退休人員家政服務(wù)合同一、合同主體與服務(wù)內(nèi)容退休人員家政服務(wù)合同由甲方（雇主）與乙方（退休家政服務(wù)人員）共同簽署，部分情況下可包含丙方（家政服務(wù)公司）作為中介或擔保方。甲方需明確填寫姓名、身份證號、家庭住址及聯(lián)系方式，乙方則需提供退休證明、健康證、技能資質(zhì)證書等文件副本。服務(wù)內(nèi)容應(yīng)采用列舉式與概括式結(jié)合的方式，具體涵蓋日常生活照料（如協(xié)助洗漱、飲食制作、用藥提醒）、家庭保潔（范圍包括臥室、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域）、健康監(jiān)測（記錄血壓、血糖等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）、心理陪伴（每日交流時長不少于1小時）等核心項目，同時注明"其他經(jīng)雙方協(xié)商一致的合理服務(wù)"作為補充條款，避免因服務(wù)邊界模糊引發(fā)糾紛。服務(wù)標準需量化明確，例如烹飪服務(wù)應(yīng)符合低鹽低脂的老年膳食標準，每周提供不重復菜譜；保潔服務(wù)需達到地面無可見污漬、廚房油污定期深度清潔等具體要求。對于涉及醫(yī)療護理的特殊需求，如鼻飼、導尿管護理等，必須在合同中單獨列明并附乙方相關(guān)資格證明，禁止約定超出其技能范圍的服務(wù)內(nèi)容。二、服務(wù)期限與工作安排合同期限分為固定期限與無固定期限兩種類型，固定期限一般為6個月至2年，試用期不超過15天。試用期內(nèi)任何一方不滿意服務(wù)質(zhì)量，可提前3日書面通知解除合同，試用期工資按實際工作日結(jié)算。服務(wù)時間安排需精確到每日具體時段，如"上午8:00-12:00，下午14:00-18:00"，每周工作天數(shù)不超過6天，每月累計加班不得超過36小時。加班需由甲方提前24小時書面申請，加班費按正常時薪1.5倍計算，法定節(jié)假日加班按3倍時薪支付，且加班報酬需在當月工資中單獨列明。特殊情況處理機制不可或缺，乙方因突發(fā)疾病需暫停服務(wù)時，應(yīng)在4小時內(nèi)通知甲方，并提供二級以上醫(yī)院證明，病假期間甲方可暫停支付工資但不得單方解除合同。甲方如需臨時調(diào)整服務(wù)時間，需提前3日與乙方協(xié)商，協(xié)商不成時乙方有權(quán)拒絕變更。合同到期前30天，雙方均應(yīng)書面告知是否續(xù)約，未及時通知視為自動續(xù)約同等期限。三、服務(wù)費用與支付方式服務(wù)費用采取基礎(chǔ)工資加績效獎金的結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)工資根據(jù)服務(wù)內(nèi)容復雜程度、當?shù)匚飪r水平確定，一線城市住家服務(wù)通常為6000-8000元/月，非住家服務(wù)按小時計費（30-50元/小時）?？冃И劷鹂稍O(shè)置為基礎(chǔ)工資的10%-20%，考核標準包括服務(wù)質(zhì)量評分（由甲方每月評定）、全勤獎勵、特殊技能補貼等。工資支付日不得晚于次月5日，支付方式優(yōu)先選擇銀行轉(zhuǎn)賬，乙方需出具收據(jù)或發(fā)票，甲方應(yīng)保留支付憑證至少2年。費用調(diào)整條款需明確觸發(fā)條件，如當?shù)刈畹凸べY標準上調(diào)10%以上時，基礎(chǔ)工資應(yīng)相應(yīng)調(diào)整；服務(wù)內(nèi)容增加且持續(xù)超過1個月的，需按新增工時的80%支付額外報酬。乙方個人所得稅由甲方代扣代繳，或在合同中明確稅后工資數(shù)額，避免稅務(wù)糾紛。四、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利包括對服務(wù)過程進行監(jiān)督、要求乙方出示健康證明（每半年更新一次）、在乙方服務(wù)不達標的情況下要求限期整改。義務(wù)方面，需提供安全的工作環(huán)境，配備必要的勞動工具（如防滑拖鞋、清潔劑等），不得安排危險作業(yè)，尊重乙方人格尊嚴與宗教信仰。特別規(guī)定甲方不得要求乙方提供與家政服務(wù)無關(guān)的工作，禁止收取押金或扣押身份證件。乙方權(quán)利涵蓋按時足額獲取勞動報酬、拒絕違規(guī)加班、在人身安全受威脅時立即終止服務(wù)。義務(wù)包括遵守甲方合理的規(guī)章制度、保護甲方隱私（不得泄露家庭財務(wù)狀況、成員健康信息等）、妥善保管甲方財物。服務(wù)期間因乙方過失造成物品損壞的，應(yīng)根據(jù)實際損失賠償，但正常損耗除外；因乙方故意行為導致?lián)p失的，甲方有權(quán)追償并解除合同。五、特殊條款設(shè)計退休人員權(quán)益保障條款是合同的核心特色，需明確乙方已享受養(yǎng)老保險待遇，甲方無需繳納社會保險，但必須為乙方購買家政服務(wù)意外險（保額不低于50萬元），保費由甲方承擔。服務(wù)期間乙方突發(fā)疾病，甲方應(yīng)立即協(xié)助送醫(yī)并通知其家屬，但不承擔醫(yī)療費用；因工作原因受到人身傷害的，按意外險條款處理，爭議時參照《民法典》侵權(quán)責任編相關(guān)規(guī)定。健康狀況聲明條款要求乙方如實告知既往病史（如高血壓、糖尿病等慢性病），合同履行期間每年需進行一次全面體檢，體檢費用由甲方報銷。若乙方健康狀況不再適合從事家政服務(wù)，甲方有權(quán)提前15日解除合同，無需支付違約金。隱私保護條款應(yīng)細化至具體行為規(guī)范，例如禁止乙方拍攝甲方家庭照片、禁止未經(jīng)允許進入主臥等私人區(qū)域、服務(wù)結(jié)束后刪除所有工作中獲取的甲方信息。違反隱私保護義務(wù)需支付不低于5000元的違約金，并承擔由此造成的名譽損失賠償。六、違約責任與爭議解決甲方違約情形包括未按時支付工資（每逾期1日按應(yīng)付金額0.5%支付滯納金）、單方面無故解除合同（需支付相當于1個月工資的違約金）、提供不安全工作條件導致乙方受傷（承擔全部醫(yī)療費用及誤工損失）。乙方違約則涵蓋服務(wù)質(zhì)量未達約定標準（經(jīng)3次書面警告仍未改進時，甲方可扣減當月績效獎金）、擅自離崗（按日工資2倍扣除當日報酬）、泄露隱私信息（除違約金外需承擔法律責任）等情況。爭議解決采用階梯式處理機制：首先由雙方友好協(xié)商，協(xié)商不成可申請社區(qū)家政服務(wù)調(diào)解委員會調(diào)解，調(diào)解失敗則通過訴訟解決，管轄法院為甲方住所地人民法院。合同中需注明"因本合同引起的糾紛，不得通過仲裁解決"的排除性條款，避免程序選擇沖突。七、合同變更與終止合同變更需滿足書面形式要件，任何調(diào)整（如服務(wù)內(nèi)容增減、費用變動等）均需雙方簽字確認并附日期，口頭變更無效。合同終止分為正常終止（期滿未續(xù)約）、單方終止（符合法定條件）、協(xié)商終止三種情形，無論何種終止方式，乙方均需在3日內(nèi)完成工作交接，甲方應(yīng)出具服務(wù)期間無財物損壞的書面證明。特別約定"緊急情況處理條款"，當乙方發(fā)生重大疾病或意外事故時，甲方有權(quán)聯(lián)系其緊急聯(lián)系人并協(xié)助處理，但由此產(chǎn)生的通訊費、交通費由乙方承擔。合同終止后3個月內(nèi)，甲方不得雇傭經(jīng)乙方介紹的其他家政服務(wù)人員，防止"跳單"行為損害乙方權(quán)益。八、附件清單與簽署要求合同附件是核心組成部分，必須包含乙方身份證復印件、退休證復印件、健康證原件、技能培訓證書、緊急聯(lián)系人信息表；甲方需提供家庭平面圖（標注服務(wù)區(qū)域）、貴重物品清單（雙方簽字確認）、特殊設(shè)備使用說明等文件。所有附件需加蓋"與原件核對無異"印章并由雙方簽字。簽署環(huán)節(jié)要求甲乙雙方均在場親筆簽名并按指印，日期填寫需精確到年月日，多頁合同應(yīng)加蓋騎縫章或每頁均簽字確認。合同一式三份，甲乙雙方及丙方（如有）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。建議簽署后進行公證，特別是涉及服務(wù)期限超過1年或月工資超過1萬元