2025年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師練習(xí)題及答案解析信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試是由國家人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部共同組織的國家級職業(yè)資格考試，主要考察考生對信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識體系的綜合應(yīng)用能力。以下從綜合知識、案例分析、論文寫作三個維度，結(jié)合2025年考試趨勢，模擬典型練習(xí)題并進(jìn)行深度解析。一、綜合知識（選擇題）1.某軟件開發(fā)項(xiàng)目采用敏捷開發(fā)模式，在迭代評審會上，客戶提出新增一個“數(shù)據(jù)可視化”功能，開發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為該功能需要額外2周時間。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)優(yōu)先采取以下哪項(xiàng)措施？A.直接拒絕客戶需求，強(qiáng)調(diào)需求凍結(jié)B.評估該功能對當(dāng)前迭代目標(biāo)的影響，與客戶協(xié)商是否納入本次迭代C.要求團(tuán)隊(duì)加班完成，確保迭代計劃不變D.將該需求記錄為待辦項(xiàng)，留待下一個迭代處理答案：B解析：敏捷開發(fā)強(qiáng)調(diào)客戶協(xié)作與響應(yīng)變化，但需平衡迭代目標(biāo)與需求變更。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先評估新增功能對當(dāng)前迭代范圍、進(jìn)度、質(zhì)量的影響，與客戶溝通優(yōu)先級，決定是否調(diào)整迭代計劃。選項(xiàng)A違背敏捷“歡迎需求變更”的原則；選項(xiàng)C可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)過度疲勞，影響交付質(zhì)量；選項(xiàng)D未及時響應(yīng)客戶當(dāng)前需求，可能降低客戶滿意度。正確做法是協(xié)商后決策，故B為最佳選項(xiàng)。2.某項(xiàng)目成本基準(zhǔn)為500萬元，截至第3個月末，實(shí)際成本（AC）為180萬元，計劃價值（PV）為200萬元，掙值（EV）為190萬元。此時項(xiàng)目的成本績效指數(shù)（CPI）和進(jìn)度績效指數(shù)（SPI）分別為？A.CPI=0.95，SPI=0.90B.CPI=1.05，SPI=0.95C.CPI=0.95，SPI=0.95D.CPI=1.05，SPI=1.05答案：B解析：CPI=EV/AC=190/180≈1.05（成本節(jié)約）；SPI=EV/PV=190/200=0.95（進(jìn)度落后）。因此正確選項(xiàng)為B。需注意CPI>1表示成本節(jié)約，SPI<1表示進(jìn)度落后，本題中EV高于AC但低于PV，故成本良好但進(jìn)度滯后。3.以下關(guān)于項(xiàng)目相關(guān)方管理的描述中，錯誤的是？A.相關(guān)方分析需識別權(quán)力/利益矩陣中的高權(quán)力-低利益相關(guān)方，重點(diǎn)管理其需求B.相關(guān)方參與度評估矩陣可用于分析相關(guān)方當(dāng)前參與狀態(tài)與期望狀態(tài)的差距C.相關(guān)方登記冊應(yīng)在項(xiàng)目啟動階段編制，并在整個項(xiàng)目周期動態(tài)更新D.對于高權(quán)力-高利益的關(guān)鍵相關(guān)方，需保持其全面參與并及時溝通答案：A解析：權(quán)力/利益矩陣中，高權(quán)力-低利益的相關(guān)方需“令其滿意”，因其可能對項(xiàng)目產(chǎn)生重大影響但需求較少；而高權(quán)力-高利益的相關(guān)方需“重點(diǎn)管理”。選項(xiàng)A錯誤，其他選項(xiàng)均符合相關(guān)方管理的最佳實(shí)踐。4.某項(xiàng)目需采購一套大數(shù)據(jù)分析平臺，招標(biāo)文件中明確要求供應(yīng)商需具備“過去3年完成過5個同類項(xiàng)目”的資質(zhì)。這種采購需求屬于？A.技術(shù)規(guī)格B.商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.合格性標(biāo)準(zhǔn)D.評分標(biāo)準(zhǔn)答案：C解析：采購中的合格性標(biāo)準(zhǔn)用于篩選符合基本資質(zhì)的供應(yīng)商（如資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)），未滿足則直接排除；技術(shù)規(guī)格規(guī)定產(chǎn)品功能要求；商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)涉及價格、付款方式等；評分標(biāo)準(zhǔn)用于對合格供應(yīng)商進(jìn)一步打分。本題中“過去3年完成5個同類項(xiàng)目”是供應(yīng)商參與投標(biāo)的基本門檻，屬于合格性標(biāo)準(zhǔn)，故選C。5.關(guān)于項(xiàng)目管理計劃的描述，正確的是？A.項(xiàng)目管理計劃由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)立編制，無需相關(guān)方參與B.項(xiàng)目管理計劃是綜合性文件，包括子計劃和基準(zhǔn)C.項(xiàng)目管理計劃一旦確定，不得變更D.項(xiàng)目管理計劃僅包含進(jìn)度管理計劃、成本管理計劃等子計劃答案：B解析：項(xiàng)目管理計劃是指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的綜合性文件，包含子計劃（如范圍、進(jìn)度、成本等管理計劃）和基準(zhǔn)（范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)），需相關(guān)方參與編制并動態(tài)更新。選項(xiàng)A錯誤（需相關(guān)方參與）；選項(xiàng)C錯誤（可通過變更控制流程調(diào)整）；選項(xiàng)D錯誤（包含基準(zhǔn)）。故選B。二、案例分析題背景資料：某企業(yè)委托A公司開發(fā)“智慧園區(qū)管理系統(tǒng)”，合同約定工期12個月，預(yù)算800萬元。項(xiàng)目啟動后，A公司任命張工為項(xiàng)目經(jīng)理。張工組建了包括需求分析師、開發(fā)工程師、測試工程師共15人的團(tuán)隊(duì)，制定了詳細(xì)的WBS和進(jìn)度計劃，其中“數(shù)據(jù)接口開發(fā)”任務(wù)（活動B）工期3個月，“系統(tǒng)集成測試”任務(wù)（活動C）工期2個月，活動B與活動C之間存在FS（完成-開始）依賴關(guān)系，總浮動時間為0。項(xiàng)目執(zhí)行到第5個月末時，張工發(fā)現(xiàn)：（1）活動B實(shí)際耗時4個月，仍未完成，預(yù)計還需1個月；（2）活動C尚未啟動；（3）已發(fā)生成本350萬元，原計劃第5個月末成本應(yīng)為300萬元；（4）客戶提出新增“能耗監(jiān)測”模塊，要求在系統(tǒng)驗(yàn)收前完成。問題1：分析當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)度偏差的原因，并計算活動B的進(jìn)度偏差（SV）和成本偏差（CV）（假設(shè)活動B的預(yù)算為200萬元，已完成工作量的60%）。問題2：針對活動B延誤，提出至少3項(xiàng)糾偏措施。問題3：如何處理客戶新增的“能耗監(jiān)測”模塊需求？請說明具體步驟。答案與解析：問題1：（1）進(jìn)度偏差原因分析：①活動B原計劃3個月完成，但實(shí)際已耗時4個月仍需1個月，可能原因包括：需求不明確導(dǎo)致返工、資源不足（如開發(fā)人員技能不足）、外部依賴（如第三方接口延遲）、估算偏差（低估了技術(shù)難度）。②活動C因與活動B是FS依賴關(guān)系，活動B延誤直接導(dǎo)致活動C無法啟動，進(jìn)而影響后續(xù)關(guān)鍵路徑。（2）計算SV和CV：活動B的PV（計劃價值）=200萬元（預(yù)算）×（5/3）？不，需明確活動B的時間計劃。原計劃活動B工期3個月，到第5個月末時，活動B應(yīng)已完成（第3個月末完成）。但實(shí)際執(zhí)行中，活動B從第1個月開始，原計劃第3個月末完成（PV=200萬元），但到第5個月末，實(shí)際進(jìn)度僅完成60%，即EV=200×60%=120萬元。PV（第5個月末活動B的計劃價值）：原計劃活動B在第3個月末完成，因此到第5個月末，活動B的PV仍為200萬元（已全部計劃完成）。SV=EV-PV=120-200=-80萬元（進(jìn)度落后）。AC（活動B實(shí)際成本）：題目未明確活動B的實(shí)際成本，但總項(xiàng)目已發(fā)生成本350萬元，需假設(shè)活動B是主要成本項(xiàng)。若假設(shè)活動B的AC為250萬元（因原計劃3個月預(yù)算200萬元，4個月可能超支），則CV=EV-AC=120-250=-130萬元（成本超支）。問題2：糾偏措施：①資源優(yōu)化：增加有經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員投入活動B，或安排加班（需評估成本和團(tuán)隊(duì)負(fù)荷）；②快速跟進(jìn)：在活動B部分完成時，提前啟動活動C的準(zhǔn)備工作（如測試環(huán)境搭建），減少等待時間；③范圍調(diào)整：與客戶協(xié)商，將活動B中非關(guān)鍵功能延遲到后續(xù)迭代（若項(xiàng)目采用敏捷模式）；④技術(shù)優(yōu)化：分析活動B延誤的技術(shù)瓶頸，引入更高效的開發(fā)工具或框架，提升效率；⑤加強(qiáng)監(jiān)控：增加每日站會頻率，實(shí)時跟蹤活動B的進(jìn)展，及時解決阻礙。問題3：新增需求處理步驟：①需求記錄：將“能耗監(jiān)測”模塊需求錄入需求跟蹤矩陣，明確功能描述、優(yōu)先級、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；②影響分析：評估新增需求對項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量的影響（如需要額外2個月工期、100萬元預(yù)算）；③相關(guān)方溝通：與客戶、高層、團(tuán)隊(duì)成員溝通分析結(jié)果，說明變更的影響；④變更審批：提交變更請求至變更控制委員會（CCB），審批通過后更新項(xiàng)目管理計劃（如范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)）；⑤實(shí)施與監(jiān)控：將新增需求納入后續(xù)工作計劃，分配資源，跟蹤執(zhí)行情況，確保與原需求集成；⑥驗(yàn)收確認(rèn)：在系統(tǒng)驗(yàn)收時，對“能耗監(jiān)測”模塊進(jìn)行測試，確保符合客戶要求。三、論文寫作題目：論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險管理寫作要求：結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中如何實(shí)施風(fēng)險管理，包括風(fēng)險管理的主要過程、關(guān)鍵活動及應(yīng)對策略。寫作思路與解析：信息系統(tǒng)項(xiàng)目因技術(shù)復(fù)雜、需求多變、依賴外部資源等特點(diǎn)，面臨著范圍蔓延、進(jìn)度延誤、技術(shù)瓶頸、團(tuán)隊(duì)流失等多種風(fēng)險。有效的風(fēng)險管理能降低風(fēng)險發(fā)生概率，減少損失，保障項(xiàng)目成功。以下從風(fēng)險管理的六大過程展開論述。（一）規(guī)劃風(fēng)險管理：制定風(fēng)險管理策略在項(xiàng)目啟動階段，需編制風(fēng)險管理計劃。例如，某“智慧醫(yī)療平臺”項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)方（客戶、技術(shù)專家、團(tuán)隊(duì)成員）召開風(fēng)險管理規(guī)劃會議，明確風(fēng)險偏好（客戶要求“零數(shù)據(jù)泄露”）、風(fēng)險管理工具（使用風(fēng)險登記冊、概率影響矩陣）、角色職責(zé)（技術(shù)經(jīng)理負(fù)責(zé)技術(shù)風(fēng)險，HR負(fù)責(zé)人員風(fēng)險）、預(yù)算（預(yù)留5%的應(yīng)急儲備）和時間安排（每月進(jìn)行風(fēng)險評審）。通過規(guī)劃，為后續(xù)風(fēng)險管理提供指導(dǎo)。（二）識別風(fēng)險：系統(tǒng)識別潛在風(fēng)險采用頭腦風(fēng)暴、德爾菲技術(shù)、核對單等方法識別風(fēng)險。在“智慧醫(yī)療平臺”項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)識別出：①技術(shù)風(fēng)險（醫(yī)保接口標(biāo)準(zhǔn)不明確，可能導(dǎo)致開發(fā)返工）；②進(jìn)度風(fēng)險（第三方廠商數(shù)據(jù)同步組件延遲交付）；③人員風(fēng)險（核心開發(fā)人員可能被調(diào)派其他項(xiàng)目）；④合規(guī)風(fēng)險（醫(yī)療數(shù)據(jù)存儲需符合《個人信息保護(hù)法》）。將識別出的風(fēng)險記錄到風(fēng)險登記冊，包括風(fēng)險描述、潛在原因、受影響的項(xiàng)目目標(biāo)。（三）實(shí)施定性風(fēng)險分析：評估風(fēng)險優(yōu)先級使用概率影響矩陣對風(fēng)險進(jìn)行排序。例如，“醫(yī)保接口標(biāo)準(zhǔn)不明確”的發(fā)生概率為70%（高），影響程度為9（極高，可能導(dǎo)致3個月延誤），屬于高優(yōu)先級風(fēng)險；“核心開發(fā)人員調(diào)派”概率為30%（中），影響程度為7（高，可能導(dǎo)致2個月延誤），屬于中優(yōu)先級風(fēng)險。通過定性分析，確定需重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險。（四）實(shí)施定量風(fēng)險分析：量化風(fēng)險影響對高優(yōu)先級風(fēng)險進(jìn)行量化分析。例如，針對“第三方組件延遲”風(fēng)險，通過三點(diǎn)估算（最樂觀1個月、最可能2個月、最悲觀4個月），計算期望延遲時間為（1+4×2+4）/6=2.5個月；使用蒙特卡洛模擬，預(yù)測項(xiàng)目工期有80%的概率超期1.5個月，需增加應(yīng)急儲備20萬元。（五）規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對：制定應(yīng)對策略根據(jù)風(fēng)險類型選擇應(yīng)對策略：-規(guī)避：針對“醫(yī)保接口標(biāo)準(zhǔn)不明確”風(fēng)險，提前與醫(yī)保局溝通，獲取最新接口文檔，明確開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，從源頭避免風(fēng)險；-轉(zhuǎn)移：將“數(shù)據(jù)存儲合規(guī)”風(fēng)險轉(zhuǎn)移給專業(yè)安全服務(wù)提供商，簽訂合規(guī)性保證協(xié)議；-減輕：針對“核心人員流失”風(fēng)險，安排技術(shù)骨干進(jìn)行知識共享，培養(yǎng)備份人員，降低依賴；-接受：對于概率低、影響小的“測試環(huán)境臨時故障”風(fēng)險，預(yù)留2天緩沖時間，發(fā)生時快速恢復(fù)。（六）控制風(fēng)險：監(jiān)控風(fēng)險狀態(tài)與應(yīng)對效果在項(xiàng)目執(zhí)行中，定期（每周