配送時效考核合作協(xié)議書甲方（發(fā)包方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（承運方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方需要委托乙方提供商品配送服務(wù)，并期望通過設(shè)定配送時效考核機制以提升配送服務(wù)質(zhì)量，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條合作范圍1.1本協(xié)議合作范圍包括甲方委托乙方配送的[具體商品描述，例如：指定品類的快件]。1.2配送區(qū)域為[具體配送區(qū)域描述，例如：中國境內(nèi)指定省市或城市]。1.3配送服務(wù)起點為甲方指定的倉庫或交貨點，終點為訂單收貨人指定地址。1.4除非雙方另有書面約定，本協(xié)議項下的配送服務(wù)均適用本協(xié)議約定的配送時效考核標(biāo)準(zhǔn)。第二條配送時效標(biāo)準(zhǔn)與定義2.1標(biāo)準(zhǔn)配送時效：指在正常天氣及物流條件下，乙方從接受甲方有效訂單指令并完成出庫手續(xù)之日起，將商品完好送達收貨人指定地址，收貨人確認(rèn)簽收或系統(tǒng)記錄簽收的時間不應(yīng)超過[具體天數(shù)或小時數(shù)，例如：3]日（[具體小時數(shù)，例如：72]小時）。2.2計算方式：配送時效自甲方系統(tǒng)確認(rèn)出庫或乙方系統(tǒng)接收有效訂單指令的時間點開始計算，至簽收人簽收并完成簽收確認(rèn)的時間點結(jié)束計算。等待時間（如需計入，應(yīng)具體說明）按[具體方式說明，例如：雙方約定或系統(tǒng)記錄]計算。2.3特殊情況：如遇法定節(jié)假日、重大活動、惡劣天氣、城市交通管制、不可抗力等不可歸責(zé)于雙方原因?qū)е聼o法按標(biāo)準(zhǔn)時效配送的情況，經(jīng)雙方核實確認(rèn)后，該批次配送可不計入考核或按約定方式處理。2.4衡量節(jié)點：配送時效考核以單次配送訂單為單位進行衡量，并按月度進行匯總統(tǒng)計。第三條數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控機制3.1甲方通過[具體系統(tǒng)名稱或平臺]獲取訂單信息、出庫信息及簽收信息。3.2乙方負責(zé)確保其內(nèi)部系統(tǒng)或其他提供給甲方的系統(tǒng)準(zhǔn)確記錄配送過程中的關(guān)鍵節(jié)點時間信息，包括出庫時間、裝車時間、發(fā)車時間、派送時間、簽收時間等。乙方應(yīng)保證所提供數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。3.3雙方約定以[具體數(shù)據(jù)來源，例如：雙方系統(tǒng)數(shù)據(jù)經(jīng)核對確認(rèn)/第三方物流監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)/甲方系統(tǒng)最終記錄]作為判斷配送時效是否達標(biāo)的主要依據(jù)。3.4如雙方對數(shù)據(jù)記錄存在爭議，應(yīng)先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可委托[具體第三方機構(gòu)名稱]進行技術(shù)鑒定。第四條考核周期與頻率4.1配送時效考核以自然月為一個周期。4.2乙方應(yīng)在每個考核周期結(jié)束后[具體天數(shù)，例如：5]個工作日內(nèi)，向甲方提交上一考核周期的配送時效績效報告。4.3甲方應(yīng)在收到乙方報告后[具體天數(shù)，例如：3]個工作日內(nèi)完成審核，并將考核結(jié)果書面或通過協(xié)議約定的電子方式通知乙方。第五條考核結(jié)果的應(yīng)用與獎懲機制5.1獎勵機制：5.1.1若乙方在單個考核周期內(nèi)，其所有配送訂單的標(biāo)準(zhǔn)配送時效達成率（即實際按標(biāo)準(zhǔn)時效或提前簽收的訂單數(shù)占考核周期內(nèi)總有效配送訂單數(shù)的百分比）達到或超過[具體百分比，例如：98%]的，則乙方享有本協(xié)議約定的獎勵。5.1.2獎勵方式為：甲方在下一考核周期對應(yīng)的服務(wù)費中，按乙方當(dāng)期總服務(wù)費金額的[具體百分比，例如：1%]向乙方支付時效獎勵金。5.1.3若達成率超過[另一個百分比，例如：99%]，獎勵比例提升至[具體百分比，例如：1.5%]。5.2懲罰機制：5.2.1若乙方在單個考核周期內(nèi)，其所有配送訂單的標(biāo)準(zhǔn)配送時效達成率低于[具體百分比，例如：95%]的，則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的懲罰。5.2.2懲罰方式為：乙方應(yīng)向甲方支付逾期罰金，罰金金額為當(dāng)期未達標(biāo)訂單（即未在標(biāo)準(zhǔn)時效內(nèi)簽收的訂單）總數(shù)對應(yīng)的基礎(chǔ)服務(wù)費總額的[具體百分比，例如：2%]。5.2.3若達成率低于[另一個百分比，例如：90%]，懲罰比例提升至[具體百分比，例如：3%]。5.3獎懲計算與支付：5.3.1時效獎勵金或逾期罰金以人民幣結(jié)算。5.3.2支付時間：甲方應(yīng)在確認(rèn)考核結(jié)果后的[具體天數(shù)，例如：10]個工作日內(nèi)，將應(yīng)付的獎勵金支付至乙方指定的銀行賬戶，或?qū)?yīng)付的罰金從當(dāng)期應(yīng)付服務(wù)費中扣除。5.3.3銀行賬戶信息：乙方指定的收款銀行賬戶為：戶名[乙方賬戶名]，開戶行[乙方開戶行名稱]，賬號[乙方銀行賬號]。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：6.1.1有權(quán)按照本協(xié)議約定對乙方的配送時效進行考核，并依據(jù)考核結(jié)果行使獎懲權(quán)。6.1.2有義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的訂單信息及必要的配送支持。6.1.3有義務(wù)按照本協(xié)議約定及時支付乙方應(yīng)得的獎勵金或收取逾期罰金。6.1.4有權(quán)要求乙方采取有效措施，持續(xù)提升配送服務(wù)質(zhì)量，確保時效達標(biāo)。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：6.2.1有義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方要求，在指定區(qū)域內(nèi)提供安全、及時的配送服務(wù)，確保按時送達。6.2.2有義務(wù)配備必要的配送資源（包括人員、車輛等），并維護其良好狀態(tài)，以保障配送時效。6.2.3有義務(wù)建立并維護完善的內(nèi)部管理流程和信息系統(tǒng)，確保配送過程信息記錄準(zhǔn)確、完整，并配合甲方或第三方進行數(shù)據(jù)核對。6.2.4有義務(wù)遵守交通法規(guī)及地方法規(guī)，文明服務(wù)，妥善保管貨物，并在發(fā)生配送異?；蜓诱`時，及時主動與甲方溝通處理。6.2.5有義務(wù)按照本協(xié)議約定，及時向甲方提交配送時效績效報告及相關(guān)數(shù)據(jù)。第七條爭議解決機制7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇仲裁或訴訟，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]訴訟解決。第八條協(xié)議期限與終止8.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[具體年數(shù)，例如：壹]年，自[具體生效日期]起至[具體終止日期]止。8.2協(xié)議期滿前[具體月數(shù)或天數(shù)]，如雙方均未提出書面終止要求，本協(xié)議自動續(xù)展[具體年數(shù)，例如：壹]年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)不超過[具體次數(shù)]。8.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[具體月數(shù)或天數(shù)]向另一方發(fā)出書面通知，說明終止理由，經(jīng)對方同意后，本協(xié)議可提前終止。提前終止不影響通知發(fā)出前雙方的權(quán)利與義務(wù)。8.4如因乙方持續(xù)嚴(yán)重違反本協(xié)議約定（例如，連續(xù)兩個考核周期內(nèi)時效達成率低于[具體百分比，例如：90%]且未采取有效改進措施），甲方有權(quán)單方面書面通知乙方終止本協(xié)議，并保留追究乙方違約責(zé)任的權(quán)利。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于訂單信息、價格、時效數(shù)據(jù)、獎懲信息、客戶資料等）承擔(dān)保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十條法律適用與管轄10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2本協(xié)議中的所有日期均指北京時間。第十一條通知條款11.1本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁所列的地址或郵箱。11.2通知在以下時間視為送達：（1）專人遞送的，在交付時；（2）郵寄的，在寄出后[具體天數(shù)，例如：3]日；（3）電子郵件的，在發(fā)送時，除非發(fā)送時即知無法送達。11.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前[具體天數(shù)，例如：5]日書面通知對方。第十二條完整協(xié)議與修訂12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。12.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）后生效。第十三條其他13.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。