ICS03.180

CCSA12

DB22

吉林省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB22/T3550—2023

社區(qū)養(yǎng)老康養(yǎng)服務(wù)規(guī)范

Specificationforserviceofrehabilitationandhealth-preservation

2023-09-28發(fā)布2023-11-16實(shí)施

吉林省市場(chǎng)監(jiān)督管理廳發(fā)布

DB22/T3550—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)

定起草。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。

本文件由吉林省好榕樹(shù)養(yǎng)老服務(wù)有限公司提出。

本文件由吉林省民政廳歸口。

本文件起草單位：吉林省好榕樹(shù)養(yǎng)老服務(wù)有限公司。

本文件主要起草人：柏榮慧、尚金紅、金玉美。

I

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社區(qū)養(yǎng)老康養(yǎng)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了社區(qū)養(yǎng)老康養(yǎng)服務(wù)的基本要求、康復(fù)服務(wù)、養(yǎng)生服務(wù)、其他服務(wù)、檔案管理和服務(wù)評(píng)

價(jià)改進(jìn)。

本文件適用于社區(qū)養(yǎng)老康養(yǎng)服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T17242投訴處理指南

GB24436康復(fù)訓(xùn)練器械安全通用要求

GB/T33169社區(qū)老年人日間照料中心設(shè)施設(shè)備配置

GB/T33355保健按摩器具安全使用規(guī)范

GB/T34285健身運(yùn)動(dòng)安全指南

GB/T34821體重控制保健服務(wù)要求

GB/T42195老年人能力評(píng)估規(guī)范

GB50763無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范

MZ/T174養(yǎng)老機(jī)構(gòu)康復(fù)輔助器具基本配置

MZ/T187養(yǎng)老機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置及人員配備規(guī)范

DB22/T3421養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人休閑娛樂(lè)服務(wù)規(guī)范

3術(shù)語(yǔ)和定義

本文件沒(méi)有需要界定的術(shù)語(yǔ)和定義。

4基本要求

4.1服務(wù)機(jī)構(gòu)

4.1.1應(yīng)持有養(yǎng)老服務(wù)資質(zhì)，具備開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

4.1.2近三年內(nèi)未發(fā)生安全責(zé)任事故，未發(fā)生重大投訴、負(fù)面輿情、市場(chǎng)失信等擾亂市場(chǎng)秩序問(wèn)題。

4.1.3應(yīng)配備專兼職管理人員，崗位設(shè)置合理職責(zé)明確。

4.1.4應(yīng)建立基本管理制度。

4.1.5應(yīng)定期開(kāi)展服務(wù)技能、安全、衛(wèi)生、消防等方面的培訓(xùn)。

4.2服務(wù)人員

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4.2.1根據(jù)康復(fù)服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)人員應(yīng)包括但不限于中醫(yī)康養(yǎng)?？漆t(yī)護(hù)人員、康復(fù)治療師、康復(fù)訓(xùn)練

師、康復(fù)護(hù)士、康復(fù)護(hù)理員、心理治療師等人員。

4.2.2康復(fù)服務(wù)崗位人員的配備應(yīng)符合MZ/T187的規(guī)定。

4.2.3養(yǎng)生崗位人員應(yīng)具備以下條件之一：

a)有醫(yī)療教育或醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修背景；

b)經(jīng)過(guò)學(xué)術(shù)團(tuán)體或教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展的以中醫(yī)特色技術(shù)為主題的培訓(xùn)，并通過(guò)考核。

4.3設(shè)施設(shè)備

4.3.1應(yīng)配備基本的衛(wèi)生醫(yī)療用房、合理分區(qū)，各區(qū)域配置應(yīng)符合GB/T33169的規(guī)定。

4.3.2康復(fù)訓(xùn)練器械應(yīng)符合GB24436的要求。

4.3.3康復(fù)輔具配置應(yīng)符合MZ/T174的要求。

4.3.4養(yǎng)生服務(wù)設(shè)備包括但不限于理療儀、紅外儀、按摩儀、艾條、火罐、刮痧板、耳穴貼、脈枕。

5康復(fù)服務(wù)

5.1康復(fù)咨詢與引導(dǎo)

5.1.1咨詢答復(fù)工作宜由醫(yī)生、護(hù)士和康復(fù)治療師負(fù)責(zé)。

5.1.2咨詢答復(fù)過(guò)程中應(yīng)考慮老年人的認(rèn)知水平和理解能力，使用普通話，語(yǔ)速適當(dāng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)

確。

5.1.3應(yīng)通過(guò)文字、圖片、視頻等形式對(duì)老年人及家屬進(jìn)行引導(dǎo)。

5.1.4引導(dǎo)內(nèi)容應(yīng)包括康復(fù)訓(xùn)練作用、訓(xùn)練項(xiàng)目與內(nèi)容、訓(xùn)練強(qiáng)度、頻率、時(shí)間、方式和注意事項(xiàng)等。

5.1.5宜基于老年人的能力、個(gè)體需求及意愿，進(jìn)行康復(fù)引導(dǎo)。

5.2康復(fù)評(píng)估

5.2.1在臨床檢查的基礎(chǔ)上，對(duì)老年人健康狀況進(jìn)行客觀、定性或定量的描述，并提出康復(fù)服務(wù)的問(wèn)

題、康復(fù)的方法和措施、康復(fù)服務(wù)可行目標(biāo)。

5.2.2評(píng)估應(yīng)符合GB/T42195的規(guī)定，評(píng)估結(jié)果記入老年人康復(fù)檔案。

5.2.3康復(fù)服務(wù)方案的制定應(yīng)參照評(píng)估結(jié)果，結(jié)合老年人個(gè)性化訴求，并做好記錄。

5.3功能康復(fù)訓(xùn)練

5.3.1運(yùn)動(dòng)能力

5.3.1.1關(guān)節(jié)功能

訓(xùn)練形式包括被動(dòng)關(guān)節(jié)活動(dòng)、主動(dòng)輔助關(guān)節(jié)活動(dòng)、主動(dòng)關(guān)節(jié)活動(dòng)。

5.3.1.2肌力與肌耐力

肌肉訓(xùn)練應(yīng)選擇合適的運(yùn)動(dòng)量和訓(xùn)練節(jié)奏，采用徒手、機(jī)械等方式。

5.3.1.3平衡

應(yīng)根據(jù)老年人身體狀態(tài)，選擇靜態(tài)平衡訓(xùn)練或動(dòng)態(tài)平衡訓(xùn)練法。

5.3.1.4體位轉(zhuǎn)移

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動(dòng)作應(yīng)輕穩(wěn)、協(xié)調(diào)，注重發(fā)揮老年人身體殘存功能，注意轉(zhuǎn)移后老年人體位舒適和安全。

5.3.1.5行走

應(yīng)幫助老年人選擇適當(dāng)?shù)男凶咻o具，并設(shè)計(jì)合適的行走步態(tài)。

5.3.2生活能力

5.3.2.1應(yīng)鼓勵(lì)老年人借助輔助器具或用品完成穿衣、修飾功能的訓(xùn)練。

5.3.2.2應(yīng)鼓勵(lì)老年人借助輔助器具或用品完成進(jìn)食、排便功能的訓(xùn)練。

5.3.3語(yǔ)言認(rèn)知能力訓(xùn)練

5.3.3.1應(yīng)創(chuàng)設(shè)接近于實(shí)際生活的模擬環(huán)境，在相對(duì)安靜、溫馨的場(chǎng)所，鼓勵(lì)老年人主動(dòng)參與。

5.3.3.2宜采用懷舊療法、音樂(lè)療法、游戲療法、感統(tǒng)訓(xùn)練、認(rèn)知訓(xùn)練等綜合訓(xùn)練方法對(duì)老年人進(jìn)行

認(rèn)知功能的訓(xùn)練。

5.3.4理療保健

5.3.4.1根據(jù)老年人身體狀態(tài)及個(gè)性化需求開(kāi)展理療保健服務(wù)。

5.3.4.2宜采用傳統(tǒng)中醫(yī)理療和物理因子的形式開(kāi)展理療保健。

6養(yǎng)生服務(wù)

6.1中醫(yī)養(yǎng)生

6.1.1應(yīng)根據(jù)人群的特點(diǎn)給予艾灸、穴位貼敷、耳穴療法、穴位按摩、刮痧、拔罐等適宜技術(shù)。

6.1.2應(yīng)根據(jù)綜合評(píng)估結(jié)果及患者的康復(fù)欲望或亞健康人群的預(yù)期制定切合實(shí)際的康復(fù)目標(biāo)或健康目

標(biāo)，幫助患者或亞健康人群恢復(fù)身體各項(xiàng)機(jī)能，逐步達(dá)到日常生活自理及社會(huì)適應(yīng)能力提高或身心健康。

6.1.3以協(xié)助、半?yún)f(xié)助或指導(dǎo)等方式，根據(jù)患者綜合評(píng)估結(jié)果及預(yù)期目標(biāo)制定適合患者實(shí)際情況的服

務(wù)，有計(jì)劃性地幫助患者進(jìn)行治療康復(fù)或亞健康人群達(dá)到健康狀態(tài)。

6.1.4根據(jù)不同的人群，制定不同的健康干預(yù)方案。可設(shè)立健康干預(yù)交流小組，鼓勵(lì)小組成員之間相

互溝通交流，相互監(jiān)督，包括但不限于以下方面：

a)起居指導(dǎo)；

b)情志調(diào)養(yǎng)；

c)運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生指導(dǎo)；

d)五行音樂(lè)養(yǎng)生；

e)自我經(jīng)絡(luò)按摩指導(dǎo)；

f)食療藥膳指導(dǎo)；

g)膏方養(yǎng)生；

h)心里咨詢。

6.2儀器養(yǎng)生

儀器使用應(yīng)符合GB/T33355的規(guī)定。

6.3運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生

應(yīng)符合GB/T34285和GB/T34821的規(guī)定。

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7其他服務(wù)

7.1休閑娛樂(lè)服務(wù)

應(yīng)符合DB22/T3421的規(guī)定。

7.2陪同代辦服務(wù)

7.2.1陪同有需要的老年人就診；

7.2.2為有需要的老年人代為配藥；

7.2.3為老年人代購(gòu)物品、陪同購(gòu)物等；

7.2.4幫助老年人解決信箋、文書書寫或領(lǐng)取物品、交納費(fèi)用的困難。

7.3健康教育服務(wù)

7.3.1健康知識(shí)普及服務(wù)

健康知識(shí)普及服務(wù)內(nèi)容包括以下內(nèi)容：

a)制作和發(fā)放健康教育宣傳資料，如健康教育折頁(yè)、健康教育處方和健康手冊(cè)等；

b)在健康教育室或老年人活動(dòng)室設(shè)置健康教育宣傳欄；

c)在健康教育室或老年人活動(dòng)室循環(huán)播放健康教育音像材料；

d)定期舉辦老年人健康知識(shí)講座，引導(dǎo)老年人學(xué)習(xí)健康知識(shí)，掌握預(yù)防疾病的措施及必要的健康

技能。

7.3.2健康咨詢服務(wù)

在各種衛(wèi)生宣傳日、健康主題日、節(jié)假日，開(kāi)展特定主題的老年人健康咨詢活動(dòng)，由醫(yī)務(wù)相關(guān)專業(yè)

人士為老年人開(kāi)展疾病預(yù)防、康復(fù)護(hù)理、老年期營(yíng)養(yǎng)、心理健康指導(dǎo)等方面的信息咨詢。

7.3.3健康管理服務(wù)

7.3.3.1健康檔案管理服務(wù)

健康檔案管理服務(wù)內(nèi)容包括以下內(nèi)容：

a)為服務(wù)范圍內(nèi)的老年人建立電子健康檔案，采集老年人生活習(xí)慣、病史、常見(jiàn)健康指標(biāo)等方面

的數(shù)據(jù)；

b)提供周期性體檢，評(píng)估老年人健康狀況，更新老年人健康檔案信息內(nèi)容；

c)全科醫(yī)生或護(hù)士可提供上門體檢。

7.3.3.2健康跟蹤計(jì)劃

健康跟蹤計(jì)劃服務(wù)內(nèi)容包括以下內(nèi)容：

a)通過(guò)健康檔案信息與健康體檢數(shù)據(jù)所采集的相關(guān)信息，制定健康跟蹤計(jì)劃；

b)通過(guò)多種方式監(jiān)測(cè)計(jì)劃的執(zhí)行狀況，掌握老年人的健康狀況，定期督導(dǎo)、復(fù)查和評(píng)估。

7.3.3.3心理關(guān)懷服務(wù)

心理關(guān)懷服務(wù)內(nèi)容包括以下內(nèi)容：

a)治療老年人的一般心理問(wèn)題、嚴(yán)重心理問(wèn)題、神經(jīng)性心理問(wèn)題、精神病康復(fù)心理問(wèn)題的心理咨

詢服務(wù)，以及提供日常的心理衛(wèi)生教育；

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b)開(kāi)展與老年人晚年生活相關(guān)的家庭關(guān)系、人際交往、娛樂(lè)休閑、興趣學(xué)習(xí)、剩余價(jià)值發(fā)揮等發(fā)

展性需求的心理指導(dǎo)服務(wù)，幫助老年人挖掘自身潛力，提高自我認(rèn)識(shí)的能力；

c)制定心理/精神支持服務(wù)危機(jī)處理程序，通過(guò)評(píng)估及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題，有處理措施并有記錄。

8檔案管理

8.1應(yīng)建立服務(wù)檔案。

8.2檔案應(yīng)電子化進(jìn)行統(tǒng)一管