2025年許昌保安考試題庫及答案考試時長：120分鐘滿分：100分一、選擇題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)行巡邏任務時，發(fā)現(xiàn)可疑人員試圖破壞消防設施，正確的處置方式是（）A.立即使用武力將其制服B.遠距離觀察并立即報警C.上前口頭警告并要求其停止D.假裝沒看見避免沖突2.保安員在執(zhí)勤時遇到客戶投訴，應遵循的原則是（）A.直接反駁投訴內容B.立即向上級匯報無需溝通C.認真傾聽并記錄關鍵信息D.以公司規(guī)定為由拒絕溝通3.保安員在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控攝像頭損壞，正確的處理步驟是（）A.立即修復并繼續(xù)巡邏B.記錄故障位置并次日上午上報C.忽略故障繼續(xù)執(zhí)行任務D.立即撤離現(xiàn)場避免被發(fā)現(xiàn)4.保安員在處理突發(fā)事件時，優(yōu)先考慮的原則是（）A.維護自身安全B.保護客戶財產(chǎn)C.避免擴大事態(tài)D.爭取媒體關注5.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)執(zhí)勤時，對來訪者進行登記的目的是（）A.阻礙其進入場所B.確認身份并預防風險C.收取費用作為管理費D.了解其來訪目的6.保安員在執(zhí)行押運任務時，發(fā)現(xiàn)車輛行駛路線異常，正確的做法是（）A.繼續(xù)按原計劃行駛B.立即改變路線并報警C.暫停車輛檢查路線圖D.通知客戶取消押運任務7.保安員在處理打架斗毆事件時，應優(yōu)先采取的措施是（）A.使用辣椒水驅散雙方B.將雙方帶至偏僻處調解C.立即報警并控制現(xiàn)場D.記錄雙方口供后離開8.保安員在執(zhí)行巡邏任務時，發(fā)現(xiàn)地面有少量血跡，正確的處理方式是（）A.立即清理血跡避免發(fā)現(xiàn)B.記錄位置并上報公安機關C.假裝沒看見繼續(xù)巡邏D.詢問周圍人員是否知曉9.保安員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)客戶車輛違規(guī)停放，正確的處理方式是（）A.直接拖走車輛并罰款B.口頭警告并要求其移車C.拍照取證后上報交警D.忽略違規(guī)行為避免沖突10.保安員在執(zhí)行守護任務時，發(fā)現(xiàn)客戶物品丟失，正確的處理步驟是（）A.立即指責客戶保管不當B.記錄丟失物品信息并上報C.假裝未發(fā)現(xiàn)避免麻煩D.要求客戶提供擔保后處理二、判斷題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)勤時可以隨意使用警棍等裝備（）2.保安員在處理投訴時必須堅持公司規(guī)定（）3.保安員在執(zhí)行巡邏任務時可以穿著便裝（）4.保安員在發(fā)現(xiàn)火災時必須立即疏散人員（）5.保安員在執(zhí)勤時可以收受客戶財物（）6.保安員在執(zhí)行押運任務時必須全程鎖好貨物（）7.保安員在處理打架斗毆事件時可以偏袒任何一方（）8.保安員在發(fā)現(xiàn)監(jiān)控故障時必須立即修復（）9.保安員在執(zhí)勤時必須佩戴保安標識（）10.保安員在執(zhí)行守護任務時可以擅自離開崗位（）三、填空題（總共10題，每題2分）1.保安員在執(zhí)勤時必須遵守______和______的規(guī)定。2.保安員在處理突發(fā)事件時必須遵循______、______和______的原則。3.保安員在執(zhí)行巡邏任務時必須按照______和______進行。4.保安員在發(fā)現(xiàn)可疑情況時必須______、______和______。5.保安員在處理投訴時必須______、______和______。6.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)執(zhí)勤時必須______、______和______。7.保安員在執(zhí)行押運任務時必須______、______和______。8.保安員在處理打架斗毆事件時必須______、______和______。9.保安員在發(fā)現(xiàn)監(jiān)控故障時必須______、______和______。10.保安員在執(zhí)行守護任務時必須______、______和______。四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述保安員在執(zhí)行巡邏任務時的注意事項。2.簡述保安員在處理突發(fā)事件時的基本流程。3.簡述保安員在執(zhí)行門衛(wèi)執(zhí)勤時的基本要求。4.簡述保安員在執(zhí)行押運任務時的安全措施。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論保安員在處理投訴時應如何平衡客戶需求與公司規(guī)定。2.討論保安員在執(zhí)行巡邏任務時如何提高效率并確保安全。3.討論保安員在處理突發(fā)事件時應如何與公安機關協(xié)作。4.討論保安員在執(zhí)行守護任務時如何防范內部風險。參考答案一、選擇題1.B2.C3.B4.A5.B6.B7.C8.B9.B10.B二、判斷題1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.×三、填空題1.法律法規(guī)保安條例2.及時報告首先控制后續(xù)處理3.路線規(guī)劃時間安排4.觀察記錄報告5.傾聽記錄上報6.詢問登記監(jiān)控7.安全保密及時8.控制現(xiàn)場分離雙方報警處理9.記錄故障上報通知維修10.專注勤奮責任四、簡答題1.保安員在執(zhí)行巡邏任務時的注意事項：-嚴格按照巡邏路線執(zhí)行，不擅自更改；-保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境；-發(fā)現(xiàn)異常情況立即報告并采取適當措施；-記錄巡邏時間、地點和發(fā)現(xiàn)的問題；-與其他崗位保安員保持溝通，確保信息暢通。2.保安員在處理突發(fā)事件時的基本流程：-保持冷靜，迅速評估現(xiàn)場情況；-立即采取措施控制事態(tài)，保護人員和財產(chǎn)安全；-及時向上級報告并請求支援；-配合公安機關或其他相關部門處理后續(xù)事宜。3.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)執(zhí)勤時的基本要求：-嚴格核對來訪者身份，登記相關信息；-保持警惕，防止無關人員進入；-對客戶車輛進行安全檢查，防止危險品進入；-保持禮貌，避免與客戶發(fā)生沖突。4.保安員在執(zhí)行押運任務時的安全措施：-確保押運車輛和人員安全；-嚴格控制貨物，防止丟失或被盜；-保持通訊暢通，及時報告情況；-避免進入危險區(qū)域，確保路線安全。五、討論題1.保安員在處理投訴時應如何平衡客戶需求與公司規(guī)定：-首先認真傾聽客戶投訴，了解其訴求；-評估投訴內容是否符合公司規(guī)定，合理部分應予以解決；-對不合理部分應耐心解釋，避免激化矛盾；-如無法滿足客戶需求，應向上級匯報并尋求解決方案。2.保安員在執(zhí)行巡邏任務時如何提高效率并確保安全：-優(yōu)化巡邏路線，減少不必要的重復；-加強培訓，提高保安員的觀察和應對能力；-使用科技手段輔助巡邏，如監(jiān)控設備、通訊設備等；-定期檢查巡邏區(qū)域，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。3.保安員在處理突發(fā)事件時應如何與公安機關協(xié)作：-立即報警，提供準確信息；-配合公安機關調查，提供現(xiàn)場證據(jù)；-引導