售后維護(hù)協(xié)議書范本甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有[標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目]，乙方具備提供售后維護(hù)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供售后維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.標(biāo)的物名稱或服務(wù)項(xiàng)目：[詳細(xì)說明甲方提供的標(biāo)的物或乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，例如：某品牌型號的電子產(chǎn)品、某軟件系統(tǒng)、某機(jī)械設(shè)備等，或如設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)、軟件升級服務(wù)、技術(shù)咨詢服務(wù)等]2.規(guī)格型號：[如有具體的規(guī)格型號，需詳細(xì)列出]3.數(shù)量：[標(biāo)的物的數(shù)量或服務(wù)的范圍]4.交付地點(diǎn)：[說明標(biāo)的物交付或服務(wù)履行的地點(diǎn)]二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自年月日起至年月日止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的售后維護(hù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求提供售后維護(hù)服務(wù)。2.義務(wù)向乙方提供與售后維護(hù)服務(wù)相關(guān)的準(zhǔn)確、完整的資料和信息，包括但不限于標(biāo)的物的原始資料、使用情況、故障記錄等。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。在乙方進(jìn)行售后維護(hù)服務(wù)時，為乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供工作場地、設(shè)備操作權(quán)限等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在提供售后維護(hù)服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后維護(hù)服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員和必要的設(shè)備、工具，確保能夠及時、有效地處理甲方提出的售后維護(hù)需求。對在售后維護(hù)服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。定期對甲方的標(biāo)的物進(jìn)行回訪和維護(hù)檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，向甲方提供維護(hù)報告和建議。在接到甲方售后維護(hù)通知后，應(yīng)在[規(guī)定時間]內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況及時安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。如因不可抗力等特殊原因無法按時到達(dá)，應(yīng)及時通知甲方并說明原因。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總計為人民幣[具體金額]元。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方提供售后維護(hù)服務(wù)所需的人工費(fèi)用、材料費(fèi)用、設(shè)備費(fèi)用、差旅費(fèi)等一切費(fèi)用，但不包括因甲方自身原因?qū)е碌念~外維修費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[支付預(yù)付款時間]內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元。2.在服務(wù)期限屆滿后，乙方應(yīng)向甲方提交服務(wù)報告和費(fèi)用結(jié)算清單，甲方應(yīng)在收到后[結(jié)算審核時間]內(nèi)進(jìn)行審核。如無異議，甲方應(yīng)在審核通過之日起[支付尾款時間]內(nèi)，向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[尾款金額]元。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的每筆款項(xiàng)后[開具發(fā)票時間]內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權(quán)暫停售后維護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法正常提供售后維護(hù)服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求提供售后維護(hù)服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間做出響應(yīng)或到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行售后維護(hù)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[逾期服務(wù)違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期服務(wù)寬限期]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[解除協(xié)議違約金比例]向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露或使用甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[保密違約金金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的行為構(gòu)成犯罪的，甲方有權(quán)依法追究乙方的刑事責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另