2025年社會工作師綜合素質(zhì)評估考試試題及答案解析一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項的字母填在括號內(nèi)）1.社會工作者小李在社區(qū)開展老年人防詐騙小組活動，發(fā)現(xiàn)組員王奶奶因被騙而情緒低落，拒絕繼續(xù)參加。小李首先應(yīng)采取的行動是（）A.立即聯(lián)系王奶奶子女，要求其陪同參加B.邀請王奶奶分享被騙經(jīng)歷，以警示他人C.上門探訪，表達(dá)理解與支持，評估其情緒狀態(tài)D.建議王奶奶接受心理咨詢，暫停小組活動答案：C解析：社會工作強調(diào)“人在情境中”，王奶奶的情緒反應(yīng)源于被騙事件，首要任務(wù)是建立信任關(guān)系，提供情緒支持，而非強制參與或轉(zhuǎn)介。上門探訪體現(xiàn)尊重與個別化原則，為后續(xù)干預(yù)奠定基礎(chǔ)。2.根據(jù)《社會工作倫理守則》，當(dāng)服務(wù)對象向社工透露計劃傷害他人時，社工的首要義務(wù)是（）A.尊重案主自決，保密到底B.立即報警，無需告知案主C.評估危險程度，必要時突破保密原則D.轉(zhuǎn)介給督導(dǎo)，由督導(dǎo)決定是否報警答案：C解析：倫理守則規(guī)定，當(dāng)?shù)谌缴踩艿矫鞔_、緊迫威脅時，保密原則讓位于保護(hù)生命原則。社工需評估危險的可信度與緊迫性，在最小傷害范圍內(nèi)突破保密，通常需告知案主將采取的行動。3.某社工機構(gòu)推行“時間銀行”項目，鼓勵志愿者儲存服務(wù)時間以備未來兌換。項目啟動三月后，參與人數(shù)逐月下降。督導(dǎo)提醒項目團隊需進(jìn)行（）A.需求評估B.過程評估C.結(jié)果評估D.影響評估答案：B解析：過程評估關(guān)注項目執(zhí)行中的投入、活動、產(chǎn)出及參與者反饋，用于及時發(fā)現(xiàn)偏差并調(diào)整。人數(shù)下降提示活動設(shè)計或激勵機制存在問題，需通過過程評估找出原因。4.社會工作者運用“優(yōu)勢視角”介入青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題時，最恰當(dāng)?shù)奶釂柺牵ǎ〢.“你每次上網(wǎng)持續(xù)多久？”B.“網(wǎng)絡(luò)給你帶來了哪些好處？”C.“你父母如何看待你上網(wǎng)？”D.“你嘗試過哪些方法減少上網(wǎng)？”答案：B解析：優(yōu)勢視角強調(diào)挖掘個體資源與潛能?！昂锰帯碧釂栆龑?dǎo)青少年識別網(wǎng)絡(luò)滿足的需求（如歸屬感、成就感），為尋找替代性正向活動提供線索，避免問題視角的標(biāo)簽化。5.社區(qū)居委會計劃引入社工機構(gòu)開展“社區(qū)營造”，但部分居民質(zhì)疑“外來機構(gòu)不了解本地文化”。社工首先應(yīng)（）A.向居民展示機構(gòu)資質(zhì)與成功案例B.邀請居民代表參與需求調(diào)研與方案設(shè)計C.由居委會出面強制推行項目D.尋找本地志愿者替代專業(yè)機構(gòu)答案：B解析：社區(qū)發(fā)展強調(diào)“自下而上”的參與式理念。邀請居民共同決策可提升項目文化適切性與擁有感，減少外來者標(biāo)簽，體現(xiàn)平等伙伴關(guān)系。6.在小組工作中，組員老張經(jīng)常打斷他人發(fā)言，并貶低他人觀點。社工采用“穿梭技巧”介入，下列做法正確的是（）A.當(dāng)眾指出老張行為不當(dāng)，要求道歉B.忽略老張行為，避免沖突升級C.總結(jié)老張觀點后，邀請其他組員回應(yīng)D.立即將老張請出小組答案：C解析：“穿梭技巧”指社工在沖突雙方間翻譯、總結(jié)、整合信息，降低對抗?？偨Y(jié)老張觀點并邀請回應(yīng)，既肯定其表達(dá)權(quán)，又示范尊重他人，促進(jìn)相互傾聽。7.社會工作者小趙為低保家庭兒童鏈接到免費興趣班，但家長以“孩子成績差，應(yīng)補文化課”為由拒絕。小趙下一步應(yīng)（）A.尊重家長決定，放棄鏈接B.告知家長興趣班可提升綜合素質(zhì)C.與家長共同分析孩子興趣與長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)D.直接聯(lián)系孩子，繞過家長答案：C解析：家庭是兒童保護(hù)的重要系統(tǒng)，社工需與家長建立合作伙伴關(guān)系。通過共同分析，將興趣與學(xué)業(yè)、職業(yè)發(fā)展關(guān)聯(lián)，提升家長對多元能力的認(rèn)知，體現(xiàn)“生態(tài)系統(tǒng)理論”的多層干預(yù)。8.某街道建立“社會救助聯(lián)合體”，要求社工、民政、醫(yī)保、教育等部門共享數(shù)據(jù)。此舉最能體現(xiàn)的社會工作專業(yè)價值是（）A.個別化B.社會正義C.保密D.案主自決答案：B解析：數(shù)據(jù)共享打破部門壁壘，減少救助縫隙，實現(xiàn)資源公平分配，體現(xiàn)追求制度公平與社會正義的核心價值。9.社工在撰寫個案報告時，記錄“案主系單親母親，文化程度低，依賴低?！?，該描述最易違反的原則是（）A.客觀記錄B.非評判語言C.保密D.專業(yè)邊界答案：B解析：“文化程度低”“依賴”隱含貶義評判，易強化刻板印象。應(yīng)使用中性描述，如“案主完成九年義務(wù)教育，目前領(lǐng)取低?！?。10.社會工作者為抑郁癥患者開展認(rèn)知行為治療小組，最適合的招募方式是（）A.在社區(qū)廣場發(fā)放傳單B.通過精神科醫(yī)生轉(zhuǎn)介C.在社交媒體發(fā)布廣告D.隨機電話邀請答案：B解析：抑郁癥患者需專業(yè)診斷與評估，醫(yī)生轉(zhuǎn)介可確保組員同質(zhì)性，降低風(fēng)險，符合倫理要求。11.在宏觀社會工作實踐中，社工最首要的角色是（）A.治療師B.經(jīng)紀(jì)人C.倡導(dǎo)者D.調(diào)解者答案：C解析：宏觀實踐聚焦政策與制度變革，倡導(dǎo)者角色通過研究、游說、動員推動資源再分配，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)性改變。12.社會工作者小周發(fā)現(xiàn)機構(gòu)預(yù)算被挪用至行政開支，導(dǎo)致服務(wù)經(jīng)費不足。小周首先應(yīng)（）A.向媒體曝光B.向機構(gòu)財務(wù)部門詢問C.向行業(yè)協(xié)會舉報D.在社交媒體發(fā)聲答案：B解析：內(nèi)部渠道優(yōu)先體現(xiàn)對機構(gòu)的忠誠與解決問題誠意。詢問可澄清是否誤記或存在合理解釋，避免誤解升級。13.社區(qū)工作進(jìn)入“鞏固期”階段，社工的重點任務(wù)是（）A.建立居民組織章程B.大規(guī)模入戶調(diào)研C.尋找外部資源D.策劃首次社區(qū)活動答案：A解析：鞏固期需制度化成果，制定章程確保組織持續(xù)運作，明確決策、財務(wù)、換屆規(guī)則，防止人走政息。14.社會工作者為視障者提供“無障礙電影”服務(wù)，配備旁白解說。此舉最能體現(xiàn)的權(quán)利視角是（）A.醫(yī)療模式B.慈善模式C.社會模式D.道德模式答案：C解析：社會模式認(rèn)為障礙源于環(huán)境排斥，而非個體缺陷。通過環(huán)境調(diào)整（旁白）促進(jìn)平等參與，強調(diào)消除歧視性障礙。15.社工在問卷中設(shè)置“您的收入是否低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)”，該提問最易出現(xiàn)的問題類型是（）A.雙重問題B.誘導(dǎo)性問題C.敏感問題D.抽象問題答案：B解析：提問隱含“低于”判斷，易引導(dǎo)受訪者認(rèn)同，導(dǎo)致數(shù)據(jù)偏差。應(yīng)改為“您家上月總收入是多少”。16.社會工作者小鄭為外來務(wù)工子女開展“城市適應(yīng)”小組，發(fā)現(xiàn)組員小杰因方言被嘲笑而沉默。小鄭運用“自我披露”技巧，分享自己童年因口音被嘲的經(jīng)歷。該技巧主要功能是（）A.樹立權(quán)威B.轉(zhuǎn)移焦點C.示范脆弱，降低防御D.教育組員答案：C解析：自我披露通過分享相似經(jīng)歷傳遞“你并不孤單”，降低組員羞恥感，建立共情紐帶，促進(jìn)開放。17.社會工作者在結(jié)案階段為案主撰寫“資源地圖”，最核心內(nèi)容是（）A.社工個人聯(lián)系方式B.社區(qū)所有餐館列表C.案主可自主求助的正式與非正式資源D.案主問題成因分析答案：C解析：資源地圖旨在增強案主后續(xù)自助能力，需包含具體聯(lián)系人、申請條件、交通方式，避免籠統(tǒng)。18.社會工作者小何為殘疾人鏈接就業(yè)崗位，企業(yè)以“形象不佳”拒絕。小何向人社局提交“就業(yè)歧視”申訴，體現(xiàn)的社會工作原則是（）A.最小傷害B.生活質(zhì)量C.平等參與D.隱私保護(hù)答案：C解析：平等參與強調(diào)消除基于身份的歧視，保障發(fā)展機會。申訴旨在矯正企業(yè)偏見，維護(hù)殘疾人公平就業(yè)權(quán)。19.在“三社聯(lián)動”機制中，“三社”不包括（）A.社區(qū)B.社會組織C.社工D.社會企業(yè)答案：D解析：“三社聯(lián)動”指社區(qū)、社會組織、社工三方協(xié)同，社會企業(yè)不在官方定義內(nèi)。20.社會工作者小齊計劃評估“親子溝通”小組的效果，最合適的測量工具是（）A.親子關(guān)系量表前后測B.組員出勤率C.社工觀察筆記D.家長滿意度問卷答案：A解析：量表前后測可量化溝通行為變化，控制干擾因素，信效度較高，優(yōu)于單一主觀評價。21.社會工作者為臨終患者提供“生命回顧”服務(wù)，其理論基礎(chǔ)是（）A.危機干預(yù)B.存在主義C.行為主義D.系統(tǒng)理論答案：B解析：存在主義關(guān)注生命意義與死亡焦慮，生命回顧通過梳理成就與關(guān)系，幫助患者整合人生，減少遺憾。22.社會工作者小羅在督導(dǎo)中抱怨“案主總是遲到，不配合”。督導(dǎo)首先應(yīng)（）A.教授時間管理技巧B.分析案主行為背后的結(jié)構(gòu)性因素C.建議設(shè)置懲罰措施D.轉(zhuǎn)介給其他社工答案：B解析：督導(dǎo)需引導(dǎo)社工反思“問題”是否源于制度障礙（如交通、工作時間），避免歸因偏差，體現(xiàn)批判反思。23.社會工作者為社區(qū)矯正對象開展“就業(yè)技能培訓(xùn)”，屬于（）A.初級預(yù)防B.二級預(yù)防C.三級預(yù)防D.四級預(yù)防答案：C解析：三級預(yù)防針對已犯罪者，通過技能訓(xùn)練降低再犯率，促進(jìn)社會融入。24.社會工作者小韓計劃研究“隨遷老人孤獨感”，最適合的抽樣方法是（）A.簡單隨機抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.雪球抽樣D.分層抽樣答案：C解析：隨遷老人群體隱蔽、無完整抽樣框，雪球抽樣通過已有參與者推薦，可提高接觸率。25.社會工作者在小組契約中約定“保密例外”情形，需不包括（）A.虐待兒童B.急性自殺風(fēng)險C.商業(yè)機密泄露D.危害他人生命安全答案：C解析：保密例外僅涉及生命與重大公共安全，商業(yè)機密不在其列。26.社會工作者小徐發(fā)現(xiàn)機構(gòu)將殘障兒童照片用于公益眾籌，未征得家長同意。小徐首先應(yīng)（）A.無視，因目的正當(dāng)B.提醒項目負(fù)責(zé)人補簽同意書C.直接向捐款平臺舉報D.在家長群發(fā)布消息答案：B解析：保護(hù)服務(wù)對象肖像權(quán)是倫理底線，即使公益目的也需知情同意。內(nèi)部提醒體現(xiàn)解決優(yōu)先。27.社會工作者為家暴施暴者開設(shè)“情緒管理”小組，體現(xiàn)的社會工作原則是（）A.案主自決B.雙重關(guān)系C.風(fēng)險分級D.助人自助答案：D解析：助人自助強調(diào)提升案主自控與責(zé)任能力，情緒管理訓(xùn)練旨在減少暴力，促進(jìn)長期改變。28.社會工作者小史在地震災(zāi)區(qū)開展兒童“繪畫治療”，首要目標(biāo)是（）A.提升繪畫技巧B.評估家庭財產(chǎn)損失C.表達(dá)與宣泄創(chuàng)傷體驗D.選拔藝術(shù)特長生答案：C解析：災(zāi)后兒童常難以用語言表達(dá)恐懼，繪畫作為非言語媒介，幫助外化情緒，降低創(chuàng)傷癥狀。29.社會工作者為高齡獨居老人安裝“智能呼叫器”，屬于（）A.個案管理B.環(huán)境改善C.心理慰藉D.政策倡導(dǎo)答案：B解析：呼叫器通過技術(shù)環(huán)境調(diào)整，降低獨居風(fēng)險，提升安全，屬于環(huán)境改善策略。30.社會工作者小武在年終總結(jié)中引用“增權(quán)理論”，最合適的指標(biāo)是（）A.服務(wù)人次增長20%B.案主參與政策倡導(dǎo)會議次數(shù)C.社工加班時長D.媒體正面報道篇數(shù)答案：B解析：增權(quán)強調(diào)提升個體或群體政治效能與參與決策，參與會議次數(shù)直接反映權(quán)力提升。二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.下列哪些做法體現(xiàn)了社會工作者對“文化敏感性”的尊重（）A.在回族社區(qū)開展活動時提供清真餐B.為藏族案主邀請喇嘛共同參與個案會議C.要求穆斯林女性摘掉頭巾接受服務(wù)D.使用雙語材料服務(wù)彝族家庭E.以“落后習(xí)俗”標(biāo)簽批評當(dāng)?shù)鼗樗状鸢福篈、B、D解析：C、E為文化壓迫，違背尊重原則。A、B、D通過飲食、宗教、語言適應(yīng)體現(xiàn)文化謙遜。32.社會工作者在“社區(qū)動員”中運用“門鈴技巧”，可采取的做法包括（）A.逐戶拜訪，留下聯(lián)系方式B.邀請居民參加樓下茶話會C.在電梯口張貼匿名問卷D.電話邀請居民加入微信群E.僅聯(lián)系已有志愿者答案：A、B、D解析：“門鈴技巧”指主動登門或近距離邀請，降低參與門檻。C匿名、E局限，不符“面對面”核心。33.下列屬于“證據(jù)為本社會工作”關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有（）A.系統(tǒng)檢索研究文獻(xiàn)B.結(jié)合臨床expertiseC.完全照搬手冊，不調(diào)整D.評估干預(yù)效果E.忽略案主價值觀答案：A、B、D解析：證據(jù)為本強調(diào)最佳證據(jù)、社工經(jīng)驗與案主價值觀整合。C僵化、E排斥，違背核心。34.社會工作者在“哀傷輔導(dǎo)”中運用“任務(wù)模式”，可協(xié)助喪親者完成的任務(wù)包括（）A.接受失落現(xiàn)實B.體驗悲傷痛苦C.適應(yīng)無逝者環(huán)境D.轉(zhuǎn)移情感至新關(guān)系E.遺忘逝者答案：A、B、C、D解析：任務(wù)模式四任務(wù)含接受、體驗、適應(yīng)、重建，遺忘違背哀傷目標(biāo)。35.社會工作者小孟計劃評估“青少年禁毒教育”項目，屬于“結(jié)果評估”指標(biāo)的有（）A.參與者毒品知識得分提升B.項目覆蓋學(xué)校數(shù)量C.一年后吸毒率下降D.志愿者培訓(xùn)次數(shù)E.家長對項目滿意度答案：A、C解析：結(jié)果評估聚焦目標(biāo)達(dá)成度，知識、行為改變?yōu)楹诵?。B、D為產(chǎn)出，E為滿意度，非直接結(jié)果。36.社會工作者在“家庭雕塑”技術(shù)中，可使用的元素包括（）A.空間距離B.身體姿勢C.語言對話D.角色互換E.家庭年表答案：A、B、D解析：雕塑通過非言語空間、姿勢、角色呈現(xiàn)家庭結(jié)構(gòu)。C對話、E年表為其他技術(shù)。37.社會工作者為精神障礙者提供“同伴支持”服務(wù)，其優(yōu)勢包括（）A.降低病恥感B.提供榜樣作用C.替代專業(yè)治療D.增強希望感E.減少醫(yī)療支出答案：A、B、D解析：同伴支持補充而非替代治療，通過共享經(jīng)驗提升希望與認(rèn)同，C錯誤。38.社會工作者在“政策分析”中運用“倫理政治模型”，需考慮的因素有（）A.政策對弱勢群體的影響B(tài).政策成本效益C.政策合法性D.政策執(zhí)行難度E.政策對選舉的影響答案：A、C、E解析：倫理政治模型聚焦價值與權(quán)力，強調(diào)正義、合法性、政治利益。B、D屬技術(shù)理性。39.社會工作者小唐為低保家庭大學(xué)生鏈接“助學(xué)金”，需評估的維度包括（）A.學(xué)業(yè)成績B.家庭經(jīng)濟狀況C.社區(qū)參與度D.心理韌性E.父母政治面貌答案：A、B、C、D解析：助學(xué)金旨在促進(jìn)教育公平，需綜合經(jīng)濟、學(xué)業(yè)、社會參與及心理支持需求，E無關(guān)。40.社會工作者在“社區(qū)照顧”中發(fā)揮的角色有（）A.照顧管理者B.直接服務(wù)提供者C.政策制定者D.資源動員者E.質(zhì)量監(jiān)督者答案：A、B、D、E解析：社區(qū)照顧強調(diào)多元角色協(xié)同，社工可管理個案、直接服務(wù)、動員志愿、監(jiān)督質(zhì)量，政策制定屬政府職能。三、案例分析題（共30分）41.案例：“陽光家園”是某社工機構(gòu)運營的殘疾人日間照料中心。近期，中心收到街道通知，因財政預(yù)算調(diào)整，下年度資助削減50%。中心主任召集社工、家長、殘障者代表開會，討論應(yīng)對策略。會上，家長代表情緒激動，指責(zé)機構(gòu)“只顧拿錢不辦事”，殘障者代表小磊提出“可以自己開網(wǎng)店賣手工皂”，社工小周建議“向企業(yè)籌款并開發(fā)收費性康復(fù)課程”。主任傾向于“減少服務(wù)時長，保留核心項目”。問題：（1）運用“利益相關(guān)者分析”工具，列出中心主要利益相關(guān)者，并評估其權(quán)力與利益高低。（8分）（2）從“資源開發(fā)”角度，提出三條可行策略，并說明如何確保殘障者參與。（6分）（3）結(jié)合“倫理原則順序”，說明社工在面對資助削減時，應(yīng)如何平衡不同利益訴求。（8分）（4）設(shè)計一個“社會企業(yè)”模式，說明產(chǎn)品、市場、利潤分配及社會影響評估指標(biāo)。（8分）答案與解析：（1）利益相關(guān)者分析：街道政府：權(quán)力高、利益高（出資方、監(jiān)管方）殘障者及其家庭：權(quán)力中等、利益高（直接使用者）社工機構(gòu)：權(quán)力中等、利益高（運營方、品牌聲譽）企業(yè)員工志愿者：權(quán)力低、利益中等（提供志愿資源）周邊社區(qū)：權(quán)力低、利益低（潛在鄰居、影響小）媒體：權(quán)力中等、利益低（輿論監(jiān)督）（2）資源開發(fā)策略：1.企業(yè)合作：開發(fā)CSR項目，企業(yè)購買手工皂作為伴手禮，殘障者參與生產(chǎn)，企業(yè)獲公益形象。2.眾籌平臺：講述殘障者故事，預(yù)售手工皂+定制包裝，設(shè)置“透明賬單”公開資金用途。3.收費課程：面向輕度殘障者開設(shè)“皂藝療愈”體驗課，家長可付費參與親子活動，收入反哺中心。確保參與：成立“殘障者理事會”，對產(chǎn)品設(shè)計、價格、分紅比例擁有表決權(quán)；提供無障礙培訓(xùn)與輔助技術(shù)；設(shè)置“輪崗制度”，確保不同殘障程度者均有生產(chǎn)角色。（3）倫理平衡：依據(jù)Reamer倫理原則順序：保護(hù)生命→平等→保密→案主自決→專業(yè)誠信→機構(gòu)利益。首要保障殘障者生命與安全，削減不得減少餐食、醫(yī)療等核心服務(wù)。平等：確保削減后仍優(yōu)先服務(wù)最困難家庭，避免“挑客”。案主自決：召開民主會議，提供財務(wù)透明，讓殘障者家庭投票決定“減少時長”或“開發(fā)收費”。專業(yè)誠信：如實向政府、公眾報告削減影響，不夸大服務(wù)數(shù)據(jù)。機構(gòu)利益：僅在不影響前序原則下考慮機構(gòu)生存。（4）社會企業(yè)模式：產(chǎn)品：手工皂+可食用級別精油，分“晨曦”“星辰”系列，包裝印有殘障者手繪圖案。市場：高端酒店、咖啡店、企業(yè)禮品；線上天貓“公益旗艦店”；線下景區(qū)“無障礙體驗館”。利潤分配：30%直接分紅給生產(chǎn)者（按工時+質(zhì)量積分），40%用于再投資與培訓(xùn)，20%設(shè)立“殘障者創(chuàng)業(yè)基金”，10%機構(gòu)管理費。社會影響指標(biāo)：殘障者平均月收入增長≥500元；生產(chǎn)者技能證書獲取率≥80%；公眾對殘障者能力正向態(tài)度提升（前后測態(tài)度量表）；碳足跡：手工皂天然成分≥90%，包裝可降解≥70%。四、方案設(shè)計題（共20分）42.背景：某城郊村因城市擴張面臨整村拆遷，村民多為60歲以上老人，靠種菜為生。拆遷后，老人將搬入高層回遷房，失去菜地，社交斷裂，且擔(dān)心生活成本上升。村委會委托社工機構(gòu)設(shè)計“拆遷老人社區(qū)融入”項目，周期一年，預(yù)算20萬元。要求：（1）撰寫項目目標(biāo)（總目標(biāo)+三條具體目標(biāo)）。（6分）（2）設(shè)計四期小組活動，說明主題、目標(biāo)、主要技巧。（8分）（3）制定“可持續(xù)社會支持網(wǎng)絡(luò)”策略，確保項目結(jié)束后支持不中斷。（6分）答案與解析：（1）項目目標(biāo)：總目標(biāo)：通過多元服務(wù)