān)信息的組織和解釋過程，影響其對產(chǎn)品或品牌的評價。這些都是重要的心理因素。12.市場細分的原則包括（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動性答案：ABCDE解析：市場細分需要遵循一定的原則，以確保細分出的市場是有效和可操作的?？珊饬啃裕ˋ）指細分市場的規(guī)模、結(jié)構(gòu)等特征是可以測量的?？蛇M入性（B）指企業(yè)有能力將營銷組合有效地覆蓋到目標細分市場?？捎裕–）指細分市場能夠為企業(yè)帶來足夠的利潤?？蓞^(qū)分性（D）指不同細分市場之間具有明顯的差異?？尚袆有裕‥）指企業(yè)能夠針對特定細分市場制定和實施有效的營銷策略。這五個原則是市場細分理論的核心。13.品牌延伸的策略形式有（）A.產(chǎn)品線延伸B.品牌跨行業(yè)延伸C.品牌跨品類延伸D.品牌副牌延伸E.品牌名稱改變答案：ABCD解析：品牌延伸是指利用現(xiàn)有品牌的聲譽來推出新產(chǎn)品或進入新市場。常見的策略形式包括產(chǎn)品線延伸（A），即在原有品牌下增加新的產(chǎn)品項目；品牌跨行業(yè)延伸（B），即將品牌擴展到全新的行業(yè)領(lǐng)域；品牌跨品類延伸（C），即將品牌擴展到相鄰或不同的產(chǎn)品品類；品牌副牌延伸（D），即在一個主品牌下創(chuàng)建一個副品牌，用于推出新產(chǎn)品。品牌名稱改變（E）通常意味著品牌重塑或全新品牌創(chuàng)建，而非品牌延伸。14.營銷調(diào)研報告通常包含的內(nèi)容有（）A.調(diào)研背景與目的B.調(diào)研方法與過程C.調(diào)研結(jié)果與分析D.營銷建議E.調(diào)研費用明細答案：ABCD解析：一份完整的營銷調(diào)研報告應(yīng)系統(tǒng)性地呈現(xiàn)調(diào)研工作的全過程和結(jié)果。通常包括：調(diào)研背景與目的（A），闡述進行此次調(diào)研的原因和希望解決的問題；調(diào)研方法與過程（B），描述調(diào)研所采用的方法、樣本選擇、數(shù)據(jù)收集和分析過程；調(diào)研結(jié)果與分析（C），呈現(xiàn)核心的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，并對結(jié)果進行解讀；基于調(diào)研結(jié)果提出的營銷建議（D），為企業(yè)的營銷決策提供參考。調(diào)研費用明細（E）可能包含在報告附件或預(yù)算部分，但通常不是報告主體核心內(nèi)容的必選項。15.構(gòu)成品牌資產(chǎn)的價值要素有（）A.品牌知名度B.品牌認知度C.品牌忠誠度D.品牌聲譽E.品牌特權(quán)答案：ABCDE解析：品牌資產(chǎn)是企業(yè)擁有的、能夠帶來超額收益的名稱、術(shù)語、符號、設(shè)計、形象或其他有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)的組合。其價值主要體現(xiàn)在多個要素上：品牌知名度（A）是消費者對品牌的識別程度；品牌認知度（B）是消費者對品牌內(nèi)涵的理解程度；品牌忠誠度（C）是消費者持續(xù)購買該品牌的傾向；品牌聲譽（D）是公眾對品牌的整體評價；品牌特權(quán)（E）是指品牌所擁有的、受法律保護的權(quán)利，如商標權(quán)、專利權(quán)等，這些特權(quán)可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。這些要素共同構(gòu)成了品牌資產(chǎn)的價值。16.以下屬于市場營銷宏觀環(huán)境因素的有（）A.經(jīng)濟環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.競爭對手D.政治法律環(huán)境E.社會文化環(huán)境答案：ABDE解析：市場營銷環(huán)境分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境是指對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生廣泛、間接影響的因素，企業(yè)難以控制和改變。主要包括：經(jīng)濟環(huán)境（A），如經(jīng)濟增長率、收入水平等；技術(shù)環(huán)境（B），如新技術(shù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新速度等；政治法律環(huán)境（D），如政府政策、法律法規(guī)等；社會文化環(huán)境（E），如人口結(jié)構(gòu)、生活方式、價值觀等。競爭對手（C）屬于微觀環(huán)境因素，是企業(yè)可以直接競爭的對象。17.常用的市場定位方式有（）A.依據(jù)產(chǎn)品特性定位B.依據(jù)價格定位C.依據(jù)使用場合定位D.依據(jù)客戶類型定位E.依據(jù)品牌形象定位答案：ABCDE解析：市場定位是指企業(yè)在目標市場中樹立獨特的形象，使產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競爭對手。常見的定位方式包括：依據(jù)產(chǎn)品特性定位（A），突出產(chǎn)品的獨特功能或優(yōu)勢；依據(jù)價格定位（B），如定位為高端、中端或經(jīng)濟型產(chǎn)品；依據(jù)使用場合定位（C），如針對特定場景或需求的產(chǎn)品；依據(jù)客戶類型定位（D），如為特定人群（如老年人、年輕人）設(shè)計的產(chǎn)品；依據(jù)品牌形象定位（E），如將品牌塑造成創(chuàng)新、可靠、時尚等形象。這些方式都是企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的常用策略。18.營銷組合策略（4P）中的“渠道”要素包括（）A.分銷渠道B.促銷渠道C.物流渠道D.渠道成員E.渠道價格答案：ACD解析：營銷組合策略（4P）中的“渠道”（Place）要素主要指產(chǎn)品從生產(chǎn)者到達消費者的過程中所經(jīng)過的途徑和網(wǎng)絡(luò)。這包括分銷渠道（A），即產(chǎn)品銷售的通路，如直銷、間接銷售等；物流渠道（C），即產(chǎn)品的倉儲、運輸和配送；渠道成員（D），即渠道中涉及的各個環(huán)節(jié)的參與者，如經(jīng)銷商、零售商等。促銷渠道（B）屬于“促銷”（Promotion）要素范疇。渠道價格（E）屬于“價格”（Price）要素范疇。19.品牌延伸可能帶來的好處有（）A.降低新產(chǎn)品開發(fā)成本B.利用現(xiàn)有品牌聲譽C.提高市場接受度D.增加品牌風(fēng)險E.擴大品牌覆蓋面答案：ABCE解析：品牌延伸作為一種營銷策略，可能帶來多方面的好處。首先，可以利用現(xiàn)有品牌的知名度和聲譽（B），從而降低新產(chǎn)品的市場推廣成本（A），并可能提高新產(chǎn)品的市場接受度（C），因為消費者對已有品牌的信任有助于減少對新產(chǎn)品的疑慮。同時，品牌延伸也有助于擴大品牌覆蓋面（E），進入新的市場或品類。當(dāng)然，品牌延伸也伴隨著風(fēng)險（D），但這屬于其潛在弊端，而非好處。題目問的是好處。20.營銷計劃執(zhí)行過程中需要進行的控制活動包括（）A.設(shè)定控制標準B.收集績效數(shù)據(jù)C.比較實際績效與標準D.分析偏差原因E.采取糾正措施答案：ABCDE解析：營銷計劃執(zhí)行過程中的控制是一個持續(xù)的過程，主要包括以下步驟：首先，需要為關(guān)鍵營銷活動設(shè)定明確的控制標準（A）；然后，通過市場調(diào)研、銷售數(shù)據(jù)等方式收集實際的績效數(shù)據(jù)（B）；接下來，將實際績效與預(yù)設(shè)的標準進行比較（C），判斷是否存在偏差；如果存在偏差，需要分析產(chǎn)生偏差的原因（D）；最后，根據(jù)偏差分析的結(jié)果，采取相應(yīng)的糾正措施（E），以確保營銷計劃能夠按預(yù)期目標順利實施。這是一個完整的控制循環(huán)。三、判斷題1.市場細分的過程是將一個同質(zhì)化的市場劃分為若干個異質(zhì)化的子市場。（）答案：正確解析：市場細分的核心思想是將一個廣泛、異質(zhì)的市場依據(jù)一定的標準劃分為若干個規(guī)模較小、需求相似的子市場。細分后的每個子市場（或稱細分市場）內(nèi)部具有高度的homogeneity（同質(zhì)性），即該細分市場內(nèi)的消費者需求、特征等較為相似；而不同子市場之間則存在顯著的heterogeneity（異質(zhì)性），即不同細分市場的消費者需求存在明顯差異。因此，市場細分的過程確實是將一個同質(zhì)化的市場劃分為若干個異質(zhì)化的子市場。2.品牌忠誠度高的消費者在任何情況下都會持續(xù)購買同一個品牌的產(chǎn)品。（）答案：錯誤解析：品牌忠誠度是指消費者對某一品牌產(chǎn)生偏好并傾向于重復(fù)購買該品牌產(chǎn)品的行為傾向。然而，品牌忠誠度并不意味著絕對的、無條件的持續(xù)購買。高忠誠度的消費者雖然傾向于選擇某個品牌，但在某些情況下，比如該品牌產(chǎn)品大幅提價、出現(xiàn)質(zhì)量問題、出現(xiàn)更吸引人的替代品、或者生活狀況發(fā)生重大變化等，他們?nèi)匀挥锌赡苻D(zhuǎn)換到其他品牌。因此，說高忠誠度消費者在任何情況下都會持續(xù)購買同一個品牌的產(chǎn)品是不準確的。3.營銷組合策略（4P）中的“促銷”要素主要指廣告宣傳。（）答案：錯誤解析：營銷組合策略（4P）中的“促銷”（Promotion）要素是一個廣義的概念，它指的是企業(yè)用于說服潛在購買者購買其產(chǎn)品或服務(wù)的所有溝通活動。這包括廣告宣傳（Advertising）、公共關(guān)系（PublicRelations）、銷售促進（SalesPromotion）、人員推銷（PersonalSelling）等多種形式，而不僅僅是廣告宣傳。廣告只是促銷組合中的一種工具。4.品牌延伸必然會導(dǎo)致品牌資產(chǎn)的增加。（）答案：錯誤解析：品牌延伸是指利用現(xiàn)有品牌的聲譽來推出新產(chǎn)品或進入新市場。品牌延伸有可能成功，從而擴大品牌影響，增加品牌資產(chǎn)；但品牌延伸也存在失敗的風(fēng)險。如果延伸的產(chǎn)品或市場與原品牌形象不符，或者企業(yè)缺乏相應(yīng)的資源和能力，就可能導(dǎo)致延伸失敗，損害原品牌的聲譽和形象，甚至導(dǎo)致品牌資產(chǎn)減少。因此，品牌延伸不一定必然導(dǎo)致品牌資產(chǎn)的增加，其結(jié)果具有不確定性。5.市場調(diào)研只能通過問卷調(diào)查和訪談的方式進行。（）答案：錯誤解析：市場調(diào)研的方法多種多樣，主要可以分為收集一手資料的方法和收集二手資料的方法。收集一手資料的方法包括觀察法、實驗法、問卷調(diào)查法、訪談法等。收集二手資料的方法主要是文獻研究法，即利用已有的數(shù)據(jù)和信息進行分析。因此，市場調(diào)研并不僅僅局限于問卷調(diào)查和訪談，還包括觀察、實驗、文獻研究等多種方式。6.產(chǎn)品生命周期理論認為，所有產(chǎn)品的生命周期曲線都是相似的。（）答案：錯誤解析：產(chǎn)品生命周期理論描述了產(chǎn)品從引入市場到最終被淘汰的整個過程通常經(jīng)歷四個階段：引入期、成長期、成熟期和衰退期。然而，并非所有產(chǎn)品的生命周期曲線都是完全相似的。不同產(chǎn)品、不同行業(yè)、不同市場環(huán)境下的產(chǎn)品，其生命周期的長度、各階段的時間比例、曲線形態(tài)等可能存在顯著差異。例如，有些產(chǎn)品可能快速成長并迅速衰退，有些產(chǎn)品可能長期處于成熟期，還有些產(chǎn)品可能經(jīng)歷多次更新?lián)Q代，出現(xiàn)“循環(huán)生命周期”。7.營銷計劃的控制過程是一個一次性的工作。（）答案：錯誤解析：營銷計劃的控制過程并非一次性的工作，而是一個持續(xù)的、循環(huán)往復(fù)的管理活動。在營銷計劃執(zhí)行過程中，需要不斷地設(shè)定控制標準、收集績效數(shù)據(jù)、比較實際績效與標準、分析偏差原因，并根據(jù)分析結(jié)果采取糾正措施。這個控制循環(huán)貫穿于整個營銷活動的始終，而不是在計劃開始或結(jié)束時才進行一次性的檢查。8.品牌知名度是品牌資產(chǎn)中唯一重要的價值要素。（）答案：錯誤解析：品牌知名度（BrandAwareness）是品牌資產(chǎn)的一個重要組成部分，指的是消費者對品牌的識別程度。它是品牌與消費者建立聯(lián)系的基礎(chǔ)，但并非唯一重要的價值要素。品牌資產(chǎn)的價值還體現(xiàn)在其他多個方面，如品牌認知度（BrandKnowledge）、品牌忠誠度（BrandLoyalty）、品牌聲譽（BrandReputation）、品牌聯(lián)想（BrandAssociations）以及品牌特權(quán)（BrandEquity）等。這些要素共同構(gòu)成了品牌資產(chǎn)的價值，對企業(yè)的營銷績效產(chǎn)生重要影響。僅僅擁有高知名度并不足以保證品牌資產(chǎn)的強大。9.微觀環(huán)境是指對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生直接影響的具體因素。（）答案：正確解析：市場營銷環(huán)境分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境是指對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生廣泛、間接影響的因素，企業(yè)通常難以控制和改變，如經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等。微觀環(huán)境（也稱營銷環(huán)境）是指與企業(yè)直接發(fā)生聯(lián)系、直接影響企業(yè)營銷活動的各種因素，企業(yè)可以通過調(diào)整自身策略來應(yīng)對這些因素，如供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭者和公眾等。因此，微觀環(huán)境確實是指對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生直接影響的具體因素。10.市場定位是指為產(chǎn)品在目標市場中找到一個合適的價格。（）答案：錯誤解析：市場定位（MarketPositioning）是指企業(yè)在目標市場中為產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)造一個獨特、清晰、有吸引力的形象，從而使其在目標消費者心目中占據(jù)一個與眾不同的位置。市場定位的核心是差異化，強調(diào)的是產(chǎn)品或服務(wù)的獨特性和與競爭對手的區(qū)別。為產(chǎn)品在目標市場中找到一個合適的價格（即定價策略）是營銷組合（4P）中的“價格”（Price）要素，是營銷策略的一部分，但并非市場定位本