2025年人工智能智能安防服務合同合同甲方（服務采購方）：[甲方名稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（服務提供方）：[乙方名稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，就甲方委托乙方提供人工智能智能安防服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)本合同約定，為甲方提供位于[服務地點具體地址]的智能安防服務，具體包括但不限于：（1）部署和安裝智能安防設備，包括但不限于高清網(wǎng)絡攝像機、智能傳感器、AI分析服務器等，安裝位置由雙方根據(jù)甲方需求現(xiàn)場確認；（2）提供AI視頻分析服務，包括視頻目標檢測、識別與分析，例如：入侵檢測、越界行為分析、人群密度統(tǒng)計、人臉識別（如需，并符合相關法律法規(guī)及甲方授權）、車輛特征識別（車牌識別等）；（3）建立和運營AI安防管理平臺，實現(xiàn)設備遠程監(jiān)控、數(shù)據(jù)存儲、智能告警推送、事件回溯查詢等功能；（4）提供日常運維服務，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障診斷與排除、設備保養(yǎng)、軟件更新等，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（5）按約定周期向甲方提供安防數(shù)據(jù)分析報告，輔助甲方進行安全決策；（6）根據(jù)甲方要求，提供必要的技術培訓，使甲方相關人員能夠掌握平臺基本操作和日常維護知識。1.2服務內(nèi)容包括硬件設備（在正常使用期限內(nèi)）的運行保障、軟件平臺的維護升級、AI算法的持續(xù)優(yōu)化（在合理范圍內(nèi)），但不包括設備采購費用、網(wǎng)絡布線費用（如非乙方設備安裝導致）、以及甲方內(nèi)部系統(tǒng)的集成費用（除非雙方另有書面約定）。1.3服務的具體技術參數(shù)、AI模型功能、平臺性能指標等詳細內(nèi)容，以雙方另行簽署的技術方案或附件為準，該技術方案或附件構成本合同不可分割的一部分。第二條服務期間2.1本合同服務期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[結束年]年[結束月]月[結束日]日止，共計[合同期限，如“一年”]。2.2服務期滿前[通知期，如“三個月”]，如雙方均有意續(xù)約，應另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。在同等條件下，甲方享有優(yōu)先續(xù)約權。第三條服務費用與支付方式3.1服務費用：（1）本合同項下的服務費用采用[選擇一種：固定月費/固定年費/按設備數(shù)量收費/按數(shù)據(jù)處理量收費/其他方式]方式計費。（2）具體費用標準為：[詳細列出費用金額或計算方式，如“每月人民幣[金額]元整”或“每年人民幣[金額]元整”，或“每套設備每月人民幣[金額]元整”，或“每處理[單位]數(shù)據(jù)收費人民幣[金額]元”]。（3）如服務內(nèi)容或范圍發(fā)生變更，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，調(diào)整服務費用。3.2支付方式：（1）甲方應按照本合同約定向乙方支付服務費用。（2）支付周期為[選擇：每月/每季度/每年]支付一次。（3）每個支付周期開始前[付款通知期，如“5”]個工作日內(nèi)，乙方應向甲方提供符合要求的費用發(fā)票。甲方應在收到發(fā)票后[付款期限，如“15”]個工作日內(nèi)，將款項支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：[乙方開戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]（4）逾期支付：若甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[利率，如“千分之零點五”]向乙方支付違約金，逾期超過[期限，如“30”]日，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清全部款項及違約金。第四條服務地點與時間4.1服務地點為甲方位于[服務地點具體地址]的[具體區(qū)域，如“廠區(qū)、辦公樓、園區(qū)”]。4.2乙方提供7x24小時監(jiān)控服務及應急響應支持。系統(tǒng)正常運行時間承諾達到[SLA指標，如“99.8%”]。非緊急維護工作應安排在甲方通知的或雙方協(xié)商確定的維護窗口期內(nèi)進行，盡量減少對甲方正常運營的影響。第五條甲方的權利與義務5.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供合格、持續(xù)的智能安防服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。5.2甲方應指定專門聯(lián)系人，負責與乙方就服務事宜進行溝通、協(xié)調(diào)，并提供必要的協(xié)助。5.3甲方應保證服務地點具備乙方設備安裝、運行所需的必要條件，包括但不限于：符合標準的供電線路、穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡接入（或提供網(wǎng)絡接入條件）、適當?shù)奈锢憝h(huán)境（如防塵、防潮）。5.4甲方應按照乙方要求，提供運行AI系統(tǒng)所需的基礎數(shù)據(jù)或配置信息（如區(qū)域劃分、重點目標信息等）。5.5甲方應遵守國家及地方有關數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全、個人信息保護的法律法規(guī)，對其提供或產(chǎn)生數(shù)據(jù)的合規(guī)性負責。5.6甲方應保障乙方及其工作人員在提供服務過程中的人身安全和財產(chǎn)安全，并承擔因此產(chǎn)生的相關費用。5.7甲方應按照本合同約定按時足額支付服務費用。第六條乙方的權利與義務6.1乙方有權按照合同約定收取服務費用。6.2乙方應確保提供的智能安防服務符合合同約定的范圍、標準和性能要求，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和安全可靠。6.3乙方應派遣具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)技術人員為甲方提供服務，并遵守甲方的合理規(guī)章制度。6.4乙方應對服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術信息及數(shù)據(jù)承擔保密義務，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方書面同意。6.5乙方應建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度和技術防護措施，采取必要措施保障甲方數(shù)據(jù)（特別是個人信息）的存儲安全、傳輸安全和使用合規(guī)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。乙方應遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》及《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)的要求。6.6乙方應提供及時有效的技術支持，包括但不限于故障診斷、問題解決、系統(tǒng)維護等，確保SLA得到履行。6.7乙方應按照合同約定或雙方約定，定期對系統(tǒng)進行維護、更新和升級，以提升系統(tǒng)性能和功能，升級工作應事先通知甲方，并盡量減少對甲方業(yè)務的影響。6.8乙方應對其提供的AI算法模型擁有合法的知識產(chǎn)權或獲得相應的授權，保證其使用權不侵犯任何第三方的合法權益。第七條服務水平協(xié)議（SLA）7.1雙方同意，本合同項下的服務水平具體指標如下：（1）系統(tǒng)可用性：核心安防系統(tǒng)月均可用性不低于99.8%。（2）告警響應：對于系統(tǒng)產(chǎn)生的安防告警事件，乙方應在收到告警信息后[時間，如“5”]分鐘內(nèi)進行初步確認，并在[時間，如“15”]分鐘內(nèi)將告警詳情通知甲方聯(lián)系人。（3）故障解決：對于甲方報告的故障，乙方應在接到報告后[時間，如“2”]小時內(nèi)響應，對于嚴重故障，承諾在[時間，如“4”]小時內(nèi)提供臨時解決方案或進行修復，最終修復時間不超過[時間，如“24”]小時（自故障發(fā)生時計算）。（4）AI識別準確率：[針對特定場景和目標，約定具體的準確率指標，如“人臉識別在良好光照條件下對已知人員的識別準確率不低于95%”]。（5）數(shù)據(jù)存儲：監(jiān)控視頻及分析數(shù)據(jù)存儲時間不少于[時間，如“90”]天。7.2如乙方未能達到本條約定的SLA標準，乙方應承擔相應的違約責任，具體方式為：當月累計未達標時間超過[比例，如“1%”]時，乙方應在本月服務費中扣除人民幣[金額]元作為違約金，且甲方有權要求乙方立即采取補救措施。因不可抗力或甲方原因?qū)е碌腟LA未達標除外。第八條數(shù)據(jù)處理與隱私保護8.1合作期間，雙方共同處理的數(shù)據(jù)包括但不限于：監(jiān)控視頻、圖像、音頻、傳感器數(shù)據(jù)、設備運行狀態(tài)、AI分析結果、報警記錄、以及可能涉及的個人身份信息（如需處理人臉識別等）。8.2數(shù)據(jù)所有權：除另有約定外，服務過程中產(chǎn)生的與甲方安防相關的數(shù)據(jù)（不含乙方為提供服務而使用的通用數(shù)據(jù)模型）歸甲方所有。8.3數(shù)據(jù)使用：乙方僅能將收集和處理的數(shù)據(jù)用于提供本合同約定的智能安防服務，以及履行合同所必需的內(nèi)部管理、技術支持、質(zhì)量監(jiān)控等目的，不得超出此范圍使用。涉及個人信息的處理，必須獲得甲方明確的書面授權或符合法律規(guī)定，并確保合法、正當、必要，明確處理目的、方式、存儲期限等。8.4數(shù)據(jù)安全：乙方應采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密（傳輸及存儲）、訪問控制（基于角色的最小權限原則）、安全審計、定期備份等措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。乙方應制定數(shù)據(jù)安全應急預案，并定期進行演練。8.5個人信息保護：如處理個人信息，乙方應：（a）嚴格遵守《個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，履行個人信息保護義務；（b）未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方提供或出售甲方個人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外；（c）甲方有權要求乙方刪除其提供的個人信息，乙方應在收到請求后[時間，如“15”]日內(nèi)響應并執(zhí)行。8.6數(shù)據(jù)跨境傳輸：如涉及數(shù)據(jù)跨境傳輸，應事先取得甲方的書面同意，并確保符合國家關于數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)姆煞ㄒ?guī)要求。第九條知識產(chǎn)權9.1乙方提供的AI系統(tǒng)、軟件平臺、AI算法模型等知識產(chǎn)權歸乙方所有。甲方在合同期內(nèi)僅獲得根據(jù)本合同約定使用該系統(tǒng)的權利，不包括對其進行修改、復制、分發(fā)、出租、出借、轉讓或反向工程的權利。9.2乙方在提供服務過程中，可能會使用部分第三方軟件或技術。乙方保證其擁有或已獲得合法使用這些第三方軟件或技術的授權，并已告知甲方相關情況。若因第三方軟件或技術的問題給甲方造成損失，由乙方負責解決。9.3若乙方根據(jù)甲方需求進行定制化開發(fā)工作，雙方應另行簽訂補充協(xié)議，明確該定制化成果的知識產(chǎn)權歸屬及使用權限。第十條保密10.1甲乙雙方應對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術信息、數(shù)據(jù)、客戶資料等一切非公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔保密義務。10.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關聯(lián)公司，但為履行本合同目的所必需的員工、顧問或分包商除外）披露保密信息，且該等第三方亦負有保密義務。10.3保密義務不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效期限為本合同終止后[年限，如“兩年”]，或根據(jù)保密信息性質(zhì)確定更長期限。10.4以下信息不屬于保密信息：（a）已進入公共領域的信息；（b）接收方在接收前已知曉的非保密信息；（c）接收方從有權披露的第三方合法獲得的信息；（d）接收方為履行本合同目的而必要披露給其關聯(lián)公司或員工的內(nèi)部信息，但應要求該等關聯(lián)公司或員工保密。10.5任何一方違反本條保密義務，應向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臶金額]元作為違約金，若該違約金不足以彌補守約方損失的，違約方還應賠償由此造成的全部損失。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本合同履行其全部或部分義務，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、嚴重疫情等。11.2遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后[時間，如“7”]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。11.3因不可抗力導致合同無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力一方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失。第十二條違約責任12.1除本合同其他條款另有約定外，任何一方違反本合同的約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。12.2若甲方未能按時支付服務費用，除按本第三條第3.2款承擔違約金外，乙方還有權暫停提供服務，直至費用付清。12.3若乙方未能達到約定的SLA標準，除按第七條第7.2款承擔違約金及采取補救措施外，若因乙方服務嚴重不足或違反數(shù)據(jù)安全、隱私保護義務給甲方造成重大損失，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔賠償責任。12.4若任何一方違反保密義務，應按本第十條約定承擔違約責任。12.5任何一方擅自解除合同，除支付違約金外，還應賠償由此給對方造成的經(jīng)濟損失。第十三條爭議解決13.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[選擇：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權的人民法院提起訴訟。（或者選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[指定仲裁委員會，如“中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會”]，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十四條法律適用14.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十五條其他15.1完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構成雙方就合作事宜達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。15.2變更：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.3可分割性：若本合同任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.4通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合