消防安全值班制度范本

一、總則

（一）制定目的

為規(guī)范消防安全值班行為，強化火災(zāi)預(yù)防與應(yīng)急處置能力，保障單位人員生命財產(chǎn)安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位實際情況，制定本制度。

（二）制定依據(jù)

本制度依據(jù)《中華人民共和國消防法》《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》《消防控制室通用技術(shù)要求》（GB25506）等法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定。

（三）適用范圍

本制度適用于本單位消防安全值班管理，涵蓋所有值班人員、值班區(qū)域及值班活動。值班人員包括消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、消防控制室值班人員、重點部位值班人員及其他參與消防安全值班的工作人員。

（四）基本原則

消防安全值班遵循“預(yù)防為主、防消結(jié)合，專人負(fù)責(zé)、晝夜值守，規(guī)范記錄、快速響應(yīng)”的原則，確保值班工作常態(tài)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

二、值班組織與職責(zé)

（一）值班人員設(shè)置

1.設(shè)置原則

值班人員的設(shè)置應(yīng)基于單位的規(guī)模、火災(zāi)風(fēng)險等級和日常運營需求，確保24小時不間斷覆蓋。設(shè)置時需考慮單位面積、人員密度和重點部位分布，如消防控制室、倉庫和公共區(qū)域等。設(shè)置原則包括專職與兼職相結(jié)合，以專職人員為核心，兼職人員為補充，形成彈性值班團隊。專職人員需具備專業(yè)消防知識和操作技能，兼職人員則從各部門抽調(diào)，經(jīng)過培訓(xùn)后參與值班。設(shè)置過程需評估單位實際風(fēng)險，如高層建筑或易燃場所應(yīng)增加值班人員數(shù)量，確保每個值班時段至少有兩名人員在場，以應(yīng)對突發(fā)情況。

2.人員要求

值班人員必須滿足基本資格要求，包括年齡在18至60歲之間，身體健康，無妨礙消防工作的疾病。學(xué)歷方面，至少高中或同等學(xué)歷以上，具備良好的溝通能力和應(yīng)急反應(yīng)能力。專業(yè)要求方面，專職人員需持有消防設(shè)施操作員證書或相關(guān)資質(zhì)，兼職人員需完成單位組織的消防培訓(xùn)課程。此外，值班人員應(yīng)熟悉單位消防設(shè)施布局、應(yīng)急預(yù)案和疏散路線，能夠獨立操作消防報警系統(tǒng)、滅火器材和應(yīng)急設(shè)備。選拔過程包括面試、技能測試和背景調(diào)查，確保人員可靠性和責(zé)任心。

3.數(shù)量配置

值班人員數(shù)量根據(jù)單位面積和風(fēng)險等級動態(tài)調(diào)整。一般而言，小型單位（如辦公室或小型商店）每班次至少配置1名專職人員；中型單位（如商場或?qū)W校）每班次至少2名專職人員；大型單位（如工廠或高層建筑）每班次至少3名專職人員，并配備1名值班主管。兼職人員作為后備，每班次至少1名，覆蓋所有輪班時段。數(shù)量配置需定期評估，如遇節(jié)假日或特殊活動，臨時增加人員，確保值班強度合理，避免疲勞操作。配置過程需結(jié)合單位歷史火災(zāi)數(shù)據(jù)和風(fēng)險評估報告，優(yōu)化人員分配，提高響應(yīng)效率。

（二）崗位職責(zé)

1.值班主管職責(zé)

值班主管負(fù)責(zé)統(tǒng)籌值班工作，確保值班團隊高效運作。主管需制定值班計劃，包括排班表、交接班程序和應(yīng)急預(yù)案演練。日常工作中，主管監(jiān)督值班員履行職責(zé)，檢查消防設(shè)施運行狀態(tài)，如報警系統(tǒng)、噴淋設(shè)備和疏散通道。主管還負(fù)責(zé)處理值班中的異常情況，如設(shè)備故障或火警警報，及時協(xié)調(diào)資源解決。此外，主管需記錄值班日志，匯總每日工作情況，向上級匯報重大問題。主管應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵團隊，定期組織培訓(xùn)，提升值班員技能水平。

2.值班員職責(zé)

值班員是值班工作的執(zhí)行者，核心職責(zé)包括監(jiān)控消防控制室設(shè)備，實時查看報警信號和視頻監(jiān)控，確保及時發(fā)現(xiàn)火情。值班員需定期巡邏單位區(qū)域，檢查消防設(shè)施完好性，如滅火器壓力、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志。在火警發(fā)生時，值班員立即啟動應(yīng)急預(yù)案，引導(dǎo)人員疏散，使用滅火器材撲救初期火災(zāi)，并撥打119報警。值班員還負(fù)責(zé)記錄值班日志，詳細(xì)記錄巡邏情況、設(shè)備檢查結(jié)果和異常事件。值班員需保持高度警覺，遵守操作規(guī)程，不得擅自離崗或玩忽職守。

3.協(xié)作職責(zé)

值班團隊強調(diào)協(xié)作精神，確保無縫銜接。值班主管與值班員需建立溝通機制，如使用對講機或內(nèi)部通訊系統(tǒng)，實時共享信息。值班員之間相互配合，如一人監(jiān)控設(shè)備，一人巡邏，提高工作效率。協(xié)作職責(zé)還包括與其他部門協(xié)調(diào)，如安保部門、維修部門，共同處理設(shè)備故障或安全隱患。在交接班時，值班員需全面交接工作內(nèi)容，包括未處理事項和設(shè)備狀態(tài)，避免信息遺漏。協(xié)作過程中，團隊需定期召開簡短會議，討論值班中的問題，優(yōu)化工作流程，確保整體值班質(zhì)量。

（三）值班安排

1.排班制度

排班制度基于單位運營時間制定，確保覆蓋所有工作時段。一般采用三班倒制度，分為早班（8:00-16:00）、中班（16:00-24:00）和夜班（0:00-8:00），每班次8小時。排班需考慮員工休息時間，避免連續(xù)工作超過12小時，防止疲勞。排班表由值班主管每月制定，提前一周公布，確保員工知情。特殊時段如節(jié)假日或周末，增加值班人員，覆蓋高峰期。排班制度需靈活調(diào)整，如遇員工請假，及時安排替班，確保值班連續(xù)性。

2.交接班程序

交接班程序是值班工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保信息傳遞準(zhǔn)確。交接班時，值班員需提前15分鐘到崗，檢查值班日志和設(shè)備狀態(tài)，確認(rèn)無遺漏。交接內(nèi)容包括當(dāng)前值班情況、未處理事件、設(shè)備故障和注意事項。交接雙方需共同簽字確認(rèn)，記錄交接時間。交接班后，值班員立即開始工作，主管監(jiān)督交接過程，確保規(guī)范執(zhí)行。程序還包括設(shè)備檢查，如測試報警系統(tǒng)和滅火器材，確認(rèn)功能正常。交接班程序需標(biāo)準(zhǔn)化，減少人為錯誤，提高值班可靠性。

3.替班管理

替班管理應(yīng)對突發(fā)情況，如員工生病或緊急請假。替班人員從兼職人員或備用名單中選取，需具備相應(yīng)資質(zhì)和培訓(xùn)經(jīng)歷。替班申請需提前24小時提交，由值班主管批準(zhǔn)。替班時，替班人員需提前到崗，熟悉工作內(nèi)容和設(shè)備操作。替班期間，替班人員履行全職值班員職責(zé)，接受主管監(jiān)督。替班結(jié)束后，替班人員需提交工作報告，記錄值班情況。替班管理需建立備用人員庫，定期更新名單，確保隨時可用，避免值班空缺。

三、值班流程與操作規(guī)范

（一）值班前準(zhǔn)備

1.設(shè)備檢查

值班人員到崗后需首先檢查消防控制室設(shè)備運行狀態(tài)。確認(rèn)消防主機處于正常監(jiān)視模式，各報警回路無故障信號。測試手動報警按鈕、聲光報警器功能是否正常，確保觸發(fā)后能及時發(fā)出警報。檢查消防電話系統(tǒng)，確保與各區(qū)域通話清晰無雜音。核對應(yīng)急廣播系統(tǒng)，測試播放音量及覆蓋范圍是否達標(biāo)。檢查消防水泵、防排煙風(fēng)機等聯(lián)動設(shè)備控制柜電源指示燈狀態(tài)，確認(rèn)處于自動位置且無異常報警。檢查備用電源（如UPS或發(fā)電機）容量及切換功能，確保主備電源切換時間符合規(guī)范要求。檢查視頻監(jiān)控系統(tǒng)畫面是否清晰，重點區(qū)域覆蓋無死角。檢查氣體滅火系統(tǒng)控制盤狀態(tài)，確保處于自動允許狀態(tài)且無故障提示。檢查防火卷簾控制按鈕功能，測試手動下降是否順暢。檢查消防應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志的充電狀態(tài)及功能完好性。

2.狀態(tài)確認(rèn)

與上一班值班員進行口頭和書面交接，詳細(xì)了解值班期間發(fā)生的異常情況、未處理事項及設(shè)備運行狀態(tài)。查閱值班日志，重點關(guān)注火警記錄、設(shè)備故障記錄、巡邏異常記錄等內(nèi)容。確認(rèn)消防通道、安全出口是否暢通無阻，無雜物堆放或上鎖現(xiàn)象。確認(rèn)重點部位（如配電室、廚房、倉庫）值班人員是否在崗且履行職責(zé)。確認(rèn)值班通訊設(shè)備（如對講機、固定電話）電量充足且信號良好。確認(rèn)個人防護裝備（如反光背心、安全帽、手電筒）配備齊全且處于可用狀態(tài)。確認(rèn)值班區(qū)域環(huán)境整潔，無易燃易爆物品存放。確認(rèn)值班記錄表格、筆、印章等辦公用品準(zhǔn)備就緒。確認(rèn)與微型消防站、安保部門的通訊聯(lián)絡(luò)方式暢通。確認(rèn)應(yīng)急預(yù)案及疏散路線圖放置在顯眼位置且清晰可讀。

（二）值班中監(jiān)控

1.實時監(jiān)控

值班員需全程值守消防控制室，不得擅自離崗或從事與值班無關(guān)的活動。實時監(jiān)控消防主機屏幕，觀察火警、故障、屏蔽、監(jiān)管等信號狀態(tài)。接到火警信號后，立即確認(rèn)火警位置及真實性，通過視頻監(jiān)控或現(xiàn)場核實排除誤報。接到故障信號后，記錄故障類型、位置及發(fā)生時間，及時通知維修人員處理。接到監(jiān)管信號（如水流指示器動作、壓力開關(guān)動作），確認(rèn)相關(guān)消防設(shè)施動作狀態(tài)及有效性。實時監(jiān)控消防水池、水箱液位，確保水量充足。實時監(jiān)控消防水泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵運行狀態(tài)，注意有無異響、過熱等異常。實時監(jiān)控防排煙風(fēng)機、正壓送風(fēng)機運行狀態(tài)，確認(rèn)風(fēng)量、風(fēng)壓符合設(shè)計要求。實時監(jiān)控防火門監(jiān)控狀態(tài)，確認(rèn)常閉防火門保持關(guān)閉狀態(tài)。實時監(jiān)控氣體滅火系統(tǒng)防護區(qū)狀態(tài)，確認(rèn)無人員滯留。實時監(jiān)控消防電梯迫降功能及消防電源切換狀態(tài)。

2.巡邏檢查

按照規(guī)定路線和時間進行防火巡邏，一般每兩小時巡查一次，重點區(qū)域每小時巡查一次。巡查內(nèi)容包括：用火用電有無違章情況，如違規(guī)使用明火、私拉亂接電線、超負(fù)荷用電等。安全出口、疏散通道是否暢通，疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好有效。消防設(shè)施器材是否完好，包括滅火器壓力是否正常、噴淋頭有無遮擋、消火栓配件是否齊全。重點部位管理情況，如廚房油煙管道是否定期清洗、倉庫物品堆放是否符合“五距”要求。易燃易爆危險品管理情況，如存放是否符合規(guī)范、使用是否規(guī)范。常閉式防火門是否保持關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下方是否堆放物品。消防電梯前室防火門狀態(tài)及消防專用操作按鈕功能。消防水泵接合器、室外消火栓標(biāo)識是否清晰，有無被遮擋。巡查中發(fā)現(xiàn)問題立即處理或報告，并做好記錄。夜間巡邏需攜帶強光手電，重點檢查隱蔽角落及電氣設(shè)備運行狀態(tài)。

3.應(yīng)急響應(yīng)

接到火警確認(rèn)后，立即啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。通過應(yīng)急廣播系統(tǒng)發(fā)布火警信息，告知人員疏散方向及注意事項。立即撥打“119”報警電話，清晰說明單位名稱、地址、火勢情況、燃燒物類型及有無人員被困。啟動消防水泵、防排煙風(fēng)機等聯(lián)動設(shè)備，確保滅火及疏散條件。組織引導(dǎo)人員疏散，優(yōu)先疏散著火層及相鄰層人員，提醒低層人員向上疏散。使用現(xiàn)場滅火器材撲救初期火災(zāi)，確保自身安全前提下控制火勢蔓延。微型消防站人員到場后，協(xié)同開展滅火救援工作。維持現(xiàn)場秩序，防止人員擁擠、踩踏等次生事故。配合消防救援人員提供火場信息，指引消防水源及消防電梯位置?；馂?zāi)撲滅后，保護現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。

（三）值班后交接

1.記錄填寫

詳細(xì)填寫值班日志，內(nèi)容包括：值班時間段、值班人員姓名、值班主管姓名。設(shè)備運行情況，包括消防主機狀態(tài)、報警信號記錄、故障處理情況、設(shè)備測試結(jié)果。巡邏情況，包括巡查路線、發(fā)現(xiàn)問題及處理措施。應(yīng)急事件處理情況，包括火警、故障等事件的詳細(xì)經(jīng)過、處理過程及結(jié)果。設(shè)備維護保養(yǎng)情況，包括自檢自測結(jié)果、故障報修記錄。交接班情況，包括交接時間、交接內(nèi)容、交接雙方簽字確認(rèn)。值班日志要求字跡清晰、內(nèi)容真實、時間準(zhǔn)確，不得涂改或撕毀。值班日志需妥善保管，存檔期限不少于三年。值班主管每日審核值班日志，簽字確認(rèn)后歸檔。

2.問題反饋

值班中發(fā)現(xiàn)的問題需及時反饋給相關(guān)部門處理。設(shè)備故障問題，記錄故障現(xiàn)象、發(fā)生時間及影響范圍，立即通知工程維修部門，跟蹤維修進度并記錄結(jié)果。安全隱患問題，記錄隱患位置、類型及嚴(yán)重程度，立即通知安保部門或責(zé)任部門，督促整改并記錄整改情況。管理漏洞問題，記錄具體表現(xiàn)及潛在風(fēng)險，向消防安全管理人提出改進建議。人員違規(guī)問題，記錄違規(guī)行為、時間及地點，按單位規(guī)定處理并記錄。問題反饋需建立閉環(huán)管理機制，確保事事有落實、件件有回音。定期匯總分析常見問題，制定預(yù)防措施。

3.交接程序

下一班值班人員提前15分鐘到崗，與當(dāng)班值班員進行面對面交接。交接內(nèi)容包括：值班日志記錄的所有內(nèi)容及未處理事項。設(shè)備運行狀態(tài)及異常情況。消防設(shè)施自檢自測結(jié)果。重點部位管理情況。待辦事項及注意事項。交接雙方共同確認(rèn)交接內(nèi)容無誤后，在值班日志上簽字確認(rèn)。交班人員需向接班人員詳細(xì)說明值班期間的特殊情況。接班人員需檢查值班區(qū)域環(huán)境、設(shè)備狀態(tài)及通訊設(shè)備是否正常。交接完成后，交班人員方可離崗。值班主管監(jiān)督交接過程，確保交接規(guī)范、信息準(zhǔn)確。

四、值班保障與監(jiān)督

（一）人員保障

1.培訓(xùn)管理

值班人員需接受系統(tǒng)性消防專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋消防法律法規(guī)、火災(zāi)應(yīng)急處置流程、消防設(shè)施操作技能及單位消防系統(tǒng)特性。培訓(xùn)采用理論授課與實操演練相結(jié)合的方式，理論課程包括《消防法》《機關(guān)團體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法規(guī)解讀，實操課程涵蓋消防主機操作、滅火器使用、應(yīng)急廣播啟動等技能。培訓(xùn)頻率要求新入職人員完成不少于40學(xué)時的崗前培訓(xùn)，在崗人員每季度參加不少于8學(xué)時的復(fù)訓(xùn)。培訓(xùn)考核實行理論考試與實操評估雙軌制，理論考試滿分100分，80分以上為合格；實操評估重點考核應(yīng)急響應(yīng)速度與操作規(guī)范性。培訓(xùn)檔案需完整記錄參訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果及培訓(xùn)講師信息，保存期限不少于三年。

2.考核機制

建立三級考核體系，包括日?？己?、月度考核與年度考核。日?？己擞芍蛋嘀鞴軋?zhí)行，通過隨機抽查值班記錄、設(shè)備操作演示及應(yīng)急模擬測試，評估值班人員履職情況，考核結(jié)果與當(dāng)月績效掛鉤。月度考核由消防安全管理人組織，采用閉卷筆試與現(xiàn)場情景模擬相結(jié)合的方式，重點考核值班人員對單位消防系統(tǒng)布局、疏散路線及應(yīng)急預(yù)案的掌握程度。年度考核納入單位整體安全績效評定，考核優(yōu)秀者給予表彰獎勵，考核不合格者需重新培訓(xùn)并調(diào)離崗位?？己酥笜?biāo)量化設(shè)置，如火警確認(rèn)時間不超過3分鐘、設(shè)備巡檢完成率100%、應(yīng)急響應(yīng)達標(biāo)率95%以上等。

3.激勵措施

實施正向激勵與責(zé)任約束并重的人事管理策略。設(shè)立"消防安全標(biāo)兵"月度評選，對連續(xù)三個月無差錯記錄、在應(yīng)急事件中表現(xiàn)突出者給予物質(zhì)獎勵與榮譽證書。建立值班津貼浮動機制，根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整津貼標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀者上浮20%，不合格者扣減30%。開通職業(yè)發(fā)展通道，連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的值班人員可優(yōu)先晉升為值班主管。對發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患并有效處置的人員，給予專項獎勵。同時建立容錯機制，對非主觀過失導(dǎo)致的輕微操作失誤，以教育糾正為主，避免過度追責(zé)影響工作積極性。

（二）設(shè)備保障

1.維護管理

消防設(shè)施設(shè)備實行預(yù)防性維護保養(yǎng)制度，建立"一臺一檔"設(shè)備檔案。消防控制室設(shè)備每日由值班人員自檢，測試報警功能、聯(lián)動狀態(tài)及通訊系統(tǒng)；每月由專業(yè)維保單位全面檢測，包括主機功能校驗、回路電阻測試、備用電源容量檢測；每季度進行聯(lián)動測試，模擬火警信號驗證消防水泵、防排煙風(fēng)機等設(shè)備響應(yīng)性能。滅火器材實行"三定"管理，即定點存放、定人負(fù)責(zé)、定期檢查，每月檢查壓力表指針是否在綠區(qū)，每半年進行水壓試驗。應(yīng)急照明與疏散指示標(biāo)志每季度測試一次充放電性能，確保斷電后持續(xù)照明時間不少于90分鐘。所有維護記錄需詳細(xì)填寫設(shè)備編號、維護內(nèi)容、操作人員及下次維護日期，形成閉環(huán)管理。

2.更新配置

建立消防設(shè)備淘汰更新機制，根據(jù)使用年限與技術(shù)狀況動態(tài)調(diào)整設(shè)備配置。消防主機使用超過8年或核心部件故障率超過5%的必須更換；滅火器出廠滿10年或銹蝕面積大于1/3的強制報廢；應(yīng)急照明電池壽命達到3年需整體更換。重點部位如廚房、配電室等高風(fēng)險區(qū)域，增設(shè)感溫火災(zāi)探測器與自動滅火裝置。大型場所配備移動式紅外熱成像儀，用于火場隱蔽火源探測。所有新采購設(shè)備必須符合國家3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，驗收時需核查產(chǎn)品檢測報告與型式試驗報告。設(shè)備更新計劃納入年度安全預(yù)算，確保資金投入不低于消防設(shè)施總值的8%。

3.備用保障

設(shè)置三級備用系統(tǒng)確保值班工作連續(xù)性。一級備用為UPS不間斷電源，在市電中斷時保障消防控制室設(shè)備持續(xù)運行不少于8小時；二級備用為柴油發(fā)電機，當(dāng)UPS電量耗盡時自動啟動，維持應(yīng)急照明與消防水泵供電；三級備用為移動應(yīng)急電源車，應(yīng)對長時間斷電情況。通訊系統(tǒng)配備雙通道，固定電話與4G無線對講機并行使用，確保通訊暢通。值班崗位配置備用消防服、防毒面具、強光手電等個人防護裝備，存放在專用應(yīng)急柜內(nèi)。建立設(shè)備備件庫，儲備消防主機主板、繼電器、探測器等關(guān)鍵部件，故障維修時能快速更換。

（三）監(jiān)督機制

1.日常檢查

實施"三級巡查"監(jiān)督制度。一級巡查由值班人員每小時進行，通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)抽查重點區(qū)域設(shè)備狀態(tài)；二級巡查由值班主管每日開展，實地檢查消防通道暢通情況、安全出口鎖閉狀態(tài)及值班記錄規(guī)范性；三級巡查由單位消防安全管理人每周組織，全面核查值班制度執(zhí)行情況，包括排班合理性、交接班完整性及應(yīng)急演練效果。檢查采用"四不兩直"方式（不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待，直奔基層、直插現(xiàn)場），突擊檢查頻次不低于每月兩次。檢查發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場指出并記錄，下發(fā)《消防隱患整改通知書》，明確整改責(zé)任人與完成時限。

2.考核評估

建立量化考核評估體系，設(shè)置100分制評分標(biāo)準(zhǔn)。值班值守占30分，考核在崗率、交接班規(guī)范度及記錄完整性；設(shè)備管理占25分，考核設(shè)施完好率、維護及時性及故障處置效率；應(yīng)急響應(yīng)占30分，考核火警確認(rèn)速度、疏散引導(dǎo)能力及初期火災(zāi)撲救效果；制度執(zhí)行占15分，考核培訓(xùn)參與率、隱患整改率及報告提報質(zhì)量?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀（90分以上）、合格（70-89分）、不合格（70分以下）三個等級。連續(xù)兩次考核不合格的值班人員暫停值班資格，待重新培訓(xùn)考核合格后方可復(fù)崗。年度考核結(jié)果作為部門評優(yōu)評先的重要依據(jù)，與安全績效獎金直接掛鉤。

3.責(zé)任追究

實行分級追責(zé)制度，對違反值班規(guī)定的行為嚴(yán)肅處理。一般違規(guī)行為如脫崗、睡崗、記錄不全等，給予口頭警告并扣減當(dāng)月績效；較重違規(guī)行為如誤報火警未及時處置、設(shè)備故障未報告等，給予書面警告并取消年度評優(yōu)資格；嚴(yán)重違規(guī)行為如擅自關(guān)閉消防系統(tǒng)、謊報值班情況等，予以降職或辭退處理。因值班失職導(dǎo)致火災(zāi)事故的，依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任，構(gòu)成犯罪的移交司法機關(guān)處理。建立責(zé)任倒查機制，對火災(zāi)事故實行"四不放過"原則（事故原因未查清不放過、責(zé)任人未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關(guān)人員未受教育不放過），確保責(zé)任追究到位。

五、應(yīng)急響應(yīng)與處置

（一）預(yù)警確認(rèn)

1.火警核實

接到消防主機火警信號后，值班員需在30秒內(nèi)通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)查看報警位置畫面，確認(rèn)是否存在煙霧、火焰或高溫現(xiàn)象。若視頻顯示異常，立即攜帶通訊設(shè)備趕赴現(xiàn)場核實；若視頻無法覆蓋，通過對講機通知就近巡邏人員前往確認(rèn)。核實過程中注意自身安全，保持與消防控制室的實時通訊。確認(rèn)火情后立即報告值班主管，并啟動應(yīng)急廣播系統(tǒng)發(fā)布火警信息。若確認(rèn)為誤報（如烹飪、蒸汽觸發(fā)），需在主機上執(zhí)行消音復(fù)位操作，記錄誤報原因及處理時間，并通知設(shè)備維護部門檢查探測器靈敏度。

2.故障處理

當(dāng)消防主機顯示設(shè)備故障信號時，值班員需第一時間判斷故障類型。若為通訊故障，檢查線路連接狀態(tài)及終端設(shè)備電源；若為探測器故障，確認(rèn)是否因遮擋、污染或損壞導(dǎo)致。對于可自行處理的簡單故障（如復(fù)位探測器、重啟主機模塊），立即操作并記錄處理過程；對于復(fù)雜故障（如主機主板損壞、線路短路），立即通知工程維修部門，同時啟動備用消防系統(tǒng)確保監(jiān)控不間斷。所有故障處理需在值班日志中詳細(xì)記錄，包括故障現(xiàn)象、處理措施、完成時間及后續(xù)跟進計劃。

3.應(yīng)急廣播

確認(rèn)火警后，值班員需立即按下消防控制室應(yīng)急廣播啟動按鈕，選擇受火勢影響的樓層或區(qū)域播放疏散指令。廣播內(nèi)容應(yīng)包含：火災(zāi)發(fā)生位置、疏散路線方向（如"請沿東側(cè)樓梯向下疏散"）、注意事項（如"請勿使用電梯""請彎腰低姿前進"）及安全提示（如"請勿返回取物"）。廣播需采用普通話和方言雙語播放，確保語言清晰、語速適中。廣播期間持續(xù)監(jiān)控現(xiàn)場反饋，若發(fā)現(xiàn)人員滯留或恐慌現(xiàn)象，通過廣播補充安撫指令。廣播結(jié)束后在主機上記錄啟動時間及覆蓋范圍，并通知安保人員協(xié)助引導(dǎo)疏散。

（二）現(xiàn)場處置

1.初期滅火

確認(rèn)火情后，值班員需根據(jù)火源類型選擇合適的滅火器材。固體火災(zāi)（如木材、紙張）使用ABC干粉滅火器，液體火災(zāi)（如油類、酒精）使用泡沫滅火器，電氣火災(zāi)先斷電再使用二氧化碳滅火器。操作時保持安全距離（2-3米），站在上風(fēng)向?qū)?zhǔn)火焰根部噴射。若火勢較小且可控，組織微型消防站隊員協(xié)同滅火；若火勢蔓延迅速，立即放棄滅火并優(yōu)先疏散人員。滅火過程中注意觀察火勢變化，發(fā)現(xiàn)濃煙加劇或溫度升高時立即撤離。使用滅火器后需檢查壓力表指針是否歸零，更換空瓶并記錄使用數(shù)量。

2.人員疏散

啟動疏散程序后，值班員需通過監(jiān)控系統(tǒng)和現(xiàn)場觀察確保疏散通道暢通。立即通知安保人員打開所有安全出口防火門，清除通道雜物；在樓梯間、走廊等關(guān)鍵節(jié)點設(shè)置引導(dǎo)員，用熒光棒或擴音器指揮人流。優(yōu)先疏散起火層及相鄰上下兩層人員，提醒低層人員向上疏散至屋頂平臺。對行動不便者（如老人、傷病員），由值班員或安保人員協(xié)助轉(zhuǎn)移至避難層。疏散過程中持續(xù)播放廣播指令，避免人群擁擠踩踏。確認(rèn)所有人員撤離后，關(guān)閉防火門阻止煙火蔓延，并在各樓層入口設(shè)置警戒標(biāo)識。

3.聯(lián)動控制

值班員需在確認(rèn)火警后30秒內(nèi)啟動消防聯(lián)動系統(tǒng)。按下消防水泵啟動按鈕，確保噴淋系統(tǒng)和消火栓水壓正常；開啟防排煙風(fēng)機，打開相關(guān)區(qū)域排煙閥和正壓送風(fēng)口；迫降消防電梯至首層并鎖定；切斷非消防電源（除應(yīng)急照明和消防電梯）。聯(lián)動操作需在消防主機上記錄時間及設(shè)備狀態(tài)，同時通過電話通知工程部門確認(rèn)設(shè)備運行參數(shù)。若發(fā)現(xiàn)聯(lián)動失效（如風(fēng)機未啟動），立即啟動備用設(shè)備并手動操作，同時記錄故障情況。聯(lián)動過程中密切監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)，防止因過載或短路引發(fā)次生事故。

（三）信息報告

1.內(nèi)部通報

確認(rèn)火警后，值班員需立即通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)向單位應(yīng)急指揮部報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括：火災(zāi)發(fā)生時間、具體位置（如"三樓東側(cè)倉庫"）、燃燒物質(zhì)（如"化學(xué)溶劑"）、火勢蔓延方向及人員受困情況。報告后持續(xù)向指揮部更新現(xiàn)場動態(tài)，如"火勢已蔓延至相鄰區(qū)域""3名員工已轉(zhuǎn)移至安全地帶"。同時通知微型消防站、安保、醫(yī)療等應(yīng)急小組到指定位置集合，明確各組負(fù)責(zé)人及任務(wù)分工。內(nèi)部通報需使用固定電話或?qū)χv機，避免通訊擁堵，重要信息需重復(fù)確認(rèn)。

2.外部報警

在啟動內(nèi)部應(yīng)急的同時，值班員需撥打"119"火警電話報警。接通后清晰說明：單位名稱及詳細(xì)地址（如"XX路123號A棟"）、起火部位及燃燒物類型、有無人員被困、聯(lián)系人及電話號碼。保持電話暢通，聽從調(diào)度員指令，如"請派人引導(dǎo)消防車輛至東側(cè)入口"。報警后立即安排人員在單位入口處設(shè)置明顯標(biāo)識，引導(dǎo)消防車輛進入。若火勢擴大需增援，再次撥打119說明情況變化。報警記錄需包含撥號時間、接警員編號及通話時長，并存檔備查。

3.記錄存檔

整個應(yīng)急過程需由值班員全程記錄在《應(yīng)急處置日志》中。記錄內(nèi)容應(yīng)包含：事件時間軸（如"14:25接到火警信號""14:28確認(rèn)廚房起火"）、關(guān)鍵操作節(jié)點（如"14:30啟動應(yīng)急廣播"）、人員傷亡情況、財產(chǎn)損失初步評估及處置措施效果。記錄需使用黑色水筆，字跡清晰，不得涂改。事件結(jié)束后24小時內(nèi)，值班主管組織相關(guān)人員召開復(fù)盤會議，補充完善記錄內(nèi)容。所有記錄需分類存檔，紙質(zhì)版保存不少于三年，電子版?zhèn)浞葜翆Ｓ梅?wù)器，確?？勺匪菪?。

（四）后期處理

1.現(xiàn)場保護

火災(zāi)撲滅后，值班員需配合安保人員劃定警戒區(qū)域，設(shè)置警戒線及警示標(biāo)識，禁止無關(guān)人員進入。保護現(xiàn)場痕跡物證，如未燃盡的物品、熔融金屬、電氣設(shè)備殘留物等，避免破壞火災(zāi)現(xiàn)場原始狀態(tài)。對受影響區(qū)域進行通風(fēng)排煙，清理積水及滅火殘留物，防止次生災(zāi)害。若涉及易燃易爆物品泄漏，立即通知專業(yè)處置部門。現(xiàn)場保護期間，值班員需24小時值守，防止證據(jù)丟失或破壞。

2.設(shè)備復(fù)位

在消防部門確認(rèn)無復(fù)燃風(fēng)險后，值班員需逐步復(fù)位消防系統(tǒng)。關(guān)閉應(yīng)急廣播及聲光報警器，將消防主機切換至手動模式；復(fù)位已動作的消防水泵、防排煙風(fēng)機等設(shè)備；檢查并恢復(fù)非消防電源供應(yīng)；測試探測器功能，確?；謴?fù)正常監(jiān)測狀態(tài)。復(fù)位過程中需逐項記錄設(shè)備參數(shù)變化，如水泵運行時間、風(fēng)機啟停次數(shù)等。對受損設(shè)備（如燒毀的探測器、變形的噴淋頭）進行標(biāo)記，通知維修部門更換。系統(tǒng)復(fù)位后進行24小時試運行，監(jiān)測設(shè)備穩(wěn)定性。

3.總結(jié)改進

事件結(jié)束后三日內(nèi)，值班主管需組織應(yīng)急小組撰寫《火災(zāi)事件處置報告》，分析事件原因（如"電氣線路老化短路"）、處置流程中的不足（如"應(yīng)急廣播覆蓋范圍不足"）及改進措施（如"增加備用廣播設(shè)備"）。報告需經(jīng)單位消防安全負(fù)責(zé)人審核后，下發(fā)至各部門執(zhí)行。針對暴露的問題，修訂《消防安全應(yīng)急預(yù)案》，更新疏散路線圖及設(shè)備操作手冊。對表現(xiàn)突出的值班人員給予表彰，對處置不當(dāng)者進行再培訓(xùn)。定期組織跨部門應(yīng)急演練，驗證改進措施有效性，持續(xù)提升應(yīng)急響應(yīng)能力。

六、制度執(zhí)行與持續(xù)改進

（一）制度執(zhí)行

1.監(jiān)督檢查

單位消防安全管理人每月組織專項檢查，重點核查值班人員到崗率、設(shè)備運行記錄及交接班規(guī)范。采用突擊檢查與定期巡查相結(jié)合方式，檢查頻率不低于每月兩次。檢查內(nèi)容涵蓋值班人員操作熟練度，如消防主機火警信號響應(yīng)時間是否在3分鐘內(nèi)；設(shè)備維護記錄完整性，包括滅火器月檢表、消防水泵周檢表等；應(yīng)急演練參與度，評估值班人員在模擬火情中的處置流程合規(guī)性。檢查結(jié)果形成《消防值班檢查報告》，對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知書，明確整改時限與責(zé)任人。

2.獎懲機制

建立獎懲分明的執(zhí)行保障體系。對連續(xù)六個月無違規(guī)記錄的值班人員，給予當(dāng)月績效獎金20%的獎勵；在火災(zāi)撲救中表現(xiàn)突出者，額外發(fā)放專項獎金并通報表彰。對違反值班制度的行為實行分級處罰：首次脫崗給予口頭警告并扣減當(dāng)月績效10%；二次違規(guī)者書面警告并暫停值班資格；三次及以上或造成嚴(yán)重后果者，直接解除勞動合同。年度考核將值班表現(xiàn)納入部門安全績效指標(biāo)，占比不低于15%。

3.責(zé)任追究

實行"誰在崗誰負(fù)責(zé)"的追責(zé)原則。值班