2025/08/08醫(yī)療糾紛處理與法律援助Reporter:_1751850234CONTENTS目錄01

醫(yī)療糾紛概述02

醫(yī)療糾紛處理流程03

法律援助基礎(chǔ)04

醫(yī)療糾紛中的法律援助05

預(yù)防與減少醫(yī)療糾紛醫(yī)療糾紛概述01醫(yī)療糾紛定義

醫(yī)療糾紛的法律界定醫(yī)療爭(zhēng)議涉及患者與醫(yī)院或醫(yī)護(hù)人員，因治療過(guò)程中的分歧而引發(fā)。

醫(yī)療糾紛的成因分析醫(yī)療糾紛通常由誤診、治療不當(dāng)、溝通不暢等原因引起，涉及醫(yī)療責(zé)任和倫理問(wèn)題。

醫(yī)療糾紛的類型劃分醫(yī)療爭(zhēng)議依據(jù)其性質(zhì)，可劃分為技術(shù)爭(zhēng)議、服務(wù)爭(zhēng)議、管理爭(zhēng)議等不同類型。

醫(yī)療糾紛的處理原則處理醫(yī)療糾紛應(yīng)遵循公平、公正、及時(shí)、有效原則，保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益。醫(yī)療糾紛類型診斷錯(cuò)誤導(dǎo)致的糾紛

如若誤診致使治療延遲，這可能導(dǎo)致患者家屬與醫(yī)療機(jī)構(gòu)間出現(xiàn)醫(yī)療爭(zhēng)議。手術(shù)并發(fā)癥引發(fā)的糾紛

在手術(shù)過(guò)程中，若發(fā)生意外狀況，諸如術(shù)后感染或功能異常，這可能導(dǎo)致患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間產(chǎn)生糾紛。藥物使用不當(dāng)引發(fā)的糾紛

醫(yī)生開錯(cuò)藥或藥物劑量不當(dāng)，導(dǎo)致患者健康受損，可能成為醫(yī)療糾紛的起因。醫(yī)療糾紛處理流程02投訴與協(xié)商

患者投訴患者及其親屬若對(duì)醫(yī)療服務(wù)存有異議，可利用醫(yī)院搭建的投訴途徑，向其提出正式的投訴。

醫(yī)療糾紛調(diào)解雙方可選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)，通過(guò)調(diào)解員的協(xié)助，達(dá)成和解協(xié)議。

協(xié)商解決醫(yī)患雙方直接對(duì)話，嘗試就賠償金額、責(zé)任認(rèn)定等問(wèn)題達(dá)成一致。

法律援助申請(qǐng)患者有權(quán)向法律援助中心尋求支持，獲得專業(yè)的法律咨詢和代表服務(wù)。行政調(diào)解程序

啟動(dòng)調(diào)解程序患者或醫(yī)療機(jī)構(gòu)可向衛(wèi)生行政部門提出調(diào)解申請(qǐng)，啟動(dòng)醫(yī)療糾紛行政調(diào)解。

調(diào)解會(huì)議召開調(diào)解人員召集雙方展開調(diào)解對(duì)話，仔細(xì)傾聽(tīng)各自表述，鎖定爭(zhēng)議核心，助力雙方交流協(xié)商。

達(dá)成調(diào)解協(xié)議經(jīng)過(guò)調(diào)解員協(xié)助，雙方最終達(dá)成了共識(shí)，并正式簽訂了書面調(diào)解合同，詳細(xì)規(guī)定了各自的權(quán)利與責(zé)任。法律訴訟途徑

01起訴前的準(zhǔn)備患者或家屬需收集醫(yī)療記錄、病歷等證據(jù)，咨詢專業(yè)律師，準(zhǔn)備起訴材料。

02提起訴訟向擁有管轄權(quán)的法院提交訴訟文件，正式啟動(dòng)醫(yī)療爭(zhēng)議的法律審理流程。

03法庭審理法院組織庭審，雙方當(dāng)事人陳述事實(shí)、提供證據(jù)、進(jìn)行質(zhì)詢，法官依據(jù)證據(jù)進(jìn)行裁決。法律援助基礎(chǔ)03法律援助含義

起訴前的準(zhǔn)備患者及其親屬應(yīng)搜集醫(yī)療檔案、病案等相關(guān)材料，撰寫訴狀，確保訴訟準(zhǔn)備工作完善。

法院立案審查提交訴訟材料后，法院將進(jìn)行立案審查，確定是否受理案件，決定是否進(jìn)入訴訟程序。

法庭審理過(guò)程在法庭審判過(guò)程中，爭(zhēng)議雙方將進(jìn)行證據(jù)互交和口頭論辯，隨后法官將依據(jù)事實(shí)與法律作出裁決。法律援助范圍患者投訴患者或家屬不滿醫(yī)療服務(wù)時(shí)，可向醫(yī)院的患者關(guān)系部門提出正式投訴。醫(yī)療糾紛調(diào)解雙方有權(quán)挑選第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)，借助調(diào)解員的協(xié)助，實(shí)現(xiàn)和解協(xié)議的簽訂。協(xié)商解決醫(yī)患雙方直接對(duì)話，嘗試就賠償金額、責(zé)任認(rèn)定等達(dá)成一致。法律援助咨詢患者有權(quán)獲取法律支持，認(rèn)識(shí)個(gè)人權(quán)益，并為可能的法律程序做好預(yù)先準(zhǔn)備。醫(yī)療糾紛中的法律援助04法律援助的作用

診斷錯(cuò)誤引發(fā)的糾紛例如，錯(cuò)誤的診斷可能導(dǎo)致治療時(shí)間的推遲，亦或?qū)Σ∏榈腻e(cuò)誤判斷，可能會(huì)引起患者及其家屬的不滿和抗議。

手術(shù)并發(fā)癥導(dǎo)致的糾紛手術(shù)期間發(fā)生的意外狀況，諸如術(shù)后感染、器官受損等問(wèn)題，可能引發(fā)醫(yī)療爭(zhēng)議。法律援助的實(shí)施步驟

醫(yī)療糾紛的法律界定醫(yī)療爭(zhēng)議涉及患者與醫(yī)療單位或其從業(yè)者因治療過(guò)程而產(chǎn)生的分歧。

醫(yī)療糾紛的成因分析成因包括誤診、漏診、醫(yī)療事故、治療效果不佳等。

醫(yī)療糾紛的主體識(shí)別涉及患者、家屬、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員等多方主體。

醫(yī)療糾紛的法律性質(zhì)醫(yī)療爭(zhēng)議本質(zhì)上是民事法律關(guān)系，牽涉到賠償與補(bǔ)償?shù)确墒乱恕７稍陌咐治鎏峤徽{(diào)解申請(qǐng)患者或醫(yī)療機(jī)構(gòu)向衛(wèi)生行政部門提交書面調(diào)解申請(qǐng)，啟動(dòng)行政調(diào)解程序。調(diào)解委員會(huì)組成衛(wèi)生部門設(shè)立了調(diào)解小組，成員包括醫(yī)療界人士、法學(xué)專家以及調(diào)解工作人員。調(diào)解過(guò)程雙方共識(shí)下，調(diào)解委員會(huì)通過(guò)溝通交流，探尋醫(yī)療爭(zhēng)議的解決方案。調(diào)解結(jié)果執(zhí)行達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方需遵守協(xié)議內(nèi)容，若一方不履行，另一方可申請(qǐng)行政或司法救濟(jì)。預(yù)防與減少醫(yī)療糾紛05醫(yī)療機(jī)構(gòu)的預(yù)防措施

起訴前的準(zhǔn)備患者及親屬應(yīng)搜集相關(guān)醫(yī)療資料、病歷等證明材料，編制訴訟文書，以確保訴訟準(zhǔn)備周全。

法院立案提交訴訟狀與相應(yīng)證明材料完畢，法院將對(duì)這些材料進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而決定是否接受案件，進(jìn)而開啟法律訴訟過(guò)程。

法庭審理在法庭上，雙方當(dāng)事人將進(jìn)行陳述、舉證、質(zhì)證，法官根據(jù)事實(shí)和法律作出判決?；颊邫?quán)益保護(hù)患者投訴患者或家屬可通過(guò)醫(yī)院設(shè)立的投訴渠道，對(duì)醫(yī)療服務(wù)不滿或遭遇問(wèn)題進(jìn)行投訴。醫(yī)療糾紛調(diào)解雙方可挑選獨(dú)立的調(diào)解機(jī)構(gòu)，借助調(diào)解人的輔導(dǎo)，簽署和解協(xié)議，以化解爭(zhēng)議。協(xié)商解決醫(yī)患直接溝通，經(jīng)過(guò)友好洽談，對(duì)賠償款額、責(zé)任判定等方面意見(jiàn)達(dá)成共識(shí)。法律援助申請(qǐng)患者可向法律援助機(jī)構(gòu)申請(qǐng)幫助，獲取專業(yè)法律意見(jiàn)，為后續(xù)可能的訴訟做準(zhǔn)備。醫(yī)療糾紛的調(diào)解機(jī)制

診斷錯(cuò)誤導(dǎo)致的糾紛例如，誤診導(dǎo)致的治療延誤，或未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病，可能引發(fā)患者家屬與醫(yī)院之間的