通信網(wǎng)絡技術(shù)維護工程師技術(shù)能力考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分故障排查與解決能力故障響應時間達標率35%98%根據(jù)實際響應時間與目標時間的偏差比例計算得分，偏差越小得分越高。故障一次性解決率85%統(tǒng)計所有故障在第一次處理中成功解決的案例比例，比例越高得分越高。復雜故障解決能力80分根據(jù)復雜故障解決報告的評分標準進行打分，評分基于問題定位的準確性、解決方案的合理性和實施的有效性。故障知識庫貢獻度10篇根據(jù)提交的故障案例分析報告數(shù)量和質(zhì)量進行評分，每篇高質(zhì)量報告加相應分數(shù)?？蛻魸M意度90分通過客戶反饋問卷或訪談進行評分，評分基于客戶對問題解決過程和結(jié)果的滿意度。技術(shù)知識掌握程度網(wǎng)絡協(xié)議掌握度25%90分通過技術(shù)知識測試或?qū)嶋H操作考核進行評分，評分基于對關(guān)鍵網(wǎng)絡協(xié)議的理解和應用能力。設備配置與管理能力85分通過設備配置和故障排查的實際操作考核進行評分，評分基于操作的規(guī)范性和準確性。新技術(shù)學習與應用能力5項統(tǒng)計年內(nèi)學習和應用的新技術(shù)數(shù)量，每項新技術(shù)按標準進行評分。技術(shù)文檔撰寫質(zhì)量90分通過技術(shù)文檔的評審進行評分，評分基于文檔的完整性、準確性和規(guī)范性。培訓與知識分享2次統(tǒng)計年內(nèi)參與或主導的技術(shù)培訓次數(shù)，每次按標準進行評分。團隊協(xié)作與溝通能力跨部門協(xié)作效率20%90分通過跨部門項目或任務的協(xié)作表現(xiàn)進行評分，評分基于溝通的及時性和合作的順暢性。團隊內(nèi)部溝通85分通過團隊內(nèi)部反饋或360度評估進行評分，評分基于溝通的清晰性和積極性。問題升級與交接質(zhì)量95分通過問題升級和交接過程的記錄和反饋進行評分，評分基于信息的完整性和準確性。沖突解決能力80分通過實際沖突場景的處理進行評分，評分基于解決方法的合理性和效果。團隊建設貢獻5項統(tǒng)計年內(nèi)參與或貢獻的團隊建設活動數(shù)量，每項按標準進行評分。職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度工作責任心20%90分通過工作完成的質(zhì)量和數(shù)量進行評分，評分基于對工作任務的主動性和可靠性。時間管理能力85分通過任務完成的時間效率和計劃性進行評分，評分基于對時間的管理和利用能力。持續(xù)改進意識80分通過提出改進建議和實施改進措施進行評分，評分基于對工作流程和方法的優(yōu)化能力。職業(yè)道德與規(guī)范95分通過行為規(guī)范和道德標準的遵守進行評分，評分基于對職業(yè)規(guī)范的理解和執(zhí)行程度。學習與成長意愿10項統(tǒng)計年內(nèi)參與或完成的學習和成長活動數(shù)量，每項按標準進行評分。本考核表用于評估通信網(wǎng)絡技術(shù)維護工程師的技術(shù)能力，請根據(jù)被考核人的實際表現(xiàn)填寫各項指標得分。故障排查與解決能力占比最高，其次是技術(shù)知識掌握程度，團隊協(xié)作與溝通能力以及職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度各占一定比例。請確保評分標準清晰，客觀公正。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：