《人力資源管理》配套教學資料方振邦杜義國主編人民郵電出版社第一章導論一、單項選擇題1．現(xiàn)代意義上的“人力資源“的概念是由（）提出。A．彼得?德魯克 B．約翰?康芒斯C．西奧多?舒爾茨 D．亨利?法約爾2．被人們譽為“人力資本之父”的是（）。A．彼得?德魯克 B．約翰?康芒斯C．西奧多?舒爾茨 D．亨利?法約爾3．人力資源最根本的性質(zhì)是（）。A．生物性 B．能動性C．時效性 D．增值性4．在人力資源管理的功能中，與用人相對應的是（）。A．吸納 B．激勵 C．開發(fā) D．維持5．公司的董事長或總經(jīng)理、學校的校長或副校長屬于組織層級中的（）。A．高層管理者 B．中層管理者C．基層管理者 D．非管理人員6．下列選項中，屬于人力資源管理部門承擔的職能或職責的是（）。A．工作分析 B．員工關系C．組織收益 D．戰(zhàn)略制定7．下列選項不屬于人力資源管理外部環(huán)境的是（）。A．組織戰(zhàn)略 B．政治因素C．技術因素 D．文化因素8．下列選項不屬于人力資源管理內(nèi)部環(huán)境的是（）。A．法律因素 B．組織文化C．組織戰(zhàn)略 D．領導風格9．下列選項中，人力資源管理的理論基礎是（）。A．戰(zhàn)略管理理論 B．資源基礎理論C．人力資本理論 D．行為觀點理論二、多項選擇題1．通常我們所指代的資源種類有（）。A．物質(zhì)資源 B．信息資源C．人力資源 D．技術資源2．人力資本投資的主要形式有（）。A．教育 B．勞動力遷移C．醫(yī)療保健 D．培訓3．管理的基本職能是（）。A．計劃 B．組織 C．領導 D．控制4．明茨伯格的管理者角色理論中角色分類包括（）。A．人際關系 B．信息傳遞C．決策制定 D．控制管理5．羅伯特?L?卡茨認為管理者需要具備下述哪些技能（）。A．技術技能 B．人際技能C．概念技能 D．管理技能6．美國國際人力資源管理學會認為，人力資源管理者應當承擔的角色有（）。A．業(yè)務合作伙伴 B．變革推動者C．領導者 D．人力資源管理專家7．福姆布龍、蒂奇和德瓦納等人提出的組織有效運作的三個核心要素是（）。A．使命和戰(zhàn)略 B．組織結構C．人力資源管理 D．戰(zhàn)略管理8．戰(zhàn)略性人力資源管理的特征主要有（）。A．戰(zhàn)略性 B．系統(tǒng)性C．匹配性 D．動態(tài)性9．戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)設計的前提和基礎有（）。A．使命 B．核心價值觀C．愿景 D．戰(zhàn)略10．一個戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)必須兼?zhèn)洌ǎ?。A．戰(zhàn)略匹配性 B．戰(zhàn)略彈性C．戰(zhàn)略系統(tǒng)性 D．戰(zhàn)略動態(tài)性三、判斷題1．人力資源是生產(chǎn)諸要素中最積極、最活躍的“第一資源“。（）2．“人力資源”這一概念最早由約翰?康芒斯在其著作《產(chǎn)業(yè)信譽》中提出。 （）3．人口資源是指一個國家或地區(qū)一定時期所擁有的人口總量。（）4．人們在進行人力資本決策時主要考慮收益和成本兩個因素。（）5．人力資源作為一種特殊的資源形式，擁有同自然資源一樣的特質(zhì)。 （）6．時效性是指人力資源的形成與作用效率要受其生命周期的限制。（）7．管理是人類最基本的社會活動之一，也是人類特有的一種社會現(xiàn)象。 （）8．圍繞人力資源所開展的管理活動的作用即為人力資源管理的功能。 （）9．戰(zhàn)略性和變革性的活動是人力資源管理者和部門所從事的重要活動之一。 （）10．人力資源管理的環(huán)境是指能夠對人力資源管理活動成效產(chǎn)生影響的社會環(huán)境。 （）第二章人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃一、單項選擇題1．20世紀30年代，美國經(jīng)濟學家（）在其所著的《經(jīng)理人員的職能》一書中首次使用了“戰(zhàn)略“概念。A．切斯特?巴納德 B．約翰?康芒斯C．西奧多?舒爾茨 D．亨利?法約爾2．20世紀90年代，（）等學者回顧了大量關于戰(zhàn)略形成的文章，總結出戰(zhàn)略形成的三類共十大學派。A．彼得?德魯克 B．約翰?康芒斯C．享利?明茨伯格 D．亨利?法約爾3．在計劃學派中，最具影響力的著作是H?伊戈爾?安索夫的（）。A．《公司戰(zhàn)略》 B．《組織戰(zhàn)略》C．《戰(zhàn)略與結構》 D．《競爭戰(zhàn)略》4．認為戰(zhàn)略形成是一個集體思維過程的是（）。A．計劃學派 B．文化學派C．定位學派 D．設計學派5．SWOT分析是（）于1971年在《公司戰(zhàn)略概念》一書中提出的。A．安德魯斯 B．安索夫C．波特 D．羅賓斯6．下列選項中，不屬于斯特雷和鄧菲的人力資源戰(zhàn)略類型的是（）。A．家長式人力資源戰(zhàn)略 B．客戶式人力資源戰(zhàn)略C．發(fā)展式人力資源戰(zhàn)略 D．轉型式人力資源戰(zhàn)略7．下列選項中，不屬于舒勒的人力資源戰(zhàn)略類型的是（）。A．組織型 B．累積型C．效用型 D．協(xié)助型8．下列選項中，不屬于人力資源供給分析中的內(nèi)部影響因素的是（）。A．員工職業(yè)生涯 B．員工年齡結構C．員工隊伍穩(wěn)定狀況 D．員工素質(zhì)狀況9．下列選項中，不屬于人力資源供給分析中的外部影響因素的是（）。A．全球經(jīng)濟發(fā)展 B．政府政策法規(guī)C．勞動力市場狀況 D．宏觀經(jīng)濟形勢二、多項選擇題1．設計學派認為戰(zhàn)略形成是一個孕育過程，其代表人物是（）。A．錢德勒 B．安德魯斯C．卡普蘭 D．諾頓2．邁克爾?波特的著作（）使定位學派在戰(zhàn)略管理領域占據(jù)了主導地位。A．《競爭戰(zhàn)略》 B．《競爭優(yōu)勢》C．《競爭策略》 D．《藍海戰(zhàn)略》3．一般來說，組織的外部環(huán)境可以大體分為（）個層次。A．業(yè)態(tài)環(huán)境 B．總體環(huán)境C．產(chǎn)業(yè)環(huán)境 D．競爭環(huán)境4．一般來說，判斷組織核心競爭力的標準主要有（）。A．價值的能力 B．稀缺的能力C．難以模仿的能力 D．不可替代的能力5．價值鏈主要由哪兩類活動組成（）。A．基本活動 B．輔助活動C．主要活動 D．次要活動6．組織戰(zhàn)略按照組織層次，可以分為（）。A．公司層戰(zhàn)略 B．事業(yè)層戰(zhàn)略C．職能層戰(zhàn)略 D．團隊層戰(zhàn)略7．組織的方向戰(zhàn)略也被稱為大戰(zhàn)略，根據(jù)成長的方向不同可分為（）。A．增長戰(zhàn)略 B．穩(wěn)定戰(zhàn)略C．收縮戰(zhàn)略 D．混合戰(zhàn)略8．根據(jù)市場份額與預期的增長率的組合可將公司業(yè)務分為（）四種組合。A．現(xiàn)金牛 B．明星 C．問號 D．瘦狗9．在事業(yè)層戰(zhàn)略上，波特提出的競爭戰(zhàn)略為（）。A．成本領先戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略C．成本聚焦戰(zhàn)略 D．差異化聚焦戰(zhàn)略10．根據(jù)戴爾和霍德的研究，人力資源戰(zhàn)略可分為（）。A．誘引戰(zhàn)略 B．投資戰(zhàn)略C．參與戰(zhàn)略 D．效用戰(zhàn)略三、判斷題1．企業(yè)家學派認為戰(zhàn)略形成是一個構筑愿景的過程。 （）2．SO戰(zhàn)略是一種發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢的同時利用企業(yè)外部機會的戰(zhàn)略。 （）3．WO戰(zhàn)略的目標是通過利用外部機會來彌補內(nèi)部弱點。（）4．ST戰(zhàn)略旨在利用本企業(yè)的優(yōu)勢回避或減少外部威脅的影響。（）5．WT戰(zhàn)略是一種旨在減少內(nèi)部劣勢同時回避外部環(huán)境威脅的防御性技術。 （）6．人力資源戰(zhàn)略位于企業(yè)戰(zhàn)略的第三層次——職能戰(zhàn)略層。（）7．回歸預測法是指根據(jù)數(shù)學中的回歸原理對人力資源需求進行預測。 （）8．比率預測法是基于對員工個人生產(chǎn)效率的分析來進行的一種預測方法。 （）9．馬爾科夫模型預測方法實際上是使用統(tǒng)計技術預測未來人力資源變化。 （）10．人力資供需平衡是指標崗位與員工之間的匹配。 （）第三章工作設計與工作分析一、單項選擇題1．19世紀末20世紀初，（）首先在企業(yè)中強調(diào)應用了工作專門化。A．泰勒 B．亞當?斯密在C．威廉?大內(nèi) D．亨利?福特2．工作特征模型是哈佛大學教授（）等管理學家提出并完善的工作設計理念之一。A．埃德加?沙因 B．理查德?哈克曼C．威廉?大內(nèi) D．帕斯卡爾3．工作性質(zhì)大體相似，但工作責任、難易程度不同的一系列職位集合是（）。A．職責 B．職業(yè) C．職系 D．職等4．工作描述反映職位的工作情況，也可稱作（）。A．TRDs B．KSAOs C．PDA D．PAQ5．工作規(guī)范是人們承擔工作活動必備的知識、技能、能力和其他特征目錄，也可稱作（）。A．TRDs B．KSAOs C．PDA D．PAQ6．下列選項中，屬于工作說明書中工作規(guī)范的是（）。A．職位標識 B．任職資格C．業(yè)績標準 D．職位概要7．下列選項中，不屬于定性工作分析方法的是（）。A．職位分析問卷法 B．觀察法C．問卷調(diào)查法 D．關鍵事件法8．下列選項中，不屬于定量工作分析方法的是（）。A．職位分析問卷法 B．管理職位描述問卷法C．問卷調(diào)查法 D．美國勞工部工作分析法9．下列選項中，屬于工作分析人員親自參與的工作分析方法的是（）。A．工作日志法 B．關鍵事件法C．觀察法 D．工作實踐法10．下列選項中，屬于專門針對管理性工作而設計的一種結構化職位分析問卷的是（）。A．MPDQ B．PAQ C．CIT D．DOL二、多項選擇題1．下列選項中，屬于工作設計的典型方法的是（）。A．工作專門化 B．工作輪換C．工作擴大化 D．工作豐富化2．下列選項中，屬于工作分析準備階段任務的是（）。A．確定工作分析目的 B．成立工作分析小組C．培訓工作分析人員 D．做好其他必要準備3．下列選項中，屬于工作分析中需要收集的信息是（）。A．工作的具體活動 B．工作中人的活動C．工作績效的信息 D．工作的背景條件4．下列選項中，屬于工作分析分析階段任務的是（）。A．收集資料 B．整理資料C．審查資料 D．分析資料5．工作說明書是工作分析的最終成果之一，它主要包括（）。A．工作描述 B．工作規(guī)范C．職位設計 D．職位分析6．下列選項中，屬于職位標識內(nèi)容的是（）。A．職位編號 B．職位名稱C．直接上級 D．職位薪點7．下列選項中，屬于任職資格內(nèi)容的是（）。A．所學專業(yè) B．所獲學歷C．工作經(jīng)驗 D．身體狀況8．運用訪談法進行工作分析時，應注意的關鍵點有（）。A．培訓訪談人員 B．選擇訪談對象C．確定訪談提綱 D．運用訪談技巧9．運用工作日志法進行工作分析時，應達到的要求是（）。A．及時 B．具體 C．真實 D．完整10．美國勞工部工作分析方法的核心是對每一項工作都按照任職者和（）三者之間的關系來進行等級劃分。A．數(shù)據(jù) B．人員 C．事務 D．績效三、判斷題1．工作設計是泰勒科學管理理論的核心問題之一。 （）2．工作專門化來源于亞當?斯密在19世紀后期提出的勞動分工的思想。 （）3．工作輪換可能包括直線職位和參謀職位人員之間的輪換。（）4．工作擴大化可以增加員工的滿意度，提高工作質(zhì)量。（）5．工作豐富化是工作責任的垂直深化。 （）6．工作分析是人力資源管理的基礎，是獲得有關工作信息的過程。（）7．職組是指工作性質(zhì)相近的若干職系的集合。 （）8．履行職責就是職位概要的具體細化。 （）9．業(yè)績標準就是職位上每項職責的工作績效。 （）10．觀察法是最早使用的工作分析方法之一，也是最簡單的一種方法。 （）第四章勝任素質(zhì)一、單項選擇題1．國際上公認的勝任素質(zhì)創(chuàng)始人，被譽為“勝任素質(zhì)之父”的是（）。A．麥克利蘭 B．亞當?斯密C．埃德加?沙因 D．亨利?福特2．下列選項中，屬于冰山素質(zhì)模型中表象部分的是（）。A．技能與知識 B．社會角色C．自我概念 D．特質(zhì)和動機3．斯賓塞等人對麥克利蘭的冰山模型進行了形變，提出了（）。A．洋蔥模型 B．圈層模型C．睡蓮模型 D．四層次結構4．與企業(yè)核心價值觀、企業(yè)文化等相匹配的素質(zhì)和能力要求是（）。A．通用勝任素質(zhì) B．可遷移勝任素質(zhì)C．專業(yè)勝任素質(zhì) D．核心勝任素質(zhì)5．管理者勝任素質(zhì)屬于下列哪類勝任素質(zhì)（）。A．通用勝任素質(zhì) B．可遷移勝任素質(zhì)C．專業(yè)勝任素質(zhì) D．核心勝任素質(zhì)6．員工為完成其職責所需具備的素質(zhì)是（）。A．通用勝任素質(zhì) B．可遷移勝任素質(zhì)C．專業(yè)勝任素質(zhì) D．核心勝任素質(zhì)7．下列選項中，不屬于美國政府現(xiàn)行核心素質(zhì)模型模塊的是（）。A．戰(zhàn)略分析能力 B．變革領導能力C．人員領導能力 D．結果驅動力8．下列選項中，不屬于勝任素質(zhì)詞典描述勝任素質(zhì)定義與級別基本維度的是（）。A．行動的強度和完整性 B．影響范圍的大小C．指標的明確性 D．主動程度9．下列選項中，不屬于勝任素質(zhì)模型建立原則的是（）。A．以戰(zhàn)略為導向 B．以職位為依據(jù)C．以實際為準繩 D．與文化相適應10．下列選項中，不屬于勝任素質(zhì)模型建立流程的是（）。A．選定勝任素質(zhì)模板 B．確定績效標準C．選定分析效標樣本 D．驗證勝任素質(zhì)模型二、多項選擇題1．下列選項中，屬于冰山素質(zhì)模型中潛在部分的是（）。A．技能與知識 B．社會角色C．自我概念 D．特質(zhì)和動機2．根據(jù)勝任素質(zhì)水平狀況，可以把勝任素質(zhì)分為（）。A．基礎勝任素質(zhì) B．鑒別勝任素質(zhì)C．上層勝任素質(zhì) D．下層勝任素質(zhì)3．根據(jù)組織所需的核心專業(yè)與技能可把勝任素質(zhì)分為（）。A．通用勝任素質(zhì) B．可遷移勝任素質(zhì)C．專業(yè)勝任素質(zhì) D．核心勝任素質(zhì)4．根據(jù)工作性質(zhì)和特點以及不同的構建目標需求，勝任素質(zhì)模型可以分為（）。A．職位型勝任素質(zhì)模型 B．功能型勝任素質(zhì)模型C．角色型勝任素質(zhì)模型 D．組織型勝任素質(zhì)模型5．勝任素質(zhì)模型具如下哪些特點（）。A．獨特性 B．階段性C．適應性 D．戰(zhàn)略性6．下列選項中，屬于勝任素質(zhì)模型基本要素的是（）。A．勝任素質(zhì)名稱 B．勝任素質(zhì)定義C．行為等級指標 D．勝任素質(zhì)績點7．下列選項中，屬于描述勝任素質(zhì)定義與級別的基本維度是（）。A．行動的強度和完整性 B．影響范圍的大小C．主動程度 D．行為與動機8．下列選項中，屬于勝任素質(zhì)模型建立時應遵循的原則的是（）。A．戰(zhàn)略導向 B．依據(jù)職位要求C．考慮組織業(yè)務特性 D．與組織文化相適應9．下列選項中，屬于收集與效標樣本有關勝任素質(zhì)數(shù)據(jù)的方法是（）。A．行為事件訪談法 B．專家小組法C．問卷調(diào)查法 D．德爾菲法10．下列選項中，屬于勝任素質(zhì)模型建立的方法是（）。A．行為事件訪談法 B．工作分析法C．觀察法 D．德爾菲法三、判斷題1．勝任素質(zhì)源于20世紀50年代美國國務院對外交官的選拔。（）2．勝任素質(zhì)是所有知識、技能、能力等特征的總和。 （）3．勝任素質(zhì)是可以衡量的，并且它對于預定目標的影響也是可以衡量的。 （）4．勝任素質(zhì)并不與生俱來，而是通過學習和強化而逐漸發(fā)展。（）5．冰山模型中，越往深層次的素質(zhì)越重要，越難發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)。（）6．鑒別勝任素質(zhì)模型指的是那些能夠區(qū)別普通員工與績效優(yōu)秀員工的素質(zhì)。 （）7．可遷移勝任素質(zhì)是指某些職位的通用勝任素質(zhì)。 （）8．勝任素質(zhì)概念是通過勝任素質(zhì)模型來表現(xiàn)的。 （）9．勝任素質(zhì)模型會隨著組織的經(jīng)營目標與策略發(fā)生變化。（）10．現(xiàn)代人力資源管理正逐漸從基于職位的階段轉向基于勝任素質(zhì)階段。 （）第五章招募與甄選一、單項選擇題1．下列選項中，屬于組織從某一職位的所有候選人中挑選最合適人選活動的是（）。A．招募 B．甄選 C．錄用 D．面試2．招聘工作的兩個前提，一個是人力資源凈需求預測，另一個是（）。A．工作說明書 B．人力資源規(guī)劃C．招聘說明書 D．人力資源分析3．一般來說，企業(yè)是通過（）來確定招聘規(guī)模的。A．招募錄用金字塔模型 B．招募錄用圈層模型C．招募錄用冰山模型 D．招募錄用層次模型4．下列選項中，不屬于內(nèi)部招募方法的是（）。A．內(nèi)部晉升 B．內(nèi)部推薦C．工作輪換 D．返聘5．下列選項中，屬于專門針對在校畢業(yè)生群體進行人才招募的方法是（）。A．網(wǎng)絡招募 B．校園招募C．中介招募 D．獵頭招募6．下列選項中，不屬于評價員工甄選方法標準的是（）。A．信度 B．效度 C．成本 D．效益7．下列選項中，屬于按面試的標準化程度來劃分的面試種類是（）。A．非結構化面式 B．非壓力面試C．情境面試 D．小組面試8．下列選項中，不屬于面試過程四個階段的是（）。A．預備階段 B．引入階段C．正題階段 D．結束階段9．下列選項中，不屬于認知能力測驗的分類是（）。A．機械能力 B．生理能力C．視覺能力 D．信息處理能力10．下列選項中，屬于以分析書寫字跡作為預測未來績效的方法是（）。A．筆跡分析 B．字跡分析C．文本分析 D．樣本分析二、多項選擇題1．下列選項中，屬于良好招聘活動必須達到的6R基本目的的是（）。A．恰當?shù)臅r間 B．恰當?shù)姆秶鶦．恰當?shù)膩碓? D．恰當?shù)男畔?．下列選項中，屬于招聘必須遵循的原則有（）。A．公開招聘的原則 B．平等競爭的原則C．效率優(yōu)先的原則 D．德才兼?zhèn)涞脑瓌t3．下列選項中，屬于制定招聘計劃及實施策略內(nèi)容的是（）。A．招聘的時間 B．招聘的地點C．招聘的規(guī)模 D．招聘的預算4．下列選項中，屬于員工招募工作內(nèi)容的是（）。A．確定員工招聘計劃 B．發(fā)布招聘信息C．接受應聘者申請 D．篩選應聘者信息5．下列選項中，屬于招聘信息發(fā)布注意事項的是（）。A．信息發(fā)布的范圍 B．信息發(fā)布的時間C．招聘對象的層次性 D．信息發(fā)布的渠道6．下列選項中，屬于員工錄用內(nèi)容的是（）。A．錄用決策 B．通知被錄用者C．初始安置 D．試用和正式錄用7．對招聘效果的評估，一般從以下幾個方面來進行（）。A．招聘成本評估 B．錄用人員評估C．綜合評估 D．績效評估8．下列選項中，屬于內(nèi)部招募方法的是（）。A．工作公告法 B．檔案記錄法C．返聘 D．推薦9．下列選項中，屬于外部招募渠道與方法的是（）。A．推薦招募 B．廣告招募C．網(wǎng)絡招募 D．校園招募10．下列選項中，屬于評價中心技術的是（）。A．無領導小組討論 B．公文筐測驗C．管理游戲 D．角色扮演三、判斷題1．招聘是招募、甄選與錄用的總稱。 （）2．招聘最直接的目的是獲得組織所需要的人。 （）3．招聘是一項經(jīng)濟活動，同時也是社會性政策性較強的一項工作。（）4．招聘工作與人力資源管理其他職能活動存在著相互影響、相互促進、相互制約。 （）5．招聘的程序是指從出現(xiàn)職位空缺到候選人正式進入組織工作的整個過程。 （）6．員工甄選是員工招聘中最關鍵的一步，也是技術性最強的一步。（）7．通過不同的招聘渠道和方法，產(chǎn)生的招聘效果大不相同。（）8．員工招募渠道總的來說有內(nèi)部招募和外部招募兩種。（）9．根據(jù)不同的劃分標準，面試可以分為多種類型。 （）10．履歷分析又稱為資歷評價技術。 （）第六章職業(yè)生涯管理一、單項選擇題1．一個人的自我觀念在少年兒童時期就產(chǎn)生并開始發(fā)展，在青春期逐漸明朗，并于成年期轉化為職業(yè)概念，是誰首先提出來的（）。A．薩柏 B．金斯伯格C．沙因 D．明茨伯格2．較為考慮現(xiàn)實的狀況，并試圖實施自我概念，屬于職業(yè)發(fā)展的第幾階段（）。A．成長階段 B．探索階段C．建立階段 D．維持階段3．自我概念和職業(yè)概念的形成，是在職業(yè)發(fā)展的哪個階段（）。A．成長階段 B．探索階段C．建立階段 D．維持階段4．喜歡年金序列工資制和基于年資的晉升系統(tǒng)，最可能的是哪種職業(yè)錨的員工（）。A．技術型 B．管理型C．自主型 D．安全感型5．你最想從工作中獲得的是什么，反映了你的（）。A．職業(yè)價值觀 B．職業(yè)興趣C．職業(yè)能力 D．氣質(zhì)6．一個服裝設計師，最應該具有什么樣的職業(yè)興趣（）。A．喜歡研究人的行為 B．喜歡從事具體工作C．喜歡從事富有創(chuàng)造性的工作 D．喜歡與工具打交道7．個人與組織文化沖突的問題容易出現(xiàn)在（）。A．職業(yè)生涯早期 B．職業(yè)生涯中期C．職業(yè)生涯晚期 D．幻想期8．下列選項中，屬于人力資源管理部門承擔的職能或職責的是（）A．自我剖析 B．實施職業(yè)培訓C．職業(yè)定位 D．目標設定9．人們通常所說的智力的核心是（）。A．思維能力 B．記憶能力C．語言能力 D．觀察能力10．主要用于測量個人在一定條件下經(jīng)常表現(xiàn)出來的，相對穩(wěn)定的性格特征，如興趣、價值觀等的測驗是（）。A．人格測驗 B．職業(yè)能力傾向測驗C．智力測驗 D．生活特性問卷二、多項選擇題1．職業(yè)生涯具有哪些特性（）。A．差異性 B．發(fā)展性C．階段性 D．可規(guī)劃性2．下列選項中，屬于職業(yè)選擇理論的是（）。A．帕森斯人職匹配理論 B．社會交換理論C．沙因職業(yè)錨理論 D．霍蘭德職業(yè)傾向理論3．影響人們職業(yè)選擇的內(nèi)在因素有（）。A．個性 B．興趣 C．能力 D．就業(yè)經(jīng)驗4．人們在擇業(yè)時需要考慮的最重要因素有（）。A．職業(yè)價值觀 B．個人興趣C．職業(yè)地位 D．特長5．構成職業(yè)選擇的基本因素主要有（）。A．職業(yè)能力 B．職業(yè)分層C．職業(yè)崗位 D．職業(yè)意向6．員工自我職業(yè)生涯規(guī)劃的過程包括（）。A．自我剖析 B．環(huán)境與機會評估C．職業(yè)定位與目標設定 D．策略實施及矯正與評估7．職業(yè)資本是指一個人從事某項職業(yè)所應具備的各項職業(yè)能力的總和，主要包括（）。A．職業(yè)行為 B．職業(yè)道德C．職業(yè)素質(zhì) D．職業(yè)技能8．組織職業(yè)生涯開發(fā)方法有兩類：一類是一般開發(fā)方法；另一類是針對特殊管理人員的特殊開發(fā)方法。一般開發(fā)方法主要有（）。A．案例研究法 B．現(xiàn)場培訓法C．角色扮演法 D．脫產(chǎn)培訓法9．縱觀國內(nèi)外組織職業(yè)生涯管理實踐，主要有以下幾種職業(yè)生涯階梯模式（）。A．單階梯模式 B．雙階梯模式C．多階梯模式 D．橫向階梯模式10．按照目標的性質(zhì)可以將職業(yè)目標分解為（）。A．短期目標 B．外職業(yè)生涯目標C．長期目標 D．內(nèi)職業(yè)生涯目標三、判斷題1．離職率、曠工率可作為評估組織職業(yè)生涯管理效果的指標。（）2．職業(yè)生涯管理的實施可改善員工與上級的溝通質(zhì)量。（）3．職業(yè)自我認識與其它人對自己的評價無關。 （）4．“工作是為了實現(xiàn)自我”，這是關于職業(yè)興趣的陳述。（）5．大學階段在薩柏的職業(yè)生涯五階段中屬于成長階段。（）6．兼具創(chuàng)造性職業(yè)錨和自主型職業(yè)錨的人較適合成為企業(yè)家。（）7．給新員工分配挑戰(zhàn)性工作不利于其職業(yè)錨的建立。 （）8．員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)和社區(qū)指導員的事情，員工不需要做太多事情。 （）9．一個人只能做自己感興趣的工作，否則工作出不了成績。（）10．一個人在職業(yè)發(fā)展中應盡量呆在舒適區(qū)，不要進入壓力區(qū)。（）第七章培訓與開發(fā)一、單項選擇題1．按照培訓的目的不同，可以將培訓分為應急性培訓和（）。A．基本技能培訓 B．發(fā)展性培訓C．專業(yè)知識培訓 D．工作態(tài)度培訓2．社會學習理論是20世紀60年代興起的一種理論，其創(chuàng)始人是（）。A．艾伯特?班杜拉 B．伯勒斯?斯金納C．杰羅姆?布魯納 D．卡爾?羅杰斯3．行為主義的代表人物之一，操作性條件性反射創(chuàng)始人是（）。A．艾伯特?班杜拉 B．伯勒斯?斯金納C．杰羅姆?布魯納 D．卡爾?羅杰斯4．建構主義是當代最重要的學習理論之一，該理論最早的提出者是（）。A．瓊?皮亞杰 B．亞伯拉罕?馬斯洛C．杰羅姆?布魯納 D．卡爾?羅杰斯5．下列選項中，不屬于培訓目標內(nèi)容要素的是（）。A．知識的傳授 B．績效的提高C．技能的培養(yǎng) D．態(tài)度的轉變6．在培訓效果評估中，提出四層次評估模型的是（）。A．亞伯拉罕?馬斯洛 B．卡爾?羅杰斯C．唐納?柯克帕特里克 D．杰羅姆?布魯納7．下列選項中，屬于在職培訓方法的是（）。A．工作輪換 B．案例研究法C．角色扮演法 D．素質(zhì)拓展訓練8．下列選項中，屬于脫產(chǎn)培訓方法的是（）。A．團隊培訓 B．實習培訓C．工作輪換 D．導師制9．下列選項中，屬于敏感性訓練特點的是（）。A．指定主持人 B．無嚴密組織C．有議題和議程 D．培訓者觀察10．下列選項中，屬于繼任計劃某一階段的是（）。A．挑選高潛質(zhì)人才 B．培育接班人才C．跟蹤后備人才 D．考察后備人才二、多項選擇題1．下列選項中，屬于按照培訓內(nèi)容不同而進行劃分的是（）。A．基本技能培訓 B．專業(yè)知識培訓C．工作態(tài)度培訓 D．發(fā)展性培訓2．下列選項中，屬于按照培訓形式不同而進行劃分的是（）。A．崗前培訓 B．在職培訓C．脫產(chǎn)培訓 D．在職員工培訓3．具體而言，培訓與開發(fā)對組織有哪些重要意義（）。A．提高員工的職業(yè)素質(zhì) B．調(diào)動員工的工作積極性C．增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢 D．培育優(yōu)秀的組織文化4．下列選項中，屬于組織在實施培訓過程應當遵循的原則的是（）。A．戰(zhàn)略原則 B．因材施教原則C．主動參與原則 D．靈活性原則5．下列選項中，屬于行為主義學習理論是（）。A．社會學習理論 B．操作條件反射理論C．認知主義學習理論 D．人本主義學習理論6．下列選項中，屬于麥吉和塞耶培訓需求分析要素的是（）。A．培訓分析 B．組織分析C．任務分析 D．人員分析7．在設置具體的培訓目標時，應當包括三個構成要素（）。A．內(nèi)容要素 B．標準要素C．條件要素 D．人員要素8．下列選項中，屬于培訓開展階段內(nèi)容的是（）。A．準備過程 B．具體培訓過程C．培訓遷移過程 D．培訓監(jiān)控過程9．下列選項中，屬于培訓效果評估的常用方法是（）。A．目標評價法 B．績效評價法C．關鍵人物評價法 D．收益評價法10．下列選項中，屬于管理人員培訓與開發(fā)的主要方法是（）。A．敏感性訓練 B．商業(yè)游戲C．管理游戲 D．案例研究法三、判斷題1．隨著培訓與開發(fā)的戰(zhàn)略地位日益凸顯，兩者間的界限也日益模糊。 （）2．培訓與開發(fā)是一個系統(tǒng)化的行為改變過程。 （）3．培訓與開發(fā)從本質(zhì)上講是一種學習過程。 （）4．行為的變化表明學習的發(fā)生，學習是行為的改變。 （）5．工作分析是培訓與開發(fā)活動的重要基礎之一。 （）6．分析培訓需求是增強培訓效果的重要基礎。 （）7．組織發(fā)展與經(jīng)營的重點不同，培訓的重點與方向也會有所不同。 （）8．培訓遷移的三種理論分別是：同因素理論、推廣理論和認知轉化理論。 （）9．“魔鬼訓練”“自我突破營”“都市減壓班”都屬于素質(zhì)拓展訓練。 （）10．繼任計劃又稱接班人計劃。 （）第八章績效管理一、單項選擇題1．評定和估測員工個人工作績效的過程和方法是（）。A．績效評價 B．績效管理C．績效監(jiān)控 D．績效反饋2．下列選項中，屬于由1954年美國管理學家彼得?德魯克提出的是（）。A．目標管理 B．標桿管理C．關鍵績效指標 D．平衡計分卡3．20世紀70年代末80年代初的基準管理是指（）。A．目標管理 B．標桿管理C．關鍵績效指標 D．平衡計分卡4．羅伯特?S?卡普蘭和戴維?P?諾頓提出的一種新的績效評價體系是（）。A．目標管理 B．標桿管理C．關鍵績效指標 D．平衡計分卡5．下列選項中，屬于整個績效管理過程的起點是（）。A．績效計劃 B．績效目標C．績效指標 D．績效溝通6．下列選項中，不屬于績效評價指標選擇原則的是（）。A．實用性 B．目標一致C．獨立性與差異性 D．可測性7．下列評價者誤區(qū)中，屬于第一印象誤差的是（）。A．首因效應 B．暈輪效應C．近因效應 D．邏輯誤差8．在績效管理中進行全面的信息反饋的做法被稱作（）。A．360度反饋計劃 B．全面反饋計劃C．整體反饋計劃 D．全方位反饋計劃9．下列選項中，屬于比較法的績效評價方法的是（）。A．工作業(yè)績記錄法 B．強制分布法C．等級鑒定法 D．圖尺度量表法10．下列選項中，屬于量表法的績效評價方法的是（）。A．行為錨定量表法 B．配對比較法C．關鍵事件法 D．交替排序法二、多項選擇題1．下列選項中，屬于績效的基本性質(zhì)的是（）。A．多因性 B．多維性C．動態(tài)性 D．戰(zhàn)略性2．研究表時，員工的績效主要受（）因素的影響。A．技能 B．激勵 C．環(huán)境 D．機會3．在戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型中，績效管理的三個目的分別是（）。A．評價目的 B．戰(zhàn)略目的C．管理目的 D．開發(fā)目的4．一個完整有效的績效管理系統(tǒng)必須具備的環(huán)節(jié)有（）。A．績效計劃 B．績效監(jiān)控C．績效評價 D．績效反饋5．下列選項中，屬于績效評價結果應用的是（）。A．績效改進計劃制定 B．各種管理決策依據(jù)C．組織整體戰(zhàn)略制定 D．個人職業(yè)生涯規(guī)劃6．下列選項中，屬于目標管理步驟的是（）。A．計劃目標 B．實施目標C．評價結果 D．反饋7．關鍵績效指標體系作為一種系統(tǒng)化的指標體系，包括（）。A．企業(yè)級關鍵績效指標 B．部門級關鍵績效指標C．團隊級關鍵績效指標 D．個人關鍵績效指標8．下列選項中，屬于選擇關鍵績效指標應遵循的原則是（）。A．指標的有效性 B．指標的重要性C．指標的可操作性 D．指標的可衡量性9．在平衡計分卡戰(zhàn)略地圖基本框架中，它的主體包括的層面有（）。A．財務層面 B．客戶層面C．內(nèi)部業(yè)務流程層面 D．學習與成長層面10．績效評價主體通常是多種多樣的，主要有（）。A．上級評價 B．同級評價C．同級評價 D．下屬評價三、判斷題1．一般意義上，績效指的是活動的效果和效率水平。 （）2．績效可分為組織績效、群體績效和個人績效三個層次。（）3．組織的績效是通過系統(tǒng)的管理活動實現(xiàn)的。 （）4．作為績效改進的一種探索和方法，績效評價的概念先于績效管理提出。 （）5．績效管理同培訓與開發(fā)之間的關系是單向的。 （）6．表現(xiàn)性評價只是一種純粹的人事評價工具。 （）7．保羅?赫西和肯?布蘭查德在1969年提出了領導情境理論。（）8．兩種較為極端的績效輔導風格分別是“教學型”風格和“學習型”風格。 （）9．績效評價通常分為兩個層次：組織績效和個人績效。（）10．績效反饋就是使員工了解自身績效水平的各種管理手段。（）第九章薪酬管理一、單項選擇題1．報酬一般分為內(nèi)在報酬和（）。A．外在報酬 B．直接報酬C．間接報酬 D．財務報酬2．下列選項中，不屬于影響企業(yè)薪酬管理內(nèi)部因素的是（）。A．企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略 B．企業(yè)的規(guī)模C．企業(yè)的發(fā)展階段 D．企業(yè)的競爭3．在薪酬政策的四個方面中，屬于薪酬政策基石的是（）。A．內(nèi)部一致性 B．外部競爭力C．員工的貢獻 D．薪酬管理體系4．基本薪酬設計中，通過職位評價實現(xiàn)的因素是（）。A．內(nèi)部公平性 B．外部公平性C．總體公平性 D．局部公平性5．群體績效薪酬中，主要適用于工人群體的是（）。A．班組激勵計劃 B．利潤分享計劃C．收益分享計劃 D．員工持股計劃6．收益分享實際上是成本節(jié)省分享，它包括拉克計劃和（）。A．斯坎倫計劃 B．利潤分享計劃C．收益分享計劃 D．員工持股計劃7．下列選項中，屬于國家法定福利的是（）。A．帶薪休假 B．退休福利C．加班補助 D．教育培訓8．下列選項中，屬于企業(yè)自主福利的是（）。A．帶薪休假 B．公休假日C．法定社會保險 D．各種津貼9．下列選項中，屬于彈性福利計劃類型的是（）。A．福利“套餐” B．住房公積金C．職業(yè)病防護 D．困難補助二、多項選擇題1．下列選項中，屬于薪酬的主要功能的是（）。A．補償功能 B．激勵功能C．調(diào)節(jié)功能 D．信息傳遞功能2．影響薪酬管理的主要因素有（）。A．企業(yè)外部因素 B．企業(yè)內(nèi)部因素C．員工個人因素 D．國內(nèi)經(jīng)濟形勢3．下列選項中，屬于影響企業(yè)薪酬管理外部因素的是（）。A．國家政策法律 B．勞動力市場狀況C．物價水平 D．企業(yè)所處行業(yè)特點4．下列選項中，屬于影響企業(yè)薪酬管理員工個人因素的是（）。A．員工的職位 B．員工的績效表現(xiàn)C．員工的工作年限 D．員工的學歷5．下列選項中，屬于戰(zhàn)略性薪酬管理特征的是（）。A．戰(zhàn)略性 B．激勵性 C．靈活性 D．溝通性6．米爾科維奇提出的薪酬管理模型主要由以下幾個部分組成（）。A．薪酬計劃 B．薪酬政策C．薪酬技巧 D．薪酬目標7．企業(yè)的薪酬管理決策主要包括（）。A．薪酬體系 B．薪酬水平C．薪酬結構 D．薪酬構成8．基本薪酬體系主要包括（）。A．職位薪酬體系 B．技能薪酬體系C．能力薪酬體系 D．績效薪酬體系9．技能薪酬體系的表現(xiàn)形式主要有（）。A．知識薪酬 B．技能薪酬C．技術薪酬 D．學歷薪酬10．個體績效薪酬的形式主要有（）。A．計件工資制 B．標準工時制C．績效工資 D．績效調(diào)薪三、判斷題1．內(nèi)在報酬通常指員工從工作本身獲得的心理滿足和心理收益。（）2．薪酬一般分為基本薪酬、績效薪酬以及福利三種類型。（）3．戰(zhàn)略性薪酬管理是用戰(zhàn)略的觀點看待薪酬管理。 （）4．為達到薪酬管理的目的，企業(yè)在薪酬管理的過程中必須做出一些重要決策。 （）5．職位薪酬體系是目前世界上使用最多的薪酬體系。 （）6．在職位評價實踐中，最常用、最復雜但相對更科學的方法是要素計點法。 （）7．薪酬調(diào)查的目的是保證薪酬設計的內(nèi)部公平性和外部競爭性。（）8．能力薪酬是企業(yè)根據(jù)員工的績效行為能力來支付員工基本薪酬的。 （）9．寬帶薪酬的最大特點是壓縮級別。 （）10．科學管理理論與激勵理論是績效薪酬的兩大理論基礎。（）第十章員工關系管理一、單項選擇題1．（）中員工與管理方之間相互作用的行為，包括了雙方間因為簽訂雇傭契約而產(chǎn)生的法律上的權利義務關系，也包括了社會層面雙方彼此間的人際、情感甚至道義等關系，亦即雙方權利不成文的傳統(tǒng)、習慣及默契等倫理關系。A．倫理關系 B．勞動關系C．員工關系 D．人際關系2．（）的本質(zhì)是雙方合作、沖突、力量和權利的相互交織。A．勞動關