(2025年)新版職業(yè)指導師職業(yè)技能培訓題(附答案)一、理論知識部分（每題2分，共40分）1.2025年修訂的《中華人民共和國就業(yè)促進法》新增“數(shù)字經(jīng)濟就業(yè)促進”專章，其中明確要求公共就業(yè)服務機構需為勞動者提供的核心服務不包括：A.數(shù)字技能培訓需求評估B.數(shù)字職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃C.傳統(tǒng)崗位數(shù)字化轉(zhuǎn)型適配指導D.虛擬經(jīng)濟與實體經(jīng)濟就業(yè)沖突調(diào)解答案：D（解析：新法強調(diào)服務的適配性與促進性，未要求調(diào)解兩類經(jīng)濟的就業(yè)沖突，而是引導勞動者向數(shù)字職業(yè)轉(zhuǎn)型或提升傳統(tǒng)崗位數(shù)字化能力）2.根據(jù)2025年《職業(yè)分類大典》修訂要點，下列哪類職業(yè)被新增為“綠色職業(yè)”且需重點關注其技能遷移特性？A.碳匯計量評估師B.無人機駕駛員C.家庭教育指導師D.健康照護師答案：A（解析：碳匯計量評估師是首次納入的綠色職業(yè)，其技能需融合生態(tài)學、計量學與氣候變化知識，與傳統(tǒng)環(huán)境類職業(yè)存在交叉遷移空間）3.職業(yè)指導師運用“生涯建構理論”開展咨詢時，核心干預手段是：A.幫助來訪者梳理職業(yè)價值觀排序B.引導來訪者通過“人生故事”重構職業(yè)意義C.分析來訪者能力與職業(yè)要求的匹配度D.制定短期技能提升計劃答案：B（解析：生涯建構理論強調(diào)個體通過敘事重構職業(yè)認同，而非單純匹配或排序）4.針對“Z世代”（1995-2010年出生）求職者的職業(yè)動機特點，職業(yè)指導師需重點關注的咨詢維度是：A.薪資福利與工作穩(wěn)定性B.工作內(nèi)容的創(chuàng)新性與自我表達空間C.企業(yè)規(guī)模與行業(yè)發(fā)展前景D.上下級關系與團隊協(xié)作氛圍答案：B（解析：Z世代更重視工作與個人興趣、價值觀的契合，傾向通過工作實現(xiàn)自我表達，創(chuàng)新性是核心需求）5.2025年《靈活就業(yè)人員職業(yè)指導服務規(guī)范》規(guī)定，對依托平臺就業(yè)的勞動者，職業(yè)指導的首要任務是：A.核算其平均月收入并評估可持續(xù)性B.幫助其識別平臺規(guī)則中的權益保障條款C.分析同類從業(yè)者的職業(yè)成長路徑D.推薦加入行業(yè)協(xié)會獲取資源支持答案：B（解析：規(guī)范明確“權益保障指導”為首要任務，因平臺就業(yè)者常面臨勞動關系模糊、保障缺失問題）6.職業(yè)指導師在使用“霍蘭德職業(yè)興趣測試”時，若來訪者測試結果為“現(xiàn)實型（R）-研究型（I）”高分組合，最適配的職業(yè)方向是：A.機械工程師（需動手操作與技術研發(fā)）B.市場營銷經(jīng)理（需人際互動與策略制定）C.心理咨詢師（需情感支持與溝通能力）D.財務分析師（需數(shù)據(jù)處理與規(guī)則遵循）答案：A（解析：R型偏好具體操作，I型偏好研究分析，機械工程師同時滿足兩類需求）7.下列哪項不屬于職業(yè)指導師需掌握的“職業(yè)信息動態(tài)更新”技能？A.運用大數(shù)據(jù)工具抓取區(qū)域重點產(chǎn)業(yè)招聘需求B.參與企業(yè)調(diào)研并記錄崗位能力要求變化C.定期整理國家職業(yè)資格目錄調(diào)整內(nèi)容D.為來訪者設計個性化職業(yè)能力提升路徑答案：D（解析：職業(yè)信息更新側(cè)重信息收集與分析，設計提升路徑屬于干預階段技能）8.針對“35歲職場焦慮”群體開展指導時，職業(yè)指導師應重點運用的策略是：A.強調(diào)“年齡優(yōu)勢”（如經(jīng)驗積累）而非“年齡劣勢”B.推薦轉(zhuǎn)行至低齡化要求的新興行業(yè)C.建議通過考研提升學歷以突破年齡限制D.分析其可遷移技能（如項目管理、跨部門協(xié)作）的市場價值答案：D（解析：35歲群體的核心優(yōu)勢是可遷移的軟技能與行業(yè)經(jīng)驗，需聚焦其存量資源的市場轉(zhuǎn)化）9.2025年《殘疾人職業(yè)指導服務標準》提出“支持性就業(yè)指導”模式，其核心是：A.為殘疾人匹配完全適應其身體條件的崗位B.提供長期跟蹤服務，協(xié)助解決工作中的適應性問題C.優(yōu)先推薦公益性崗位保障其就業(yè)穩(wěn)定性D.培訓殘疾人掌握單一高熟練度技能以提升競爭力答案：B（解析：支持性就業(yè)強調(diào)“持續(xù)支持”，而非一次性匹配，通過跟蹤解決工作中的動態(tài)問題）10.職業(yè)指導師在開展“職業(yè)倦怠干預”時，正確的步驟順序是：①分析倦怠源（工作內(nèi)容、人際關系、價值觀沖突等）②制定具體行動方案（如調(diào)整工作節(jié)奏、溝通方式優(yōu)化）③評估來訪者當前情緒與生理狀態(tài)（如焦慮水平、睡眠質(zhì)量）④引導來訪者重構對工作意義的認知A.③→①→④→②B.①→③→②→④C.③→④→①→②D.①→②→③→④答案：A（解析：需先評估狀態(tài)，再分析原因，接著重構認知，最后制定行動方案）11.多選題：2025年《職業(yè)指導師國家職業(yè)技能標準》新增的“數(shù)字素養(yǎng)”要求包括：A.運用AI工具分析職業(yè)發(fā)展趨勢B.搭建線上職業(yè)指導社群并運營C.識別虛假招聘信息的數(shù)字特征D.為來訪者設計元宇宙職業(yè)體驗場景答案：ABC（解析：元宇宙場景設計屬于前沿探索，未納入2025年標準要求）12.多選題：職業(yè)指導師在“職業(yè)決策困難”干預中，可使用的工具包括：A.決策平衡單（評估各選項的利弊）B.SWOT分析（個人優(yōu)勢與外部機會匹配）C.社會支持網(wǎng)絡圖（梳理可用資源）D.霍蘭德代碼交叉驗證（興趣與職業(yè)的契合度）答案：ABCD（解析：四者均為常用決策干預工具）13.簡答題：簡述2025年“新質(zhì)生產(chǎn)力”背景下職業(yè)指導的核心調(diào)整方向。答案：①聚焦戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)（如量子信息、生命科學、綠色低碳）的人才需求，加強相關職業(yè)信息的收集與解讀；②重視“數(shù)實融合”崗位的能力要求（如傳統(tǒng)制造業(yè)崗位需疊加數(shù)字孿生、工業(yè)軟件應用技能），指導勞動者進行跨領域技能遷移；③關注新質(zhì)生產(chǎn)力催生的新職業(yè)（如智能硬件算法調(diào)優(yōu)師、碳足跡認證師），開發(fā)針對性的職業(yè)發(fā)展路徑模型；④強化“終身學習”引導，幫助勞動者建立適應技術快速迭代的學習策略（如微認證、模塊化課程組合）。14.簡答題：職業(yè)指導師如何運用“GROW模型”開展一次職業(yè)目標設定咨詢？請分步驟說明。答案：GROW模型包括目標（Goal）、現(xiàn)狀（Reality）、選項（Options）、行動（Will）四步：①目標（Goal）：通過提問（如“你希望未來3年在職業(yè)上達成的具體成果是什么？”）幫助來訪者明確可量化、有時間限制的目標（如“成為新能源汽車電池系統(tǒng)高級工程師，年薪達到40萬元”）；②現(xiàn)狀（Reality）：收集當前信息（如現(xiàn)有技能（掌握電池材料分析但缺乏系統(tǒng)設計經(jīng)驗）、資源（所在企業(yè)有研發(fā)平臺但晉升競爭激烈）、障礙（行業(yè)認證缺失）），用數(shù)據(jù)或案例驗證（如查看其項目參與記錄）；③選項（Options）：引導來訪者列舉可能路徑（如內(nèi)部轉(zhuǎn)崗至研發(fā)部、考取“動力電池系統(tǒng)工程師”認證、參與行業(yè)技術論壇拓展人脈），評估各選項的可行性與風險（如轉(zhuǎn)崗需通過內(nèi)部考核，認證需6個月學習）；④行動（Will）：確定優(yōu)先行動（如“下月報名認證課程，同時向主管提交轉(zhuǎn)崗申請”），明確時間節(jié)點（3個月內(nèi)完成認證考試，6個月內(nèi)完成轉(zhuǎn)崗），并制定反饋機制（每月復盤進度）。二、操作技能部分（每題15分，共60分）15.案例分析題：來訪者張某，男，32歲，某傳統(tǒng)印刷企業(yè)設備操作員，因企業(yè)轉(zhuǎn)型（向數(shù)字印刷、個性化定制方向發(fā)展）面臨轉(zhuǎn)崗。張某目前技能：熟悉傳統(tǒng)印刷機操作，基礎機械維修；焦慮點：“數(shù)字印刷需要編程和設計，我完全不懂，擔心學不會”；職業(yè)期待：“希望留在本行業(yè)，收入不低于現(xiàn)在（月薪8000元）”。請設計一份職業(yè)指導方案，要求包含：①現(xiàn)狀評估；②目標設定；③干預措施；④效果跟蹤。答案：①現(xiàn)狀評估：-優(yōu)勢：具備設備操作與機械維修經(jīng)驗（可遷移至數(shù)字印刷設備維護崗位）；行業(yè)經(jīng)驗5年，熟悉印刷流程（有助于理解客戶需求）；-劣勢：缺乏數(shù)字印刷相關技能（如CIP4流程管理軟件操作、色彩管理系統(tǒng)應用）；對新技術存在畏難情緒；-外部機會：企業(yè)轉(zhuǎn)型期需保留有經(jīng)驗的老員工，內(nèi)部培訓資源開放；數(shù)字印刷設備維護崗位（月薪8000-10000元）存在空缺。②目標設定：短期（1-3個月）：完成企業(yè)內(nèi)部“數(shù)字印刷設備操作與維護”培訓，通過考核；中期（3-6個月）：獨立承擔1-2臺數(shù)字印刷設備的日常運維，參與故障排查；長期（6-12個月）：轉(zhuǎn)為數(shù)字印刷設備維護專員，月薪穩(wěn)定在8500元以上。③干預措施：-認知調(diào)整：通過案例分享（如企業(yè)內(nèi)其他轉(zhuǎn)崗員工的成功經(jīng)歷）緩解焦慮，強調(diào)“設備維護”與“操作”的技能關聯(lián)性（機械維修經(jīng)驗可直接應用于設備故障診斷）；-技能提升：制定學習計劃（每周2次企業(yè)培訓+3次自主練習），重點掌握設備軟件基礎操作（如HeidelbergPrinect系統(tǒng)）、傳感器調(diào)試等；-資源鏈接：推薦加入企業(yè)“數(shù)字印刷技術小組”，參與設備調(diào)試實戰(zhàn)項目，向技術骨干學習；-心理支持：每兩周跟進學習進度，通過“小目標達成獎勵”（如完成軟件操作考核后給予肯定）強化信心。④效果跟蹤：-1個月后：檢查培訓出勤率、階段性測試成績（需≥80分）；-3個月后：觀察其是否能在指導下完成設備基礎操作（如參數(shù)設置、任務導入）；-6個月后：評估獨立運維能力（設備故障率是否因維護及時降低）、同事/主管評價；-12個月后：對比薪資變化，收集其對職業(yè)發(fā)展的滿意度反饋。16.方案設計題：某街道擬開展“退役軍人職業(yè)適應性指導”專項服務，服務對象為2023-2024年退役的軍士（服役5-8年，年齡25-32歲，普遍具備駕駛、維修、應急管理等技能，部分有大專學歷）。請設計一份包含“需求調(diào)研-課程開發(fā)-跟蹤服務”的整體方案，要求體現(xiàn)退役軍人的特殊性。答案：①需求調(diào)研：-方式：問卷調(diào)查（覆蓋職業(yè)興趣、技能自評、對地方就業(yè)的認知偏差）+焦點小組訪談（選取不同軍種、服役崗位的退役軍人，了解“從軍營到地方”的適應難點，如時間管理方式差異、職場溝通習慣不適應）；-重點內(nèi)容：-技能轉(zhuǎn)化需求（如汽車兵的駕駛技能能否對接物流行業(yè)，維修兵的技能能否匹配設備運維崗位）；-心理適應需求（如對“非指令性工作模式”的不適應、身份轉(zhuǎn)換的失落感）；-信息差痛點（如不了解地方企業(yè)招聘流程、對“五險一金”等保障政策不熟悉）。②課程開發(fā)：-通用模塊（4課時）：-地方就業(yè)政策解讀（重點講解退役軍人專項崗位、稅收優(yōu)惠企業(yè)信息）；-職場軟技能訓練（如簡歷撰寫：突出“執(zhí)行力、團隊協(xié)作、應急處理”等軍人優(yōu)勢；面試技巧：將“服從命令”轉(zhuǎn)化為“高效執(zhí)行”，將“軍事訓練”轉(zhuǎn)化為“抗壓能力”）；-技能轉(zhuǎn)化模塊（6課時）：-按軍種/服役崗位分組（如陸勤人員→物流/安保，技術兵→設備維護/工程管理），邀請企業(yè)HR講解崗位能力要求與軍人技能的匹配點（如“應急管理”經(jīng)驗可對接社區(qū)安全管理崗位）；-開展“技能遷移工作坊”（如維修兵學習使用地方企業(yè)設備管理系統(tǒng)，汽車兵模擬物流調(diào)度軟件操作）；-心理適應模塊（2課時）：-邀請已成功轉(zhuǎn)型的退役軍人分享“適應期經(jīng)驗”（如如何調(diào)整“絕對服從”到“主動溝通”的工作方式）；-團體輔導：通過“職業(yè)身份重構”活動（用關鍵詞描述“軍人”與“職場人”的共性，如“責任感”“紀律性”），緩解身份轉(zhuǎn)換焦慮。③跟蹤服務：-建立“1+1+1”支持機制（1名職業(yè)指導師+1名企業(yè)導師+1名已就業(yè)退役軍人），為每人提供3個月跟蹤；-服務內(nèi)容：-入職1個月內(nèi)：協(xié)助解決實際問題（如考勤制度不適應、同事溝通障礙）；-入職3個月后：評估職業(yè)滿意度，若出現(xiàn)“人崗不匹配”，重新分析需求并推薦轉(zhuǎn)崗或技能補訓；-每季度舉辦“退役軍人職場交流會”，促進經(jīng)驗共享與資源對接（如物流行業(yè)退役軍人合作承接項目）。17.模擬咨詢題：來訪者李某，女，28歲，某互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理，因“長期加班導致身體預警（體檢顯示甲狀腺結節(jié)+焦慮癥傾向）”考慮轉(zhuǎn)行。她表示：“不想再進入高強度行業(yè)，但不知道自己能做什么，之前的工作主要是需求分析和跨部門協(xié)調(diào)，擔心這些技能在其他行業(yè)用不上?！闭埬M職業(yè)指導師的咨詢對話（需包含：共情→信息挖掘→技能分析→方向探索），要求對話自然，體現(xiàn)專業(yè)性。答案：（共情）職業(yè)指導師：“聽起來你這幾年為了做好產(chǎn)品經(jīng)理付出了很多，現(xiàn)在身體發(fā)出信號，確實需要停下來重新考慮職業(yè)方向了。這種從‘努力投入’到‘必須調(diào)整’的轉(zhuǎn)變，一定很不容易吧？”（停頓，等待回應）李某：“是的，以前覺得年輕能扛，現(xiàn)在經(jīng)常失眠，開會時注意力都集中不了，真的怕再這樣下去會垮掉。”（信息挖掘）職業(yè)指導師：“我們可以先聊聊你理想中的工作狀態(tài)是什么樣的？比如工作節(jié)奏（希望每天幾點下班？是否接受偶爾加班？）、工作內(nèi)容（更喜歡與人合作還是獨立完成？更傾向具體執(zhí)行還是策略制定？）”李某：“理想狀態(tài)是朝九晚五，最好能有固定的休息時間；工作內(nèi)容的話，其實我挺喜歡和人溝通的，之前協(xié)調(diào)開發(fā)、設計、運營團隊時，解決問題的過程挺有成就感的，只是不喜歡那種‘隨時被@’的壓迫感?！保寄芊治觯┞殬I(yè)指導師：“你提到的需求分析和跨部門協(xié)調(diào)，其實蘊含了很有價值的可遷移技能。比如需求分析需要‘用戶洞察’（理解不同角色的需求并轉(zhuǎn)化為具體方案），跨部門協(xié)調(diào)需要‘資源整合’和‘沖突管理’能力。這些技能在很多行業(yè)都有應用場景，比如：-企業(yè)培訓領域：需要分析員工能力缺口（類似需求分析），協(xié)調(diào)業(yè)務部門與培訓部門（類似跨部門協(xié)調(diào)）；-市場運營領域：需要理解客戶需求（用戶洞察），協(xié)調(diào)市場、銷售、產(chǎn)品團隊（資源整合）；-非營利組織：需要對接捐贈方、受助方、執(zhí)行團隊（沖突管理與協(xié)調(diào)）。你覺得這些方向中，哪個聽起來更符合你對‘節(jié)奏’和‘內(nèi)容’的期待？”李某：“培訓和非營利組織好像不錯，特別是培訓，我之前帶過新人，教他們怎么寫需求文檔，看到他們成長還挺有成就感的?！保ǚ较蛱剿鳎┞殬I(yè)指導師：“那我們可以深入看看企業(yè)培訓方向。首先，你需要補充哪些技能？比如培訓需求分析工具（如柯氏評估模型）、課程設計方法（如ADDIE模型），這些和你已有的需求分析技能是互補的。另外，你可以先嘗試‘斜杠’探索，比如在業(yè)余時間給小公司做兼職培訓顧問，或者參與公益培訓項目，實際體驗后再決定是否轉(zhuǎn)行。你覺得這樣的探索方式可行嗎？”李某：“聽起來很具體，我之前沒想過可以先兼職嘗試，這樣風險小很多。那接下來我需要做什么？”職業(yè)指導師：“我們可以一起列個計劃：下周先了解企業(yè)培訓師的職業(yè)資格要求（如企業(yè)人力資源管理師（三級）中的培訓模塊）；兩周內(nèi)聯(lián)系1-2位做培訓的朋友訪談，了解實際工作狀態(tài)；一個月內(nèi)嘗試接一個小的培訓需求（比如幫朋友的創(chuàng)業(yè)公司做新人產(chǎn)品經(jīng)理培訓）。過程中我們隨時溝通調(diào)整，你看這樣可以嗎？”李某：“好的，這樣一步步來，我感覺踏實多了。”18.論述題：結合2025年職業(yè)指導行業(yè)發(fā)展趨勢，談談職業(yè)指導師應重點提升的三項核心能力，并說明理由。答案：2025年職業(yè)指導行業(yè)呈現(xiàn)“數(shù)字化、專業(yè)化、個性化”三大趨勢，職業(yè)指導師需重點提升以下能力：①數(shù)字工具應用與數(shù)據(jù)解讀能力。理由：隨著AI、大數(shù)據(jù)在就業(yè)服務中的深度應用（如招聘平臺的“人崗匹配