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文檔簡介

旅游合同范文:2025年旅游合同爭議解決途徑甲方(旅行社):_________________________名稱:_________________________統(tǒng)一社會信用代碼:_________________________地址:_________________________聯(lián)系電話:_________________________旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號:_________________________乙方(旅游者):_________________________姓名:_________________________性別:_________________________身份證號碼:_________________________地址:_________________________聯(lián)系電話:_________________________根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方參加甲方組織的旅游活動事宜,達(dá)成如下協(xié)議:第一條旅游產(chǎn)品基本信息1.1本次旅游活動的目的地為:_________________________。1.2旅游行程安排:(1)行程日期:____年__月__日至____年__月__日,共計(jì)____日____夜。(2)行程路線:具體行程安排詳見本合同附件一《行程單》。該附件為本合同不可分割的一部分。(3)住宿標(biāo)準(zhǔn):按__星級酒店或同級標(biāo)準(zhǔn)酒店住宿,具體酒店名稱以實(shí)際安排為準(zhǔn)。(4)交通工具:旅游大巴車或其他指定交通工具。(5)用餐標(biāo)準(zhǔn):含__正餐__早餐(正餐指桌餐,不含自助餐、海鮮餐等特殊餐食,具體標(biāo)準(zhǔn)以實(shí)際安排為準(zhǔn))。(6)游覽項(xiàng)目:包含行程單內(nèi)列明的景點(diǎn)門票及導(dǎo)游服務(wù)。1.3旅游費(fèi)用(1)旅游費(fèi)用總額為人民幣____________元(大寫:_________________________)。(2)費(fèi)用包含:行程單內(nèi)列明的住宿、交通、用餐、門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。(3)費(fèi)用不包含:行程單內(nèi)注明的“自費(fèi)項(xiàng)目”、個人消費(fèi)、行程外產(chǎn)生的其他費(fèi)用等。1.4預(yù)計(jì)出發(fā)日期:____年__月__日。第二條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù):(1)按照合同約定提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)。(2)負(fù)責(zé)安排行程、交通、住宿等,并確保服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。(3)為乙方提供必要的旅游安全提示,并采取合理措施保障乙方旅游安全。(4)負(fù)責(zé)安排合格的導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)提供導(dǎo)游服務(wù)。(5)對乙方的旅游投訴負(fù)責(zé)處理和反饋。(6)如因不可抗力或甲方原因解除合同的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2甲方的權(quán)利:(1)要求乙方遵守國家法律法規(guī)、社會公德及景區(qū)規(guī)定。(2)如乙方違反合同約定,給甲方造成損失的,甲方有權(quán)要求乙方賠償。(3)在緊急情況下,為保護(hù)乙方安全,有權(quán)調(diào)整行程或中止合同。2.3乙方的權(quán)利與義務(wù):(1)有權(quán)享受合同約定的旅游服務(wù),并要求甲方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。(2)有權(quán)了解旅游行程安排及服務(wù)內(nèi)容,并提出合理建議。(3)有權(quán)對甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,并依法提出投訴和索賠。(4)應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。(5)應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和社會公德,尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。(6)應(yīng)配合甲方的行程安排,聽從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的提示,確保自身安全。(7)應(yīng)如實(shí)提供個人健康信息及特殊需求,并自行承擔(dān)因隱瞞信息造成的風(fēng)險(xiǎn)。2.4乙方的權(quán)利:(1)如發(fā)現(xiàn)甲方提供的服務(wù)不符合合同約定,有權(quán)要求甲方予以糾正。(2)如因甲方原因造成乙方人身或財(cái)產(chǎn)損失,有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條合同的變更、解除和終止3.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更本合同內(nèi)容。3.2出現(xiàn)下列情況之一,本合同可以解除:(1)因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。(2)甲方違反合同主要約定,嚴(yán)重?fù)p害乙方權(quán)益,乙方有權(quán)解除合同。(3)乙方違反合同主要約定,嚴(yán)重影響合同目的實(shí)現(xiàn),甲方有權(quán)解除合同。(4)發(fā)生法律規(guī)定或本合同約定的其他解除情形的。3.3合同解除后,雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用或費(fèi)用差額,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.4乙方有下列情形之一的,甲方有權(quán)中止合同,并可根據(jù)情況解除合同:(1)攜帶危害公共安全的物品或從事違法活動的。(2)嚴(yán)重違反社會公德或當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣,造成不良影響的。(3)未經(jīng)甲方同意,擅自變更行程或離開團(tuán)隊(duì)的。(4)惡意拖延支付旅游費(fèi)用的。(5)身體狀況突然惡化,無法繼續(xù)旅游,且未提前告知甲方的。3.5合同因履行完畢而自然終止。第四條違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任:(1)甲方未按合同約定提供服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的直接損失。(2)因甲方原因造成乙方人身傷害的,甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任;若損失超出旅行社責(zé)任險(xiǎn)賠償限額,甲方應(yīng)在限額內(nèi)先行賠付。(3)甲方收取的旅游費(fèi)用不足以支付實(shí)際發(fā)生的合理費(fèi)用的,甲方應(yīng)退還差額。4.2乙方違約責(zé)任:(1)乙方未按合同約定支付費(fèi)用的,每逾期一日,應(yīng)按應(yīng)付未付金額的__%向甲方支付違約金。(2)因乙方原因造成甲方或其他游客損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(3)乙方違反合同約定解除合同的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并可能無法退還部分費(fèi)用。第五條不可抗力5.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。5.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致不能履行合同時,不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時通知對方,并提供相關(guān)證明。5.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否解除合同、部分變更合同或延期履行合同。第六條保險(xiǎn)條款6.1甲方建議乙方自行購買旅游意外險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn),以保障自身權(quán)益。乙方有義務(wù)告知甲方其是否已購買相關(guān)保險(xiǎn)。6.2甲方已為乙方購買旅行社責(zé)任險(xiǎn),該保險(xiǎn)旨在賠償甲方因過錯或疏忽給乙方造成的損害。該保險(xiǎn)不因本合同其他條款的無效而影響其效力。第七條爭議解決途徑7.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。(甲方所在地:_________________________)第八條適用法律與管轄8.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2本合同爭議解決條款獨(dú)立存在,不影響本合同其他條款的效力。第九條其他條款9.1本合同附件(包括但不限于行程單)為本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。9.2本合同未盡事宜,可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3本合同一式__份,甲方執(zhí)__份,乙方執(zhí)__份,具有同等法律效力。

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