安裝電信賠償協(xié)議書甲方：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：[電信公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方接受了乙方提供的電信安裝服務，在服務過程中可能因各種原因產(chǎn)生需要賠償?shù)那樾?，為明確雙方權(quán)利義務，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就電信安裝服務過程中的賠償事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物描述1.電信安裝服務內(nèi)容乙方為甲方提供電信寬帶及相關(guān)設備的安裝服務，具體包括但不限于網(wǎng)絡線路鋪設、設備調(diào)試、網(wǎng)絡接入開通等一系列工作，以確保甲方能夠正常使用電信網(wǎng)絡服務。2.安裝標的物安裝過程中涉及的主要標的物包括：電信寬帶設備（如調(diào)制解調(diào)器、路由器等）、網(wǎng)絡線纜、相關(guān)配件及軟件等。乙方應確保所提供的設備及材料符合國家相關(guān)標準及行業(yè)規(guī)范，具備良好的性能和質(zhì)量，能夠滿足甲方正常使用電信網(wǎng)絡服務的需求。二、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按時、按質(zhì)、按量完成電信安裝服務。有權(quán)對乙方的安裝服務過程進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。在乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，導致甲方遭受損失時，有權(quán)要求乙方承擔賠償責任。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的安裝所需信息，包括但不限于安裝地址、使用需求、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等，協(xié)助乙方順利完成安裝服務。按照乙方要求，配合完成安裝過程中的各項工作，如提供必要的場地、電源等條件。按照本協(xié)議約定及乙方要求，按時支付電信安裝服務費用及相關(guān)款項。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付電信安裝服務費用及相關(guān)款項。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務，影響乙方正常開展安裝服務時，有權(quán)暫停安裝服務，并要求甲方承擔相應責任。2.義務按照國家相關(guān)標準及行業(yè)規(guī)范，以及本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的電信安裝服務。在安裝服務過程中，遵守相關(guān)操作規(guī)程，確保安裝工作的質(zhì)量和安全，避免因乙方原因給甲方造成人身傷害或財產(chǎn)損失。負責提供安裝所需的設備、材料及技術(shù)支持，確保所提供的設備及材料符合質(zhì)量要求，并對設備及材料的質(zhì)量負責。在安裝服務完成后，對甲方進行必要的培訓，使甲方能夠正確使用電信網(wǎng)絡服務及相關(guān)設備。對安裝服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。三、賠償情形及責任承擔（一）因乙方原因?qū)е碌馁r償情形及責任1.安裝質(zhì)量問題若乙方安裝的電信網(wǎng)絡服務存在質(zhì)量問題，如網(wǎng)絡信號不穩(wěn)定、頻繁掉線、無法正常接入等，影響甲方正常使用電信網(wǎng)絡服務，乙方應負責及時修復。若因質(zhì)量問題給甲方造成直接經(jīng)濟損失，乙方應按照實際損失金額進行賠償。實際損失包括但不限于甲方因網(wǎng)絡故障導致的業(yè)務損失、額外支出的費用等。2.設備及材料問題若乙方提供的電信設備及材料存在質(zhì)量缺陷、假冒偽劣等問題，乙方應負責免費更換合格的設備及材料。若因設備及材料問題給甲方造成人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應承擔全部賠償責任，賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、財產(chǎn)修復費用或重置費用等。3.安裝過程中的侵權(quán)責任在電信安裝過程中，若因乙方的行為侵犯了第三方的知識產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)利或其他合法權(quán)益，導致甲方面臨法律糾紛或遭受損失，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的一切損失，包括但不限于甲方支付的律師費、訴訟費、賠償金等。4.服務延誤若乙方未按照本協(xié)議約定的時間完成電信安裝服務，每逾期一天，應按照安裝服務費用的[X]%向甲方支付違約金。若因服務延誤給甲方造成損失，乙方還應賠償甲方的實際損失。如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е路昭诱`，乙方應及時通知甲方，并提供相關(guān)證明，在合理期限內(nèi)完成安裝服務，可不承擔違約責任。（二）因甲方原因?qū)е碌馁r償情形及責任1.信息提供不實若甲方提供的安裝所需信息存在虛假、錯誤或不完整，導致乙方在安裝過程中出現(xiàn)問題或額外支出費用，甲方應承擔全部責任。甲方應賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于乙方為糾正錯誤信息而增加的工作量所對應的費用、因信息錯誤導致的設備損壞或更換費用等。2.配合不當若甲方未按照乙方要求配合完成安裝過程中的各項工作，如拒絕提供必要的場地、電源等條件，或故意干擾安裝工作正常進行，導致安裝服務延誤或出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應承擔相應責任。甲方應賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于乙方因延誤而增加的費用、因質(zhì)量問題導致的修復費用或賠償?shù)谌降馁M用等。3.擅自更改或操作若甲方在乙方完成安裝服務后，擅自更改電信設備的設置、連接方式或進行其他不當操作，導致網(wǎng)絡服務出現(xiàn)故障或甲方遭受損失，甲方應自行承擔全部責任。甲方應負責恢復設備原狀，并賠償乙方因修復故障而產(chǎn)生的費用。（三）其他原因?qū)е碌馁r償情形及責任1.不可抗力因不可抗力事件（如自然災害、政府行為、社會異常事件等）導致電信安裝服務無法正常進行或給雙方造成損失的，雙方應根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。若因不可抗力導致乙方無法按時完成安裝服務，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方并提供相關(guān)證明。若因不可抗力給甲方造成損失，雙方應按照公平合理的原則分擔損失。2.第三方原因若因第三方的原因?qū)е码娦虐惭b服務出現(xiàn)問題或給雙方造成損失，如第三方破壞網(wǎng)絡線路、干擾設備運行等，雙方應共同采取措施，向第三方追究責任。若因第三方原因給甲方造成損失，乙方應協(xié)助甲方索賠，如因乙方怠于協(xié)助導致甲方損失擴大，乙方應承擔相應的賠償責任。四、賠償程序1.通知與告知若發(fā)生需要賠償?shù)那樾?，受損方應在發(fā)現(xiàn)問題或損失發(fā)生之日起[X]個工作日內(nèi)，以書面形式通知對方。通知應詳細說明賠償事項的具體情況，包括問題發(fā)生的時間、地點、原因、造成的損失等，并提供相關(guān)證據(jù)材料（如照片、視頻、維修記錄、費用清單等）。2.調(diào)查與核實收到通知后，責任方應在接到通知之日起[X]個工作日內(nèi)，對賠償事項進行調(diào)查核實。責任方有權(quán)要求受損方提供進一步的證據(jù)材料或協(xié)助進行現(xiàn)場勘查等工作，以確定賠償責任及損失金額。3.協(xié)商與確定賠償金額經(jīng)調(diào)查核實后，雙方應就賠償金額進行協(xié)商。若雙方對賠償金額達成一致意見，應簽訂書面協(xié)議，明確賠償金額及支付方式等內(nèi)容。若雙方無法就賠償金額達成一致意見，任何一方均有權(quán)按照本協(xié)議約定的爭議解決方式解決爭議。4.賠償支付責任方應按照雙方協(xié)商確定或經(jīng)爭議解決程序確定的賠償金額，在約定的時間內(nèi)支付給受損方。賠償支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式，具體方式由雙方協(xié)商確定。五、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付電信安裝服務費用及相關(guān)款項，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停電信安裝服務，并要求甲方支付已完成服務部分的費用及違約金，同時承擔乙方為追討款項而產(chǎn)生的合理費用（如律師費、訴訟費等）。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔全部賠償責任，并按照本協(xié)議約定支付違約金。乙方的違約行為給甲方造成嚴重影響或重大損失的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費用，同時賠償甲方因此遭受的全部損失。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對方因此遭受的損失。若違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應補足差額部分。4.如一方違反本協(xié)議其他條款約定，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。違約方應按照違約行為給對方造成的實際損失進行賠償，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在爭議發(fā)生之日起[X]個工作日內(nèi)進行，雙方應本著平等、互利、誠信的原則，尋求解決方案。3.若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本