醫(yī)院行政干事考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.公文發(fā)文字號的正確格式是？A.國發(fā)20231號B.國發(fā)〔2023〕1號C.國發(fā)[2023]1號D.國發(fā)（2023）1號2.醫(yī)院核心行政制度不包括？A.首診負責制B.行政值班制度C.院務公開制度D.醫(yī)療質量安全核心制度3.行政會議通知必須包含的要素是？A.會議時間、地點、參會人員、事項B.會議預算、主持人、參會人員C.會議時間、主持人、會議議程D.參會人員、會議議程、預算4.以下屬于醫(yī)院行政許可范疇的是？A.醫(yī)療設備采購審批B.醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊C.醫(yī)院建筑改造D.藥品采購審批5.醫(yī)院后勤保障工作不包括？A.水電暖供應B.醫(yī)療廢棄物處理C.臨床診療設備維護D.辦公用品采購6.醫(yī)保政策中，定點醫(yī)療機構需履行的義務不包括？A.公示醫(yī)保收費標準B.審核參?；颊呱矸軨.限制參?；颊哂盟幏N類D.執(zhí)行醫(yī)保結算政策7.醫(yī)療糾紛處理中，行政干事首要職責是？A.直接參與醫(yī)患談判B.組織調查并協(xié)調處理C.聯(lián)系媒體發(fā)布信息D.直接上報上級部門8.醫(yī)院行政檔案分類不涉及以下哪類？A.行政文書檔案B.財務會計檔案C.病歷檔案D.會議記錄檔案9.財務報銷單中必須包含的要素是？A.報銷事由、金額、審批人簽字B.報銷事由、金額、科室主任電話C.報銷事由、金額、患者信息D.報銷事由、金額、藥品名稱10.醫(yī)院突發(fā)火災時，行政干事應優(yōu)先啟動？A.醫(yī)療救治預案B.消防應急預案C.后勤保障預案D.信息上報預案單項選擇題答案：1.B2.A3.A4.C5.C6.C7.B8.C9.A10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.行政干事日常工作內容包括？A.協(xié)助制定醫(yī)院規(guī)章制度B.組織協(xié)調行政會議C.參與醫(yī)療糾紛調解D.管理醫(yī)院固定資產(chǎn)2.公文寫作需注意的規(guī)范要求有？A.標題簡明扼要B.正文邏輯清晰C.附件無需標注D.落款規(guī)范蓋章3.醫(yī)院后勤保障中的“三保”是指？A.保安全B.保運行C.保服務D.保創(chuàng)新4.醫(yī)保結算中常見的違規(guī)行為包括？A.超范圍用藥B.串換醫(yī)保項目C.分解住院D.合理檢查5.行政值班制度要求包括？A.按時到崗B.做好值班記錄C.遇突發(fā)情況及時上報D.可臨時脫崗6.醫(yī)院檔案管理規(guī)范包括？A.檔案分類清晰B.借閱需登記C.電子檔案定期備份D.永久保存所有檔案7.行政干事在公文流轉中的職責有？A.擬稿B.審核C.督辦D.歸檔8.醫(yī)患溝通中行政干事應具備的能力有？A.傾聽患者訴求B.解釋政策規(guī)定C.直接處理醫(yī)療糾紛D.傳遞醫(yī)院回應9.辦公用品管理流程包括？A.采購計劃制定B.入庫驗收C.領用人簽字D.定期盤點10.醫(yī)院信息化建設中行政干事的角色是？A.推動系統(tǒng)需求調研B.協(xié)調部門數(shù)據(jù)共享C.監(jiān)督系統(tǒng)使用規(guī)范D.直接操作醫(yī)療系統(tǒng)多項選擇題答案：1.ABD2.ABD3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABD9.ABCD10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.行政干事需具備一定的財務知識，能審核報銷單據(jù)。2.醫(yī)院行政會議記錄僅需參會人員簽字確認。3.醫(yī)療文書檔案由行政部門統(tǒng)一管理。4.行政值班人員無需具備應急處置能力。5.醫(yī)保政策解讀屬于行政干事的工作范疇。6.醫(yī)院固定資產(chǎn)盤點由行政部門單獨完成。7.行政檔案借閱需經(jīng)科室負責人批準。8.公文格式中，發(fā)文機關標識可省略。9.醫(yī)院后勤保障不涉及醫(yī)療設備維護。10.行政干事應嚴格執(zhí)行保密制度。判斷題答案：1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.√簡答題（總4題，每題5分）1.簡述醫(yī)院行政干事的核心職責。2.行政會議組織流程包括哪些關鍵步驟？3.醫(yī)療糾紛處理中行政干事的工作要點。4.醫(yī)保政策執(zhí)行中需注意的核心原則。簡答題答案：1.核心職責：制度制定、會議組織、公文流轉、后勤協(xié)調、檔案管理、醫(yī)保對接、醫(yī)患溝通、應急響應。2.關鍵步驟：確定主題→制定方案→通知參會→準備材料→現(xiàn)場組織→記錄整理→督辦落實。3.工作要點：快速響應，協(xié)調調查，聯(lián)系雙方，提供流程指導，反饋處理進展，跟進結果。4.核心原則：合規(guī)報銷、合理用藥、規(guī)范診療、及時結算、信息透明。討論題（總4題，每題5分）1.如何提升醫(yī)院行政工作效率？2.行政干事在優(yōu)化醫(yī)患溝通中的作用及建議。3.數(shù)字化背景下醫(yī)院行政檔案管理的創(chuàng)新方向。4.新形勢下醫(yī)院后勤保障的難點及應對策略。討論題答案：1.優(yōu)化路徑：流程標準化，引入信息化工具，明確崗位職責，建立協(xié)作機制，定期培訓提升。2.作用：橋梁紐帶，政策解讀，訴求反饋，關系協(xié)調。建議：培訓溝通技巧，建立反饋渠道，落實