通信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程師網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化績效考表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性與故障處理核心網(wǎng)絡(luò)故障響應(yīng)時間35%平均小于30分鐘根據(jù)故障等級劃分評分：一級故障（嚴重）響應(yīng)時間小于15分鐘得滿分，超過15分鐘每增加5分鐘扣10%；二級故障（重要）響應(yīng)時間小于30分鐘得滿分，超過30分鐘每增加10分鐘扣10%。核心網(wǎng)絡(luò)故障解決率達到95%以上按故障解決率計算：達到95%以上得滿分，每降低5%扣10%，最低不得低于70%。網(wǎng)絡(luò)可用性系統(tǒng)可用性達到99.9%按月度統(tǒng)計，可用性達到99.9%得滿分，每降低0.1%扣5%，最低不得低于99%。故障處理文檔完整度所有故障處理文檔完整準確由主管根據(jù)文檔規(guī)范性、完整性評分：完全符合要求得滿分，輕微缺失或錯誤扣5%，嚴重缺失或錯誤扣10%。非計劃停機時間全年累計小于2小時按年度統(tǒng)計，停機時間小于2小時得滿分，每增加1小時扣5%，最低不得低于4小時。網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率提升30%提升10%以上對比優(yōu)化前后的平均帶寬利用率，提升10%以上得滿分，每降低1%扣5%，最低不得低于5%。網(wǎng)絡(luò)延遲降低核心業(yè)務(wù)路徑延遲降低5%以上對比優(yōu)化前后的平均網(wǎng)絡(luò)延遲，降低5%以上得滿分，每增加1%扣5%，最低不得低于2%。優(yōu)化方案實施成功率達到90%以上按實施的優(yōu)化方案中成功達標的比例計算：達到90%以上得滿分，每降低5%扣10%，最低不得低于70%。優(yōu)化方案ROIROI大于1.5按優(yōu)化投入與效益比計算：ROI大于1.5得滿分，每降低0.1扣5%，最低不得低于1。優(yōu)化提案采納率達到80%以上按提交的優(yōu)化提案中實際被采納的比例計算：達到80%以上得滿分，每降低5%扣5%，最低不得低于60%。項目實施與管理項目按時完成率20%達到90%以上按項目計劃時間與實際完成時間的符合度計算：達到90%以上得滿分，每降低5%扣5%，最低不得低于70%。項目預算控制項目成本控制在預算范圍內(nèi)按項目實際支出與預算的符合度評分：控制在預算范圍內(nèi)得滿分，超出預算5%以內(nèi)扣5%，超出預算5%以上扣10%。項目文檔質(zhì)量項目文檔完整、規(guī)范由主管根據(jù)文檔規(guī)范性、完整性評分：完全符合要求得滿分，輕微缺失或錯誤扣5%，嚴重缺失或錯誤扣10%。項目風險控制項目實施過程中無重大風險按項目實施過程中風險控制情況評分：無重大風險得滿分，出現(xiàn)一般風險扣5%，出現(xiàn)重大風險扣10%?？蛻魸M意度客戶滿意度評分達到85分以上按客戶對項目的滿意度評分計算：85分以上得滿分，每降低1分扣2%，最低不得低于70分。團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率15%跨部門問題解決時間小于48小時按跨部門問題從提出到解決的平均時間評分：小于48小時得滿分，超過48小時每增加12小時扣5%，最低不得低于60小時。團隊內(nèi)部溝通有效性團隊內(nèi)部溝通無重大誤解由主管根據(jù)團隊內(nèi)部溝通情況評分：無重大誤解得滿分，出現(xiàn)輕微誤解扣5%，出現(xiàn)重大誤解扣10%。知識分享與培訓完成至少4次團隊內(nèi)知識分享按實際完成的知識分享次數(shù)評分：完成4次以上得滿分，每減少1次扣5%，最低不得低于2次。新人指導效果指導的新人能夠獨立完成基礎(chǔ)任務(wù)由主管根據(jù)新人成長情況評分：指導的新人能夠獨立完成基礎(chǔ)任務(wù)得滿分，指導的新人無法獨立完成任務(wù)扣5%。會議參與度與貢獻積極參與并貢獻有效建議由主管根據(jù)會議參與情況評分：積極參與并貢獻有效建議得滿分，參與度低或貢獻少扣5%。本考核表用于評估通信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程師在網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標的實際完成情況進行評分，權(quán)重為各維度得分占總分的比例。考核結(jié)果將作為績效評估的重要依據(jù)，請確保數(shù)據(jù)的真實性和準確性。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：