2025年中職人力資源（員工績(jī)效考核）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.績(jī)效考核的核心是（）。A.績(jī)效反饋B.績(jī)效輔導(dǎo)C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效計(jì)劃2.以下不屬于績(jī)效考核主體的是（）。A.上級(jí)B.同事C.客戶D.企業(yè)外部專家3.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的核心是（）。A.確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)B.建立績(jī)效評(píng)估體系C.進(jìn)行績(jī)效反饋D.制定績(jī)效計(jì)劃4.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.對(duì)員工績(jī)效的考量更加精確B.績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明確C.具有良好的反饋功能D.設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用較低5.360度評(píng)估的評(píng)估者不包括（）。A.上級(jí)B.下屬C.供應(yīng)商D.自己6.績(jī)效計(jì)劃的制定原則不包括（）。A.價(jià)值驅(qū)動(dòng)原則B.流程系統(tǒng)化原則C.突出重點(diǎn)原則D.平均分配原則7.績(jī)效反饋面談的目的不包括（）。A.使員工認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足B.為員工的績(jī)效改進(jìn)提供建議C.為企業(yè)的人力資源決策提供依據(jù)D.為員工的晉升提供依據(jù)8.以下不屬于績(jī)效改進(jìn)的方法的是（）。A.六西格瑪管理B.精益生產(chǎn)C.目標(biāo)管理D.標(biāo)桿超越9.績(jī)效評(píng)估的信度是指（）。A.評(píng)估結(jié)果的一致性和穩(wěn)定性B.評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性C.評(píng)估結(jié)果的公正性和客觀性D.評(píng)估結(jié)果的全面性和綜合性10.績(jī)效評(píng)估的效度是指（）。A.評(píng)估結(jié)果的一致性和穩(wěn)定性B.評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性C.評(píng)估結(jié)果的公正性和客觀性D.評(píng)估結(jié)果的全面性和綜合性二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.績(jī)效考核的作用包括（）。A.為員工的薪酬調(diào)整提供依據(jù)B.為員工的晉升提供依據(jù)C.為企業(yè)的人力資源決策提供依據(jù)D.促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展E.提高企業(yè)的績(jī)效水平2.績(jī)效考核的方法包括（）。A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法B.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法C.360度評(píng)估D.平衡計(jì)分卡E.目標(biāo)管理法3.績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容包括（）。A.績(jī)效目標(biāo)B.績(jī)效指標(biāo)C.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)D.績(jī)效評(píng)估周期E.績(jī)效反饋方式4.績(jī)效反饋面談的技巧包括（）。A.建立彼此信任的關(guān)系B.開誠(chéng)布公，坦誠(chéng)溝通C.避免對(duì)立與沖突D.關(guān)注員工的工作表現(xiàn)E.幫助員工解決問題5.績(jī)效改進(jìn)的流程包括（）。A.績(jī)效診斷與分析B.制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃C.實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃D.績(jī)效改進(jìn)結(jié)果評(píng)估E.績(jī)效反饋三、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分）1.簡(jiǎn)述績(jī)效考核的流程。2.簡(jiǎn)述關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的實(shí)施步驟。3.簡(jiǎn)述績(jī)效反饋面談的注意事項(xiàng)。四、案例分析題（總共1題，每題20分）某企業(yè)為了提高員工的績(jī)效水平，決定實(shí)施績(jī)效考核制度。該企業(yè)采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，考核周期為季度。在績(jī)效考核過程中，發(fā)現(xiàn)部分員工對(duì)績(jī)效考核制度存在不滿情緒，認(rèn)為考核指標(biāo)不合理，考核過程不公正。同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)部分員工的績(jī)效表現(xiàn)沒有得到有效提升。請(qǐng)根據(jù)上述案例，回答以下問題：1.分析該企業(yè)在績(jī)效考核過程中存在的問題。2.針對(duì)該企業(yè)在績(jī)效考核過程中存在的問題，提出改進(jìn)建議。五、論述題（總共1題，每題20分）論述如何建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系。答案：一、1.C2.D3.A4.D5.C6.D7.D8.C9.A10.B二、1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCE5.ABCD三、1.績(jī)效考核流程：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用。2.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法實(shí)施步驟：確定工作產(chǎn)出、建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、修改和完善關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。3.績(jī)效反饋面談注意事項(xiàng)：建立彼此信任的關(guān)系；開誠(chéng)布公，坦誠(chéng)溝通；避免對(duì)立與沖突；關(guān)注員工的工作表現(xiàn)；幫助員工解決問題。四、1.問題：考核指標(biāo)不合理，考核過程不公正，部分員工績(jī)效未有效提升。2.建議：重新審核考核指標(biāo)，確保合理；加強(qiáng)考核過程監(jiān)督，保證