保潔服務(wù)費(fèi)合同一、合同主體條款（一）甲方信息甲方（服務(wù)委托方）應(yīng)為依法注冊(cè)的法人單位或具有完全民事行為能力的自然人，需在合同中明確填寫單位全稱或個(gè)人姓名、法定代表人姓名（如為單位）、實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址或居住地址、聯(lián)系電話等基本信息。若甲方為企業(yè)，還需注明統(tǒng)一社會(huì)信用代碼；若為個(gè)體工商戶，應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記信息。（二）乙方信息乙方（服務(wù)提供方）須具備從事保潔服務(wù)的合法資質(zhì)，包括但不限于有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、清潔服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書（如適用）、從業(yè)人員健康證明等。合同中應(yīng)載明乙方單位全稱、法定代表人姓名、注冊(cè)地址、實(shí)際辦公地址、聯(lián)系電話及統(tǒng)一社會(huì)信用代碼。乙方需確保其從業(yè)人員具備相應(yīng)的職業(yè)技能，特殊作業(yè)崗位（如高空清潔）人員應(yīng)持有特種作業(yè)操作證。（三）合同目的本條款旨在明確雙方簽訂合同的核心目標(biāo)，即甲方委托乙方為指定場(chǎng)所提供專業(yè)保潔服務(wù)，乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。合同目的應(yīng)與后續(xù)服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款形成呼應(yīng)，為合同履行提供總體指引。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍（一）服務(wù)場(chǎng)所明確約定保潔服務(wù)的具體地點(diǎn)，包括詳細(xì)地址、服務(wù)區(qū)域的具體范圍（如辦公樓某樓層、商場(chǎng)公共區(qū)域、廠區(qū)生產(chǎn)車間等）。若服務(wù)場(chǎng)所包含多個(gè)獨(dú)立區(qū)域，需逐一列明各區(qū)域名稱及面積，面積計(jì)算以雙方共同確認(rèn)的實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。對(duì)于特殊區(qū)域（如機(jī)房、檔案室），應(yīng)特別注明是否納入服務(wù)范圍及特殊清潔要求。（二）服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)服務(wù)場(chǎng)所的實(shí)際需求，詳細(xì)列舉保潔服務(wù)項(xiàng)目，常見項(xiàng)目包括：日常清潔：地面清掃與拖拭、墻面除塵、門窗玻璃擦拭、辦公家具表面清潔、垃圾桶清空與更換垃圾袋等；專項(xiàng)清潔：地毯清洗、石材地面打蠟與拋光、玻璃幕墻清潔、衛(wèi)生間消毒、空調(diào)濾網(wǎng)清洗、垃圾集中清運(yùn)等；特殊清潔：大型活動(dòng)前后場(chǎng)地清潔、裝修后開荒保潔、設(shè)備設(shè)施表面專業(yè)清潔等。對(duì)于各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)明確服務(wù)頻率（如每日、每周、每月）、單次服務(wù)時(shí)長(zhǎng)及服務(wù)時(shí)段（如工作日非辦公時(shí)間、周末等）。（三）服務(wù)要求針對(duì)不同服務(wù)項(xiàng)目制定具體操作規(guī)范，例如地面清潔需達(dá)到無明顯污漬、毛發(fā)及雜物，玻璃清潔需做到無水印、無劃痕、透光性良好，衛(wèi)生間清潔后需無異味、潔具表面光潔、鏡面無水霧等。對(duì)于使用的清潔工具和清潔劑，應(yīng)要求乙方提供符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，避免對(duì)環(huán)境和人體健康造成損害。三、服務(wù)期限與頻次（一）服務(wù)期限約定合同的有效期限，可采用固定期限（如自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日）或無固定期限（明確合同解除條件）。對(duì)于固定期限合同，應(yīng)注明是否包含試用期，試用期一般為1-3個(gè)月，試用期內(nèi)雙方均有權(quán)提前7日書面通知解除合同。（二）服務(wù)頻次與時(shí)間日常清潔頻次：明確每日、每周、每月的清潔次數(shù)，例如辦公樓日常清潔為每日1次，時(shí)間為上午8:00-10:00；專項(xiàng)清潔頻次：根據(jù)項(xiàng)目特性約定，如地毯清洗為每季度1次，石材打蠟為每半年1次；服務(wù)時(shí)間安排：需考慮甲方正常運(yùn)營(yíng)需求，避免清潔作業(yè)對(duì)甲方核心業(yè)務(wù)造成干擾。對(duì)于商場(chǎng)、醫(yī)院等特殊場(chǎng)所，可約定在非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行清潔。（三）特殊情況處理針對(duì)節(jié)假日、大型活動(dòng)、突發(fā)衛(wèi)生事件等特殊情況，約定服務(wù)頻次和時(shí)間的調(diào)整方式。例如春節(jié)前增加1次深度清潔服務(wù)，大型活動(dòng)期間延長(zhǎng)清潔時(shí)間或增加臨時(shí)保潔人員。調(diào)整方案需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。四、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（如《清潔服務(wù)通則》GB/T20000.4-2005），結(jié)合服務(wù)場(chǎng)所實(shí)際情況制定通用質(zhì)量要求：清潔后的區(qū)域應(yīng)達(dá)到“六無”標(biāo)準(zhǔn)：無垃圾、無污漬、無異味、無蛛網(wǎng)、無積塵、無積水；清潔工具使用后應(yīng)及時(shí)清洗消毒，統(tǒng)一存放于指定位置，避免交叉污染；作業(yè)過程中應(yīng)遵守甲方安全管理規(guī)定，防止發(fā)生安全事故。（二）專項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)不同服務(wù)項(xiàng)目制定細(xì)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面清潔：大理石地面光澤度達(dá)到80度以上，木地板表面無劃痕，瓷磚地面縫隙無污垢；衛(wèi)生間清潔：洗手臺(tái)鏡面無水漬，馬桶內(nèi)壁無黃漬，臺(tái)面無積水，空氣清新劑按規(guī)定更換；高空清潔：玻璃幕墻表面無明顯污漬、膠印，窗框無積塵，清潔過程中無墜物風(fēng)險(xiǎn)。（三）質(zhì)量驗(yàn)收甲方應(yīng)在乙方每次服務(wù)完成后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，驗(yàn)收方式可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、拍照留存等。若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出書面通知，列明具體問題及整改要求，乙方需在收到通知后24小時(shí)內(nèi)完成整改并重新提請(qǐng)驗(yàn)收。整改后仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用構(gòu)成保潔服務(wù)費(fèi)用一般由以下部分組成：人工成本：根據(jù)服務(wù)人員數(shù)量、工作時(shí)長(zhǎng)及薪資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，包含基本工資、社保公積金、福利費(fèi)等；物料成本：清潔工具（掃帚、拖把、吸塵器等）折舊費(fèi)用、清潔劑（洗潔精、消毒液、打蠟劑等）采購(gòu)費(fèi)用；管理費(fèi)用：乙方為組織服務(wù)提供的管理支出，一般按人工成本的一定比例（如10%-15%）計(jì)?。焕麧?rùn)及稅金：乙方合理利潤(rùn)及按國(guó)家規(guī)定應(yīng)繳納的增值稅等稅費(fèi)。（二）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)與總額明確各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可采用按面積計(jì)費(fèi)（如XX元/平方米/月）、按人次計(jì)費(fèi)（如XX元/人/天）或按項(xiàng)目包干計(jì)費(fèi)（如地毯清洗XX元/次）。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、頻次及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用總額，若服務(wù)過程中涉及新增項(xiàng)目或服務(wù)范圍調(diào)整，費(fèi)用總額應(yīng)相應(yīng)調(diào)整并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（三）支付方式支付周期：可選擇按月、季度或半年支付，具體周期由雙方協(xié)商確定；支付流程：乙方在每個(gè)支付周期結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的服務(wù)費(fèi)發(fā)票及服務(wù)確認(rèn)單，甲方在收到發(fā)票及確認(rèn)單后15個(gè)工作日內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付相應(yīng)費(fèi)用；賬戶信息：乙方需在合同中提供指定收款賬戶的詳細(xì)信息，包括開戶銀行名稱、賬戶名稱及賬號(hào)。（四）費(fèi)用調(diào)整機(jī)制因物價(jià)上漲、最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等客觀因素導(dǎo)致服務(wù)成本顯著變化時(shí)，任何一方有權(quán)提出費(fèi)用調(diào)整要求。調(diào)整幅度參考當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)價(jià)格指數(shù)（CPI）或勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況，雙方應(yīng)在協(xié)商一致后簽訂費(fèi)用調(diào)整補(bǔ)充協(xié)議，調(diào)整后的費(fèi)用自約定日期起執(zhí)行。六、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出合理化建議；要求乙方更換不符合服務(wù)要求的從業(yè)人員；在乙方嚴(yán)重違約時(shí)單方解除合同并追究違約責(zé)任。義務(wù)：提供必要的作業(yè)條件，包括水源、電源接口、清潔工具存放空間等；按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；向乙方提供服務(wù)場(chǎng)所的特殊區(qū)域分布及安全注意事項(xiàng)說明；配合乙方進(jìn)行服務(wù)范圍確認(rèn)及質(zhì)量驗(yàn)收。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；拒絕甲方提出的超出合同范圍或違反安全規(guī)范的服務(wù)要求；在甲方逾期付款時(shí)要求支付違約金。義務(wù)：指派符合資質(zhì)要求的從業(yè)人員提供服務(wù)，并對(duì)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和日常管理；嚴(yán)格按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開展作業(yè)，確保服務(wù)效果；為從業(yè)人員購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)，承擔(dān)因自身原因?qū)е碌娜藛T傷亡或財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任；定期向甲方提交服務(wù)工作報(bào)告，接受甲方監(jiān)督。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任逾期付款：甲方未按合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日應(yīng)按逾期金額的0.05%向乙方支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)由此造成的損失；單方違約解除合同：甲方在合同期限內(nèi)無正當(dāng)理由單方解除合同的，應(yīng)提前30日書面通知乙方，并支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金；未提供必要作業(yè)條件：因甲方未及時(shí)提供水源、電源等導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)的，乙方有權(quán)順延服務(wù)時(shí)間，由此造成的服務(wù)延誤責(zé)任由甲方承擔(dān)。（二）乙方違約責(zé)任服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)兩次整改仍不合格的，甲方有權(quán)扣除該次服務(wù)費(fèi)用的20%-50%；累計(jì)出現(xiàn)三次質(zhì)量問題的，甲方有權(quán)單方解除合同；人員配置不足：乙方未按約定數(shù)量或資質(zhì)要求配備服務(wù)人員的，每少一人或不符合資質(zhì)要求一人，甲方有權(quán)按每人每日服務(wù)費(fèi)用的兩倍扣除相應(yīng)費(fèi)用；泄密責(zé)任：乙方從業(yè)人員泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。（三）不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法正常履行的，遭遇不可抗力一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在事件發(fā)生后15日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商決定合同延期履行、部分履行或解除，因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。八、合同變更、解除與終止（一）合同變更任何一方需變更合同條款的，應(yīng)提前15日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、生效日期及與原合同的關(guān)系，變更協(xié)議與原合同具有同等法律效力。（二）合同解除協(xié)商解除：合同期限內(nèi)，雙方可協(xié)商一致解除合同，解除協(xié)議應(yīng)注明解除日期、費(fèi)用結(jié)算方式及善后事宜處理；單方解除：符合合同約定解除條件（如乙方服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)、甲方長(zhǎng)期拖欠費(fèi)用等）或法定解除條件的，守約方有權(quán)單方解除合同，并書面通知對(duì)方；解除后處理：合同解除后，乙方應(yīng)在7日內(nèi)完成服務(wù)交接工作，甲方應(yīng)在交接完成后10日內(nèi)結(jié)清剩余服務(wù)費(fèi)用。（三）合同終止合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止。終止前30日內(nèi)，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽進(jìn)行協(xié)商，若決定不續(xù)簽，乙方需按約定完成服務(wù)收尾工作，甲方支付剩余費(fèi)用，雙方辦理合同終止手續(xù)。九、爭(zhēng)議解決與其他條款（一）爭(zhēng)議解決方式合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或提交乙方所在地仲裁委員會(huì)按其現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。（二）通知與送達(dá)雙方在合同中載明的聯(lián)系地址和電話為有效聯(lián)系方式，任何書面通知（包括但不限于函件、通知、協(xié)議等）應(yīng)通過郵寄或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)至對(duì)方地址。郵寄送達(dá)的，以郵件寄出后第5日視為送達(dá)；專人送達(dá)的，以簽收日視為送達(dá)。一方聯(lián)系方式發(fā)生變更的，應(yīng)提前7日書面通知對(duì)方，否則由此產(chǎn)生的送達(dá)不能后果由該方自行承擔(dān)。（三）合同份數(shù)與生效本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。合同自雙方簽字蓋