2025年社會(huì)工作師考試[社會(huì)工作綜合能力]綜合訓(xùn)練題庫（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.社會(huì)工作者小吳在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象老張因失業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重自卑情緒，拒絕與外界交流。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則，小吳最適宜的做法是（）A.直接告訴老張“失業(yè)只是暫時(shí)的，你要振作起來”B.邀請(qǐng)老張參與社區(qū)就業(yè)支持小組，逐步建立社會(huì)聯(lián)系C.向老張強(qiáng)調(diào)“政府有完善的失業(yè)保障，你應(yīng)該積極申請(qǐng)”D.私下聯(lián)系老張?jiān)瓎挝活I(lǐng)導(dǎo)，要求其重新錄用老張答案：B解析：社會(huì)工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)尊重與接納、個(gè)別化服務(wù)、服務(wù)對(duì)象自決。B選項(xiàng)通過小組活動(dòng)幫助服務(wù)對(duì)象建立社會(huì)支持，符合“助人自助”原則；A屬于說教式干預(yù)，違背非評(píng)判原則；C忽略服務(wù)對(duì)象的主觀感受；D侵犯服務(wù)對(duì)象隱私與自決權(quán)。2.依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段理論，6-12歲兒童面臨的主要沖突是（）A.自主對(duì)羞怯與疑慮B.主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚C.勤奮對(duì)自卑D.同一性對(duì)角色混亂答案：C解析：埃里克森八階段理論中，6-12歲（學(xué)齡期）的核心沖突是勤奮對(duì)自卑，此階段兒童通過學(xué)習(xí)和同伴互動(dòng)獲得能力感，若失敗則產(chǎn)生自卑。A對(duì)應(yīng)1-3歲（自主對(duì)羞怯），B對(duì)應(yīng)3-6歲（主動(dòng)對(duì)內(nèi)疚），D對(duì)應(yīng)12-18歲（同一性對(duì)角色混亂）。3.某社區(qū)針對(duì)單親母親開展支持小組，第一次小組活動(dòng)中，組員小周沉默寡言，小吳頻繁打斷他人發(fā)言，小鄭不斷抱怨“小組沒用”。此時(shí)社會(huì)工作者最應(yīng)關(guān)注的小組階段特征是（）A.開始階段：組員關(guān)系建構(gòu)B.中期轉(zhuǎn)折階段：沖突與挑戰(zhàn)C.后期成熟階段：協(xié)作與整合D.結(jié)束階段：離別情緒答案：A解析：小組開始階段的典型特征是組員試探性互動(dòng)、焦慮與防衛(wèi)心理、角色模糊。題干中組員的沉默、打斷發(fā)言、抱怨均屬于初期互動(dòng)中的不適應(yīng)表現(xiàn)，需重點(diǎn)建立信任關(guān)系。中期轉(zhuǎn)折階段的沖突更集中于權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)或目標(biāo)分歧，與題干描述不符。4.社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式幫助遭遇家庭暴力的李女士時(shí)，首要任務(wù)是（）A.協(xié)助李女士分析暴力發(fā)生的深層原因B.幫助李女士制定長(zhǎng)期的心理康復(fù)計(jì)劃C.確保李女士與子女的人身安全D.聯(lián)系法律援助機(jī)構(gòu)為李女士爭(zhēng)取賠償答案：C解析：危機(jī)介入模式的首要目標(biāo)是穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒，確保其安全。家庭暴力危機(jī)中，人身安全是最緊迫的需求，其他干預(yù)需在此基礎(chǔ)上展開。5.某街道社工站計(jì)劃開展“社區(qū)老年數(shù)字素養(yǎng)提升”項(xiàng)目，在需求評(píng)估階段，社會(huì)工作者采用問卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組訪談和社區(qū)觀察三種方法收集數(shù)據(jù)。這體現(xiàn)了社會(huì)工作研究的（）特征A.以問題為導(dǎo)向B.研究方法多樣性C.注重實(shí)務(wù)提升D.強(qiáng)調(diào)倫理關(guān)懷答案：B解析：社會(huì)工作研究常采用定量與定性結(jié)合的混合研究方法，題干中同時(shí)使用問卷調(diào)查（定量）、焦點(diǎn)小組和觀察（定性），體現(xiàn)方法多樣性。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括（）A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任B.對(duì)同事的倫理責(zé)任C.對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任D.對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任E.對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任答案：ABCDE解析：社會(huì)工作專業(yè)倫理涵蓋服務(wù)對(duì)象（隱私、自決）、同事（合作、尊重）、機(jī)構(gòu)（忠實(shí)、責(zé)任）、社會(huì)（促進(jìn)社會(huì)公正）、專業(yè)（專業(yè)能力、發(fā)展）五個(gè)維度。2.下列屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式特點(diǎn)的有（）A.關(guān)注社區(qū)共同性問題B.強(qiáng)調(diào)居民自助與參與C.重視專家的專業(yè)指導(dǎo)D.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)E.注重通過協(xié)商解決社區(qū)問題答案：ABDE解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民參與、自下而上解決問題，過程目標(biāo)（提升居民能力）優(yōu)先于任務(wù)目標(biāo)（解決具體問題），通過社區(qū)成員協(xié)商合作達(dá)成共識(shí)。C屬于社會(huì)策劃模式特點(diǎn)。3.個(gè)案管理的核心服務(wù)原則包括（）A.服務(wù)對(duì)象參與B.服務(wù)協(xié)調(diào)C.資源整合D.包裹式服務(wù)與專業(yè)合作E.服務(wù)監(jiān)督答案：ABCDE解析：個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)以服務(wù)對(duì)象為中心，整合多方資源，協(xié)調(diào)不同服務(wù)提供者，同時(shí)需監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)對(duì)象需求被全面滿足。三、案例分析題（每題15分，共2題）案例1：某老舊社區(qū)存在大量獨(dú)居老人，其中78歲的王奶奶因視力退化無法獨(dú)立完成日常購(gòu)物，長(zhǎng)期依賴社區(qū)志愿者每周一次的上門幫扶。但近期志愿者因工作調(diào)動(dòng)減少了服務(wù)頻次，王奶奶出現(xiàn)飲食不規(guī)律、情緒低落等問題。社會(huì)工作者小李介入后，通過家訪了解到王奶奶曾是社區(qū)合唱團(tuán)骨干，擅長(zhǎng)剪紙，目前仍希望參與社區(qū)活動(dòng)。問題：1.運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論分析王奶奶面臨的困境。2.設(shè)計(jì)針對(duì)王奶奶的介入策略（需包含微觀、中觀、宏觀層面）。答案：1.生態(tài)系統(tǒng)理論將個(gè)體置于由微觀（個(gè)人）、中觀（家庭、社區(qū)）、宏觀（社會(huì)政策）組成的系統(tǒng)中分析。王奶奶的困境體現(xiàn)為：-微觀系統(tǒng)：視力退化導(dǎo)致生活自理能力下降，情緒因支持減少而低落；-中觀系統(tǒng)：社區(qū)志愿者服務(wù)不穩(wěn)定，缺乏持續(xù)性支持網(wǎng)絡(luò)；-宏觀系統(tǒng)：社區(qū)未建立針對(duì)獨(dú)居老人的長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，社會(huì)資源整合不足。2.介入策略：-微觀層面：①協(xié)助王奶奶進(jìn)行視力康復(fù)咨詢，聯(lián)系眼科醫(yī)院提供免費(fèi)檢查；②通過回憶療法（提及合唱團(tuán)經(jīng)歷）激發(fā)其自我價(jià)值感，教授簡(jiǎn)單的居家安全技巧（如使用盲文標(biāo)簽標(biāo)記物品）。-中觀層面：①建立“社區(qū)助老伙伴”計(jì)劃，招募低齡老人或?qū)W生組成固定幫扶小組，提供每周2-3次的購(gòu)物、陪診服務(wù)；②鏈接社區(qū)文化站資源，邀請(qǐng)王奶奶擔(dān)任剪紙興趣班導(dǎo)師，恢復(fù)其社會(huì)參與。-宏觀層面：推動(dòng)社區(qū)制定《獨(dú)居老人服務(wù)規(guī)范》，明確志愿者培訓(xùn)、服務(wù)考核等內(nèi)容；向街道申請(qǐng)“銀發(fā)互助”項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，建立社區(qū)老年服務(wù)中心，提供常態(tài)化支持。案例2：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了“困境兒童關(guān)愛服務(wù)”項(xiàng)目，計(jì)劃為轄區(qū)內(nèi)30名困境兒童提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理支持和社會(huì)融入服務(wù)。項(xiàng)目執(zhí)行3個(gè)月后，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)部分兒童出現(xiàn)抵觸情緒，家長(zhǎng)反映“孩子參加活動(dòng)后更不愿意和家人溝通”，志愿者流失率達(dá)40%。問題：1.分析項(xiàng)目執(zhí)行中可能存在的問題。2.提出改進(jìn)建議（需結(jié)合項(xiàng)目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)）。答案：1.問題分析：-需求評(píng)估不充分：未深入了解兒童的真實(shí)需求（如部分兒童可能更需要游戲化互動(dòng)而非課業(yè)輔導(dǎo)），家長(zhǎng)參與不足導(dǎo)致服務(wù)與家庭期望脫節(jié)；-服務(wù)設(shè)計(jì)不合理：活動(dòng)形式單一（如集中式輔導(dǎo)），未考慮兒童的年齡差異和心理特點(diǎn)（如青春期兒童對(duì)“被幫助”敏感）；-志愿者管理缺失：缺乏培訓(xùn)（如兒童心理溝通技巧）和激勵(lì)機(jī)制（如服務(wù)時(shí)長(zhǎng)認(rèn)證、情感支持），導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降；-監(jiān)測(cè)評(píng)估滯后：未建立動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)兒童情緒變化和家長(zhǎng)意見。2.改進(jìn)建議：-需求再評(píng)估：通過兒童繪畫訪談、家長(zhǎng)焦點(diǎn)小組重新確認(rèn)服務(wù)需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容（如增加戶外拓展、親子共學(xué)活動(dòng)）；-服務(wù)優(yōu)化設(shè)計(jì)：采用“1+1”個(gè)案管理模式（1名社工+1名志愿者結(jié)對(duì)1名兒童），制定個(gè)性化服務(wù)計(jì)劃；引入游戲治療、藝術(shù)治療等適合兒童的介入方法；-志愿者能力建設(shè)：開展“兒童心理溝通”“危機(jī)干預(yù)”等專題培訓(xùn)，建立志愿者成長(zhǎng)檔案，設(shè)置“服務(wù)之星”獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；-建立監(jiān)測(cè)機(jī)制：每周收集兒童和家長(zhǎng)反饋，每月召開項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)策略；引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行專業(yè)評(píng)估。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共3題）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作督導(dǎo)的功能及其具體表現(xiàn)。答案：社會(huì)工作督導(dǎo)的功能包括行政、教育和支持三大功能：-行政功能：確保服務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作，如監(jiān)督服務(wù)進(jìn)度、審核服務(wù)記錄、協(xié)調(diào)資源分配；-教育功能：提升被督導(dǎo)者的專業(yè)能力，如教授個(gè)案管理技巧、分析服務(wù)案例、分享實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；-支持功能：緩解被督導(dǎo)者的工作壓力，如傾聽情緒困擾、給予情感鼓勵(lì)、協(xié)助處理倫理困境。2.列舉個(gè)案工作中行為治療模式的常用技巧，并說明其適用情境。答案：行為治療模式的常用技巧包括：-放松訓(xùn)練：適用于焦慮、緊張情緒的干預(yù)（如考試焦慮、創(chuàng)傷后應(yīng)激）；-系統(tǒng)脫敏：用于處理特定恐懼（如社交恐懼、恐高），通過逐步暴露降低敏感度；-滿灌療法（快速脫敏）：針對(duì)嚴(yán)重恐懼癥，但需嚴(yán)格評(píng)估服務(wù)對(duì)象承受能力；-厭惡療法：矯正不良行為（如酗酒、網(wǎng)絡(luò)成癮），通過不愉快刺激與不良行為建立聯(lián)結(jié)；-模仿學(xué)習(xí)：幫助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)新行為（如社交技巧、職業(yè)技能），通過觀察他人示范進(jìn)行模仿。3.說明社會(huì)工作研究中定量研究與定性研究的主要區(qū)別（至少列出5點(diǎn)）。答案：定量研究與定性研究的區(qū)別：-研究范式：定量基于實(shí)證主義（追求普遍規(guī)律），定性基于建構(gòu)主義（關(guān)注具體情境