2025年徐匯區(qū)社區(qū)工作者招錄考試筆試試卷[附答案]

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.關(guān)于社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的作用，以下哪項(xiàng)說法是正確的？()A.主要負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的商業(yè)活動(dòng)B.主要負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理C.主要負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的居民服務(wù)和管理D.主要負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的文化活動(dòng)2.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)？()A.良好的溝通能力B.強(qiáng)烈的責(zé)任心C.良好的管理能力D.專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)3.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括以下哪項(xiàng)？()A.公平公正B.群眾路線C.立黨為公D.依法行政4.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時(shí)，應(yīng)采取的首要步驟是？()A.直接批評(píng)指責(zé)一方B.耐心傾聽居民意見C.忽略矛盾不聞不問D.強(qiáng)制雙方達(dá)成一致5.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)應(yīng)考慮的因素？()A.活動(dòng)的趣味性B.活動(dòng)的實(shí)用性C.活動(dòng)的安全性D.活動(dòng)的營利性6.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？()A.廣泛宣傳動(dòng)員社區(qū)居民參與B.明確志愿服務(wù)活動(dòng)的目的和意義C.忽視志愿服務(wù)活動(dòng)的安全保障D.制定合理的志愿服務(wù)計(jì)劃7.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中應(yīng)發(fā)揮的作用？()A.促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定B.提升社區(qū)環(huán)境質(zhì)量C.組織社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)D.培育社區(qū)文化氛圍8.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育工作時(shí)，以下哪項(xiàng)方法最有效？()A.單方面的說教B.引導(dǎo)居民自我學(xué)習(xí)C.忽視居民的需求和興趣D.過分強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)9.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？()A.立即向上級(jí)報(bào)告，等待指示B.單獨(dú)處理，不告知他人C.立即采取行動(dòng)，同時(shí)向上級(jí)報(bào)告D.等待其他部門介入10.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中應(yīng)遵循的原則？()A.以人為本B.公開透明C.效率優(yōu)先D.社會(huì)效益最大化二、多選題(共5題)11.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？()A.居民需求B.社區(qū)環(huán)境C.社區(qū)文化D.社區(qū)安全E.社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展12.以下哪些是社區(qū)工作者在調(diào)解居民矛盾時(shí)應(yīng)遵循的原則？()A.公平公正B.群眾路線C.依法行政D.尊重當(dāng)事人E.積極主動(dòng)13.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些因素？()A.活動(dòng)主題的吸引力B.活動(dòng)時(shí)間的適宜性C.活動(dòng)地點(diǎn)的便利性D.活動(dòng)預(yù)算的合理性E.參與者的需求14.社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中，應(yīng)如何處理與社區(qū)其他組織的關(guān)系？()A.加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)B.發(fā)揮各自優(yōu)勢C.互相尊重支持D.避免利益沖突E.依法依規(guī)行事15.以下哪些是社區(qū)工作者在提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量時(shí)應(yīng)采取的措施？()A.優(yōu)化服務(wù)流程B.提高服務(wù)效率C.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)D.加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)E.拓展服務(wù)渠道三、填空題(共5題)16.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，始終把人民群眾的利益放在首位。17.社區(qū)工作者在處理社區(qū)事務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，維護(hù)法律的尊嚴(yán)和權(quán)威。18.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重活動(dòng)的參與性和互動(dòng)性，以增強(qiáng)居民的歸屬感和凝聚力。19.社區(qū)工作者在調(diào)解居民矛盾時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持中立公正的原則，充分聽取各方意見。20.社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)治理創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)積極探索社區(qū)治理的新模式、新方法，不斷提升社區(qū)治理水平。四、判斷題(共5題)21.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，可以不遵守國家法律法規(guī)。()A.正確B.錯(cuò)誤22.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)完全按照居民的意見進(jìn)行。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時(shí)，應(yīng)始終保持中立立場。()A.正確B.錯(cuò)誤24.社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中，可以單獨(dú)決定社區(qū)發(fā)展方向。()A.正確B.錯(cuò)誤25.社區(qū)工作者在提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量時(shí)，可以不進(jìn)行任何培訓(xùn)。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.請簡述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的角色和職責(zé)。27.如何有效地開展社區(qū)矛盾調(diào)解工作？28.在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，如何確?；顒?dòng)的吸引力和參與度？29.社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)治理創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)如何發(fā)揮自身的作用？30.如何提升社區(qū)工作者的服務(wù)能力和專業(yè)水平？

2025年徐匯區(qū)社區(qū)工作者招錄考試筆試試卷[附答案]一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在社區(qū)治理中主要職責(zé)是負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的居民服務(wù)和管理，包括居民需求調(diào)研、居民矛盾調(diào)解、社區(qū)活動(dòng)組織等，以提升居民的生活質(zhì)量。2.【答案】D【解析】社區(qū)工作者應(yīng)具備良好的溝通能力、責(zé)任心和管理能力，而專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)并不是其必備的基本素質(zhì)。3.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)遵循公平公正、群眾路線和依法行政的原則，而立黨為公并不是社區(qū)工作者應(yīng)遵循的原則。4.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在處理居民矛盾時(shí)，應(yīng)首先耐心傾聽居民的意見，了解矛盾的具體情況，這是解決問題的前提。5.【答案】D【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)應(yīng)考慮活動(dòng)的趣味性、實(shí)用性和安全性，而不應(yīng)考慮活動(dòng)的營利性。6.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，必須重視安全保障，確保參與者的安全，忽視安全保障是錯(cuò)誤的做法。7.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中主要發(fā)揮促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定、提升社區(qū)環(huán)境質(zhì)量和培育社區(qū)文化氛圍的作用，組織社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)不是其主要職責(zé)。8.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育工作時(shí)，引導(dǎo)居民自我學(xué)習(xí)是最有效的方法，因?yàn)檫@樣可以激發(fā)居民的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。9.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，同時(shí)向上級(jí)報(bào)告，以確保事件得到及時(shí)有效的處理。10.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)中應(yīng)遵循以人為本、公開透明和社會(huì)效益最大化的原則，效率優(yōu)先并不是其主要遵循的原則。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)全面關(guān)注居民需求、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)文化、社區(qū)安全和社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以促進(jìn)社區(qū)的全面發(fā)展。12.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在調(diào)解居民矛盾時(shí)應(yīng)遵循公平公正、群眾路線、依法行政、尊重當(dāng)事人和積極主動(dòng)的原則，以確保矛盾得到公正合理的解決。13.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)綜合考慮活動(dòng)主題的吸引力、活動(dòng)時(shí)間的適宜性、活動(dòng)地點(diǎn)的便利性、活動(dòng)預(yù)算的合理性和參與者的需求，以提高活動(dòng)的效果。14.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中，應(yīng)通過加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、發(fā)揮各自優(yōu)勢、互相尊重支持、避免利益沖突和依法依規(guī)行事來處理與社區(qū)其他組織的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧。15.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量時(shí)應(yīng)采取優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)和拓展服務(wù)渠道等措施，以滿足居民日益增長的服務(wù)需求。三、填空題(共5題)16.【答案】以人民為中心的發(fā)展思想【解析】這一思想強(qiáng)調(diào)政府的一切工作都要以人民的利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，確保人民群眾共享發(fā)展成果。17.【答案】法律法規(guī)【解析】依法行政是社區(qū)工作者開展工作的重要原則，只有依法行事，才能確保社區(qū)事務(wù)的合法性和正當(dāng)性。18.【答案】參與性和互動(dòng)性【解析】通過提高活動(dòng)的參與度和互動(dòng)性，可以更好地調(diào)動(dòng)居民的積極性，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和活力。19.【答案】中立公正【解析】中立公正的立場有助于社區(qū)工作者客觀、全面地了解矛盾，從而做出合理的調(diào)解方案。20.【答案】新模式、新方法【解析】社區(qū)治理創(chuàng)新是提升社區(qū)治理水平的關(guān)鍵，不斷探索新的治理模式和方法，有助于解決社區(qū)治理中的新問題。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，確保工作合法合規(guī)。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分尊重居民的意見，但同時(shí)也需要考慮活動(dòng)的可行性和實(shí)際效果。23.【答案】正確【解析】社區(qū)工作者在處理居民矛盾時(shí)，保持中立立場是公正處理矛盾的前提。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中，應(yīng)與社區(qū)居民共同參與決策，共同決定社區(qū)發(fā)展方向。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量時(shí)，應(yīng)定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以提升自身服務(wù)能力和水平。五、簡答題(共5題)26.【答案】社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的角色和職責(zé)主要包括：1)居民服務(wù)，包括提供政策咨詢、解決居民生活困難等；2)社區(qū)管理，包括社區(qū)治安維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共設(shè)施維護(hù)等；3)社區(qū)活動(dòng)組織，包括策劃和實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng)、體育活動(dòng)等；4)社區(qū)發(fā)展，包括參與社區(qū)規(guī)劃、推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等?！窘馕觥可鐓^(qū)工作者是社區(qū)治理的重要力量，其工作涉及居民生活的方方面面，是連接政府與居民的重要橋梁。27.【答案】有效開展社區(qū)矛盾調(diào)解工作需要：1)熟悉相關(guān)法律法規(guī)，確保調(diào)解工作合法合規(guī)；2)堅(jiān)持中立公正，不偏袒任何一方；3)具備良好的溝通技巧，耐心傾聽各方意見；4)積極尋求解決方案，幫助矛盾雙方達(dá)成共識(shí)?！窘馕觥坑行У纳鐓^(qū)矛盾調(diào)解是維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵，需要社區(qū)工作者具備專業(yè)知識(shí)和溝通能力。28.【答案】為確保社區(qū)活動(dòng)的吸引力和參與度，可以采取以下措施：1)結(jié)合社區(qū)居民的興趣和需求，策劃活動(dòng)主題；2)注重活動(dòng)的互動(dòng)性和趣味性，提高居民的參與積極性；3)加強(qiáng)宣傳推廣，提高活動(dòng)知名度；4)提供必要的服務(wù)保障，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。【解析】社區(qū)活動(dòng)是增強(qiáng)社區(qū)凝聚力的重要途徑，策劃和執(zhí)行時(shí)需充分考慮居民的實(shí)際需求。29.【答案】社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)治理創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)：1)積極參與社區(qū)治理的討論和決策；2)探索和應(yīng)用新的治理模式和方法；3)加強(qiáng)與其他社區(qū)工作者的交流與合作；4)倡導(dǎo)社區(qū)居民參與社