醒師設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告演講人：日期:CATALOGUE目錄01調(diào)研背景與目標(biāo)02方法論框架設(shè)計(jì)03市場(chǎng)現(xiàn)狀診斷04用戶(hù)需求深度解析05設(shè)計(jì)策略體系構(gòu)建06落地執(zhí)行規(guī)劃01調(diào)研背景與目標(biāo)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析行業(yè)規(guī)模與增長(zhǎng)率了解整個(gè)設(shè)計(jì)行業(yè)的規(guī)模，包括市場(chǎng)容量、增長(zhǎng)率等，以確定醒師設(shè)計(jì)在市場(chǎng)中的位置。01行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及市場(chǎng)集中度等。02行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究設(shè)計(jì)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向，包括技術(shù)革新、設(shè)計(jì)潮流、消費(fèi)者需求變化等。03品牌核心訴求定位品牌差異化分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌特點(diǎn)和市場(chǎng)策略，尋找差異化的品牌訴求點(diǎn)。03深入了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求、偏好和購(gòu)買(mǎi)行為，以設(shè)計(jì)符合其期望的產(chǎn)品和服務(wù)。02消費(fèi)者需求品牌定位明確醒師設(shè)計(jì)的品牌定位和核心價(jià)值，包括品牌形象、目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品特點(diǎn)等。01研究目標(biāo)與價(jià)值定義明確調(diào)研的目標(biāo)和預(yù)期成果，包括了解市場(chǎng)狀況、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等。研究目標(biāo)價(jià)值定義成功標(biāo)準(zhǔn)確定調(diào)研成果的價(jià)值和應(yīng)用范圍，包括對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣、品牌策略等方面的指導(dǎo)意義。設(shè)定衡量調(diào)研成果是否成功的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，以便對(duì)調(diào)研過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。02方法論框架設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)采集渠道規(guī)劃通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、社交媒體監(jiān)測(cè)等方式收集數(shù)據(jù)。線上調(diào)研實(shí)地訪談、觀察法、焦點(diǎn)小組訪談等。線下調(diào)研公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶(hù)反饋等。內(nèi)部數(shù)據(jù)行業(yè)報(bào)告、市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)等。外部數(shù)據(jù)定量定性結(jié)合策略定量研究通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)挖掘，揭示問(wèn)題的普遍性、程度和趨勢(shì)。01定性研究通過(guò)深度訪談、案例研究等方式，探索問(wèn)題背后的原因和解決方案。02結(jié)合策略先定量發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再定性深入探索；定量驗(yàn)證定性結(jié)論等。03目標(biāo)群體根據(jù)調(diào)研目的確定目標(biāo)用戶(hù)或受眾群體。01抽樣方法隨機(jī)抽樣、分層抽樣、整群抽樣等。02樣本量確定根據(jù)置信度、誤差范圍等統(tǒng)計(jì)學(xué)原理確定。03樣本有效性確保樣本能夠代表目標(biāo)群體，避免偏差。04樣本篩選邏輯說(shuō)明03市場(chǎng)現(xiàn)狀診斷競(jìng)品設(shè)計(jì)特征對(duì)比競(jìng)品A設(shè)計(jì)風(fēng)格獨(dú)特，色彩搭配鮮明，注重用戶(hù)體驗(yàn)；功能全面，操作流程簡(jiǎn)便，用戶(hù)黏性較高。競(jìng)品B競(jìng)品C界面布局清晰，信息展示有條理，交互設(shè)計(jì)精細(xì)；功能穩(wěn)定，安全性強(qiáng)，用戶(hù)口碑較好。注重創(chuàng)新，設(shè)計(jì)新穎且功能獨(dú)特，吸引年輕用戶(hù)群體；但存在操作復(fù)雜、用戶(hù)學(xué)習(xí)成本較高等問(wèn)題。123用戶(hù)認(rèn)知度調(diào)研結(jié)果以年輕人為主，追求時(shí)尚、個(gè)性化，注重使用體驗(yàn)和性?xún)r(jià)比。目標(biāo)用戶(hù)群體特征品牌知名度較高，但用戶(hù)對(duì)其專(zhuān)業(yè)性和創(chuàng)新性存在疑慮。用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知度用戶(hù)期望獲得更多個(gè)性化定制服務(wù)，且對(duì)產(chǎn)品使用過(guò)程中的便捷性和安全性有較高要求。用戶(hù)需求和痛點(diǎn)現(xiàn)存問(wèn)題圖譜梳理設(shè)計(jì)層面界面風(fēng)格不統(tǒng)一，操作流程復(fù)雜，缺乏引導(dǎo)性；視覺(jué)元素過(guò)于冗余，影響用戶(hù)體驗(yàn)。01功能層面部分功能冗余，不常用；核心功能不夠突出，用戶(hù)需求滿(mǎn)足度不高。02運(yùn)營(yíng)層面用戶(hù)反饋渠道不暢，用戶(hù)意見(jiàn)無(wú)法及時(shí)得到反饋；市場(chǎng)推廣效果不佳，用戶(hù)增長(zhǎng)緩慢。0304用戶(hù)需求深度解析目標(biāo)群體畫(huà)像建模年齡分布興趣愛(ài)好地域分布行為習(xí)慣根據(jù)產(chǎn)品功能定位，分析主要用戶(hù)年齡段，包括青少年、成年人、老年人等。確定用戶(hù)所在地域，包括城市、鄉(xiāng)村、國(guó)內(nèi)外等，以便了解用戶(hù)文化背景和習(xí)慣。了解用戶(hù)興趣愛(ài)好，包括娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、社交等方面，有助于產(chǎn)品設(shè)計(jì)更符合用戶(hù)需求。分析用戶(hù)在使用同類(lèi)產(chǎn)品時(shí)的行為模式，包括操作流程、使用頻率等。使用場(chǎng)景行為洞察場(chǎng)景描述用戶(hù)行為痛點(diǎn)分析情感需求詳細(xì)描繪用戶(hù)使用產(chǎn)品的具體場(chǎng)景，包括時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境等要素。分析用戶(hù)在該場(chǎng)景下的行為過(guò)程，包括需求產(chǎn)生、操作步驟、目標(biāo)達(dá)成等環(huán)節(jié)。找出用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，以及產(chǎn)品未能滿(mǎn)足的需求。了解用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)的情感狀態(tài)，如愉悅、焦慮、期待等，以便優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。隱性需求挖掘通過(guò)用戶(hù)訪談、觀察等方式，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)未明確表達(dá)的需求。需求優(yōu)先級(jí)排序根據(jù)需求的重要性和緊迫性，對(duì)隱性需求進(jìn)行排序。需求轉(zhuǎn)化將隱性需求轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品功能或設(shè)計(jì)，確保產(chǎn)品符合用戶(hù)期望。驗(yàn)證與反饋通過(guò)用戶(hù)測(cè)試和市場(chǎng)反饋，驗(yàn)證隱性需求轉(zhuǎn)化的效果，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。隱性需求提煉轉(zhuǎn)化05設(shè)計(jì)策略體系構(gòu)建創(chuàng)意概念生成路徑調(diào)研分析與定位通過(guò)市場(chǎng)、用戶(hù)、產(chǎn)品等多維度的調(diào)研，確定設(shè)計(jì)方向和目標(biāo)用戶(hù)群體，為創(chuàng)意概念的生成提供基礎(chǔ)。01創(chuàng)意發(fā)散與聚合運(yùn)用頭腦風(fēng)暴、設(shè)計(jì)思維等方法，激發(fā)創(chuàng)意靈感，將各種想法進(jìn)行聚合，形成初步的設(shè)計(jì)概念。02概念篩選與優(yōu)化對(duì)初步的設(shè)計(jì)概念進(jìn)行篩選和優(yōu)化，確保其與品牌定位、用戶(hù)需求、市場(chǎng)趨勢(shì)等方面相契合。03視覺(jué)語(yǔ)言系統(tǒng)規(guī)劃圖像與圖標(biāo)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)符合品牌調(diào)性的圖像和圖標(biāo)，增強(qiáng)視覺(jué)沖擊力，提高用戶(hù)的識(shí)別度和記憶點(diǎn)。03選擇符合品牌形象的字體，制定合理的排版規(guī)則，確保信息的清晰傳達(dá)和視覺(jué)美感。02字體選擇與排版色彩搭配與運(yùn)用根據(jù)品牌調(diào)性和目標(biāo)用戶(hù)喜好，確定主色調(diào)和輔助色，制定色彩搭配方案，營(yíng)造視覺(jué)氛圍。01功能與美學(xué)平衡點(diǎn)功能性設(shè)計(jì)根據(jù)產(chǎn)品定位和用戶(hù)需求，設(shè)計(jì)實(shí)用、易用、人性化的功能，確保產(chǎn)品的基礎(chǔ)使用體驗(yàn)。美學(xué)追求與實(shí)現(xiàn)平衡點(diǎn)的探索在功能性設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，追求產(chǎn)品的美學(xué)效果，通過(guò)造型、色彩、材質(zhì)等方面的設(shè)計(jì)，提升產(chǎn)品的整體品質(zhì)感。不斷探索功能與美學(xué)之間的平衡點(diǎn)，在滿(mǎn)足用戶(hù)需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特性和創(chuàng)新性。12306落地執(zhí)行規(guī)劃階段性任務(wù)分解初步調(diào)研方案設(shè)計(jì)細(xì)化設(shè)計(jì)測(cè)試與優(yōu)化了解客戶(hù)需求，明確項(xiàng)目目標(biāo)，進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定初步的設(shè)計(jì)方案，并與客戶(hù)溝通確定。在方案基礎(chǔ)上，進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)工作，包括色彩、布局、交互等方面。完成設(shè)計(jì)后，進(jìn)行全面的測(cè)試，收集反饋并進(jìn)行優(yōu)化?？绮块T(mén)協(xié)作機(jī)制各部門(mén)明確各自職責(zé)，確保工作無(wú)縫銜接。明確職責(zé)定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，及時(shí)溝通進(jìn)度和解決問(wèn)題。溝通協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)部門(mén)間的信息共享，提高工作效率。資源共享建立有效的協(xié)作平臺(tái)，便于實(shí)時(shí)溝通和協(xié)作。協(xié)作平臺(tái)效果評(píng)估指標(biāo)設(shè)定6px6px6px通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、用戶(hù)反