石家莊市橋西區(qū)社區(qū)工作者招聘真題2024

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.1.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于其職責(zé)范圍？()A.組織社區(qū)文化活動(dòng)B.協(xié)調(diào)解決社區(qū)矛盾C.審批社區(qū)建設(shè)資金D.開(kāi)展社區(qū)教育培訓(xùn)2.2.在社區(qū)工作中，以下哪項(xiàng)工作不屬于社區(qū)工作者需要直接面對(duì)的服務(wù)對(duì)象？()A.老年人B.兒童C.社區(qū)志愿者D.外來(lái)務(wù)工人員3.3.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則是？()A.個(gè)人主義原則B.官僚主義原則C.服務(wù)群眾原則D.利益最大化原則4.4.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是不正確的？()A.耐心傾聽(tīng)B.及時(shí)回應(yīng)C.拒絕溝通D.積極解決5.5.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)如何選擇活動(dòng)內(nèi)容？()A.只考慮多數(shù)人的意見(jiàn)B.只考慮少數(shù)人的意見(jiàn)C.綜合考慮居民需求和社區(qū)實(shí)際情況D.完全按照個(gè)人喜好6.6.社區(qū)工作者在組織社區(qū)教育培訓(xùn)時(shí)，以下哪種方式最為有效？()A.單向灌輸式教學(xué)B.互動(dòng)式教學(xué)C.忽略居民反饋D.閉門造車式教學(xué)7.7.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪種做法有助于提高工作效率？()A.忽視團(tuán)隊(duì)合作B.過(guò)度依賴個(gè)人能力C.建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制D.避免承擔(dān)責(zé)任8.8.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，以下哪種做法最為恰當(dāng)？()A.等待上級(jí)指示B.及時(shí)采取行動(dòng)，控制事態(tài)發(fā)展C.無(wú)視居民感受D.將責(zé)任推給他人9.9.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪種溝通方式最為有效？()A.書(shū)面溝通B.口頭溝通C.電子郵件溝通D.任意一種10.10.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪種態(tài)度是不正確的？()A.熱情服務(wù)B.認(rèn)真負(fù)責(zé)C.消極怠工D.尊重居民二、多選題(共5題)11.1.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)具備哪些基本能力？()A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織管理能力C.創(chuàng)新思維能力D.法律法規(guī)知識(shí)E.心理調(diào)適能力12.2.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？()A.公平公正原則B.尊重居民原則C.保密原則D.及時(shí)處理原則E.依法依規(guī)原則13.3.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪些內(nèi)容屬于社區(qū)服務(wù)的范疇？()A.社區(qū)文化活動(dòng)B.社區(qū)教育培訓(xùn)C.社區(qū)環(huán)境維護(hù)D.社區(qū)安全保障E.社區(qū)健康服務(wù)14.4.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪些措施有助于提升居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感？()A.加強(qiáng)社區(qū)宣傳教育B.舉辦社區(qū)活動(dòng)C.提高居民參與度D.建立社區(qū)自治組織E.關(guān)注居民需求15.5.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪些行為是不符合職業(yè)倫理的？()A.接受利益相關(guān)方的賄賂B.保守工作秘密C.濫用職權(quán)謀取私利D.尊重居民隱私E.違反工作紀(jì)律三、填空題(共5題)16.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持以人為本，以服務(wù)居民為中心，重點(diǎn)關(guān)注弱勢(shì)群體，保障其合法權(quán)益，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧與進(jìn)步。17.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持冷靜、耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)和訴求，及時(shí)給予回應(yīng)和解決。18.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的積極性，鼓勵(lì)居民參與，形成共建共治共享的社區(qū)治理格局。19.社區(qū)工作者在執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和社區(qū)規(guī)章制度，確保工作的合法性和規(guī)范性。20.社區(qū)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)注重收集居民的意見(jiàn)和建議，通過(guò)民主協(xié)商的方式，不斷改進(jìn)工作方法，提升服務(wù)質(zhì)量。四、判斷題(共5題)21.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，可以隨意公開(kāi)居民的個(gè)人隱私信息。()A.正確B.錯(cuò)誤22.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，可以不聽(tīng)取雙方意見(jiàn)，直接作出裁決。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，必須嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行，不得自行其是。()A.正確B.錯(cuò)誤24.社區(qū)工作者在服務(wù)居民時(shí)，可以不考慮居民的意愿，單方面決定服務(wù)內(nèi)容。()A.正確B.錯(cuò)誤25.社區(qū)工作者在遇到居民不理解或不配合的情況時(shí)，應(yīng)保持耐心，積極溝通，尋求解決問(wèn)題的方法。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.問(wèn)：社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何處理與居民的關(guān)系？27.問(wèn)：社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？28.問(wèn)：社區(qū)工作者在遇到居民矛盾時(shí)，應(yīng)如何處理？29.問(wèn)：社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)自治時(shí)，應(yīng)如何發(fā)揮自己的作用？30.問(wèn)：社區(qū)工作者在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件時(shí)，應(yīng)如何開(kāi)展工作？

石家莊市橋西區(qū)社區(qū)工作者招聘真題2024一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】審批社區(qū)建設(shè)資金屬于政府部門的職責(zé)，不屬于社區(qū)工作者的日常工作范圍。2.【答案】C【解析】社區(qū)志愿者是社區(qū)工作者開(kāi)展工作的協(xié)助者，而不是服務(wù)對(duì)象。3.【答案】C【解析】社區(qū)工作者應(yīng)遵循服務(wù)群眾的原則，以滿足社區(qū)居民的需求為工作核心。4.【答案】C【解析】拒絕溝通會(huì)導(dǎo)致矛盾激化，不利于問(wèn)題的解決。5.【答案】C【解析】選擇活動(dòng)內(nèi)容時(shí)應(yīng)綜合考慮居民需求和社區(qū)實(shí)際情況，以提升活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。6.【答案】B【解析】互動(dòng)式教學(xué)能更好地激發(fā)居民的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。7.【答案】C【解析】良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制有助于提高工作效率，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。8.【答案】B【解析】及時(shí)采取行動(dòng)，控制事態(tài)發(fā)展是處理突發(fā)事件的關(guān)鍵。9.【答案】B【解析】口頭溝通能迅速傳遞信息，有利于及時(shí)解決問(wèn)題。10.【答案】C【解析】消極怠工會(huì)降低工作效率，損害社區(qū)工作者的形象。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、創(chuàng)新思維能力、法律法規(guī)知識(shí)以及心理調(diào)適能力，以適應(yīng)社區(qū)工作的復(fù)雜性和多樣性。12.【答案】ABCDE【解析】處理居民糾紛時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)遵循公平公正、尊重居民、保密、及時(shí)處理以及依法依規(guī)的原則，確保糾紛得到妥善解決。13.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)服務(wù)的范疇包括社區(qū)文化活動(dòng)、教育培訓(xùn)、環(huán)境維護(hù)、安全保障和健康服務(wù)等多個(gè)方面，旨在提升居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的整體水平。14.【答案】ABCDE【解析】通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育、舉辦活動(dòng)、提高居民參與度、建立自治組織和關(guān)注居民需求等措施，可以有效提升居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。15.【答案】ACE【解析】接受賄賂、濫用職權(quán)謀取私利和違反工作紀(jì)律都是不符合職業(yè)倫理的行為，而保守工作秘密和尊重居民隱私則是社區(qū)工作者應(yīng)遵守的職業(yè)道德。三、填空題(共5題)16.【答案】以人為本，服務(wù)居民【解析】這一原則要求社區(qū)工作者在工作中始終將居民的需求和利益放在首位，關(guān)注社區(qū)中的特殊群體，確保社區(qū)服務(wù)的公平性和有效性。17.【答案】冷靜、耐心、傾聽(tīng)、回應(yīng)、解決【解析】處理投訴時(shí)，社區(qū)工作者需要展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)，通過(guò)冷靜和耐心的態(tài)度，傾聽(tīng)居民的訴求，并迅速采取行動(dòng)解決問(wèn)題。18.【答案】調(diào)動(dòng)積極性、鼓勵(lì)參與、共建共治共享【解析】通過(guò)鼓勵(lì)居民參與社區(qū)活動(dòng)，可以增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感和主人翁意識(shí)，共同營(yíng)造和諧、美好的社區(qū)環(huán)境。19.【答案】遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度【解析】依法行政是社區(qū)工作者必須遵守的基本原則，這有助于維護(hù)社區(qū)秩序，保障居民權(quán)益，提高社區(qū)治理水平。20.【答案】收集意見(jiàn)、建議、民主協(xié)商、改進(jìn)方法、提升服務(wù)【解析】社區(qū)工作者通過(guò)收集居民反饋，進(jìn)行民主協(xié)商，可以更好地了解居民需求，不斷優(yōu)化服務(wù)，提高居民的滿意度和幸福感。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者必須嚴(yán)格遵守保密原則，不得隨意公開(kāi)居民的個(gè)人隱私信息，保護(hù)居民的隱私權(quán)益。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】處理糾紛時(shí)應(yīng)充分聽(tīng)取雙方意見(jiàn)，進(jìn)行公正裁決，確保處理過(guò)程的合法性和合理性。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)應(yīng)結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，靈活運(yùn)用工作方法，同時(shí)尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者應(yīng)充分尊重居民的意愿，根據(jù)居民的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，不能單方面決定服務(wù)內(nèi)容。25.【答案】正確【解析】面對(duì)居民的不理解或不配合，社區(qū)工作者應(yīng)保持耐心，通過(guò)積極溝通，尋求共同解決問(wèn)題的方式，以維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】答：社區(qū)工作者在處理與居民的關(guān)系時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持以人為本，尊重居民的主體地位，通過(guò)耐心傾聽(tīng)、積極溝通、公正處理問(wèn)題等方式，建立良好的信任關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)和諧?！窘馕觥拷忉專荷鐓^(qū)工作者需要充分認(rèn)識(shí)到居民是社區(qū)的主人，通過(guò)與居民建立良好的關(guān)系，可以更好地開(kāi)展社區(qū)工作，實(shí)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展目標(biāo)。27.【答案】答：社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)考慮居民的興趣和需求、社區(qū)的資源條件、活動(dòng)的時(shí)間安排、活動(dòng)的安全性等因素，確保活動(dòng)能夠吸引居民參與，并取得良好的效果。【解析】解釋：綜合考慮這些因素，可以提升活動(dòng)的吸引力和實(shí)用性，讓居民在活動(dòng)中獲得實(shí)際利益，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。28.【答案】答：社區(qū)工作者在遇到居民矛盾時(shí)，應(yīng)保持中立，耐心傾聽(tīng)雙方的訴求，了解矛盾產(chǎn)生的原因，通過(guò)調(diào)解、協(xié)商等方式，尋求雙方都能接受的解決方案，促進(jìn)矛盾的化解?！窘馕觥拷忉專汗⒅辛⒌奶幚矸绞接兄诰S護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，同時(shí)提升社區(qū)工作者在居民中的公信力。29.【答案】答：社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)自治時(shí)，應(yīng)協(xié)助居民建立自治組織，提供必要