社區(qū)工作者考試試題庫及參考答案(完整版)一、單項選擇題1.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織開展了一項“關(guān)愛空巢老人”的活動，主要是定期上門看望老人，陪他們聊天、幫他們做家務等。這項活動體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。A.經(jīng)濟生活功能B.社會化功能C.社會參與功能D.社會福利功能答案：D解析：社會福利功能是指社區(qū)為社區(qū)成員提供各種福利和服務，以滿足他們的基本生活需求和提高生活質(zhì)量?！瓣P(guān)愛空巢老人”活動為老人提供陪伴和家務幫助等服務，體現(xiàn)了社區(qū)的社會福利功能。A選項經(jīng)濟生活功能主要涉及社區(qū)的生產(chǎn)、交換等經(jīng)濟活動；B選項社會化功能側(cè)重于培養(yǎng)社區(qū)成員的價值觀和社會技能；C選項社會參與功能強調(diào)社區(qū)成員參與社區(qū)事務。2.社區(qū)工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現(xiàn)過程目標的是（）。A.增強居民處理社區(qū)事務的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機構(gòu)D.加強社區(qū)的安全巡邏答案：A解析：過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。A選項增強居民處理社區(qū)事務的能力屬于過程目標；B、C、D選項改善衛(wèi)生狀況、建立支持機構(gòu)、加強安全巡邏都屬于任務目標，即完成某項具體的工作或解決特定的社區(qū)問題。3.社區(qū)工作者小王在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)有一些下崗失業(yè)人員，他們因為缺乏職業(yè)技能，難以找到合適的工作。小王準備為他們開展職業(yè)技能培訓，這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）特點。A.以社區(qū)為對象B.具有政治性C.介入問題的層面更為宏觀D.富有批判和反思精神答案：A解析：社區(qū)工作以社區(qū)為對象，解決社區(qū)內(nèi)存在的各種問題。小王針對社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員缺乏職業(yè)技能的問題，開展職業(yè)技能培訓，體現(xiàn)了以社區(qū)為對象，滿足社區(qū)居民需求的特點。B選項政治性強調(diào)社區(qū)工作與政治環(huán)境的關(guān)聯(lián)；C選項介入問題層面宏觀主要指從更廣泛的社會層面解決問題；D選項批判和反思精神側(cè)重于對社區(qū)現(xiàn)狀和工作方法的審視。4.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織D.社區(qū)中介組織答案：B解析：《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。A選項基層政府組織是指街道辦事處等；C選項基層黨組織是社區(qū)中的黨組織；D選項社區(qū)中介組織是為社區(qū)提供特定服務的組織。5.社區(qū)工作者小李在與社區(qū)居民進行溝通時，總是認真傾聽居民的意見和想法，并且給予積極的回應。小李的這種溝通技巧屬于（）。A.專注B.同理C.分享感受D.傾聽答案：A解析：專注是指工作者通過身體及態(tài)度上的專注行為，讓案主感到被尊重和被關(guān)心。小李認真傾聽居民意見并積極回應，體現(xiàn)了專注的溝通技巧。B選項同理是指站在對方角度理解對方感受；C選項分享感受是與對方分享自己的情感體驗；D選項傾聽主要強調(diào)單純地聽，而這里小李不僅聽還有積極回應，更強調(diào)專注。6.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個“親子互動小組”，旨在促進親子之間的溝通和交流。在小組活動中，工作者發(fā)現(xiàn)有一對親子之間的關(guān)系比較緊張，經(jīng)常發(fā)生爭吵。工作者應該采取的策略是（）。A.讓這對親子離開小組，以免影響其他成員B.鼓勵其他成員對這對親子進行批評教育C.引導這對親子進行溝通，幫助他們解決矛盾D.忽視這對親子的問題，繼續(xù)開展小組活動答案：C解析：當小組中出現(xiàn)成員之間的矛盾時，社區(qū)工作者應積極引導成員進行溝通，幫助他們解決問題，促進小組的和諧發(fā)展。A選項讓親子離開小組不利于問題的解決，也違背了小組活動的初衷；B選項鼓勵其他成員批評教育可能會加劇矛盾；D選項忽視問題會使矛盾進一步惡化。7.社區(qū)建設的核心是（）。A.社區(qū)服務B.社區(qū)文化C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)治安答案：A解析：社區(qū)服務是社區(qū)建設的核心內(nèi)容，它涵蓋了社區(qū)居民生活的各個方面，包括養(yǎng)老服務、就業(yè)服務、救助服務等，能夠滿足居民的多樣化需求，促進社區(qū)的和諧與發(fā)展。B選項社區(qū)文化豐富居民精神生活；C選項社區(qū)衛(wèi)生保障居民健康；D選項社區(qū)治安維護社區(qū)安全，但它們都圍繞社區(qū)服務展開。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一項關(guān)于垃圾分類的宣傳活動，通過張貼海報、舉辦講座等方式，向居民宣傳垃圾分類的知識和重要性。這屬于社區(qū)教育中的（）。A.補償式教育B.控制式教育C.發(fā)展式教育D.解放式教育答案：B解析：控制式教育主要是通過一些宣傳教育的活動，重點控制不守公德和秩序的行為。開展垃圾分類宣傳活動，向居民宣傳知識和重要性，目的是引導居民遵守垃圾分類的規(guī)則，屬于控制式教育。A選項補償式教育針對的是缺乏知識和技能的群體進行補償性教育；C選項發(fā)展式教育側(cè)重于挖掘個人潛能和促進個人發(fā)展；D選項解放式教育強調(diào)意識提升和社會變革。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)，有一些老年人因為子女不在身邊，感到孤獨寂寞。為了解決這個問題，工作者組織了一個“老年興趣小組”，讓老年人根據(jù)自己的興趣愛好參加不同的小組活動。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）原則。A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.擴大民主，居民自治D.因地制宜，循序漸進答案：A解析：以人為本，服務居民原則要求社區(qū)工作以社區(qū)居民的需求為導向，為居民提供各種服務和幫助，滿足他們的生活需求和精神需求。組織“老年興趣小組”解決老年人孤獨寂寞的問題，體現(xiàn)了以老年人的需求為出發(fā)點，為他們服務的原則。B選項資源共享，共駐共建強調(diào)社區(qū)內(nèi)資源的整合和共享；C選項擴大民主，居民自治側(cè)重于居民參與社區(qū)事務的決策和管理；D選項因地制宜，循序漸進強調(diào)根據(jù)社區(qū)實際情況開展工作。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一項關(guān)于社區(qū)環(huán)境整治的項目，需要與多個部門合作，包括城管部門、環(huán)衛(wèi)部門等。在與這些部門合作時，工作者應該（）。A.以自我為中心，要求其他部門按照自己的想法開展工作B.尊重其他部門的意見和建議，共同協(xié)商解決問題C.只關(guān)注自己的項目目標，不考慮其他部門的利益D.與其他部門保持距離，避免產(chǎn)生矛盾答案：B解析：在與多個部門合作開展項目時，社區(qū)工作者應尊重其他部門的意見和建議，通過共同協(xié)商的方式解決問題，實現(xiàn)合作共贏。A選項以自我為中心不利于合作的開展；C選項只關(guān)注自身目標不考慮其他部門利益會導致合作受阻；D選項與其他部門保持距離不利于項目的推進。二、多項選擇題1.社區(qū)的基本要素包括（）。A.人口B.地域C.文化D.組織答案：ABCD解析：社區(qū)的基本要素包括人口，即社區(qū)內(nèi)的居民群體；地域，是社區(qū)存在的空間范圍；文化，包括社區(qū)的價值觀、傳統(tǒng)習俗等；組織，如社區(qū)居委會、社區(qū)社會組織等。這些要素相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了社區(qū)。2.社區(qū)工作的專業(yè)價值觀包括（）。A.尊重B.接納C.個別化D.保密答案：ABCD解析：社區(qū)工作的專業(yè)價值觀包括尊重社區(qū)居民的人格和權(quán)利；接納不同背景和特點的居民；承認每個居民的獨特性，采取個別化的服務方式；對居民的隱私和信息進行保密。這些價值觀是社區(qū)工作者開展工作的重要準則。3.社區(qū)服務的特點包括（）。A.福利性B.群眾性C.互助性D.地緣性答案：ABCD解析：社區(qū)服務具有福利性，旨在為社區(qū)居民提供基本的福利和服務；群眾性，服務對象是廣大社區(qū)居民；互助性，強調(diào)居民之間的相互幫助和支持；地緣性，以社區(qū)地域為范圍開展服務。4.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展小組工作時，需要遵循的原則包括（）。A.自愿原則B.保密原則C.民主原則D.共同成長原則答案：ABCD解析：開展小組工作時，要遵循自愿原則，讓居民自愿參與小組；保密原則，保護小組成員的隱私；民主原則，讓成員參與小組決策；共同成長原則，促進成員之間相互學習和共同進步。5.社區(qū)建設的主要內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)組織建設B.社區(qū)服務建設C.社區(qū)文化建設D.社區(qū)環(huán)境建設答案：ABCD解析：社區(qū)建設包括社區(qū)組織建設，完善社區(qū)的組織架構(gòu)和管理機制；社區(qū)服務建設，提供多樣化的服務滿足居民需求；社區(qū)文化建設，豐富居民的精神文化生活；社區(qū)環(huán)境建設，改善社區(qū)的生態(tài)和生活環(huán)境。6.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民進行溝通時，應注意的技巧有（）。A.運用傾聽技巧B.運用同理技巧C.運用反饋技巧D.運用總結(jié)技巧答案：ABCD解析：在與居民溝通時，運用傾聽技巧認真聽取居民的意見；同理技巧站在居民角度理解他們的感受；反饋技巧及時回應居民；總結(jié)技巧對溝通內(nèi)容進行歸納總結(jié)，有助于更好地與居民交流。7.社區(qū)治安綜合治理的主要措施包括（）。A.加強治安防范B.加強法制宣傳教育C.調(diào)解民間糾紛D.打擊違法犯罪活動答案：ABCD解析：社區(qū)治安綜合治理的措施包括加強治安防范，如安裝監(jiān)控設備、建立巡邏隊伍等；加強法制宣傳教育，提高居民的法律意識；調(diào)解民間糾紛，避免矛盾激化；打擊違法犯罪活動，維護社區(qū)的安全和穩(wěn)定。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)教育活動的形式有（）。A.舉辦講座B.開展培訓C.組織文藝演出D.發(fā)放宣傳資料答案：ABCD解析：開展社區(qū)教育活動可以通過舉辦講座，向居民傳授知識；開展培訓，提升居民技能；組織文藝演出，以文藝形式傳播教育內(nèi)容；發(fā)放宣傳資料，讓居民獲取相關(guān)信息。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)動員的方法有（）。A.宣傳教育B.資源開發(fā)C.組織協(xié)調(diào)D.開展活動答案：ABCD解析：社區(qū)動員的方法包括宣傳教育，提高居民對社區(qū)事務的認識和參與積極性；資源開發(fā)，整合社區(qū)內(nèi)外的資源；組織協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)各方力量共同參與；開展活動，吸引居民參與社區(qū)事務。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)發(fā)展項目時，應注意的問題有（）。A.充分了解社區(qū)需求B.爭取社區(qū)居民的參與C.與相關(guān)部門合作D.注重項目的可持續(xù)性答案：ABCD解析：開展社區(qū)發(fā)展項目時，要充分了解社區(qū)需求，確保項目符合社區(qū)實際；爭取社區(qū)居民參與，提高項目的可行性和認可度；與相關(guān)部門合作，獲取資源和支持；注重項目的可持續(xù)性，保障項目長期發(fā)揮作用。三、判斷題1.社區(qū)工作者只需要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的事務，不需要與外界進行溝通和合作。（）答案：×解析：社區(qū)工作者不僅要關(guān)注社區(qū)內(nèi)事務，還需要與外界進行溝通和合作。社區(qū)的發(fā)展離不開外界資源和支持，如與政府部門、社會組織等合作，獲取資金、技術(shù)和政策支持等。2.社區(qū)居民委員會是政府的派出機構(gòu)，負責執(zhí)行政府的各項政策。（）答案：×解析：社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機構(gòu)。它是居民自我管理、自我教育、自我服務的組織，雖然會協(xié)助政府開展一些工作，但并非執(zhí)行政府的各項政策。3.社區(qū)工作的目標只有任務目標，沒有過程目標。（）答案：×解析：社區(qū)工作的目標包括任務目標和過程目標。任務目標是解決具體的社區(qū)問題，過程目標是促進社區(qū)居民能力的提升和社區(qū)關(guān)系的改善。4.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民溝通時，只需要表達自己的觀點，不需要傾聽居民的意見。（）答案：×解析：社區(qū)工作者在與居民溝通時，傾聽居民意見至關(guān)重要。只有傾聽居民意見，才能了解他們的需求和想法，更好地為居民服務，建立良好的溝通關(guān)系。5.社區(qū)服務只需要關(guān)注老年人和殘疾人等弱勢群體，不需要關(guān)注其他居民的需求。（）答案：×解析：社區(qū)服務應關(guān)注全體社區(qū)居民的需求，而不僅僅是弱勢群體。不同年齡段、不同階層的居民都有各自的需求，社區(qū)服務應提供多樣化的服務來滿足這些需求。6.社區(qū)建設只需要注重物質(zhì)環(huán)境的改善，不需要關(guān)注社區(qū)文化建設。（）答案：×解析：社區(qū)建設既需要注重物質(zhì)環(huán)境的改善，也需要關(guān)注社區(qū)文化建設。社區(qū)文化建設可以豐富居民的精神生活，增強社區(qū)的凝聚力和認同感，與物質(zhì)環(huán)境建設相輔相成。7.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，不需要考慮活動的成本和效益。（）答案：×解析：社區(qū)工作者在開展活動時，需要考慮活動的成本和效益。合理控制成本，確保活動能夠取得良好的效益，使有限的資源得到最大化的利用。8.社區(qū)治安綜合治理只需要依靠公安機關(guān)的力量，不需要社區(qū)居民的參與。（）答案：×解析：社區(qū)治安綜合治理需要公安機關(guān)等部門的專業(yè)力量，也需要社區(qū)居民的廣泛參與。居民是社區(qū)的主體，他們的參與可以提供線索、協(xié)助防范等，共同維護社區(qū)的治安。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展小組工作時，不需要制定小組規(guī)范。（）答案：×解析：開展小組工作時，制定小組規(guī)范是必要的。小組規(guī)范可以明確成員的權(quán)利和義務，保障小組活動的順利進行，促進成員之間的良好互動。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)教育活動時，只需要采用一種教育方式。（）答案：×解析：開展社區(qū)教育活動應采用多種教育方式，因為不同居民的學習需求和偏好不同。多樣化的教育方式可以提高教育效果，吸引更多居民參與。四、簡答題1.簡述社區(qū)工作的特點。(1).以社區(qū)為對象：社區(qū)工作以社區(qū)整體為工作對象，關(guān)注社區(qū)內(nèi)的各種問題和需求。(2).具有政治性：社區(qū)工作與社會政治環(huán)境密切相關(guān)，涉及到資源分配、權(quán)力關(guān)系等政治因素。(3).介入問題的層面更為宏觀：不僅關(guān)注個人問題，還從更廣泛的社會層面分析和解決社區(qū)問題。(4).富有批判和反思精神：對社區(qū)現(xiàn)狀和社會結(jié)構(gòu)進行批判和反思，尋求更合理的解決方案。(5).強調(diào)居民參與：鼓勵社區(qū)居民積極參與社區(qū)事務的決策和管理，提高居民的自治能力。2.簡述社區(qū)服務的內(nèi)容。(1).面向各類弱勢人群的福利服務：如為老年人提供養(yǎng)老服務，為殘疾人提供康復服務，為貧困家庭提供救助服務等。(2).面向社區(qū)居民的便民利民服務：包括日常生活服務，如維修、家政等；文化娛樂服務，如圖書館、文化活動中心等。(3).面向社區(qū)單位的社會化服務：為社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、機關(guān)等單位提供后勤保障、物業(yè)管理等服務。(4).面向下崗失業(yè)人員的再就業(yè)服務和社會保障服務：提供職業(yè)培訓、就業(yè)信息等，幫助下崗失業(yè)人員重新就業(yè)，落實社會保障政策。3.簡述社區(qū)工作者的角色。(1).服務提供者：為社區(qū)居民提供各種服務，如物質(zhì)幫助、心理支持等。(2).資源鏈接者：整合社區(qū)內(nèi)外的資源，為社區(qū)居民和社區(qū)發(fā)展提供支持。(3).倡導者：代表社區(qū)居民的利益，向政府和相關(guān)部門提出建議和訴求。(4).組織者：組織社區(qū)居民開展各種活動，促進居民之間的合作和交流。(5).教育者：向社區(qū)居民傳授知識和技能，提高居民的素質(zhì)和能力。(6).協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)不同群體之間的關(guān)系，解決矛盾和沖突。4.簡述社區(qū)建設的基本原則。(1).以人為本，服務居民：以社區(qū)居民的需求為導向，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務，提高居民的生活質(zhì)量。(2).資源共享，共駐共建：整合社區(qū)內(nèi)的各種資源，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，促進社區(qū)內(nèi)單位和居民共同參與社區(qū)建設。(3).責權(quán)統(tǒng)一，管理有序：明確社區(qū)建設中各主體的責任和權(quán)利，建立科學的管理體制，確保社區(qū)建設有序進行。(4).擴大民主，居民自治：保障社區(qū)居民的民主權(quán)利，鼓勵居民參與社區(qū)事務的決策和管理，實現(xiàn)居民自我管理、自我教育、自我服務。(5).因地制宜，循序漸進：根據(jù)不同社區(qū)的實際情況，制定適合本社區(qū)的建設方案，分階段、有步驟地推進社區(qū)建設。5.簡述社區(qū)治安綜合治理的主要內(nèi)容。(1).加強治安防范：建立健全治安防范網(wǎng)絡，如安裝監(jiān)控設備、組建巡邏隊伍等，預防違法犯罪行為的發(fā)生。(2).加強法制宣傳教育：通過各種形式向社區(qū)居民宣傳法律法規(guī)，提高居民的法律意識和法制觀念。(3).調(diào)解民間糾紛：及時發(fā)現(xiàn)和調(diào)解社區(qū)內(nèi)的各種民間糾紛，避免矛盾激化，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。(4).打擊違法犯罪活動：配合公安機關(guān)等部門，打擊社區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為，保障社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。(5).加強特殊人群管理：對社區(qū)內(nèi)的刑滿釋放人員、吸毒人員等特殊人群進行管理和幫教，預防他們重新犯罪。五、論述題1.論述社區(qū)工作在構(gòu)建和諧社會中的作用。社區(qū)工作在構(gòu)建和諧社會中具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：促進社會公平與正義社區(qū)工作關(guān)注社區(qū)內(nèi)弱勢群體的權(quán)益，通過提供福利服務、就業(yè)機會等，幫助他們改善生活狀況，縮小社會差距。例如，為貧困家庭提供救助和幫扶，為下崗失業(yè)人員提供職業(yè)培訓和就業(yè)指導，使他們能夠更好地融入社會，享受社會發(fā)展的成果，促進社會公平的實現(xiàn)。社區(qū)工作者還可以代表社區(qū)居民向政府和相關(guān)部門反映訴求，爭取資源和政策支持，保障社區(qū)居民的合法權(quán)益，維護社會正義。增強社會凝聚力社區(qū)是居民生活的共同體，社區(qū)工作通過組織各種社區(qū)活動，如文化節(jié)、運動會等，促進居民之間的交流和互動，增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。社區(qū)工作者還可以引導居民參與社區(qū)事務的管理和決策，培養(yǎng)居民的自治意識和合作精神，使社區(qū)居民形成一個團結(jié)互助的整體，增強社會凝聚力。維護社會穩(wěn)定社區(qū)工作者通過調(diào)解社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛，及時解決居民之間的沖突，避免矛盾激化，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。例如，在鄰里糾紛、家庭矛盾等問題上，社區(qū)工作者可以發(fā)揮調(diào)解作用，促進雙方的溝通和理解，達成和解。社區(qū)工作還可以加強社區(qū)治安防范，配合公安機關(guān)打擊違法犯罪活動，保障社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，為社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的環(huán)境。推動社會發(fā)展社區(qū)工作可以根據(jù)社區(qū)的實際需求，開展各種社區(qū)發(fā)展項目，如改善社區(qū)環(huán)境、發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟等，促進社區(qū)的全面發(fā)展。社區(qū)工作者還可以培養(yǎng)和發(fā)掘社區(qū)居民的潛力，發(fā)揮