零售門店店長(zhǎng)銷售管理績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售額達(dá)成率月度銷售額目標(biāo)達(dá)成率40%100%按實(shí)際銷售額占目標(biāo)銷售額的比例計(jì)分，例如：目標(biāo)銷售額100萬(wàn)，實(shí)際完成80萬(wàn)，得分為80分重點(diǎn)產(chǎn)品銷售額占比30%按重點(diǎn)產(chǎn)品銷售額占總銷售額的比例計(jì)分，例如：重點(diǎn)產(chǎn)品銷售額占總銷售額40%，得分為80分（目標(biāo)30%，實(shí)際40%，超目標(biāo)10%，得分為100+80%*10=80分）客單價(jià)提升率5%按月度客單價(jià)環(huán)比提升率計(jì)分，例如：本月客單價(jià)較上月提升3%，得分為60分新客戶轉(zhuǎn)化率15%按新客戶銷售額占總銷售額的比例計(jì)分，例如：新客戶銷售額占總銷售額18%，得分為80分銷售回款率95%按月度銷售回款金額占當(dāng)月銷售額的比例計(jì)分，例如：回款金額占銷售額96%，得分為80分團(tuán)隊(duì)管理效能員工培訓(xùn)完成率25%100%按團(tuán)隊(duì)員工培訓(xùn)計(jì)劃完成比例計(jì)分，例如：計(jì)劃培訓(xùn)10次，實(shí)際完成9次，得分為90分員工流失率5%按月度員工流失人數(shù)占團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的比例計(jì)分，例如：團(tuán)隊(duì)5人，流失1人，得分為80分（目標(biāo)5%，實(shí)際20%，得分為50分）員工績(jī)效達(dá)標(biāo)率80%按團(tuán)隊(duì)員工績(jī)效達(dá)標(biāo)人數(shù)占團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的比例計(jì)分，例如：團(tuán)隊(duì)5人，達(dá)標(biāo)4人，得分為80分員工滿意度調(diào)查得分85分按季度員工滿意度調(diào)查平均得分計(jì)分，例如：得84分，得分為80分團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)價(jià)良好按上級(jí)對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的評(píng)價(jià)計(jì)分，例如：評(píng)價(jià)為良好，得分為80分；優(yōu)秀得分為100分成本控制能力庫(kù)存周轉(zhuǎn)率20%8次按月度庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)計(jì)分，例如：實(shí)際周轉(zhuǎn)7次，得分為80分損耗率控制1%按月度損耗金額占銷售額的比例計(jì)分，例如：損耗率0.8%，得分為80分人力成本占比20%按月度人力成本占營(yíng)業(yè)額的比例計(jì)分，例如：人力成本占比18%，得分為80分水電能耗控制5%按月度水電能耗同比降低比例計(jì)分，例如：能耗降低3%，得分為80分促銷費(fèi)用投入產(chǎn)出比1:5按促銷費(fèi)用投入與銷售額增長(zhǎng)的比值計(jì)分，例如：投入產(chǎn)出比為1:6，得分為80分客戶服務(wù)與體驗(yàn)客戶滿意度調(diào)查得分15%90分按季度客戶滿意度調(diào)查平均得分計(jì)分，例如：得88分，得分為80分客戶投訴率2%按月度客戶投訴次數(shù)占服務(wù)客戶總次數(shù)的比例計(jì)分，例如：投訴率1.8%，得分為80分客戶復(fù)購(gòu)率40%按月度復(fù)購(gòu)客戶數(shù)占總客戶數(shù)的比例計(jì)分，例如：復(fù)購(gòu)率38%，得分為80分會(huì)員增長(zhǎng)率10%按月度新增會(huì)員數(shù)占上月會(huì)員總數(shù)的比例計(jì)分，例如：增長(zhǎng)率9%，得分為80分服務(wù)響應(yīng)及時(shí)率95%按客戶服務(wù)請(qǐng)求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)的比例計(jì)分，例如：及時(shí)率94%，得分為80分本考核表用于評(píng)定零售門店店長(zhǎng)在銷售管理方面的績(jī)效表現(xiàn)，包含銷售額達(dá)成率、團(tuán)隊(duì)管理效能、成本控制能力、客戶服務(wù)與體驗(yàn)四個(gè)維度，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際工作情況逐項(xiàng)填寫，權(quán)重分配分別為40%、25%、20%、15%。指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)已在表格中詳細(xì)說(shuō)明，請(qǐng)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行評(píng)分。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：