2025年中職社區(qū)公共事務(wù)管理（社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1.社區(qū)服務(wù)的核心是（）A.福利性服務(wù)B.群眾性服務(wù)C.自助性服務(wù)D.互助性服務(wù)2.社區(qū)服務(wù)的對(duì)象是（）A.社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體B.社區(qū)全體居民C.社區(qū)內(nèi)的老年人D.社區(qū)內(nèi)的兒童3.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容不包括（）A.社區(qū)就業(yè)服務(wù)B.社區(qū)文化服務(wù)C.社區(qū)治安服務(wù)D.社區(qū)生產(chǎn)服務(wù)4.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.地域性B.群眾性C.營(yíng)利性D.互助性5.社區(qū)服務(wù)的功能不包括（）A.社會(huì)保障功能B.社會(huì)整合功能C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展功能D.文化傳承功能6.社區(qū)服務(wù)的資金來源不包括（）A.政府財(cái)政撥款B.社會(huì)捐贈(zèng)C.社區(qū)居民自籌D.企業(yè)盈利7.社區(qū)服務(wù)的組織形式不包括（）A.政府組織B.社區(qū)組織C.企業(yè)組織D.個(gè)人組織8.社區(qū)服務(wù)的評(píng)估指標(biāo)不包括（）A.服務(wù)質(zhì)量B.服務(wù)效率C.服務(wù)滿意度D.服務(wù)價(jià)格9.社區(qū)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)不包括（）A.專業(yè)化B.產(chǎn)業(yè)化C.市場(chǎng)化D.行政化10.社區(qū)服務(wù)的基本原則不包括（）A.以人為本原則B.社會(huì)化原則C.營(yíng)利性原則D.個(gè)性化原則二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.社區(qū)就業(yè)服務(wù)B.社區(qū)文化服務(wù)C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)D.社區(qū)治安服務(wù)E.社區(qū)環(huán)境服務(wù)2.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)包括（）A.地域性B.群眾性C.福利性D.互助性E.綜合性3.社區(qū)服務(wù)的功能包括（）A.社會(huì)保障功能B.社會(huì)整合功能C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展功能D.文化傳承功能E.環(huán)境美化功能4.社區(qū)服務(wù)的資金來源包括（）A.政府財(cái)政撥款B.社會(huì)捐贈(zèng)C.社區(qū)居民自籌D.有償服務(wù)收入E.企業(yè)贊助5.社區(qū)服務(wù)的組織形式包括（）A.政府組織B.社區(qū)組織C.企業(yè)組織D.非營(yíng)利組織E.個(gè)人組織三、填空題（總共10題，每題2分，請(qǐng)將正確答案填在橫線上）1.社區(qū)服務(wù)是在政府的倡導(dǎo)和扶持下，以______為主體，以______為依托，以______為導(dǎo)向，為滿足社區(qū)成員的各種需求而開展的具有福利性質(zhì)的居民服務(wù)活動(dòng)。2.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括______、______、______、______、______等。3.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)包括______、______、______、______、______等。4.社區(qū)服務(wù)的功能包括______、______、______、______、______等。5.社區(qū)服務(wù)的資金來源包括______、______、______、______、______等。6.社區(qū)服務(wù)的組織形式包括______、______、______、______、______等。7.社區(qū)服務(wù)的評(píng)估指標(biāo)包括______、______、______、______、______等。8.社區(qū)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)包括______、______、______、______、______等。9.社區(qū)服務(wù)的基本原則包括______、______、______、______、______等。10.社區(qū)服務(wù)的對(duì)象包括______、______、______、______、______等。四、材料分析題（總共2題，每題15分，請(qǐng)閱讀材料后回答問題）材料一：某社區(qū)為了提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，開展了一系列社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。其中包括為老年人提供日間照料服務(wù)，為兒童提供課后托管服務(wù)，為失業(yè)人員提供就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，為居民提供心理咨詢服務(wù)等。通過這些服務(wù)活動(dòng)，社區(qū)居民的生活得到了明顯改善，社區(qū)的凝聚力也得到了增強(qiáng)。材料二：某社區(qū)在開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)過程中，遇到了一些問題。例如，資金不足，無法滿足社區(qū)居民的全部需求；服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊，影響了服務(wù)質(zhì)量；社區(qū)居民參與度不高，對(duì)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的關(guān)注度不夠等。針對(duì)這些問題，社區(qū)采取了一系列措施加以解決。例如，積極爭(zhēng)取政府財(cái)政撥款，拓寬社會(huì)捐贈(zèng)渠道；加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)人員素質(zhì)；開展宣傳活動(dòng)，提高社區(qū)居民的參與度等。1.根據(jù)材料一，該社區(qū)開展了哪些社區(qū)服務(wù)活動(dòng)？這些活動(dòng)對(duì)社區(qū)居民和社區(qū)有什么影響？2.根據(jù)材料二，該社區(qū)在開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)過程中遇到了哪些問題？針對(duì)這些問題采取了哪些措施？五、論述題（總共1題，每題20分，請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，論述你對(duì)社區(qū)服務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)）答案：一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.D4.C5.D6.D7.D8.D9.D10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE三、填空題1.社區(qū)組織社區(qū)需求2.社區(qū)就業(yè)服務(wù)社區(qū)文化服務(wù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社區(qū)治安服務(wù)社區(qū)環(huán)境服務(wù)3.地域性群眾性福利性互助性綜合性4.社會(huì)保障功能社會(huì)整合功能經(jīng)濟(jì)發(fā)展功能文化傳承功能環(huán)境美化功能5.政府財(cái)政撥款社會(huì)捐贈(zèng)社區(qū)居民自籌有償服務(wù)收入企業(yè)贊助6.政府組織社區(qū)組織企業(yè)組織非營(yíng)利組織個(gè)人組織7.服務(wù)質(zhì)量服務(wù)效率服務(wù)滿意度服務(wù)成本服務(wù)效益8.專業(yè)化產(chǎn)業(yè)化市場(chǎng)化信息化國(guó)際化9.以人為本原則社會(huì)化原則福利性原則個(gè)性化原則可持續(xù)發(fā)展原則10.老年人兒童殘疾人失業(yè)人員低收入家庭四、材料分析題1.該社區(qū)開展的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)包括為老年人提供日間照料服務(wù)，為兒童提供課后托管服務(wù)，為失業(yè)人員提供就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，為居民提供心理咨詢服務(wù)等。這些活動(dòng)對(duì)社區(qū)居民的生活得到了明顯改善，社區(qū)的凝聚力也得到了增強(qiáng)。2.該社區(qū)在開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)過程中遇到的問題包括資金不足，無法滿足社區(qū)居民的全部需求；服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊，影響了服務(wù)質(zhì)量；社區(qū)居民參與度不高，對(duì)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的關(guān)注度不夠等。針對(duì)這些問題采取的措施包括積極爭(zhēng)取政府財(cái)政撥款，拓寬社會(huì)捐贈(zèng)渠道；加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)人員素質(zhì)；開展宣傳活動(dòng)，提高社區(qū)居民的參與度等。五、論述題社區(qū)服務(wù)是在政府的倡導(dǎo)和扶持下，以社區(qū)組織為主體，以社區(qū)為依托，以需求為導(dǎo)向，為滿足社區(qū)成員的各種需求而開展的具有福利性質(zhì)的居民服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)服務(wù)具有地域性、群眾性、福利性、互助性、綜合性等特點(diǎn)，其功能包括社會(huì)保障功能、社會(huì)整合功能、經(jīng)濟(jì)發(fā)展功能、文化傳承功能、環(huán)境美化功能等。社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括社區(qū)就業(yè)服務(wù)、社區(qū)文化服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)治安服務(wù)、社區(qū)環(huán)境服務(wù)等。社區(qū)服務(wù)的資金來源包括政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐贈(zèng)、社區(qū)居民自籌、有償服務(wù)收入、企業(yè)贊助等。社區(qū)服務(wù)的組織形式包括政府組織、社區(qū)組織、企業(yè)組織、非營(yíng)利組織、個(gè)人組織等。社區(qū)服務(wù)的評(píng)估指標(biāo)包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)滿意度、服務(wù)成本、服務(wù)效益等。社區(qū)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)包括專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化、信息化、國(guó)際化等。社區(qū)服務(wù)的基本原則